好口才并不是天生的，我们可以通过后天的学习来提升自己的说话能力。作为引领互联网潮流的企业家和公众人物，马云的话语遍布很多地方，如演讲场合、媒体场合、商战节目场合、访谈节目场合、内部讲话场合、谈判场合、营销场合、社交场合等。无论身处何种场合，他的话语时而伶俐、时而幽默、时而巧妙、时而狂妄、时而犀利、时而振奋、时而富有哲理、时而沁人心脾。总而言之，他的言谈总能给人带来不一样的听觉享受。顾嘉所著的《马云的魔力演讲与非凡口才》即是通过对马云在各个场合的讲话故事进行剖析，从而让读者感受与学习到出色演讲与口才的魅力。

马云思维敏捷，能说会道，口若悬河,简练、风趣、却又富含哲理。因着这份天才般的谈吐与说话能力，无论他出现在哪里，都会成为最受人瞩目的焦点。马云出色的语言表达能力，不仅也他的伟大事业立下了汗马功劳。在现实生活中，马云的演讲，激情满溢，荡气回肠，金句频出，给现场听众带来无限的感染力，让人听后热血沸腾，点燃创业的斗志。顾嘉所著的《马云的魔力演讲与非凡口才》收集整理了近年来马云在不用场合发表的精彩演讲，涉及演讲、访谈、点评、谈判、销售、社交和内部讲话等诸多方面，通过对马云在各个场合的讲话进行剖析和论述，让读者感受其魔力演讲与非凡口才的魅力的同时也能获益良多。

第一章 马云的魅力演讲艺术：让听话变成精神的享受

 精彩开场是演讲成功的一半

 将自己经历过的事情，用动听的话表达出来

 抓牢听众心理，将演讲赋予生命力

 使用有视觉效果的语句，增强演讲画面感

 必要的肢体语言，让演讲形式丰富多彩

 适度停顿，让演讲妙趣横生

 最好的演讲，要让听众受益匪浅

第二章 马云的媒体口才艺术：巧言妙答自生花

 多说趣味话，让你更具亲和力

 面对危机事件，表现出谦虚和诚恳

 恰当回应外界质疑，从容解答公众疑惑

 说自己该说的，不好回答及时转移

 机智应变，才华自现

 全面阐释，说出你的独特见解

第三章 马云的经典点评艺术：点穴话语胜读十年书

 放下架子，拉近距离

 欲抑先扬，让对方更好接受

 一针见血，指出症结所在

 启发和建议，远远胜于当面指责

 与众不同的思想，让他人眼前一亮

 有效互动，让对方充分发表意见

 结合自身经历，让说出来的观点掷地有声

第四章 马云的访谈对话艺术：谈笑间尽显人生智慧

 在快速提问中，从容应对

 抛开忧虑去说话，随时显露真性情

 回答有的放矢，不要天马行空

 谈论对方的经历，胜于谈论自己

 寻找双方共同点，制造共同话题

 为对方喝彩，为他人的成就鼓掌

 关注社会，话语赋予责任感

第五章 马云的内部讲话艺术：激励人心提升正能量

 激发认同，取得信任

 多借助典型人物，谈自己的感受

 用讲故事的方式激励下属

 不讲空话，讲话要有诚意

 提出疑问，自问自答

 形势低迷时，振臂一呼鼓舞士气

 擅用光环语言，锻造共同梦想

第六章 马云的绝妙谈判艺术：话语伶俐无招胜有招

 良好的谈判氛围，是谈判成功的基础

 开诚布公，使用痛快的沟通方式

 旁敲侧击，曲线救国

 吊足对方胃口，才能达成目的

 欲擒故纵，化被动为主动

 精准分析，谈判就是一场心理战

 面对各种环境，运用“方圆应对”的说话方式

第七章 马云的销售口才艺术：舌灿莲花打开销售大门

 要想让别人信服，先让自己信服

 用事实说话，才有说服的分量

 准确的数字是最好的说服依据

 不怕拒绝，怕的是一被拒绝就放弃

 巧言避开冲突，化解销售难题

第八章 马云的社交口才艺术：真挚话语拉近彼此距离

 说话朴实，可直抵人的心扉

 善于自我调侃，会让你更受欢迎

 乐观谈吐，给身边的每个人带来快乐

 对于自己不懂的事情，坦诚说“不知道”

 不伤和气，处处为对方留面子

 低姿态致歉，融洽彼此关系

 把功劳让给别人，把自己当做陪衬

精彩开场是演讲成功的一半

开场白就是一开场所说的话。如同第一印象一样，好的印象能为未来的交往做好铺垫，好的开场白也是演讲成功的一半。开场白开得不好就等于白开场。

演讲中，不管你准备了多少讲话内容，讲话最初的30秒都是最重要的。一段能够吸引人注意的开场白，能够立即抓住听众的注意力。开场白是你留给听众的第一印象，直接关系到听众对你的态度。精彩的开场白会让人眼前一亮，让听众对演讲内容甚至对你本人感兴趣，接下来的演讲就会顺畅很多，因为此时大家已经在心理上接受了你。世界上许多著名的演讲家如林肯、约翰·布莱特、韦伯斯特等都深谙此道。马云也是如此。

2013年5月10日晚，阿里巴巴在杭州举办了约4万人规模的大型晚会，会上马云发表了卸任阿里巴巴CEO的演讲。在这场告别晚会上，马云显得非常激动。在4万名观众的满怀期待中，马云开始了这场演讲：

“大家晚上好！谢谢各位，谢谢大家从全国各地(赶来)，我知道也有从美国、英国和印度来的同事，感谢大家来到杭州，感谢大家参加淘宝的十周年！

“今天是一个非常特别的日子，当然对我来讲，我期待这一天很多年了。最近一直在想，在这个会上，跟所有的同事、朋友、网商，所有的合作伙伴，我应该说些什么？大家很奇怪，就像姑娘盼着结婚，新娘子到了结婚这一天，除了会傻笑，真的不知道该干什么。”

听到这段精彩的开场白，底下观众纷纷大笑起来。令他们没想到的是，对于这么一场庄重的卸任演讲，马云表现得如此举重若轻。

马云用“盼着结婚的新娘子”来形容此时此刻的心情，打开演讲的话匣子，一下子拉近了与听众的距离，使人们更加期待马云接下来的演讲内容。可以说，这个精彩的开场白很好地吸引了人们的注意力，也为演讲渲染了轻松的氛围，使“卸任”这个话题听起来不再那么沉重。在马云看来，演讲不应该是枯燥的，而应该是能够吸引听众耳朵的，而且精彩的演讲更要使自己的听众能够踏踏实实地坐下来，听完自己讲的每一句话。

许多演讲者都会为自己的演讲开场白发愁，他们害怕自己的开场白陈旧死板，害怕不能够抓住听众的心。如何使听众从演讲者一开口就“全心交付”是一切说服性演讲的成功要素。那么，开场白到底该如何说，才能抓住听众的心，唤醒听众的听觉神经呢？我们可以按照如下方法。整理思路，使自己的开场白高度吸引人。

用故事和例子展开演讲

如果演讲充满了长篇的抽象式的声明，那么一般的听众是很难忍受的。怎么办呢？答案就是讲故事和举例子，尤其是讲一些听众感兴趣或喜欢的故事和例子。

罗威尔·陶马士是一位知名的演说家、新闻分析家及电影制片人，在讲论“阿拉伯的劳伦斯”‘时，他说了这样一段开场白：

“一天，我在耶路撒冷的街上走着，忽然遇见一位身着华丽的东方君主袍服的男子，他身侧挂着一把黄金弯刀，是只为先知穆罕默德的传人所佩挂的……”

罗威尔用自己的亲身经历作为开始，这便是吸引注意力之处。听众们就像听故事一样被他带了进去。这种开场方式多半十分灵验，它能使听众紧紧跟随，融入演讲中去。

人人都有好奇心，喜欢探听一些未知的事情，所以用一些新奇的故事吸引听众注意力是一个绝佳方法。由于故事又涉及演讲者的一些亲身经历，所以不需要苦思冥想、担心找不到演讲词。可以说，如果演讲者能用颇具吸引力的故事作为开场白，演讲已经成功了一半。

制造悬念

一个好的开场白可以像一部悬疑电影，好的演讲者应该像一位精湛的电影大师在演讲开始的时候，巧设悬念调动听众的思绪，将听众引人一个精彩纷旱的世界。

阿里巴巴并购雅虎中国后，马云登陆雅虎首次发表演讲。便引来了满堂喝彩。因为除了精彩的演讲内容，马云别开生面的开场白也起到了关键作用。马云在开场白中首先抛出了这样一句话：“世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人无法成功就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。”

P3-5

阿里巴巴在纽交所的成功上市，塑造了阿里巴巴国际大公司的形象，也使马云登上了中国首富的宝座。马云的成功是由多方面因素共同促成的，然而，要从马云自身来看，莫过于他的演讲与口才。凭借这份天才般的谈吐与说话能力，无论他出现在哪里，都会成为最受人瞩目的焦点。

在网上、在微博、在微信朋友圈里，我们经常能看到关于马云的各种语录，他的一个个点睛的句子，一或短小精悍，或真挚朴实，总能说到人的心坎里，引起人们的共鸣与分享。在现实生活中，马云的演讲激情满溢、荡气回肠、金句频出，给现场听众带来无限的感染力，让人听后热血沸腾，点燃创业的斗志。

马云出色的语言表达能力，也为他的艰难创业立下了汗马功劳：20年前，他靠出色的口才“忽悠”来了17个创业伙伴；15年前，他靠出色的口才“忽悠”来了孙正义2000万元的投资；如今，他靠口才“忽悠”来了两万名员工和数以百万计的网商，同时也将阿里巴巴推上了国际舞台。马云借助演讲与口才，展示出了独特的个人风采，打动了数亿人心，为自己的事业平添了数不尽的助益，最终收获了丰硕的果实。

从古至今，人与人之间的交流、信息传递无不是凭借语言这个媒介，由此也衍生出了许多精彩而脍炙人口的语句。语言确实是一个神奇的工具，它能够使两个人越来越亲密，也能使两个人彼此间隙丛生，老死不相往来。口才在人的生活中起着举足轻重的作用，它是维系人类情感和历史发展的纽带，它的存在使得人类的思想精华得以传承和发扬光大。

人们惊叹于口才的魔力，同时为自身在口才方面的缺憾而黯然神伤。许多人在生活中都有这样的困惑，为什么同样一句话，自己说出来的效果和别人千差万别？为什么同样办一件事，自己费尽口舌，不仅没有办成，而且惹人厌弃，而别人三言两语就能轻松搞定？

几乎所有人穷其一生都在追求成功，追求自身价值的实现。然而，为什么有的人很容易获得成功，而有的人却总是徘徊在失败的边缘呢？有的人无论出入何种场合都能左右逢源，成为全场的焦点，而有的人即使站在耀眼的地方，也无法绽放光芒。这是为什么呢？这不仅和个人能力密不可分，而且口才在其中起到的作用也不容忽视。

好口才并不是天生的，我们可以通过后天的学习来提升自己的说话能力。作为引领互联网潮流的企业家和公众人物，马云的话语遍布很多地方，如演讲场合、媒体场合、商战节目场合、访谈节目场合、内部讲话场合、谈判场合、营销场合、社交场合等。无论身处何种场合，他的话语时而伶俐、时而幽默、时而巧妙、时而狂妄、时而犀利、时而振奋、时而富有哲理、时而沁人心脾。总而言之，他的言谈总能给人带来不一样的听觉享受。本书即是通过对马云在各个场合的讲话故事进行剖析，从而让读者感受与学习到出色演讲与口才的魅力。