第一篇 总论
第一章 管理概述
开篇案例:升任公司总裁后的思考
第一节 管理
一、管理的概念
二、管理的特征
三、管理的作用
四、管理的职能
五、管理的性质
第二节 管理者
一、管理者的定义与分类
二、管理者的角色与技能
第三节 管理学的研究对象与研究方法
一、管理学的概念
二、管理学的研究对象
三、管理学的研究方法
第四节 管理理论的形成与发展
一、早期管理理论
二、古典管理理论
三、行为科学理论
四、现代管理理论
五、现代管理理论的新发展
复习思考题
案例讨论:福特公司的兴衰
实训题1:调查某一个工商企业或一位管理者
实训题2:探寻管理思想与管理理论
第二章 管理与环境
导入案例:海尔的腾飞
第一节 组织环境及其分类
一、组织环境的定义与特征
二、组织环境的分类
三、环境对管理的影响
第二节 组织外部环境分析
一、一般环境因素
二、具体环境因素
第三节 组织的内部环境分析
一、资源环境
二、组织文化
复习思考题
案例讨论:彭尼公司忽视具体环境的失误
实训题:参观、了解某企业所处的组织环境和组织文化
第三章 管理的基本原理和方法
导入案例:人为本、争第一、零起点
第一节 管理的基本原理
一、管理原理的基本特征
二、管理的基本原理
第二节 管理的基本方法
一、管理的法律方法
二、管理的行政方法
三、管理的经济方法
四、管理的教育方法
五、管理的技术方法
复习思考题
案例讨论:齐鲁石化公司的“信得过”管理
实训题:走访、了解某企业的管理章程、制度和具体的管理方法
第四章 管理的前提与本质
导入案例:三鹿奶粉事件
第一节 管理伦理
一、管理伦理的概念
二、伦理与法律、效益的关系
三、管理伦理与企业社会责任
四、改善管理伦理的主要途径
第二节 管理信息
一、信息概述
二、管理信息系统
第三节 管理决策
一、决策的概念与作用
二、决策的类型
三、决策的原则
四、决策的依据
五、决策的影响因素
第四节 决策程序与决策方法
一、决策程序
二、决策方法
复习思考题
案例讨论:一封推荐信
实训题:头脑风暴法
第二篇 计划职能
第三篇 组织职能
第四篇 领导职能
第五篇 控制职能
参考文献