马永志，国内商务演讲辅导培训领域资深专家；商务演讲七环法理论创立者；上海交通大学特聘讲师；以推动中国商务演讲的发展与普及为己任，从业十年来先后服务企业两千余家，帮助成千上万的学员快速提升商务演讲的实战水平，并且在多年的辅导过程中提炼出了一套“商务演讲七环法”，该方法以其易学、易懂、易用的特点，被业内同行和客户广为赞誉。
同时，还常年担任多家知名企业演讲顾问，为企业在各类重要商务场合的演讲提供系统指导和教练，始终保持演讲理论与实践的紧密结合，教学相长。

到这里，“商务演讲七环法”的每一个环节都
讲完了。首先，感谢你能坚持读到最后一章，在这
样一个“快餐文化”“碎片学习”的时代能够耐心
读完一本书实属不易，相信只有真正热爱演讲的人
才能做到。一分耕耘，一分收获。仔细品读本书，
一定能给你带来更多的思考和启发，从而帮助你成
为一个成功的演讲者。
最后，我还想再强调两点，希望对你有所助益
。
把心注入
很多人学习了系统的演讲方法和技巧，可在实
际操作上和演讲效果上还是达不到理想的状态，总
是感觉差点火候，缺点什么呢？既然该做的都已经
做了，该用的技巧和工具也都用了，效果依然欠佳
显然不是技巧本身的问题了。根据多年的行业经验
，很可能是你对待演讲的态度或演讲的状态出了“
问题”。
研究发现，卓越的演讲者和平庸的演讲者的区
别可能只有1％的不同。如果说内容、技巧、策略是
演讲中的99％，那这1％是什么呢？换句话说，即使
两个人使用同样的方法来演讲，但结果却差很多又
是因为什么呢？
其实，卓越的演讲者都知道关于这1％的秘密，
那就是演讲者内心强烈的使命感和因此而产生的激
情状态。有人能成为卓越的演讲者、沟通者，就是
因为他在追求自己的内心，追随自己的激情。美国
著名脱口秀主持人、成功的企业家奥普拉曾经在一
次访谈中讲道：“跟随你的激情，投身你热爱的事
业，财富自然会随之而来。大多数人不相信这一点
，然而事实就是如此。”只有更高的精神与情怀才
能吸引来更多的人，而非单纯是为了钱。乔布斯曾
经在一个纪录片中坦言：“我在23岁时身家超过了
100万美元，24岁时身家超过了1000万美元，25岁时
身家超过了1亿美元。但是这些都没有那么重要，因
为我做事情从来不是为了钱。”乔布斯不止一次公
开谈过自己的使命就是要创造出伟大的产品，要改
变这个世界。
也许有人会说，我不是乔布斯，我也不想改变
什么世界。当然没有问题，我们并不是说你一定要
有多大的使命才可以演讲。这里重点想表达的意思
是，你要对自己的演讲主题，对自己从事的事业有
发自内心的激情和热情。这种激情将会激发出你身
体里的“小宇宙”，让舞台上的你充满能量、活力
四射，即使在万人之中也可以被轻易地识别出来。
这种内在的能量和激情，绝不是演讲者外在的表情
和夸张的肢体可以代替的。这也是为什么我会建议
重要的商务演讲最好是由企业创始人、老板亲自来
讲，也许这个老板的普通话不是很标准，演讲技巧
不是很完美，甚至还有口头禅。但是老板对企业的
责任感、对事业的使命感，是公司其他人员无法替
代的、无法比拟的。而这种使命感和对事业的热情
会极大地感染观众，最终让你的演讲效果变得出乎
意料的好。吉姆·柯林斯在《基业长青》中写道：
“有些领导者不擅于表达自己的梦想，但正是激情
和情感能够吸引人、激励人。”
这本书中写了很多能够帮助你提高演讲的技巧
，但如果你对于自己的产品、服务、公司和事业缺
乏激情，那么任何技巧都不能弥补这一点。成功的
秘密在于发现激情所在，演讲也不例外。
美国现任总统特朗普，在他还只是个地产商人
时就曾说过：“如果没有激情，你就没有能量；如
果没有能量，你就一无所有。”但是，激情未必就
是在舞台上的歇斯底里、张牙舞爪，这完全是一种
误解，它只是偶尔会以这种形式呈现而已。激情更
多的是一种内生的、持续的、强大的力量。“静水
深流”才是它的最常见的表现形式，你不一定看得
到，但你一定能感受得到。
一个人的激情和能量到底从何而来？为什么有
的人有，而有的人没有？在对无数个案例研究后，
我发现，激情来自于一个人对目标或愿景强烈地渴
望和执着地追求。换句话说，人一旦有了坚定的目
标和使命感，他就会马上充满了能量，有别于普通
人。没有激情的人做事情也好，演讲也罢，只不过
是在完成眼前的一份工作而已；有激情和使命感的
人，会让眼前的事情变得更有意义，更值得做，因
为这是一项伟大事业的一部分，不可分割的一部分
。所以，对这些人来讲，全力以赴是他们的唯一选
项。如果你希望自己的演讲水平和效果都能更上一
层楼，那就拿出你的激’情和热情，用心去演讲吧
！
享受演讲
你需要对要做的事情、要做的演讲保持激情和
投入，但千万不要因此把自己弄得很紧张，把整个
演讲搞得很严肃。在保持激情的同时，你要学会享
受演讲，这样做对你和听众都有好处。还记得我们
前面谈到的“共情”吗？你轻松，观众就轻松；你
紧张，观众就紧张。
大多数演讲者都忽略了一个事实：观众想要得
到信息，也想享受乐趣。在你的演讲中添加一点点
乐趣是有必要的，如果能让演讲过程充满欢乐，这
对现场观众来说是最美妙的体验。有些演讲者虽然
很有激情，但他们在舞台上从不微笑，也不懂得享
受演讲中的欢乐时刻。他们被“演讲模式”困住了
，从而无法淋漓尽致地展现自己对公司、产品和服
务的热情。所以，我们在演讲中除了使用基本

引言 解析“商务演讲七环法”
第一环 明确演讲目的
不忘初心，方得始终
确立演讲目的的三大核心原则
第二环 组织演讲内容
演讲内容的四大原则
组织演讲内容的两个方法
神奇的“三法则”
第三环 设计演讲结构
商务演讲结构
说服型演讲结构
融资路演结构
团队激励演讲结构
危机处理的演讲结构
职场竞聘演讲结构
商务演讲开场与结尾的结构
十大通用演讲结构
几类特殊演讲说明
第四环 演讲PPT的设计
PPT是配角，你才是主角
PPT的设计核心思想：化繁为简
PPT设计的四种基本类型
PPT设计的九大原则
PPT展示技巧和注意事项
第五环 商务演讲的呈现技巧
克服演讲恐惧与紧张
呈现完美的演讲台风
商务演讲的语言魅力
商务演讲中的肢体语言
演讲台风呈现最高境界：一致性
商务演讲三大高级演讲技巧
商务演讲练习步骤
第六环 互动与问答
最容易被忽略的环节
问答环节六大应对策略
第七环 商务演讲中的工具和环境
演讲中工具和环境的重要性
商务演讲工具
环境因素对演讲的影响
后记
致谢

第一环 明确演讲目的
不忘初心，方得始终
在演讲之前必须要明确自己的演讲目的， 即为什么要做这个演讲，想要达到什么样的效果。如果一开始这个问题没有想清楚，那么后面的内容和演讲结构就成了无根之水、无本之木，只能是看着热闹，忙而无效。同样， 如果你一开始就清楚地知道你想要的是什么， 获得成功的概率会大大提高。尤其是商务演讲，更是需要特别明确演讲之目的，否则就不仅仅是忙而无效，更可能是劳民伤财了。《高效能人士的七个习惯》其中的一个习惯便是“以终为始”，也就是凡事要先想清楚自己的最终目标是什么，并以此为出发点开始其他各项工作。商务演讲也一样，必须在开始的准备阶段就明确你的“演讲目的”是什么。
确立演讲目的的三大核心原则
我们在演讲的准备阶段应该如何来明确演讲目的呢？或者说，我们需要怎样的思维方式来确立正确的演讲目的，从而更容易让听众接受，帮助我们更好地提升演讲效果。接下来，我就和大家介绍几个在明确演讲目的环节应该具备的三大原则，它们分别是：利他思维、分享精神、体现真诚。
原则一 利他思维
简单来讲，利他思维就是在你思考自己的演讲目的的时候， 也要充分考虑听众的利益点在哪里？比如，同样是推销产品的销售演讲，如果你的演讲目的仅仅是“尽量多卖货，多赚钱”，这就不叫利他思维，而是利己思维；如果你的演讲目的是通过这次演讲分享能“帮助听众解决某个实际问题，为客户带来有价值的资讯”，这种思维就可以叫利他思维。也许有人会问，有区别吗？ 根据我们的研究，答案是——有区别。如果仅是“多卖货、多赚钱”的利己思维来确定的演讲目的，为了达到这个目的，后面的演讲内容设计方面，更多的是向客户倾倒大量产品信息，夸大产品功能，甚至故意隐瞒产品的一些缺点；或是设计更多的诱导性“促销政策”——只为让客户赶快买、更多地买，而不管客户是否需要；或使用咄咄逼人的强势推销等。这种方式，或许在短时间内会给大家带来不错的销售业绩，更有甚者，会被一部分销售人员深信不疑地采用，因为在他们看来“搞定”客户才是本事。但请你相信客户不是傻瓜，即使你的外在的演讲再好，但内心想法和外在所讲如果不一致，就会让听众隐约感觉不真实，从而不做决定，甚至产生抵触情绪。也许，你就曾经有过被“强力推销” 的经历，你在销售人员的眼里仅仅是一个“大钱包”，相信那一定不是一次美好的经历。同时，市场也一定会遵循其内在规律， 从长远来看，这种做法将会对演讲者和公司带来负面影响。市场也会在适当的时候惩罚这种损人不利己的行为。另外，这样的演讲者需要戴着面具演讲，其实挺辛苦的。
老子在《道德经》中讲：“以其无私，故能成其私。”“无私”即利他，这句话的意思就是说，坚持以其无私、利他的心态做事做人，反而最终成就了他个人。我们在本节讲的“利他思维”， 又何尝不是希望演讲者按此成功规律来设定演讲的初心，惠顾听众的同时，最终也成就自己，实现双赢。“上善若水，水利万物而不争，以其不争，故天下莫能与之争。”中国的这些古老智慧值得我们当下每一个人认真学习参悟。
诚然，如果你在利他思维主导下，以“帮助客户解决问题”“给客户提供有价值的资讯”为演讲目的，你会有完全不同的演讲风格和内容设计。正如我们前面提到的，成功的演讲者一定要做一个重要的思维转换，就是从更多地考虑自己转移到更多地考虑听众的收获和感受。他们会思考：客户最关心的是什么？怎么说客户才更容易理解？如何把产品清晰准确地介绍给客户，把适合的产品推荐给适合的客户，让客户觉得物超所值。决不能为了多销售而“忽悠”客户。也许有人会说，“这么去演讲推销的话，客户还会买我们的东西吗？傻瓜才会这么做。”恰恰相反，正是这种利他思维，真正考虑听众需求、真诚对待客户的做法，才能帮你更好地与客户建立良好的信任，也让演讲者自己感觉更加自在， 从而帮你达到提升销售业绩的终极目标。而且，从长远来看，无论是企业品牌，还是你个人品牌都将持续升值，帮助你建立市场口碑，为你带来更持续长久的市场收益。尤其在移动互联网时代， 微信、微博的传播速度是惊人的，希望借助信息的不对称和某种小聪明来欺骗客户的做法很快就会被揭穿。当然，你的好口碑也同样会借助朋友圈更快地传播起来，形成蝴蝶效应。所以从这个角度来讲，互联网尤其是移动互联网，已经彻底改变了我们的世界。
最近几年，国内特别火的明代哲学家王阳明，在《传习录》中倡导的“致良知”，也是要人们把内心的良知推广普及到我们做的每一件事情上去，当然也包含演讲这件事情。何谓良知，它是人们与生俱来的善念、光明的内心。他关于“致良知”给出了具体的指导意见，名曰“知行合一”“事上练”。所以，在明确演讲目的阶段的利他思维，也算是我们“致良知”，在演讲这件事上“练了一回”吧。
原则二 分享精神
确定演讲目的时的第二个原则是分享精神，即

马永志著的《商务演讲七环法》针对商务人士实际的演讲应用，介绍一种系统、实用的演讲方法。它将会帮助你了解一场商务演讲必备的七大环节，并为你层层解析每一环的具体操作流程和实施方法。从此，你将可以更加自信、从容地面对任何一场商务演讲，让你的同行、客户、下属对你刮目相看。本书实例与技巧相结合，能帮助你成为一名成功的商务演讲者。

人人都可以成为成功的演讲者
演讲，并不是特定人群才可以掌握的技能，更
没有什么神秘之处。实际上，每一个人都可以成为
成功的演讲者。演讲是一门艺术，也是一门技术。
只要树立正确的观念，再掌握科学的方法，就可以
顺利完成一场完美的商务演讲。
很多人之所以在公众面前不敢讲、不会讲，根
源之一就是缺乏自信。他们不相信自己可以讲得好
，认为“自己天生不是演讲那块料”。另一个原因
则是被以往错误的观念和方法所误导，其中典型的
误区就是：过分强调演讲时的肢体动作、语气语调
的设计，以及演讲者所谓自我魅力的展现等。甚至
每个动作、每个句子、每个词都怕出错，这样太过
机械、刻板的做法，既失去了演讲的灵魂，也会让
很多人对演讲“望而却步”。事实上，当我们过于
在乎肢体和语气语调时，往往就会忽略演讲的内容
和听众的感受，这样做无异于舍本逐末。所以，任
何时候演讲者都不要把自己当作演员来看待，尤其
商务人士更不能如此。演讲，无非就是沟通的另一
种形式。
那怎样才能轻松地学习演讲呢？这也正是我写
作本书的初衷，就是希望通过多年来对商务演讲的
研究和辅导经验，给大家分享易学、易懂、易用的
商务演讲七环法，帮助更多的人提升商务演讲水平
。在学习七环法之前，有几个基本的学习观念我先
给大家介绍一下。
首先，在整个演讲过程中更多的要考虑听众，
听众能收获什么？听众的感受如何？怎么讲听众更
容易理解？而不是考虑手该放哪里、声音如何、下
一句该讲什么。只要心里有听众，语言和肢体自然
就会更好、更顺畅地配合演讲内容。演讲者要做一
个重要的思维转换，就是从考虑自己的表现转移到
考虑听众的收获和感受。
其次，要自信。作为一个演讲者，无论何时上
台，一定要敢于做自己，不要一味地模仿别人。讲
的东西真实，是自己的语言，自己的感受，这样听
众自然愿意去倾听。要相信自己的演讲风格是最好
的。只要树立了正确的观念，掌握了科学的方法，
你一定可以成为一名成功的演讲者。
最后，衷心希望本书能为你带来美好的阅读体
验，并能激发你更深刻的思考和行动。
马永志
2018年11月

针对商务人士实际的演讲应用，《商务演讲七环法》作者马永志独创商务演讲“七环法”，介绍了演讲的准备、演讲的内容、演讲的结构、呈现技巧、互动等，帮助读者破译商务演讲成功的密码，并层层解析每一环的具体操作流程和实施方法，环环相扣，步步为赢。从此，你将可以更加自信、从容地面对任何一场商务演讲，让你的同行、客户、下属对你刮目相看。全书语言通俗易懂，实操性强，是一本商务演讲人士的演讲操作手册。