谭静编著的《微信小程序营销与运营实战从入门到精通》通过解析微信小程序营销与运营的技巧和案例，帮助读者快速成为运营高手。
全书从三条主线展开。知识掌握线介绍小程序的基础知识，包括注册步骤、功能、适用领域及使用场景；技巧学习线解读小程序营销的方法与技巧，包括内容营销、社群营销、用户营销、软文营销、视频营销、H5营销、活动营销、搜索营销、场景营销等；案例实战线剖析出行、电商、医疗、娱乐、教育、旅游、媒体、投资、服务等多个行业的小程序营销与运营案例。
本书适合于想利用小程序做营销推广的创业者、管理者，以及小程序营销与运营从业人员阅读。

谭静，传统营销与互联网营销实战型达人，熟谙营销行业，有十多年一线营销推广和营销管理经验。擅长微信运营，如引爆流量、打造品牌、促进成交等。

第1章 微信小程序开启新移动智能时代
1.1 认识微信小程序
1.1.1 小程序是什么
1.1.2 微信想干什么
1.1.3 小程序需要开发吗
1.1.4 小程序有应用商店吗
1.1.5 小程序的安全性分析
1.2 微信小程序的相关操作
1.2.1 小程序入口在哪
1.2.2 激活小程序
1.2.3 如何搜索到小程序
1.2.4 小程序的页面体验
1.2.5 选择性删除小程序
1.2.6 朋友互推或群推荐
1.2.7 聊天、查看小程序两不误
1.2.8 查看附近的小程序
1.2.9 公众号关联不同主体的小程序
1.3 微信小程序的注册指南
1.3.1 注册范围
1.3.2 两种入口
1.3.3 注册步骤
1.3.4 名称填写
1.3.5 头像设置
1.3.6 介绍信息
1.3.7 服务范围
1.4 高频使用的小程序案例欣赏
1.4.1 【案例】“车来了”
1.4.2 【案例】“美团外卖＋”
1.4.3 【案例】“大众点评”
1.4.4 【案例】“京东购物”
1.4.5 【案例】“摩拜单车”
1.4.6 【案例】“滴滴出行”
第2章 微信小程序凭什么获得青睐
2.1 微信小程序的4个关键点
2.1.1 小程序不需要安装
2.1.2 小程序不需要卸载
2.1.3 小程序没有订阅数量
2.1.4 小程序不能向用户推送信息
2.2 微信小程序的10个优势
2.2.1 深挖长尾需求
2.2.2 市场潜力巨大
2.2.3 退出记忆返回
2.2.4 开发技术简单
2.2.5 获取方式简便
2.2.6 成本相对较低
2.2.7 用户体验较好
2.2.8 媲美原生APP
2.2.9 “体积”相对较小
2.2.10 直接与商业联系
第3章 微信小程序会取代手机APP吗
3.1 小程序是对服务号的补充
3.2 小程序将会带来哪些行业变化
3.2.1 开拓电商购物新渠道
3.2.2 催生产品广告新玩法
3.2.3 促使商家生产轻应用
3.3 微信增加资讯推荐和主动搜索功能
3.3.1 看一看：提供个性化阅读体验
3.3.2 搜一搜：满足用户的搜索需求
3.4 小程序给哪些人群带来了发展契机
3.4.1 程序员
3.4.2 培训机构
3.4.3 外包公司
3.4.4 第三方平台
3.4.5 普通创业者
第4章 人人都能拥有自己的微信小程序
4.1 小程序开放的9大新能力
4.1.1 个人可注册和开发小程序
4.1.2 公众号菜单栏可跳转小程序
4.1.3 公众号图文消息可打开小程序
4.1.4 公众号可发送关联小程序的通知
4.1.5 同一账号APP可分享小程序页面
4.1.6 非小程序二维码也可打开小程序
4.1.7 可shou权第三方平台托管小程序
4.1.8 增加小程序数据分析接口
4.1.9 代码包限制扩大至2MB
4.2 哪些领域适合注册小程序
4.2.1 旅游出行
4.2.2 电商购物
4.2.3 健康医疗
4.2.4 休闲娱乐
4.2.5 影音媒体
4.2.6 实用工具
4.2.7 教育领域
4.2.8 投资理财
4.2.9 其他领域
4.3 小程序的主要应用场景
4.3.1 电商场景
4.3.2 O2O场景
4.3.3 媒体类场景
4.3.4 工具类场景
4.3.5 服务类场景
第5章 运营微信小程序需要考虑的问题
5.1 资金来源
5.1.1 股权zhong筹
5.1.2 银行贷款
5.1.3 战略性he作
5.1.4 其他融资方式
5.2 设计须知
5.2.1 产品定位
5.2.2 需求考量
5.2.3 产品专业
5.2.4 服务专注
5.2.5 切入点寻找
5.2.6 开发平台选取
5.2.7 开发实例详解
第6章 微信小程序的营销方式探讨
6.1 营销理念
6.1.1 构建场景
6.1.2 打造pin牌
6.1.3 基于战略
6.1.4 符合规则
6.2 营销类别
6.2.1 内容营销
6.2.2 社群营销
6.2.3 用户营销
6.3 常用方式
6.3.1 H5营销
6.3.2 文案营销
6.3.3 视频营销
6.3.4 活动营销
6.3.5 pin牌营销
第7章 通过自身努力运营微信小程序
7.1 产品设计考量
7.1.1 优化默认界面
7.1.2 提升软件性能
7.1.3 完善设计细节
7.1.4 结合O2O模式
7.1.5 内容围绕业务
7.1.6 用好网络资源
7.1.7 更新内容设计
7.1.8 管理后台数据
7.1.9 设计虚拟试用
7.1.10 提高用户参与度
7.2 创新推广方式
7.2.1 进行扫码线下推广
7.2.2 提供特定使用场景
7.2.3 鼓励用户分享转发
7.2.4 利用微信群进行推广
7.3 其他运营策略
7.3.1 尽早发布并认证
7.3.2 通过平台连接用户
第8章 借助外力运营微信小程序
8.1 利用好“搜索”栏
8.1.1 确定合适的关键词
8.1.2 掌握关键词运营技巧
8.1.3 提高关键词搜索排名
8.2 抢占新媒体入口
8.2.1 微信平台
8.2.2 微博平台

腾讯微信全面开放第三方开发接口，对传统企业
意味着什么？美团、滴滴、京东这些电商企业的转型
探索，带给我们哪些启示？未来10年，是中国商业领
域大规模跨界的10年。不是互联网企业淘汰传统企业
，也不是传统企业淘汰传统企业，而是新商业淘汰旧
商业。
在笔者看来，互联网营销上半场争抢的是线上流
量，随着线上用户增长红利趋于饱和，“战争”基本
结束。而下半场则是线下用户之争，想象空间巨大。
小程序作为一个新的“物种”，它的价值更多的是借
助微信的海量用户，作为工具连接线上和线下，提升
线下商家的生产效率和服务能力，而微信因此也将自
身的业务和生态延伸至线下。
上半场营销更多的是利用互联网，将移动互联网
技术嫁接到各种传统行业上；下半场营销是利用移动
互联网，是传统行业积极地利用互联网基础设施和工
具，提升生产力和生命力。2016年是传统行业反向深
度融合互联网之年，小程序开启的全新生态，给各行
各业带来了机遇，新一轮创业浪潮随之而来。
2007年1月9日，伴随着乔布斯的“Let there
be an iPhone”，第一代苹果手机产生，随之而来的
是人们对手机认知的不断刷新。10年后的2017年1月9
日，微信小程序在人们翘首期盼下正式上线。
微信小程序能否成为又一个“苹果”仍未可知，
但是：不可否认的一点是，依托微信的干亿级红利，
小程序这座矿藏势必会成为互联网营销的又一重要渠
道。因此，越来越多的人希望通过这个新生事物挣得
人生的第一桶金。
身边有想学微信小程序运营的人，建议笔者直接
出本书，写写小程序运营的心得，但因为工作忙，迟
迟没有付诸实践，好在最近闲下来了，于是编写了这
本书，将平常的小程序运营方法和技巧，进行了汇集
、总结，分享给广大读者。
笔者一直认为，理论的知识只能供大家借鉴、参
考，包括我的这本书也一样，终究“实践才能出真知
”。因为本书是定位给刚接触小程序的读者看的，所
以内容必须从零开始讲起，循序渐进，再慢慢讲一些
高深的知识，否则会出现“老师觉得很简单，而学生
觉得很难”的尴尬。
所以这本书，内容定位就是给初学小程序运营的
人看的，笔者希望本书能有以下作用：
一是“速查”，书中安排了由浅入深的100多个
知识点，包括认识小程序、了解操作及注册步骤、关
键点和优势分析、新功能解读、适合领域和实用场景
分析等，如果你刚接触小程序，遇到不懂的，可以立
马去查询。
二是“速成”，这本书侧重对小程序的营销及运
营进行解读，包括资金来源、页面设计、营销方式、
推广创新、搜索排名提高、流量入口抢占、案例分析
等小程序运营的方方面面，让读者学有所成。
本书内容虽然包含的知识点多，但结构非常清晰
，语言非常简洁。对于整本书的内容，我用一张图来
展示，一目了然。
拥有近9亿月活跃用户的微信，正在快速迭代小
程序的产品形态和功能。用户在哪里，服务就应该在
哪里，或许每一家企业都应该有一个小程序。
很多人依然低估了微信小程序这一里程碑产品的
意义和机遇，对小程序知之甚少。我们希望本书能够
帮助运营者快人一步理解和使用小程序。
本书由谭静编著，参与编写的人员还有高彪、胡
杨、苏高等人，在此表示感谢。由于作者知识水平有
限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评
、指正，联系邮箱157075539@qq.com。

谭静编著的《微信小程序营销与运营实战从入门到精通》内容定位就是给初学小程序运营的人看的，笔者希望本书能有以下作用：
一是“速查”，书中安排了由浅入深的100多个知识点，包括认识小程序、了解操作及注册步骤、关键点和优势分析、新功能解读、适合领域和实用场景分析等，如果你刚接触小程序，遇到不懂的，可以立马去查询。
二是“速成”，这本书侧重对小程序的营销及运营进行解读，包括资金来源、页面设计、营销方式、推广创新、搜索排名提高、流量入口抢占、案例分析等小程序运营的方方面面，让读者学有所成。

8.2.6 视频平台
视频相比文字图片，在表达上更为直观、丰满，而随着移动互联网技术的发展，手机流量等因素的阻碍越来越少，视频成为时下最热门的领域，借助这股东风，爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频等视频网站获得了飞速发展。
随着各种视频平台的兴起与发展，视频营销也随之兴起，并成为了广大企业进行网络营销较常采用的一种方式。小程序运营者可以借助视频营销，近距离接触自己的目标群体，进而将这些目标群体开发为自己的客户。
视频背后庞大的观看群体，对网络营销而言就是潜在用户群，将这些潜在用户转化为用户，是视频营销的关键。
视频营销是指企业以视频的形式宣传推广各种产品和活动等内容，因此，不仅要求有高水平的视频制作，还要有吸引人关注的亮点。常见的视频营销包括以下几种形式，如图8-20所示。
如今的视频营销主要在往互联网方向发展，与传统电视广告相比，互联网视频营销的受众更加具有参与性，在感染力、表现形式、内容创新等方面更具优势。互联网视频营销的传播链通过用户自发的观看分享和传播，带动企业推广产生“自来水式”的传播效果。
对于小程序运营者来说，最简单有效的视频营销方式便是在视频网站上传与小程序相关的短视频。图8-21所示为优酷视频中推广“群里有事”小程序的视频画面。该视频看似是站在受众的角度推荐实用性小程序，实际上却是为“群里有事”小程序做推广，事实证明，这样做比直接为小程序打广告更容易为受众接受。
8.2.7 音频平台
音频营销是一种新兴的营销方式，它是主要以音频为内容的传播载体，通过音频节目运营品牌、推广产品。随着移动互联网的发展，以音频节目为主的网络电台迎来了新机遇，与之对应的音频营销也得以进一步发展。
音频营销主要有3种方式，即内容植入、自媒体搭建和策划专题节目。接下来，笔者分别对这3种方式进行简要的说明。
1.内容植入
内容植入即在音频中加入宣传推广信息，因为用户能在开车、散步等多种场景中收听音频节目，所以，单从使用场景来看，音频广告效果要比平面广告、视频广告好得多。
小程序运营者可以将小程序的相关信息作为广告嵌入音频，但如果内容植入得过于生硬，受众很可能会反感，因此，在做内容植入时运营者还需适度进行软化，比如，可以通过幽默化的语言让广告变得更有趣。 2.自媒体搭建
如果运营者将音频平台作为小程序的主要引流入口之一，还可以搭建专门的自媒体音频平台，然后在自媒体平台对小程序进行宣传推广。需要特别说明的是，如果不能吸引足够的听众，那么，搭建自媒体平台很可能会成为一件费力不讨好的事。
3.策划专题节目
策划专题节目，就是企业通过专题节目来进行营销，它是粉丝参与度比例最高、也最为常用的一种音频营销形式。图8—22所示为喜马拉雅FM中“摩拜单车”小程序的音频推广画面，该推广实际上便是通过策划专题节目来实现的。
“内容植入、自媒体搭建、策划专题节目”这3种核心的音频营销方式，可以有很多形式的创意玩法。小程序运营者可根据自身情况选择一种或多种方式结合灵活运用，发挥出音频节目营销的最大潜力。
8.2.8 论坛平台
在互联网时代，企业可以通过网络虚拟论坛发布企业的产品和服务等相关信息，从而达到企业品牌营销推广的目的。这种利用论坛进行营销的方式，也是网络营销的方式之一。
对小程序运营者而言，论坛营销有助于企业积累人气，从而提升知名度，形成传播的口碑效应。而对用户而言，论坛的开放性、低门槛，使得大多数网友都能参与其中，用户的很多诉求都会在这里得以表达，这使论坛充满了活力和人气。
论坛可以说是一个集结了很多人的共同兴趣和话题的社群，所以企业在论坛中推广产品和服务，主要是对论坛用户进行社群运营。论坛的用户人气是营销的基础，小程序运营者可以通过图片、文字等内容帖子，与论坛用户交流互动，这也是辅助搜索引擎营销的重要手段。
在论坛中塑造企业的影响力，能在很大程度上带动其他用户的参与，从而进一步将潜在用户引向企业产品。论坛营销最主要的是发帖推广，小程序运营者可以通过内容恰当的帖子来引导话题，带动潜在用户的积极参与和进一步引流。
图8-23所示为某汽车租赁公司在百度贴吧发帖推广小程序的截图。虽然该帖明显是推广小程序，但是因为标题中将用车福利作为噱头，还是吸引了大量用户，以至于该帖还获得了13个回帖，这无疑给小程序进行了一次很好的宣传。
8.2.9 网站平台
随着互联网技术的发展，人们越来越多地享受到了互联网的福利，而对企业而言，互联网上的新媒体运营技巧以及新媒体网站，是企业营销推广必须要了解和掌握的。小程序运营者可以通过在新媒体网站平台发文的形式进行小程序推广。
图8-24所示为虎嗅网中关于“王者荣耀赛事”小程序的推广截图。虽然这是一篇关于小程序的评论文章，但是，内容中多次提到该小