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书名 晓梅说商务礼仪
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 张晓梅
出版社 中国青年出版社
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简介
编辑推荐

礼仪,是人际关系的润滑剂,是职场成功的加速器,是发自内心的尊重与体谅,是让人如沐春分的竞争力。

《晓梅说商务礼仪》由张晓梅女士的商务礼仪课程讲稿整理而成,《晓梅说商务礼仪》中介绍了包括商务日常礼仪、商务餐饮礼仪、商务工作礼仪、商务电话礼仪等诸多礼仪细节,紧贴生活实际,详细而实用。张晓梅女士亲自指导模特进行拍摄,为读者演示正确的礼仪举止,不仅生动直观,更使得这些礼仪规则潜移默化为读者自己的礼仪习惯。

目录

第一章 【日常见面礼仪】

 DAILY MEETING

 一、问候:勤打招呼提升人气

 二、赞美:发自内心体现诚意

 三、道谢:真诚感恩赢得人心

 四、倾听:会听比会说更重要

 五、握手:传达积极友好信号

第二章 【交流沟通礼仪】

 CUMMUNICATION

 一、介绍:做好双方的桥梁

 二、名片:专业形象的代言

 三、交谈:话题技巧很重要

 四、空间:不同距离产生美

 五、手势:隐形的标点符号

第三章 【电话邮件礼仪】

 PHONE & E-MAIL

 一、电话:礼貌拨打耐心接听

 二、手机:随时沟通礼仪常伴

 三、电子邮件:技巧礼仪缺一不可

第四章 【同事相处礼仪】

 COLLEAGUE RELATIONSHIP

 一、办公室同事:八小时相处艺术

 二、办公室用餐:文明有礼勿随便

第五章 【商务往来礼仪】

 BUSINESS CONTACTS

 一、拜访:客户关系建立好

 二、邀约:真诚有礼的通知

 三、请柬:邀请的首张名片

 四、送礼:用心意打动他人

 五、谈判:有礼有谋的博弈

 六、位次:长幼尊卑要遵守

 七、会议:礼仪细节定成败

第六章 【商务宴请礼仪】

 BUSINESS DINNER

 一、订餐:商务宴请的重要环节

 二、赴宴:仪表仪态为宴请增值

 三、点菜:做好餐桌上的选择题

 四、饮酒:酒桌上的规则与习俗

 五、中餐:熟悉并不意味着了解

 六、西餐:融入世界从礼仪开始

 七、自助餐:自然随和不失礼节

 八、鸡尾酒会:美酒须配好礼仪

第七章 【商务出行礼仪】

 BUSINESS TRIP

 一、乘坐电梯:狭小空间里的文明细节

 二、交通出行:文明乘驾让旅途更愉快

 三、入住酒店:讲究言行举止体现素养

 四、洗手间内:礼仪细节反映文明程度

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更新时间:2025/4/5 5:15:26