孙凡卓，全国有广泛影响力的微商电台创办人，微商语音自媒体人。被誉为微商界拥有最迷人声线和最具魅力的微商导师。
短短的1年半时间，“微营销微商就要这么玩儿”电台在喜马拉雅FM、App中收听人次超过600万，下载次数超过400万。
“全民学院”社群创始人；微商“超越团队”创始人；杭州微聚软件开发有限公司联合创始人兼COO；杭州繁卓科技有限公司董事长；杭州繁卓科技有限公司董事长；国际美容教母郑明明创始品牌“CMM郑明明”微营销顾问；366年历史的中医药学品牌“方回春堂”微营销顾问；古法中医艾灸养生第一微商品牌“纯爱香颂”微营销顾问兼股东。也是前淘宝数据营销学院导师。
2011-2013年，淘宝天猫散热器类目卖家TOP 1，曾创下1小时订单数过万的行业销售奇迹，目前仍然无人超越，被誉为淘宝网上卖风扇的疯子。

第1章 为什么你做不好微商
1.1 为什么微商越来越多
1.2 微商成功的五大要素
1.3 不适合做微商的四种人
1.4 成为超级微商人的三种能力
1.5 成为超级微商人的两种心法
1.6 做一个有手艺的微商
第2章 微商如何快速成交
2.1 如何学习成功微商现有的模式
2.2 如何模仿一个成功的人
2.3 如何诊断自己的朋友圈
2.4 行为的次序很重要
2.5 快速实现微商成交的七种效应
第3章 如何和客户进行精准的沟通
3.1 如何精确地和客户沟通
3.2 法则一：沟通内容要具体
3.3 法则二：和正确的人沟通
3.4 法则三：为双方创造价值
3.5 法则四：坚定信念
3.6 法则五：持之以恒
3.7 对方沟通能力差时应该怎样做
第4章 微商如何创造信任感
4.1 如何让别人相信自己
4.2 怎样回答你想逃避的问题
4.3 如何躲过那些必须回答的问题
4.4 如何快速与他人形成默契
第5章 如何让朋友圈自己说话
5.1 如何做一个说话高手
5.2 如何与陌生人打招呼
5.3 吸引客户的软文
5.4 标题党的七大“党章”
5.5 行文要有逻辑性和可读性
5.6 如何写一篇引爆流量和销量的文案
5.7 用众筹的方式逆袭微商界
第6章 设计一个励志的微商故事
6.1 朋友圈的本质
6.2 个人励志故事的设计是有套路的
6.3 用七个步骤讲一个精彩的故事
6.4 故事的设计公式
6.5 如何为自己的事业创造一个动人的故事
6.6 20秒精彩自我介绍
第7章 超级零售沟通技巧
7.1 活用类比法
7.2 类比法更容易说服他人
7.3 知己知彼
7.4 如何引导客户体验产品
7.5 FAB法则
7.6 客户嫌贵怎么成交
7.7 客户说“我考虑一下”时怎么成交
7.8 客户说“我支付宝里现在没钱”时怎么立即成交
第8章 如何将客户转化为代理
8.1 招募代理的基础逻辑
8.2 招募代理前要先突破的心理障碍
8.3 客户转化为代理的前提条件
8.4 千万不要冲动，乱发价格表给意向代理
8.5 做过微商的意向代理怎么转化
8.6 临门一脚转化意向代理
8.7 没有意向做代理的客户怎样转化
第9章 100%好评复购技巧
9.1 用微信语音做产品使用讲解
9.2 100%好评复购技巧实例讲解
9.3 将对你有利的内容植入到客户的脑子里
9.4 100%好评复购技巧的创作原理
第10章 如何处理团队管理中遇到的问题
10.1 合一架构
10.2 所有的微商都会遇到困难
10.3 如何通过特定的词语解决沟通困难
10.4 通过终止模式处理问题
第11章 高级微商必懂的数据管理
11.1 数据管理是什么
11.2 通过数据分析把代理分级
11.3 通过数据管理发现产品的生命力
11.4 如何提高客户的产品使用周期
第12章 微商要善于洞悉客户心理
12.1 微商都要懂一点沟通知识
12.2 微商要懂客户的心
12.3 闻声识人
12.4 如何洞悉他人所想
12.5 说服和被说服
第13章 微商应该如何平衡工作与生活
13.1 当微商工作遇上生活
13.2 不要忽略情感成本
13.3 微商其实是个伪命题
微商百强成交达人

1.3 不适合做微商的四种人
首先给大家说一个故事。有一个女孩，她居住在二线城市，是一名公务员。她并不喜欢这种一眼就可以望到头的生活，她想放弃这份工作，但又有各种担心。
其实在我们身边，像这样的人很多，他们看到了时代的瞬息万变，却不知道怎样去更好地融入这个时代。做微商也是一样，很多人面对这一职业一直在观望。那么什么样的人不适合做微商呢？
1.3.1 模仿的人
现在总有这么一群人，他们不断地追随成功人士，喜欢做一个模仿者。这个时代不乏成功人士，每隔一段时间就会看到媒体热捧某个人：××很年轻，公司就上市了，然后是怎样把公司短短几个月内做成什么样子。在那段时间，每天都会有无数人出来分享××的成功经验，但是这些东西对你有用吗？
我们可以用“幸存者效应”来解释这个问题。在二战时，美国为了防止飞机被击落而研究要在飞机的什么位置加上装甲，他们研究了所有作战之后飞回来的飞机，发现有两个地方弹孔最多，于是决定在这两个地方加上装甲。
统计学家的意见恰恰是相反的，认为那些没有弹孔的地方才是最需要保护的。因为被打中要害的飞机都飞不回来了，所以那些飞回来的飞机，就是幸存者，而他们，其实正是那些莫名其妙就成功的人，当然也包括我在内。大家要研究我们身边那些做微商不成功的人，他们为什么会不成功？我所有的课程都是发现问题的课程，而不是吹捧自己怎么成功的课程，这也是我和目前微商市场上大部分微商大咖之间的明显区别。而90%的那些大咖们，一上台就会告诉你，他多么牛，他如何成功，其实他只是一个幸存者而已。
当然，这些幸存者中，也包括我。
今天你会发现，很多成功者看到自己身上的各种“弹孔”，也会说这要保护，那要维持；这是经验，那是重点。其实你没有看到的还有许多许多，而实际上，成功没法复制，失败才是值得学习的。一定不要看着别人成功，就沮丧地嘲笑自己的失败，其实失败的地方，才是最珍贵的。与其他的微商大咖有很大的不同，我不会一味地去讲成功学，而坚持99%的微商课程都由我一个人完成。除了一些无法拒绝的邀请之外，我不屑与一些没有道德底线，为了利益不择手段地用成功学洗脑他人的无良同行同台演讲。
也许你会问：以前的模仿为什么有效呢？那是因为以前一个时间窗口比较长，比如说10年、20年前，那个时候当你瞄准了一个成功的路径，可以有3～5年的时间去分析它、研究它，慢慢地提高自己的能力，然后靠近它。但是在今天你会发现，世界变得太快了。当你刚刚看明白一个模式或一个方法，准备去学的时候，模式本身已经开始变化了。所以你会发现，今天在各个领域的“领头羊”，他们大部分都不是从零开始学习的，而是本来就已在本领域或者类似的领域有了一定的建树。
比如我本人，从2014年初才开始做微商，时至今日在中国微商圈做教育已经很有名了。我创业是一个人，不是一个组织，那么我是怎么做到一个人顶起微商圈的一片天呢？我以前是一名跆拳道国家级运动员，具有运动员精神，这种精神用在创业方面是难能可贵的。高中时，我做过广播员，大学时做过广播站站长，组建过摇滚乐队，干过作曲、编曲工作，所以深知做电台是一件非常不易的事情。走出校门后，我选择了销售工作，做过散热器领域国内知名的销售商。之后做电商，也是TOPl级卖家，同时还被聘为淘宝数据营销学院的导师。2011年时，我在淘宝领域的导师中已是首屈一指。现在我是一名微商导师。
总结一下，能拥有国内知名微商导师的头衔，源于我将自己以往的知识和经历不断进行总结和更新，长期积累下来，才“一不小心”变成了微商界的名人。回想这个过程，我感觉自己就如同二战时期能活着飞回美军基地的战斗机一样，幸运无比。
P5-7

孙凡卓著的《微商成交全攻略》深入浅出，先抛出现象，再讲原理，最后灌输方法。虽然书中所讲的方法在当前是行之有效的，但最有价值的不是这些方法，而是这些方法背后蕴藏的原理。如果你可以读懂这本书深层次的逻辑结构，那么无论微商未来如何发展，你都可以快速地迭代自己的思维，跟上任何一个变化。互联网时代，没有任何事物是一成不变的。
本书在内容上吸取了很多世界知名的营销大师、演讲大师、心理学大师的精髓成果，可以说，取其精华、与时俱进是这本书最大的亮点。

前段时间，我的脑筋突然搭错线，深夜里给凡卓
打电话。我说我想写一本书，但是一想到这是个浩瀚
的大工程，头皮就发麻。凡卓听罢笑道：“我正要出
第三本书，书名叫《微商成交全攻略》，要不你给新
书写个序吧！”我一听，心里自然是乐意的，便一口
答应了。于是这本书就有了这个序，也算是圆了我一
个“出书的梦想”。
众所周知，国内电子商务大概可以分为两个派系
：传统电商派和社交电商派（也可以理解为淘宝派和
社群微商派）。在认识凡卓之前，我的团队一直从事
淘宝派的软件产品研发，公司内部相继发布了速度达
、客户达（kehuda.com ）、猎流、铺大大等产品，
从淘宝信誉、淘宝装修，到淘宝货源、淘宝客源、快
递单打印等，凡是和淘宝相关的应用都涉及了。我们
将软件使用体验优化到了极致，全系列产品合计拥有
超过300万个用户。（其实淘宝派和微商派，不分好
坏，只要两者结合得好，威力不次于“导弹”。）
2015年，我发现身边越来越多的朋友加入了微商
大军，通过朋友圈卖东西，那我为什么不做个和微商
相关的产品呢？通过关注“罗辑思维”的订阅号，创
始人罗振宇的一段话让我印象深刻，大意是知识本身
是免费的但是知识的二次加工却需要付费。“得到”
“喜马拉雅”“分答”等APP的成功，带来了知识付
费的新时代。此时，网上免费的微商课程大多没有效
果，还有一些更新不及时。我想，为何不做一个微商
界的知识付费平台，为微商提供高效精良的知识培训
呢？区别于其他行业，微商们对培训是非常热衷的。
线上课堂系统研发对我来说不是问题，只差一个资深
讲师了。之前我在淘宝上买过一本《微商运营全攻略
》，所以我第一时间想到了这本书的作者——孙凡卓
。能不能找凡卓来制作课程呢？只有这样，课程的质
量才会有保障。我怀着忐忑的心情加了他的微信，并
使出浑身解数旁征博引地向他讲述了我的想法。
只聊了短短30分钟，凡卓居然毫不犹豫地答应了
。敲定了一个日期，凡卓从杭州专程飞来深圳，我们
开始了视频课程的录制。凡卓的执行力，着实让我目
瞪口呆。
后来我开玩笑地问凡卓：“为什么这么爽快就飞
来深圳，难道就不怕被素未谋面的陌生人骗去‘卖肾
’吗？”凡卓听罢哈哈大笑道：“是你的真诚打动了
我，而我也看好知识付费的前景。好内容本身就值得
付费，况且你有技术支持和大量的客源，我有培训内
容，这种融合是最互补的。可一旦犹豫，机会便稍纵
即逝了。”凡卓顿了顿，神情转为严肃，补充道：“
但执行力更为重要，如果缺乏执行力，再好的点子也
不过是纸上谈兵。创业就是这样的，不断试错，与时
间赛跑。高频试错加高频纠错是移动互联网创业的核
心精神。不要惧怕未知，你只有每一个脚步都勇敢地
踏在你曾经未知的领域，才可能走出与他人不一样的
路。否则我们凭什么让自己的明天变得不同？！”
为了不辜负凡卓对我的信任，我和技术团队加班
加点，终于，“循序微商课堂”（xunxu.com ）于
2016年上线了。后来，凡卓的第二本书《微商引流全
攻略》也同步推出。图书与线上课堂形成互补，增强
了学习效果。2017年，“循序微商课堂”还推出了小
程序版本，使学习体验更上一层楼，生源也越来越多
了。我当初想打造国内最好的微商线上课堂的愿望终
于实现了。
通用电气前CEO杰克?韦尔奇曾说过：“你可以拒
绝学习，但你的竞争对手不会。”这是一个激烈竞争
的时代，一个最坏的时代，同时也是一个最好的时代
。电视剧《乔家大院》讲述了清朝商人乔致庸为了实
现汇通天下和货通天下的终极理想，历经万难而不断
奋斗的故事。在今天，乔致庸的理想都已经实现了：
支付宝和微信支付的普及应用，解决了汇通天下的难
题；各种快递和驿站的普及应用，解决了货通天下的
难题。
所以，这确实是一个最好的时代。而在这个最好
的时代中，最可怕的事情却是比你优秀的人比你更努
力，他们正在马不停蹄地紧跟着大趋势，探索着更多
的未知和可能性。你会迎头赶上吗？
愿小伙伴们都学有所成。与君共勉。
郑少强 （微信号 776062）
循序微商课堂联合创始人
客户达/速度达联合创始人

孙凡卓著的《微商成交全攻略》从心理学、行为学、沟通学三个方面出发，阐述了微商成交所使用的方法。通过深入浅出地讲解和分析销售话术，让读者先了解现象，再通过原理剖析，最后灌输方法，以达到成交的目的。该书最有价值的地方是成交方法背后蕴含的道理，让读者从根本上学会成交。无论未来微商如何发展，看过此书的读者都可以快速迭代自己的思维，跟上互联网的最新变化。
本书实用性强，适合对微商持观望态度或初次接触微商，传统电商转型做微商，以及在微商领域已有一定成就的人阅读。