第1章 电子商务的基本概念
1.1 认识电子商务
1.2 电子商务的架构
1.2.1 共同支柱
1.2.2 电子商务基础设施
1.2.3 电子商务的应用
1.3 电子商务的发展与演进
1.3.1 第一阶段：电子资金转账期
1.3.2 第二阶段：电子数据交换期
1.3.3 第三阶段：在线服务阶段
1.3.4 第四阶段：因特网的发展阶段
1.3.5 第五阶段：万维网的发展阶段
1.4 电子商务的特性
1.4.1 全球化交易市场
1.4.2 全年全天候运营模式
1.4.3 实时互动的沟通能力
1.4.4 网络与新科技的辅助
1.4.5 低成本的竞争优势
1.5 专题讨论：11.11光棍节
1.6 课后习题
第2章 电子商务的商业模式与构成层面
2.1 电子商务的商业模式
2.2 B2C模式
2.2.1 因特网内容提供商
2.2.2 门户网站
2.2.3 在线中介商
2.2.4 电子商务零售商
2.2.5 虚拟社区
2.2.6 B2B2C
2.3 B2B模式
2.3.1 电子分销商
2.3.2 电子集市
2.4 C2C模式
2.5 C2B模式
2.6 B2G模式
2.7 电子商务构成层面简介
2.7.1 商流
2.7.2 资金流
2.7.3 物流
2.7.4 信息流
2.7.5 设计流
2.7.6 服务流
2.7.7 人才流
2.8 专题讨论：成功的C2B模式——美团网
2.9 课后习题
第3章 电子商务与网络基础设施
3.1 网络系统简介
3.1.1 网络组成结构
3.1.2 通信传输介质
3.2 网络参考模型与通信协议
3.2.1 OSI参考模型
3.2.2 OSI DoD模型
3.3 认识因特网
3.3.1 TCP/IP协议
3.3.2 万维网
3.3.3 IP地址
3.3.4 域名系统
3.3.5 Web的演变史
3.3.6 云计算与服务
3.4 连接到因特网
3.4.1 通过ADSL连接到因特网
3.4.2 通过电缆调制解调器连接到因特网
3.4.3 通过光纤连接到因特网
3.4.4 通过专线连接到因特网
3.5 无线上网
3.5.1 移动通信系统
3.5.2 无线局域网
3.6 无线个人网
3.6.1 蓝牙技术
3.6.2 ZigBee
3.7 专题讨论：物联网与电子商务
3.8 课后习题
第4章 电子商务支付与交易安全机制
4.1 电子支付系统简介
4.1.1 电子支付系统的架构
4.1.2 电子支付系统的特性
4.2 电子支付常见模式
4.2.1 在线刷卡
……
第5章 移动电子商务导论
第6章 电子商务网站的建设与绩效评估
第7章 用osCommerce构建网络商店
第8章 企业电子化与企业资源计划
第9章 供应链管理
第10章 客户关系管理与协同商务
第11章 知识管理与数字化学习
第12章 网络营销与新媒体的崛起
第13章 社交群营销实践
第14章 电子商务的法律与社会议题
第15章 电子商务的未来与发展
附录 课后习题与解答
第1章 课后习题与解答
第2章 课后习题与解答
第3章 课后习题与解答
第4章 课后习题与解答
第5章 课后习题与解答
第6章 课后习题与解答
第7章 课后习题与解答
第8章 课后习题与解答
第9章 课后习题与解答
第10章 课后习题与解答
第11章 课后习题与解答
第12章 课后习题与解答
第13章 课后习题与解答
第14章 课后习题与解答
第15章 课后习题与解答

电子商务是一种以因特网为基础的现代化经营模式，这种经营模式具有成本低、速度快、覆盖面广、全天候等优势，使得它已经融入我们生活的方方面面。
赵军、吴灿铭编著的《电子商务必学的16堂课(跨境开店+精准营销)》完整且翔实地介绍了电子商务与网络营销相关主题及其重要概念。除了全面介绍最新的电子商务基础知识、最新技术以及电子商务网络营销的成功案例之外，还以专题案例讨论的方式介绍一些较热门的议题，如“11.11光棍节”、物联网、第三方支付、企业移动化、电商网站与UI/UX（用户界面/用户体验）、知识管理、工业4.0与供应链管理、客户关系管理、移动学习、游戏产业的网络营销策略、跨境电子商务、一带一路、社交群营销、微信营销、大数据、虚拟现实/增强现实的应用、宅经济等。
本书提供典型的电子商务案例，章末附有“课后习题”，适合作为电子商务与网络营销相关课程的教材，也可作为有意在电子商务这个新兴领域就业的人士的自学参考书。