《物业管理师日志》案例来源主要包括三个方面:一部分来自两位作者周宏泉、刘昌兵的工作日记;另有一部分是对兄弟单位工作的借鉴,还有一部分来自媒体编发的有关报道等。选材短小精悍,叙述言简意赅,语言通俗易懂。真实的案例,就发生在身边,可观、可察、可感,与每一个物业人的工作息息相关。
本书紧跟时代发展的脚步,以新思维、新作为与新高度为切入点,结合国家《物权法》和《物业管理条例》出台以来的新要求、新趋势以及业主维权意识日益高涨的新变化,对收录的日常管理、费用收缴、秩序维护、消防管理、交通管理、投诉处理、工程维修、机电设备、环境绿化、清洁卫生等多个方面计260个真实的工作案例进行了全新的修正与评析。
《物业管理师日志》是作者周宏泉、刘昌兵从事物业管理工作二十年理论与实践的一个小结。全书收录日常管理、费用收缴、秩序维护、消防管理、交通管理、投诉处理、工程维修、机电设备、环境卫生等多个方面大量真实的工作案例。这些案例的来源主要包括三个方面:一是来源干作者的工作日记;二是对兄弟单位工作的借鉴;三是对媒体刊发的部分有价值的物业管理新闻报道的研究评析。
本书是作者一线基层工作写实,选材短小精悍,叙述言简意赅,语言通俗易懂,具有很强的实操性、指导性、参考性,既可作为专业培训机构、物业公司、大中专院校的培训教材,更是全国超过600万物业管理从业人员快速掌握物业管理工作方法、工作技能、工作艺术以及提升自身专业化、职业化水平的不可或缺的通用自学实务教程。