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内容推荐 刘建辉,袁勋,旷乐主编的《国际认证认可(质量管理与认证实践普通高校十三五规划教材)》在国际认证认可知识的背景下,全面介绍了与各类组织质量管理紧密相关的认证认可、质量管理体系认证、产品认证、服务认证的相关知识。全书分3篇,共8章,既自成体系,各篇章又可单独作为教材使用。 上篇全面、概要地介绍了认证认可行业相关基础知识,包括第一章认证认可基础知识,第二章认证类别及标准规范,第三章中国认证认可法规和监管体系。中篇是本书重点,详细介绍了质量管理与认证实践方面的知识,其中第四章可作为质量管理体系标准知识培训教材,第五章可用于贯标认证培训教材,第六章可用于内审员培训教材。下篇第七章和第八章可分别用于CCC认证、服务认证培训教材。 本书可作为高等院校质量管理相关专业、工商管理相关专业的教材,也可作为各类组织经营管理者、质量管理者、培训机构、质量从业人员的参考书。 目录 上篇 国际与中国认证认可体系 第一章 认证认可基础知识 第一节 认证认可的起源和发展 第二节 认证认可的概念和知识 第二章 认证类别及标准规范 第一节 我国认证类别 第二节 认证认可标准规范和规则 第三节 管理体系认证 第四节 产品认证 第五节 服务认证 第三章 中国认证认可法规和监管体系 第一节 我国认证认可法律法规体系 第二节 认证认可专门行政法规 第三节 认证认可有关的法律规定 第四节 认证认可有关的其他行政规定 第五节 认证认可部门规章 第六节 中国认证认可监管机构 第七节 中国认证认可监管体系 中篇 质量管理基础与认证实践 第四章 质量管理体系基础 第一节 世界质量管理发展 第二节 质量管理发展的新阶段 第三节 ISO9000系列标准的作用 第四节 GB/T19000—2016标准理解 第五节 GB/T19001质量管理体系要求 第五章 质量管理体系建立与认证实践 第一节 建立有效的质量管理体系 第二节 体系文件的编写和发布 第三节 体系的试运行 第四节 质量管理体系认证注册 第五节 我国质量状况及发展 第六章 内部审核 第一节 有关审核的术语 第二节 审核原则 第三节 内部审核管理工作 第四节 审核准备 第五节 现场审核 第六节 形成审核发现 第七节 准备和形成审核结论 第八节 末次会议 第九节 审核报告 第十节 纠正措施的制定、实施和验证 第十一节 内部审核员 下篇 中国强制性产品认证(CCC)与服务认证 第七章 中国强制性产品认证(CCC) 第一节 中国强制性产品认证(CCC)的产生和发展 第二节 中国强制性产品认证(CCC)的法律框架 第三节 中国强制性产品认证(CCC)的程序 第八章 服务认证 第一节 概述 第二节 服务领域典型理论与技术 第三节 服务质量管理及认证依据 第四节 与服务相关的主要法规相关条文 第五节 服务认证的实施 参考文献
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