卡耐基（Carnegie, D.1888－1955），被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。
他一生致力于人性问题的研究，并运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育模式。他不但对人性进行了深刻的探讨和分析，并且通过著书和演讲等方式，激励了千千万万陷入迷茫和困境中的人，使他们重新找到自己的人生，也使其本人享誉世界：由一个贫民之子，成为了世纪名人和富翁。
其代表作有：《人性的弱点》《人性的优点》《语言的突破》《人性的光辉》《伟大的人物》《快乐的人生》《写给女人》等多部经典励志书籍。这些书出版后，立即风靡全世界，先后被翻译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”，无数读者由此走上了成功之路。

除了自由女神，卡耐基精神就是美国的象征。
——《纽约时报》
我从8岁就开始读卡耐基先生的著作，现在的年
轻人，你越早读卡耐基的作品，你的人生就越早获得
启发。
——沃伦·巴菲特
由卡耐基开创并倡导的个人成功学已成为这个时
代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，
使无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们
的命运。
——约翰·肯尼迪

第一篇 与人相处的基本技巧
第1章 如果想采蜜，就不要踢翻蜂房
第2章 真诚地赞美别人
第3章 唤醒他人心中的渴望
第二篇 使人喜欢你的六条规则
第1章 要对别人真心感兴趣
第2章 如何给人留下好印象
第3章 千万要记住他人的姓名
第4章 做一个善于聆听的人
第5章 谈论别人最感兴趣的事情
第6章 永远让别人感到他自己很重要
第三篇 如何赢得他人同意的十二条规则
第1章 你不可能在争辩中获胜
第2章 如何避免制造敌人
第3章 如果你错了就承认
第4章 从友善开始
第5章 设法使对方立即说“是”
第6章 给他人说话的机会
第7章 如何使人与你合作
第8章 站在他人的立场上来看问题
第9章 了解每个人所需要的
第10章 激起对方高尚的动机
第11章 使你的想法具有天才的戏剧效果
第12章 能让他人不断面临刺激和挑战
第四篇 使人同意你的九条规则
第1章 给予真诚的赞赏
第2章 如何批评才不致招怨
第3章 先说出你自己的错误
第4章 没有人喜欢被人指使
第5章 顾全对方的面子
第6章 如何鼓励他人获得成功
第7章 给他人一个美好的名声
第8章 使错误看起来容易改正
第9章 使人乐意去做
第五篇 一封创造奇迹的信件
一封创造奇迹的信件
第六篇 幸福家庭的七大法则
第1章 唠叨是在自掘婚姻坟墓
第2章 不要试图去改变对方
第3章 家庭生活的核心：千万不要指责
第4章 赢得爱人喜欢的绝招
第5章 女人只在乎这些细节
第6章 夫妻也应相敬如宾
第7章 婚姻破裂的四大原因
附录
戴尔·卡耐基的成功之道（洛维·汤姆士）

当克罗里被捉到的时候，警察总督莫隆尼宣布，这位双枪恶徒是纽约有史以来最危险的罪犯之一。“他杀人”，总督说，“连眼都不眨一下。”但是“双枪手”克罗里对自己有什么看法呢？我们知道他的看法，因为当警方朝公寓开火的时候，他写了一封《致有关人士》的信。而当他在写这封信的时候，鲜血从他的伤口涌出，在信纸上留下一道红色的血迹。在信中，克罗里说：“在我的衣服之下是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的，不会伤害任何人。”
在这之前不久，克罗里和女友开车在长岛一条郊外的道路上亲热。一位警员走到他的汽车旁，说：“让我看看你的驾照。”
克罗里掏出他的手枪，一言不发地朝那位警员连开数枪。当那位警员倒下去的时候，克罗里从汽车里跳出来，又朝那个不能动弹的尸体开了一枪。这就是自称“在我的衣服之下是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的，不会伤害任何人”的凶手。
克罗里最后被判死刑。当他抵达辛辛监狱的死刑室时，他是否曾经说：“这是我杀人的下场？”没有。他说的是：“这是我自卫所得到的结果。”
这则故事的要点是：“双枪手”克罗里不曾责怪自己任何事。这是匪徒中一种不寻常的态度吗？如果你这样想的话，那么听听下面这段话：
我一生中最好的时光，都花在为别人提供轻松的娱乐、帮助他们得到快乐上，而我所得到的却是辱骂，是一种被人搜捕的生活。
这是阿尔·卡朋所说的。他是美国昔日的头号公敌——横行芝加哥的最阴险的黑帮头子。阿尔·卡朋不曾责怪自己，他真的以为自己是大众的恩人，一个不受感激而受误解的大众恩人。
苏尔兹，纽约最恶名昭彰的歹徒之一，后来，在纽约被另一伙歹徒杀死。在生前一次报纸访问中，他说他是一名大众恩人。他相信自己真的是一名恩人。在这一方面，我跟辛辛监狱的典狱长刘易士通过几次很有意思的信。他说：“牢里的罪犯，几乎没有一个认为自己是坏人。他们跟你我一样是人，因此他们辩解，他们会告诉你他们为什么会撬开保险箱，为什么随时要扣动扳机。他们大多数人，都有意以一种不论是错误的或合乎逻辑的推理，来为他们反社会的行为辩解，气势昂然地坚持他们根本不该被投进监狱。”
如果阿尔·卡朋、“双枪手”克罗里、苏尔兹，以及那些监狱里的亡命之徒都不曾责怪自己，我们又如何要求日常所见的普通人？
约翰·华纳梅克尔一度承认：“我20年前就学到，责怪别人是愚蠢的行为。我不责怪上帝对智慧分配不均，因为要克服自身的缺陷，都已经非常困难了。”
约翰·华纳梅克尔早就学到了这一课，但我自己却必须在这个冷酷的世界碰撞了1/3世纪才开始领悟出：100次有99次，没有人责怪自己的错误，无论他错得多么离谱。
世界著名的心理学家斯金纳以他的实验证明：在学习方面，因好行为就得到奖励的动物，要比因坏行为就受到处罚的动物学得快得多，而且更能够记住它所学的。进一步研究显示，人类也有着同样的结果。我们用批评的方式，并不能够使别人产生永久的改变，反而常常会引起愤恨。
另一位伟大的心理学家席莱说：“我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。”
批评所引起的愤恨，常常会使员工、家人以及朋友的情绪低落，而所指责的状况依然不会获得改善。
P4-6

卡耐基著的《人性的弱点》是成功学的一部力作，也是卡耐基成功学的精华所在。该书有助于读者解决生活中所面临的一些人际交往和自我沟通等问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生，等等。

在20世纪的前35年，美国出版界就出版了20多万
册各种不同的书，其中大部分枯燥乏味，销路不畅。
一位闻名全球的大出版公司负责人告诉我，他们的公
司拥有75年的出版经验，可是每出版8本书，就有7本
处于亏损。
若果真如此，我为什么还要写出一本书呢？即使
我写得足够之好，读者又为什么要浪费时间去读它？
我需要回答这两个问题。
从1912年开始，我一直在纽约开授成人教育讲座
。最初我只开设演讲的课程，但随着时间的流逝，我
发现听众不仅在讲话的技巧上需要迫切训练，而且在
每天的生意和社交场合中，更是亟须了解如何与人相
处的艺术。
我还逐渐体会到，自己本身也同样需要这种艺术
的训练。回顾我以往生活中缺乏与人相处之道的这种
种情形，实在震惊。我多么希望在20年前就能拥有一
本教给我与人相处的书，那将是一本无价之书！
如何与人相处，是你所面临的一个最大的问题，
如果你是一个商人，这个问题尤其值得重视。即使你
是会计师、家庭主妇、建筑师或工程师，情形也是一
样的。
几年前，在“卡耐基基金会”资助下所做的那次
调查和研究，有了一项重要发现！这项发现后来又由
“卡耐基技术研究院”研究证实。调查资料显示，在
工商界，约有15％的人认为成功来自本人的技术和知
识，而另外85％的人则认为是出于“人类工程”即人
格和领导人的能力。
几年来，我每季都在费城工程师协会开办课程，
同时也在美国电机工程协会纽约分会开课，总计约有
1500位以上的工程师参加了我举办的讲习班。他们前
来参加，是由于多年对人际关系的观察和本身的经验
，最后他们发现，获得最高酬劳的人，通常并不是那
些懂得工程学知识最多的人。
约翰·洛克菲勒在其事业巅峰时期曾经这样说过
：“与人相处的能力，如果也能像糖和咖啡一样可以
买到的话……比起太阳下的许多事物，我愿意为它付
出更多的钱。”
芝加哥大学和青年会联合学校进行过一次调查，
专门研究成人究竟需要些什么。这项费时两年的调查
，耗资2．5万美元，调查的最后一站是康涅狄格州的
梅勒登。梅勒登被认为是十分典型的美国市镇，住在
这里的成年人受到访问，并被要求回答156个问题，
如“你的专业是什么？做什么生意？你的受教育程度
？你如何安排休闲时间？你的收入？你的嗜好？你的
志向？你的困难？你对什么东西最感兴趣？”等等。
调查结果显示，成年人最关心的是健康，其次是如何
了解人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使别
人的想法同你一样诸如此类的问题。
负责这项调查的委员会当即决定在梅勒登提供训
练课程。他们四处寻找恰当的教科书，结果发现市场
上根本没有一本这样的书。后来他们找到一位成人教
育专家，问他是否有合乎这些成人需要的书籍。“没
有。”他说，“我知道那些成年人需要什么，但他们
所需要的书还没有写出来。”
我知道此人的叙述不假。因为我自己就为了寻找
一本有关人际关系的实用课本，而费去了好几年的时
间。
既然这本书尚未诞生，我便想写出一本，以供教
学之用。为了准备这本书，我几乎读遍了与“人际关
系”这个主题有关的所有资料——报纸专栏、杂志专
文、刑事法庭的记录、古代哲学家和当代心理学家的
著作等。此外，我还聘请了一位受过训练的研究专家
，花了一年半的时间跑遍各地图书馆，搜集我以前所
遗漏的东西。他研究过数不清的传记，探究各时代伟
大人物如何处理人际关系。从恺撒到爱迪生，我们阅
读这些伟人的传记，研究这些人的日常生活。仅西奥
多·罗斯福，我们便阅读了上百本关于他的传记。我
们下定决心要不惜一切，找出各时代与“如何获得友
谊及影响他人”这个主题有关的各种实用思想。
我本人也拜访了许多闻名全球的知名人士，如发
明家马可尼和爱迪生，政治领袖富兰克林·罗斯福，
商业巨子欧文·扬，电影明星克拉克·盖博和玛丽·
皮卡佛，以及探险家马丁·詹森等，我想方设法去挖
掘他们在处理人际关系方面的特殊本领。
由这些材料，我准备了一个名叫“如何获得友谊
与影响他人”的教案。没过多久，我便将之发展成一
个半小时的演讲。几年来，我一直在纽约的“卡耐基
学院”的训练课上发表这样的谈话。
除了演讲，我还鼓励听众走出教室，到他们的生
意和社交场合去实践，然后再把其经历和达到的成果
带回课堂，告诉班上的学员。这是一种非常有趣的作
业，这些成年人渴望自我改进，都十分喜欢在一个全
新的教室里工作。这是有史以来第一个为成人而设的
人际关系实验室。
开始，我们把一些规则印在明信片般大小的纸上
。后来，我们改印成大的卡片。然后是纸单、小册子
，每一次都在尺寸和内容上不断地进行扩充。15年后
，这些实验和研究便集结成了教程。
我在这里写下的这些法则，并不只是理论猜测。
它们如魔术般令人震惊，许多人都因为应用了这些成
功法则而改变了他们的生活。
一位拥有314名雇员的公司老板参加了我们的训
练，在此之前，他经常批评和责骂雇员。研究过本书
所提到的几个成功法则之后，这位老板完全改变了自
己的生活哲学。现在，他的企业拥有了一种新的忠诚
、热忱和团队精神。他把314个“敌人”变成了314个
朋友。他高兴地说：“以前，我走在自己的公司里，
没有一个人与我打招呼，那些职员一见到我，便把视
线移开。但现在，他们都成了我的好朋友，甚至连门
卫都亲切地直呼我的姓名。”
这位老板同时还获得了更多的利润和休闲时间。
更重要的是，他在事业和家庭中都得到了更多的幸福
……许多人都会为自己所达到的不可思议的成果感到
惊奇，有的学员甚至由于过于兴奋，常常在星期日上
午打电话给我，因为他们实在等不及要在48小时之后
，才能在训练班上报告他们的经历。
很多销售人员运用了研究会讲习班上的法则后，
他们的销售记录骤然提高。许多过去无法获得的客户
，现在也成了他们的新客户。公司机构的高级职员不
但获得了更大的职权，而且增加了薪水。一位在费城
煤气公司任职的高级职员，由于不能与人很好地相处
，公司已有给他降职的打算，但经过这项训练后，他
不但解除了降职的危机，还提高了待遇。
参加培训课程结束时的会餐中，那些太太们对我
说，自从她们的丈夫参加这项训练后，她们的家庭更
美满、更快乐了。
一位先生被这些成功法则所鼓动，整个晚上都在
和其他的学员热烈讨论。到了凌晨3点钟，其他学员
都回家了，他仍然激动不已。因为他发现了自己一向
所犯的错误，同时更因为一个新的期望在他面前展开
，以致兴奋得难以入眠。
他是一个笨蛋吗？错了。他是一个饱经世事的艺
术品经销商，精通3个国家的语言，而且在欧洲的大
学获得了两个学位。
前几天，我收到一位法国贵族写来的信。这封信
是他在横渡大西洋的轮船里写的。在信中他提到，这
些成功法则的应用，引起了近乎宗教般的狂热。
另一位毕业于哈佛大学的地毯商人也告诉我，在
经过14个星期的训练之后，他所获得的东西要比在哈
佛大学4年所学的还多。荒谬吗？可笑吗？神秘吗？
你想用什么形容词都可以。而这位保守的哈佛毕业生
，是在众人面前公开演讲时说的这番话，时间是1933
年2月23日星期四晚上，地点是纽约的耶鲁俱乐部，
当晚的听众约600人。著名的哈佛教授威廉·詹姆士
说过：“与我们所具有的本能相比，我们只不过清醒
了一半。我们只运用了身体潜能的一小部分资源。我
们有许多能力，都被习惯性地糟蹋了。”
本书的唯一目的，就是帮助你去发现、开发这些
被“习惯性地糟蹋了”的能力。
这是一本行动的书！戴尔·卡耐基
1936年

卡耐基著的《人性的弱点》荟萃了卡耐基思想理论的精华部分，是卡耐基成功学的奠基之作，并长期居于畅销书排行榜之上。该书创作于1936年，作者通过讲述大量普通人经过不断努力取得成功的故事，唤起了无数迷惘者的斗志，激励了无数处于困境中的人，引导他们走上了成功的道路。