约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者，《高绩效教练(原书第5版)》是全球销量排名第一的教练书籍，长期被国际教练界誉为“教练领域的‘圣经’”和金牌标准，是全球数万教练和百万领导者的必备参考书。惠特默爵士开创性地提出了GROW模型，成为教练领域的奠基性模型，今天的很多教练模型，都源于GROW模型。GROW模型就是埃隆·马斯克倡导的教练领域的“第一性原理”。在流派纷纭的教练界，本书可谓“正本清源、大道至简”。
本书第1版出版于20多年前，定义了教练职业，建立了教练职业的基本原则，分析了一个人改变的本质和作为教练的领导者的角色，系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报以及成为大师级教练之路，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，形成了一个完整、系统的教练体系。
第5版补充了作者和同事们为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验，增加了：绩效曲线——组织发展的四个阶段、正式的一对一教练、团队绩效教练、精益绩效教练、安全绩效教练、衡量教练的收益和投资回报、如何影响文化变革、领导者的品质、成为大师之路、高阶教练等非常具有实践性的内容。附录的教练词汇汇总、教练提问工具包等非常具有实操性，是教练日常工作的必备工具。

赞誉
推荐序一（吴刚）
推荐序二（张西娟）
推荐序三（袁世山）
推荐序四（张辉）
推荐序五（约翰·麦克法兰）
译者序
前言
引言
致读者
第一部分 教练不仅仅是一门技术
第1章 什么是教练
第2章 创造高绩效的文化
第二部分 教练的原则
第3章 教练是情商的实践
第4章 作为教练的领导者
第5章 教练风格：伙伴关系与相互合作
第6章 觉察与责任感——激发学习
第三部分 教练的实践
第7章 强有力的问题
第8章 积极倾听
第9章 GROW模型
第10章 G：目标设定
第11章 R：现状是什么
第12章 O：你有什么选择
第13章 W：你将会做什么
第14章 教练激发人的意义和目的
第四部分 教练的特定应用
第15章 正式的一对一教练
第16章 团队绩效教练
第17章 精益绩效教练
第18章 安全绩效教练
第五部分 释放教练的潜能
第19章 衡量教练的收益和投资回报
第20章 如何影响文化变革
第21章 领导的品质
第22章 精通之道
第23章 高阶教练
附录1 教练词汇汇总
附录2 教练问题工具包
附录3 九点练习的解决方案
参考文献
致谢
关于作者

《高绩效教练》第5版是那些想要创造高绩效文
化的教练、领导者和组织的一本必备之书。40多年
前，绩效教练之父约翰·惠特默爵士认为，企业是
善行的潜在力量和人类进化的驱动力。他看到了一
个团结个人和组织的机会，能够使得人、企业和地
球都获益—这就是神圣的“三重底线”，而这一直
是约翰·惠特默爵士参与共同创立的绩效咨询（国
际）有限公司（PCI）的前行动力。
我们通过与客户建立伙伴关系来挖掘员工的潜
能，创造一种将觉察和责任置于中心的组织文化。
第5版反映了教练方式在全球企业界中的进展。从巴
克莱银行董事长约翰·麦克法兰的推荐序开始，我
们分享了一些组织转型和绩效改善的案例，包括利
润收益的增长。通过运用我们的理念、架构和工具
，PCI有能力展现对员工行为改变的投资可以为公司
的收入和利润带来平均800%的投资回报。
正如麦克法兰所说，越来越多的人在工作中寻
找“值得他们为此奋斗”的工作的意义。全球75亿
人中有30亿人是组织的雇员。在我们的全球工作坊
中，我们询问大家在工作中发挥了多少潜能。答案
的平均值是40%，这表明了全球生产力开发中存在的
巨大差距和未被激活的人才储备的巨大体量。
就我个人而言，我选择离开了成功的银行业：
当时我们是全球顶级的衍生品交易公司，有着非常
不错的财务业绩。我作为交易员在一个能量充沛、
充满挑战和乐趣盎然的环境里工作，并且为自己能
在优秀团队里完成业绩目标而感到自豪。但是，我
仍然渴望进一步了解人生的意义和目的。
约翰·麦克法兰领导澳新银行的转型是激发人
们找寻工作的目的和意义的成功典范，它激发了
35000名员工的潜力，使得澳新银行从顾客满意度排
行榜的末尾跃升到领先位置。公司可以通过投资已
有的资源（他们的员工）来实现如此高的回报。
约翰·惠特默爵士对教练行业做出了杰出的贡
献。他在完成《高绩效教练》第5版不久后去世，这
让许多人感到悲伤。他度过了非凡的一生，我由衷
地感谢他点燃了教练的火炬，并传递给我们。他的
愿景、哲学和方法激励了数百万的领导者和教练，
使得他们成为最好的自己，也帮助他人成为更好的
自己。这本书是他的遗产的重要组成部分，已经售
出超过100万册，并被翻译成20多种语言出版。
《高绩效教练》第5版将有助于教练行业的持续
专业化，进一步明确领导者采用教练型领导风格带
来的巨大收益。同时，这将有助于将人力资本投资
从被视为是成本中心转变为业务真正创造价值的利
润中心。对于那些希望进一步提高教练绩效的人来
说，可以在www.coachingperformance.com上找到
在线学习课程、公开课和企业内训课程。
最后，感谢我们极具才华的所有团队成员，他
们领导着全球40多个国家的业务，并为第5版提供了
适合未来的教练和企业的专家意见和知识。
蒂芙妮·加斯克尔（Tiffany Gaskell）
MBA，共创式认证教练CPCC，国际教练联合会专
业级教练PCC
全球教练与领导力总监
绩效咨询（国际）有限公司

绩效教练之父约翰·惠特默爵士认为，企业是善行的潜在力量和人类进化的驱动力。他看到了一个团结个人和组织的机会，能够使得人、企业和地球都获益—这就是神圣的“三重底线”。
《高绩效教练(原书第5版)》将有助于教练行业的持续专业化，进一步明确领导者采用教练型领导风格带来的巨大收益。同时，这将有助于将人力资本投资从被视为是成本中心转变为业务真正创造价值的利润中心。

“教练”的概念来自体育界。“真正的对手不
是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手。”教练
帮助选手消除内心的障碍，选手就能释放惊人的潜
能，创造前所未有的奇迹。《高绩效教练》以GROW
模型为教练逻辑，清晰阐述了教练的理念和技巧。
管理者可以使用教练方式激发团队潜能，甚至对于
学校的教师和孩子的家长而言都十分有益。新版增
加的案例部分，能够帮助你更快获取这一方法。
——樊登 樊登读书会创始人
本书提倡的绩效教练之路值得探寻，因为教练
方式和相互依赖的企业绩效文化能够挖掘出企业已
有员工的内在潜能、实现自主责任感，形成一种业
绩、员工和地球环境三赢的可持续高绩效发展之路
。同时，绩效教练方式能够使那些有使命感有学习
欲望的企业家，开始真正有能力去激励和赋能给新
的专业领导团队，同时确保企业持续保持创业进取
的心态和文化，并且管理好企业的重大生存风险。
——吴刚 绩效咨询（国际）有限公司中国董
事总经理
约翰·惠特默爵士的《高绩效教练》是教练领
域的扛鼎之作，也是奠基之作！全球教练广泛使用
的GROW模型即是出自惠特默爵士的这本书。这本书
在西方引领了教练行业20多年，成为领导者和教练
的必备书籍。
——徐中 博士、领导力教练，领越?领导力高
级认证导师 智学明德国际领导力中心创始人
《高绩效教练》这本经典的教练领域案头书一
直伴随我走过了过去的15年，也同我一起见证了所
任职过的世界500强外企和民企，从对教练技术将信
将疑，到坚定地运用教练方法技术和流程的渐进发
展过程。我愿将此书推荐给所有致力于用系统的方
法，以走心的方式，不断提升团队成员绩效和敬业
度的教练型领导者。
——尹薇 美的集团美的学院院长
在培养赋能型领导的时候，我们发现，除了企
业的使命、愿景、战略、价值观和确保上述理念落
地的系统之外，教练文化是我们绕不开的重要因素
。很幸运，在所有教练书籍中，我最终决定第一个
阅读的就是这本《高绩效教练》。
——张辉 车和家组织发展部高级总监 公众
号“辉哥奇谭”主理人

教练的本质
高威准确地指出了教练的本质。教练将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。重点是帮助人们学习而不是给他们授课。毕竟，你是如何学会走路的，你的妈妈教过你吗？我们都有内在的、自然的学习能力，实际上它会被后天的指导所破坏。
这并不是最新的观点：早在2000年前，苏格拉底就提出过相同的概念，但是他的这一理念光芒却在过去两个世纪的物质还原论中被湮没。时光流转，苏格拉底曾经提到关于教练的理念今天又应用到了现实中，也许会沿用一个世纪，甚至三个世纪。传统的行为主义者的观点认为，一个人好比一个可以被灌注任何东西的空容器，而高威的书恰恰支持一个更加乐观的人类心理模型。这个新的模型认为人类更像是橡树的种子，每一颗都蕴藏着可以成长为参天橡树的潜质。我们需要汲取营养、鼓励和阳光，而那棵橡树的本质特征已然在我们体内。
或许这个模型还在被一些守旧的人所质疑，如果我们接受它，那么我们的学习方式，特别是我们教学和指导的方式也有必要被重新审视。不幸的是，尽管我们大多数人都知道旧做法的局限性，但积习难改。
让我们进一步探索关于橡树种子的比喻。你也许没有意识到，在野外，橡树种子成长为橡木树苗时，主要是通过其发丝般纤细的主根来吸收水分。当树苗只有30厘米高的时候，根系可能已经深入地下约1米了。当在花圃中进行商业种植的时候，主根会在花盆的底部盘绕，当幼树被移植的时候，这些根系就会被破坏甚至截断，从而严重地影响了幼树的生长。由于大多数种植者对此缺乏足够的认识，也就无从谈起对主根的保护。
聪明的园丁在移栽树苗时，会展开稚嫩的主根，将尖端朝下，通过一个垂直的洞口小心放人，并在根茎的末梢系上一小块金属棒。而在树的生命早期花一点时间完成这个过程就可以帮助小树更好的成活，它也因此能够比其他商业化种植的树苗长得更快更茁壮。聪明的企业领导者以教练的方式来效仿好的园丁。
过去，一种新的教练方法是否成功很难被广泛验证，因为很少有人能充分了解并应用它，现在这种情况正在改变，我希望我在这本书中介绍的模型和应用将进一步支持这一点。很多人一直不愿意放弃旧的、行之有效的方法来获得新方法的回报。然而，近些年来随着组织发展的需要，员工敬业度被证明和组织绩效密切相关，影响员工绩效的行为，都和教练有关（例如，促进合作、设定有意义的目标、授权、责任担当），教练已经找到了与商业对接的语言，尤其是对员工行为的影响。导师辅导
既然定义了教练，也应该提到导师辅导（mentoring），这是另一个现在在商业领域被广泛使用的词。这个词源于希腊神话，据说当奥德修斯被派到特洛伊的时候，他将家和儿子特勒马库斯的教育委托给自己的朋友门特（Mentor）。“告诉他所有你知道的。”奥德赛说，他在无意间为导师关系设定了定义。
在实践中，有些人把“导师辅导”与“教练”两个词互换使用。然而，导师辅导与教练很不相同，因为教练的作用不是要依赖于“一个年长的、经验更丰富的人传授他的知识”，事实上，这将破坏一个人建立自身的可持续的绩效表现的信念。相反的是，一位优秀的教练要精通教练方式，而不是某一个专业学科，这是一个很大的优势。教练型领导者最需要注意也是最关键的是学会在什么时候分享他们的知识和经验，在什么时候不需要分享。
迈克·斯皮克兰（Mike Sprecklen）是著名的所向无敌的赛艇双人选手安迪·霍姆斯和史蒂夫·雷德格雷夫的教练和导师。“我遇到了瓶颈，在技术方面我已经倾囊相授。”斯皮克兰多年前在他参加的绩效教练课程上说，“然而这次教练课程帮我打开了进一步提升的可能性，因为我发现他们可能感受到一些我所感受不到的东西。”斯皮克兰找到了一种新的改进方式，从受训者的经验和感知出发，而不是从他自己的角度出发。良好的教练和领导，以及良好的导师辅导，可以而且应该让受训者超越教练、领导者或导师自己的知识局限。内心博弈在商业领域的应用
多年前，我找到高威，接受了他的培训，并在英国建立了内心博弈公司。我们很快形成了一个内心博弈教练的小团队。开始，所有人都由高威培训，后来我们培养了自己的教练。我们提供了内心博弈网球课程（Inner Tennis）和内心博弈滑雪课程（Inner Skiing），许多高尔夫球手通过内心博弈高尔夫课程（Inner Golf）解放了他们挥杆动作。不久以后，我们运动方面的客户开始询问我们是否可以将同样的方法应用于解决他们公司的普遍问题。我们这样做了，今天所有领先的商业教练都曾经毕业于高威的教练学校或者曾受其深刻的影响。IBM公司是第一个。在阿尔卑斯山脉的滑雪道斜坡上，领导者们发现了一种革命性的方法，通过内心博弈学习滑雪，并希望我们帮助他们将这种方法带到他们的工作中。需要注意的是，简单的方法可以很容易地应用到几乎任何情况下。当然，后来发生的已成为历史了——我们在商业领域开创了这种新方法，我们称之为“高绩效教练”。“今