王团结编著的《我是银行客户经理》主要内容包括：战略迷途：走不出的多元化魔咒、财务黑洞：现金去哪儿了、管理难题：企业最大的资产是人才、畏危者安：企业风险管理、企业转型，老板的意识先转型等。由三河市东方印刷有限公司印刷，2014年9月第1版，2014年9月第1次印刷。

王团结编著的《我是银行客户经理》从银行客户经理的视角出发，为读者展现了一幅银行、企业以及宏观经济的全景图。作者基于作为银行高管掌握的一手工作材料，讲述银行系统的知识、理论与现实情况，以银行信贷为切入点，介绍、分析整个银行系统、企业系统以及整体经济的发展特点与运行细节。

日剧《半泽直树》中提到：银行是“晴天发伞，雨天收伞”。然而事实上，银行到底是如何运行的？抱怨贷款难的中小企业的实际情况又是如何？本书将为您一一解答。

第一章 战略迷途：走不出的多元化魔咒

 一、第一场跑路

 二、紧急收手

 三、一错再错

 四、多元化为什么会失败

 五、专业化为什么能成功

 六、为什么会掉入多元化陷阱

第二章 财务黑洞：现金去哪儿了

 一、短贷长投的致命伤

 二、积压的库存

 三、拖死人的应收款

 四、利润去哪儿了

 五、担保圈：倒下的多米诺骨牌

 六、现金比你妈妈更重要

 七、现金流危机解决方案

 八、融资难是个伪命题

第三章 管理难题：企业最大的资产是人才

 一、企业最重要的资产是人才

 二、后继乏人民营企业如何交棒

 三、君臣斗：老板与职业经理人

 四、公司治理：脱离国情的《公司法》

第四章 畏危者安：企业风险管理

 一、企业家的风险意识

 二、企业战略风险管理

 三、躲不掉的经济周期

 四、企业危机处置机制

第五章 企业转型，老板的意识先转型

 一、从工业化到后工业化——不要再迷恋工厂

 二、从暴利时代进入微利时代

 三、从规模导向到利润导向

 四、知识社会的到来

第六章 企业家精神的双重作用

 一、冒险，还是赌博

 二、执著，还是偏执

 三、进取，还是自我膨胀

 四、做长三要素：坚忍、学习、创新

第七章 银行人的反思

 一、银行业的黄金十年

 二、放贷四步曲

 三、上海钢贸市场大崩盘的反思

 四、温州金融大变局

 五、经济转型，银行先行

这是另一家企业，在贷款期间，我看到企业已经遇到了严重的困难，根据出现的问题也不断地给借款人提建议，但老板总是轻描淡写。贷款到期后，担保公司不愿意再提供担保，贷款也就没有续贷。几个月后，企业无力归还银行到期贷款。

这是一家生产石油机械的工厂，在老板第一次交谈时，我问他主要生产什么产品，他说什么都能生产，从井上到井下，从工具到设备，一应俱全。我问他有没有什么主打产品，他说，现在新上了钻机项目。到了企业现场考察的时候，确实看到了繁忙的生产场面，企业自己分为三个厂，其实是三个车间：一个是机械加工厂，主要加工法兰盘、四通等井口工具；一个是铸造厂，主要是铸造井口工具毛坯件；还有一个是钻机厂，生产小型钻机。我当时就感觉，企业的生产形势不错，工作量不小，就是产品线太多。

石油机械是一个庞大的门类，有十几万种产品，每个产品都是一项生产工艺。对于小企业来说，专注于一两项产品，盈利能力就强一些，要是产品多了，不但生产成本高了，而且质量也跟不上。所以中国的中小企业主要呈集群式分布，在一个相对较小的地区，有大批从事同一行业的企业，企业之间互相分工，形成一个完整的产业链，这样就大大降低了生产成本，从而在国际上形成了强大的竞争力。

这家工厂起初是从事机械加工的，有十几台机床，购进毛坯件后上机床加工，就这么一直搞了有七八年。后来，老板上了铸造车间，就是不从外面购毛坯件了，而是自己用电炉铸造，即所谓的相关多元化，或者说产业链延伸。尽管中国的铸造有3000多年的历史，夏朝铸的酒樽就精美绝伦了，可是这东西放今天来说，也算是有技术含量的，不是轻而易举地就能赚钱的。首先，要保证安全生产，不能出生产事故。炼钢炉有1000多度，熔化的铁水碰到身上绝对会伤人，听说有的工厂工人就曾掉到炼钢炉里。其次，产品质量要保证，尺寸误差在合理范围之内，各种合金成分要合格，热处理还要过关。这两关过不了，就要回炉重炼。一回炉，就没有利润了。所以干铸造的都说，头三年是不赚钱的，先交学费了。铸造和加工是两个截然不同的工艺流程，为了降低成本，有些机械加工企业，虽然铸造加工一体，但大多数是将一个程序外包，即加工的将铸造外包，铸造的将加工外包，进行专业化分工。

仅在石油机械领域，这个老板的产品线已经拉得很长，从加工到铸造，后来又上了钻机。钻机在石油装备里面，是技术含量最高、利润最高的机械之一。正是因为投入大，所以一般小企业生产不了，都是由大厂生产。油田勘探一口井的成本几百万元，钻一口2000米的浅井也要几百万元，用生产装备的话，当然要选放心的。一个民营小厂的钻机，万一坏在井场出现事故，这上千万元就可能形成损失。所以对于中石化、中石油来说，宁可花大价钱买进口设备，也不可能买民营小厂的设备。买的是最好的设备，出了问题也没办法，这就是目前世界上最先进的水平。如果买了民营小厂的设备，万一出了向题怎么办？谁来承担这个责任？这也从微观上体现了中国装备制造业的困境，企业敢生产，但没人敢用，所以中央和地方，都出台了很多首台（套）技术装备的鼓励政策。在石油装备领域，我对企业的忠告就是，大不干小，小不干大。就是大厂不要干小件，小厂不要干大件。大厂去生产工具类的产品，这是劳动密集型产品，没有规模效益，大厂没有优势，不要用大炮去打蚊子。小厂不要生产管具、大型设备，这些需要资金、需要技术，小厂没有相匹配的资源。

更糟糕的是，老板不但在石油机械领域上把产品线拉得过长，而且还跨行业投资，就是这个跨行业的化工项目把他拖垮了。P4－5