与常态相比，危机是个怎样的状态？什么环境容易出现危机？危机之下，离死亡有多远，又蕴育着多少生机？什么方法可以起死回生？在合众连横、割据争霸的市场形态下，没有在不同的形态之间来回变换的能力，便容易陷入危机。当危机发生，所有的元点迸发，机智的人假手危机，取最可能发挥自己优势的一点，演绎“一”出新秩序，这就是对危机和混沌应该持有的“潜优势”世界观！鲍勇剑编著的《危机不慌(在混沌中探索商业新优势)》来自复旦大学管理学院最受欢迎的选修课；阐述危机发生的基本环境，分析何为变态管理能力，帮助读者找到危机下潜伏的优势，并运用混沌的环境厘清新思路，指出新出路。

何谓“变态”管理能力？如何找出危机中隐藏的诉求？管理层如何“小题大做”，将危机控制在萌芽状态？如何通过制度建设，从根本上解决危机？

危机广泛存在于生活的各个方面。遇到危机，无需恐慌！危机让所有的元点迸发，释放原本潜伏的机会。机智的人假手危机，取最可能发挥自己优势的一点，演绎一出新秩序，这就是对危机和混沌应该持有的“潜优势”世界观！

鲍勇剑编著的《危机不慌(在混沌中探索商业新优势)》是对危机的一次新探索，阐述危机发生的基本环境，分析何为变态管理能力，帮助读者找到危机下潜伏的优势，并在混沌的环境中厘清新思路，指出新出路。

第一章 危机不慌

 时代企业需要“变态竞争能力”

 关注外在性

 从“美国指数”到“中国指数”

 怎样练就商业洞察力

 千禧M世代与“部落圈组织”

 为什么小数据更重要？

 知识工作者的冬天来了

 预判决定胜败

 NBA保持动态竞争的招数

 别把社会问题政治化

 大有可为的社区中国梦

 应对颠覆模式的危机决策

第二章 危机潜优势

 危机潜优势

 微冲突：危机管理的玄元

 学校的危机

 从无到有的策略

 用信息历史观看不确定环境

 反动的危机管理

 策略在背面

 危机的后传更耐看

 《矛盾论》新解

 管理的二副面孔

 成功企业转型失败的十项缘由

 混沌中孕育创新的起势

 危机管理的危机

第三章 常态与变态

 达芬奇变脸

 危机四解

 谣言有道理！

 小概率事件中的暗知识

 向反恐组织学管理

 谁能让大吊车跳舞？

 奥巴马的危机决策陷阱

 肯尼迪的危机决策

 把大数据装到笼子里

 危机管理就是要小题大做

 总裁的终极角色

 检讨互联网经济

 没有故事，何谈策略

 柔韧时间，片段未来

 危机不能常态管理的理由

 无边界管理的辩证法

第四章 超越的意愿

 感同身受的时代

 一大二公富士康

 怎样做生死抉择

 经济学家怎样跳“广场舞”

 预想中国未来：新桃花源记

 大道理，小声讲

 从此买卖不砍价

 荣格的解脱

 悲悯中的愿能

 迫降哈德逊河

 “意义社会”和“嬗变经济”

 真话只能讲一半

 警惕“商业排华”的海啸

 因缘与因果

第五章 行动创未来

 假如明天开战……

 核心在中层

 设计不再拥堵的社会

 你就是制度，你创造传奇

 一个第三世界的梦幻城市

 黑色金融危机的“留白”

 危机二号工程

 “学错”才会赢

 “非中国制造”的幽灵

 抗流感中体现的行为艺术

 等待下一次的事故

 变形金刚组织

 在苹果，管理就是表演

 我们急需骤集能力

 商业意识形态的竞争

 激荡时代，与谁合作？

德鲁克没想到

管理学泰斗德鲁克曾经预言：未来是知识经济时代，技能为上。社会的主要矛盾将出现在知识工作者和低技能劳动者之间。教育程度越高，就业机会和收入水平越高。德鲁克只说对了一半。

统计美国1963—2008年的就业数据，经济学家达隆·阿齐默鲁(DaronAcemoglu)和奥特尔(David Autor)发现，受教育程度与每周工资成正比。同期，工业生产力水平提高，就业人口收入也增加。但这个趋势没有在2008年经济复苏中重复出现。

2011年，经济已经回暖，但与10年前相比，美国中等家庭收入下降了10％。《商业周刊》抽样调查北卡罗来纳州的就业数字也显示：失业率下降，失业人数却上升了!可能的解释包括，半工兼职雇佣增加，全职工作减少；同时，大批领完失业救济金的人停止积极寻找工作，因此不在失业数字中。《经济学人》杂志的调查也有类似的发现：短工服务工种就业增加，其他停滞。2012年美国整体收人增长创纪录，但是，总收入的一半被10％的人口拿走，其中最高的1％(年收入在1000万美元以上)的人拿走了22％的总收入。

这是200年来的第一次：中产阶级(知识工人)的就业机会和收入与经济发展和生产率提高不再紧密正相关。经济学家伯恩斯坦(Jared Bernstein)的研究显示，美国2011年的就业率呈20年来最低。美国之外，加拿大也有相同的趋势。布林约尔松和安德鲁的研究表明：自蒸汽机时代至今的旧规律，即就业与经济同成长，被打破了。过去10年，人工收入占美国GDP的百分比下降了6．5％，并呈继续态势。以知识工人为核心的中产阶级正沦为经济发展的边缘人。

智能颠覆在行动

颠覆就业市场的“元凶”之一为智能机器人。机器人(Robot)第一次出现是在捷克作家卡雷尔·恰佩克(Karel capek)的剧作中。1941年，阿西莫夫(Isaac：Asimov)制定了机器人三定律(不伤害人类，遵守人的指令，不戡害自身)。20世纪50年代，为辨别机器人智能与否，英国密码专家图灵(Alan Turing)设计了一套问答题，它们至今仍为计算机学科的经典问题。  这些智能机器的设计先驱都没有想到一点：智能机器、数码技术、互联网和全球化碰撞在一起的乘积效应。智能机器人的技术进化以光电的速度进行。与生物进化相比，它显示出无可比拟的优势：以几何级数蜕变和转型。第一代机器人只能缓慢执行简单的物理位置的移动，谷歌的“智能司机”已经能够在世界上最繁忙的加州110高速公路上完全替代人的驾驶。1997年，IBM的“深蓝”机器人首次打败世界国际象棋大师；2011年，在需要复杂思考的《危险抢答》电视节目中，IBM的“华生”机器人获得冠军。智能机器人已经从简单动作程序进化到复杂思维阶段。

因为这种几何进化的速度和能力，布林约尔松和他的合作者用大量数据说明，智能机器正在取代知识技能，并且从逻辑程序运行走向灵活调整任务和识别趋势。如今，智能机器已经可以写股市分析报告，甚至做商业市场研究总结。传统知识工作者的领地正逐渐被智能机器取代。

以几何级数变化的还有价格与成本。1997年，银河Ⅲ计算机峰值性能为130亿次／秒，美国的AscI Red峰值性能为1．8万亿次／秒。后者耗费5500万美元，占地约半个篮球场。2006年，索尼游戏机内存达到同样水平，售价400美元。今天，X_hox游戏机性能更高。其光敏感应技术(Kinect)可以动态扫描周边环境，并预判人的反应。

智能机器人已经在富士康等制造业企业中广泛运用。一台Baxter机器人平均“工资”为4美元一小时，可以24小时工作，没有工会和福利要求。谷歌、亚马逊、三星也开始收购相关企业，大力开发智能机器人产品和服务。

设想有个64格棋盘，从放1粒稻谷开始，放的稻谷数呈几何级数增加，到32格时已经堆得像珠峰一样高，放满64格要用光全球所有稻谷。这样的智能几何效应正在发生中。

P31-32

勇剑与我是复旦同届的校友。他曾以新加坡大学生华语辩论赛冠军辩手的身份赢得过无数瞩目，而且还以复旦学生领袖而叱咤于校园。学政治学的他，被大多数朋友认定会走上通向塔顶的仕途，然而世事难料，三十年后的他却成为一位管理学教授，奔走于北美与中国之间。

他是复旦EMBA项目最受欢迎的教师之一。他的课好听，不仅是因为他有扎实的研究来支撑，还因为他学识广博，通晓政治学、社会学、心理学、历史学、文学、哲学、传播学，当然还有战略、组织和领导学。常年在北美和亚洲巡回，让他视野开阔、思维前瞻；扎实的政治学背景又让他眼光独到、见解犀利；生性豪爽幽默，更让他结交甚广、拥趸甚众。他把每次课的讲授，都当作小剧院式的舞台表演，从编剧、导演到主演，三位一体，然后还邀请学员与他同台竞技，使课堂熠熠生辉，在紧张刺激、引人入胜之时，又令人沉思和顿悟。出于其侠义本性，再加之田野研究和案例采写的目的，他经常接受EMBA学员的邀请，为他们提供教练式的咨询和帮助。基于他多年的积累著成此书，当然甚是好看。

《危机不慌》充满了勇剑对管理制度和实践的大思考和微解说。在人人讨论互联网颠覆模式的时候，他检讨电子商务新模式背后的公平和可持续性危机；当“广场舞”为社会舆论所诟病时，他揭示“广场舞”与公共资源的维护和利用之间的制度经济学关系；不同于一般的GDP指数经济反思，勇剑用历史比较，帮助我们看到“美国指数”的由来，从而了解“中国指数”的社会与政治意义。纵观全书，没有一篇文章不是从最普通的事情说起，而每一篇文章又都在出其不意的地方点出机锋。勇剑善于通过平缓的语气阐述精微的论点。这是本书一大特色。

勇剑从来不让理论乏味。他的文章深深根植于社会共同关心的实际案例。分析“达芬奇家具”的危机，他让我们看到常态和变态管理的区别；讲“三一重工”，他的公允分析帮我们看到一个明星企业策略的不确定性；对富士康员工管理的危机分析又让读者对错过的机遇唏嘘不止。勇剑的危机案例不仅包括中国的企业，英国石油公司、苹果、通用汽车等大公司的新近危机也都在他关注范围内。因为新鲜，并且深刻，勇剑对现代管理出现的一系列危机分析具有现实的价值。

随着各类危机此起彼伏，社会上处理危机的机巧和丹方也不断涌现。可是，在勇剑的课堂中，千方百计只归结为一计：循大道、走正道。尚无需借助伦理道德的高度，他完全从技术的角度来说明，大道和正道包含的方法要远远丰富于其它选择。一个个案例分析后，大道的正见成为同学的定见。危机面前，不必投机取巧。这样的教学，一方面显现勇剑的策略功底，另一方面也体现他的社会责任。他给同学的赠言是：诚心正意，唯精唯一。在危机管理的教学和研究方面，勇剑也是这样的人。

“危机吹响行动的号角”，勇剑一向倡导行动主义哲学。他把马克思的“实践理论”运用到危机管理中。他透彻地解释praxis(德语的“实践”一词)为“思考的内实践”与“行动的外实践”合二为一，为“想中做，做中想，边想边做，边做边想”。正是基于这样的行动主义，勇剑常常鼓励学生从力所能及的身边管理活动开始，为建设良性制度尽些微心力。《你就是制度，你创造传奇》，它是勇剑每次上课时都要分发给大家阅读的文章，也是他对每位读者的殷切希望。

这本书虽然篇幅很长，但每节却独立成章，同时又构成一个完整的危机管理的知识体系。阅它品它，既可以一气呵成，也可以“零取整存”。我相信大多数读者读后掩卷沉思，一定会更好地理解勇剑所引用的马基雅维利的谏言：千万不要浪费一场好危机！

勇剑每次在我们学院讲授完课程后，总是留一封信给同学，作为课程的结语。在信中，勇剑用自己在复旦的学习经历说明生物生命基因和文化生命基因的区别，反思复旦对他终生的影响。那一刻，他从一名教师转变为一位学长，带领整个班级，化为复旦文化制度的一部分。从此，同学们都乐意称他为“勇剑学长”。但他自谦地与同学们互称“同修”。事实上，他是在向每个人传递一个强烈的信息：每个人都可以创造传奇。

复旦的“任重书院”以第一任校长陈望道先生的字“任重”命名。书院正门有一副对联：“力学如为山九仞，高须加一篑；行仁若法海十分，满尚纳千流。”任重书院的旧名很通俗：复旦七号楼宿舍。勇剑在那儿住过四年，度过了本科时光。今天，他仍然勤勉地实践着书院的文化：力学增一篑，行仁纳千流；薪火相传，任重道远。这本新书就是证言!

是以为序。

我们处在一个变化成为常态的时代，商业领域充满前所未有的奇迹、动荡和覆灭。然而商业管理思想依然停滞在N年以前。鲍勇剑教授的著作展示了鲜活、敏锐、新颖的观察与洞见，有助于我们应对变动的环境。

——第一财经日报总编辑 秦朔

在论述危机管理之外，鲍勇剑教授的这本书还为读者揭示了一条新思路：危机中其实潜伏着生机，看似步步惊心的危机，正是挣脱旧模式、寻找新秩序的好机会。

——著名财经作家、“蓝狮子”出版人 吴晓波

把复杂的危机讲明白，不容易；简洁表达更难。勇剑的书做到这两点。这是抽象学术问题通俗化，工具化解释的样本。值得大力推广！

美国南加州大学马歇尔商学院教授，上海交大-美国南加大全球EMBA主任 陈百助

有趣、有用、有现实意义。特别是其中潜含的要点，读后回味，欣赏每篇文章的多层意思。事例生动、新鲜，分析层层递进。每个短篇都饱含知识营养，即可快读，也适合慢慢看。

——英国剑桥大学商学院 教授 尹一丁

选择独特的视角，善于抽丝剥茧的分析，落点在意想不到的结论上。这是本书的特点。三言两语把复杂的问题刻画出来，一字一句将有价值的见解呈现在读者面前，鲍博士是作家中的米开朗基罗。

——上海来伊份公司总裁、 创始人 郁瑞芬

听勇剑讲授“危机管理”，让我耳目一新，心灵得到极大的震撼。勇剑教授的新作面世，应是我国管理领域，特别是危机管理这个＂显学＂领域带一件大事。勇剑教授确实是作家中的米开朗基罗，现代危机管理大家。

2010年全国劳动模范，中国通用技术(集团)通用技术咨询顾问有限责任公司董事长 刘德冰

从“害怕危机，回避危机”到建立“变态是常态，危机是良机；直面危机、冷静分析、积极解决，可将坏事变好事”的观点，是我从鲍博士课程和书籍中得到的最大收获！

——财新传媒首席技术官、数据新闻与可视化实验室创始人、亚洲“出版业协会”2014年度卓越新闻奖活动者 黄志敏

“形、事、情、理、典”，勇剑把毛泽东主席的政论文章写作方法运用到管理问题的分析和解释中来了！危机管理已经超越简单的工具解释，已经成为管理的显学。这本书是这个新学科的重要导读本。

——上海隆安律师事务所 高级合伙人/律师 杨坤

不可预测的事件是世界的组成部分，危机给人类带来困惑和伤害，这本书试图探索解答疑惑的途径，使我们开卷有益，危机也可以演变成机会。

——上海市海华永泰律师事务所高级合伙人/律师 严洁红

既然不确定性已经成为我们生存环境的新常态，那就让我们勇敢面对。这本书告诉我们如何冷静分析问题，积极投入行动，创造合作多赢的结局。

——中虑律师事务所 高级合伙人/律师、江苏省青年联合会副秘书长 韩旗

变态是常态，常态为例外，梳理微意愿，秩序新打开，危机常常在，勇剑时关怀，遇危莫慌张，锦书快打开。

——上海交大医学院附属新华医院副院长 李劲松