黄涛编著的这本《管控力（如何管理与控制你的团队）》立足于现代企业管理理论和实践，以全球最权威的MBA团队管理课程为蓝本，从团队文化、变革与创新、目标管理、执行力、激励制度、扁平化沟通、授权管理、员工培训与晋升、团队分享、时间管理等10个方面入手，对于团队运作中的每个环节进行了360度全面管理与控制，具体阐述了团队管理者在新的商业环境下如何超越固有的基因局限、重构团队的管理基因，有效激活团队的惰性细胞，以增强其“适应性、创新性与协调性”，实现团队系统的进化之路。

这个世界上很难有完美的个人，但很可能有完美的团队。如何在团队中成长，在团队中找到归属感，成为无数职场人关注和深思的问题。作者黄涛告诉你：像教练一样带人，自己该做的事减掉2／3，团队执行力提升10倍！

管理者、老板们总是“忙”字当头，这是不争的事情，究其原因，固然比较复杂，但其中有一条重要的原因，就是许多管理者、老总不狠，甚至是不放心将重要的事情交给下属，这也是不懂带人的表现。带人就是带团队，带团队就是带野心、带欲望、带状态。会带人的领导，带出一群“狼”，不会带人的领导，只会带出一群“羊”。企业说到底是人，管理说到底是借力。只有集众人之力、之智慧，企业才会成功。一句话，领导不狠，团队不稳。

《管控力（如何管理与控制你的团队）》一书萃取了全球顶级的管理思想精髓，对130多家全球500强企业进行了全面、真实、细致的“解剖式”管理评论和分析，立足于现代企业管理理论和实践，阐述了如何构建新型的团队文化和价值理念，如何塑造卓越领导力，提升团队凝聚力。

前言

导读

Part 1 建立共同的团队愿景与价值观

 构建“价值本位”的团队文化

 HOW时代：构建新型的价值体系

 如何让你的团队充满旺盛的激情

 团队精神≠集体主义

 增强员工的凝聚力和归属感

Part 2 变革创造价值：突破管理思维，接纳新规则

 “利己”VS“共赢”

 “野牛型管理”VS“雁群型管理”

 “强迫型领导者”VS“激励型领导者”

Part 3 目标驱动力：意识与行为的相互促进

 为团队制订合理的目标规划

 目标的制订遵循一致性原则

 目标分解法：分阶段实现目标

 目标多，成果少，执行不到位

 鼓励员工参与目标的制订过程

Part 4 制定完整的执行体系，提高团队战斗力

 建立以目标为导向的执行力团队

 消灭“时间窃贼”，提高工作效率

 打造学习型团队，激发员工创造力

 管理者执行的决心是执行力的基石

Part 5 善用激励机制，提升团队效能

 如何激发员工的工作热情

 了解员工的“马斯洛需求层次”

 消极的批评会扼杀员工的创造力

 信任你的员工，激发团队最大潜能

 危机激励：让员工像超人一样战斗

Part 6 扁平化沟通：实现与员工的无障碍沟通

 打破传统沟通壁垒，提高沟通有效性

 面对面沟通：倾听每一位员工的心声

 管理者如何有效解决团队冲突

 理解与尊重：实现有效沟通的前提

Part 7 授权的艺术：从“无为”到“无所不为”

 授权比“命令”更重要

 管理者如何有效地授权

 利用授权培养优秀人才

 授权后要做好控制工作

 管理者授权的六大误区

Part 8 员工培训与晋升：如何吸引、培养和留住优秀人才

 赢在新员工：如何做好新员工入职培训

 将企业文化与价值观注入员工培训体系

 如何为员工搭建多通道晋升机制

 留住人才的秘诀：为员工提供职业生涯规划

Part 9 分享的价值：与团队共赢未来

 赢家的武器：感恩与分享

 建立利益与命运的共同体

 把员工视为最亲密的伙伴

 如何让员工拥有成就感？

 与员工一起分享团队前景

Part 10 超级时间整理术：终结团队“拖延症”

 时间管理的“四象限法则”

 如何帮助员工克服“拖延症”

 没有紧迫感，就没有真正的执行

 帕累托法则：用20%的时间完成80%的工作

 卓越管理者的“高效时间管理”

我们先来细细地算个时间账：一天有24个小时，扣除睡觉的8个小时，我们最多还有16个小时处于清醒状态，如何有效地利用这16个小时呢？调查显示，无论是企业家、白领、学生或全职主妇，每天除了学习或工作之外，会浪费掉30％的清醒时间，有些人甚至浪费掉50％的时间。

如果不对时间进行有效的管理，任由时间一分一秒地浪费，那么天长日久之后，你制订的任何规划或目标都会泡汤。对时间进行有效管理的第一步，就是要避免过多浪费时间。可是，我们如何才能避免浪费时间呢？作为管理者，当然要从改变自己的工作习惯开始，丢掉那些毫无意义的工作程序或规划，合理安排日程。

思考大师爱德华·狄伯诺有一个著名的理论，叫“5分钟思考法”。他说，一个人无论遇到什么事情，都不用花费太多时间去思考，用5分钟时间冷静下来再做决定即可。这5分钟到底做什么呢？第1分钟用来决定主要的目标，第2～3分钟用来进行延展性思考和分析，第4－5分钟对自己的思路进行一次整理，最后定下结论。

只要对时间进行合理而严格的控制，你就能集中精力地去思考和行动，从而也更有利于处理问题。David曾是某公司的管理顾问，在谈到对时间的管理时，他说自己写方案时总会精准地把握时间，如果写到一半没了灵感，他会立即改换另一个方案来写。其实这种方式类似“5分钟思考法”，它们都能有效地避免浪费时间。

公司如果不停地举行会议，也会容易浪费时间，于是有些企业在内部自行设立了“不举行会议日”，规定一个星期内有两天是不举办会议的日子，这样就避免了许多不必要的和没有意义的会议，有效节省了时间。倘若企业没有这样的硬性规定，就很难对时间进行有效管理了。

一、有效拦截“时间盗贼”

时间是宝贵的，想要窃取它的“盗贼”却无处不在无孔不入，它们为此夺走了管理者许多的时间，如毫无意义的交谈、各种繁琐的会议、接待突然而至的访客、参加朋友的聚会、出席各种活动及社交场合、同事间的闲聊、阅读一本垃圾书、营销公司的宣传电话、在错误的逻辑里打转、对重要的行动犹豫不决、长时间地发呆等。

对这些现象的发生，管理者应保持高度的警惕心，让自己拥有清晰的思路，将这些“时间盗贼”尽早杀死，为自己赢取更多的时间。采取以下方法来避免浪费时间：

（1）对于别人毫无意义的长篇大论，你可以直接插话说：“你的核心是什么”、“你最终想说明什么”、“简单点说，你的结论是什么呢”，诸如此类。

（2）尽善尽美是一种态度，但在实际的工作中却不宜太过苛求完美，否则只会增加一些无谓的程序。如果完美的标准是i00分，那能达到60分就算是完成任务，80分就算是表现优秀了。

（3）对于重大的决定，要果断，不可彷徨、犹豫不决。

（4）在行动之前要制订合理的计划或目标。

（5）把搜集来的资料或素材整理在同一份文件中。

（6）在下指令时要明确不可含糊，用“是”或者“不是”。

（7）对于下级要适当放权。

二、积极地利用时间

每天的时间都是一晃而过，除开睡觉，你如何有效利用剩下的时间？是虚掷光阴，浑浑噩噩度日还是珍惜时间，全身心投入地工作和学习？这两种选择带给人生的结果是大相径庭的，很显然，选择后者要充实得多。因此，管理者要充分利用自己的时间，创造出更多工作成绩。

如何利用好这一天里的24小时呢？我们不得不反思另外一些问题：

（1）当新的一天到来，你在起床之际是否对这天的工作有期待或规划？

（2）你在每天的生活中，是否都能学到新的知识，或收获新的经验？

（3）你是否有好奇心和冒险精神，敢于体验新奇的事物？在体验过程中你有哪些新的收获？

（4）你是否每天都能感觉到自己的成长？

对以上问题，如果你的回答都是肯定的，那么你的生活必定也就是充实的。如何有效利用一天里的24小时？我来介绍几种方法：

（1）每天清晨都保持积极的心态，面对新开始的一天。

（2）拥有包容的心态，易于接受新事物、新方法或新观念，能够从中获得丰富的感受，增长阅历。

（3）工作目标细化到每天，在工作中充分发挥自己的能力，拥有较高的工作效率。

（4）多结交不同领域的朋友，从中增长见识。如果拘泥于一个人的简单生活，视野将会变得狭窄。

（5）学会“自省”，在睡觉前回顾自己一天的工作，总结经验，树立信心，相信明天又会是美好的一天。

P245－247

联想集团创始人柳传志说：“做企业就是三件事：搭班子、定战略、带队伍。”

首先，“搭班子”是现代企业建设管理实践的基础性工作。企业要想实现高效运作，首先就要搭建起一个成熟稳定、紧密团结的领导班子，这样才能形成强大的合力，充分发挥其决策核心作用。

其次，就是“定战略”。企业领导层要审时度势，结合当前的商业环境制定相应的企业战略，按照企业“顶层设计”的目标和思路形成具体的战略规划，确保企业在复杂激烈的市场环境中赢得持续竞争优势。

最后，就是“带队伍”。企业制定出战略和目标后，需要由稳定而高效的团队去执行、去实践。在现代企业管理实践中，团队对于整个组织而言是战斗力的核心，团队效率和质量直接决定了企业的管理效能和经济效益。因此，如何构建一支具有强大执行力和战斗力的核心团队，从而实现团队管理“最佳实践”，是任何一位管理者都必须要长期思考的重大问题。

作为一名长期致力于企业管理咨询与培训服务的实践者，我经常被一些企业邀请做管理培训。然而，我在与这些企业的中高层领导进行交流和探讨时，几乎每次都能听到他们满腹的抱怨和委屈：

—部门员工普遍缺乏团队精神，协作意识不强，员工之间明争暗斗的现象屡禁不止，甚至一些员工负气离职。再这样发展下去，部门的正常运作都成问题，更不用说提高团队效率了……

—现在最让我头疼的是，员工始终没有形成正确的价值观。在员工看来，他们就是在为我工作的，干起活儿总是一副死气沉沉的样子。有时候看到他们工作不上心，难免会忍不住批评两句，结果还被员工集体鄙视……

—上个季度，我们营销部门制定了500万的销售计划，结果却只实现了预期的一半。实际上，这个销售目标是我们经过慎重评估、在合理范围内设定的。就我们的产品质量来说，在同行业是屈指可数的。面对如此可怜的销售业绩，我也进行了深刻的检讨和反思，我想主要还是我们销售团队没有尽力吧……

—员工的执行力太差！上个礼拜，我们公司接到了一个项目，对方是一家大客户公司，开价也很爽快。这个项目倘若顺利完成的话，我们就可以与客户建立长期合作。然而让我无比气愤的是，员工似乎根本没有把心放在工作上，做出来的企划案毫无新意和亮点，我自己都觉得一塌糊涂，更别说是要求苛刻的客户了，最终还是让煮熟的鸭子飞了……

—平心而论，我公司的规模虽然不大，但员工薪酬往往比行业平均薪酬水平高20％—30％。让我不能理解的是，员工拿的工资并不少，为什么他们的工作业绩却始终没有得到提升呢？我本来觉得薪酬激励是最实际也是最有效果的，难道我的激励措施错了吗？

—我平时出差比较多，主要精力也都是用在维护客户关系上，与员工之间疏于沟通，没想到这给公司带来了巨大的损失！前段时间，公司刚刚引进了一批“90后”员工，他们都是一些充满激情、富有才华的年轻人，对我们公司来说是非常宝贵的资产。可正是由于公司缺乏畅通、透明的信息沟通机制，导致这批员工集体跳槽到了竞争对手那里……

……

面对这一系列现实而无奈的问题，企业管理者长期以来都深受困扰。当一个团队出现一些问题和失误时，原因可能是出在管理者身上，也可能是出在员工身上。但归根结底，问题的症结还是在于团队没有形成良性、高效、畅通的管理机制！

“带队伍”是一项长期而艰巨的工作。无论是一个由三五人组成的创业团队，还是一个组织部门，抑或是一家上市公司的CEO，只要你坐在“带头大哥”的位置上，就意味着你要每时每刻为“如何带好队伍”这一问题殚精竭虑、呕心沥血！否则，你就不可能让企业获得持续发展，更不可能成就一家伟大的公司！

在团队管理实践中，团队中出现的问题可能层出不穷，但实际上是在考验管理者的核心管理技能。作为一名团队管理者，你的主要任务是什么呢？管理这项工作看似细碎而烦琐，但实际上无非就是发现人才、培养人才、激励人才、留住人才，并通过整合人才资源实现团队目标！

那么，我们如何实现这一点呢？根据我多年来的培训经验，概括而言就是一句话：“领导不狠，团队不稳！”需要注意的是，领导的“狠”，并非针对员工而是针对自己—对自己狠，团队才能成功！

企业中的管理者，就犹如在战场上以一当百、能征善战的“虎贲将军”。一名卓越的管理者，无论你有多么丰富的专业技能，都不足以夸耀；不管你取得多么出色的工作业绩，都不值得沾沾自喜！

你只有对自己“狠”一点，不断地严于律己、突破自我、超越固有的思维局限，你才能让每一名员工受到感染，真正地激发出他们的激情和斗志，以丰富的经验、先进的理念、广阔的视野、开拓的创新精神、科学的决策能力，引导员工朝着好的方向发展，并给他们提供充分的资源支持和技术指导，让团队由性情温和的“羊群”变成无坚不摧的“狼群”，从而带领团队走向成功！

本书立足于现代企业管理理论和实践，以全球最权威的MBA团队管理课程为蓝本，从团队文化、变革与创新、目标管理、执行力、激励制度、扁平化沟通、授权管理、员工培训与晋升、团队分享、时间管理等10个方面入手，对于团队运作中的每个环节进行了360度全面管理与控制，具体阐述了团队管理者在新的商业环境下如何超越固有的基因局限、重构团队的管理基因，有效激活团队的惰性细胞，以增强其“适应性、创新性与协调性”，实现团队系统的进化之路。

本书最大的特色在于，将全球最先进的管理模式、经营理念、文化价值与国内企业的管理现状相结合，致力于帮助中国企业管理者建立一套完善的、行之有效的、真正意义上的“现代管理制度”，实现团队和企业持续发展的目的。

我在创作的过程中，给许多朋友同仁看过，他们给我提供了不少宝贵而中肯的建议，借此机会向他们表达我最真诚的谢意。其中，特别要感谢盛世卓杰传媒有限公司的王景先生，在本书创作期间，王老师与我进行了无数次磋商和沟通，他从专业的角度来建议我如何写好这本书，为了使我的书稿内容更加全面和完善，他为我提供了非常重要的帮助。

黄涛

2014年7月14日