1.3 展开市场防守
在区域市场,无论多么强势的品牌都存在危机,有来自势均力敌者的直接进攻、有来自挑战者的侧翼进攻、有来自游击者的游击骚扰。强势品牌如果不能从容面对竞争品牌的围攻,就会在不知不觉中被竞争者蚕食。
面对这种情况,企业或者区域掌舵者需要做好哪些防御工作呢?
防御战一定是系统战,区域市场的操盘者必须用系统综合的思维模式,系统整合品牌、推广、渠道、终端、产品线、市场、资本、组织、经营模式等关键要素,不给竞争者留下空隙,防止其找到明显的、有重大破坏力的攻击点,打造一个全面封锁、铁桶般的市场。
一、不可疏忽的品牌忠诚打造
在区域市场进攻中,没有比撼动消费者的品牌忠诚度更难的了。但是,许多区域市场强势品牌在取得了区域强势地位后,反而轻视品牌忠诚度的打造工作,最明显的就是压缩强势区域广告、减弱公关力度。
在区域市场取得领导地位的品牌,无论何时都要强化品牌在消费者心中的地位,坚持这种战略又怎么会输呢?这种市场又怎么会萎缩?市场领导者最容易犯的错误就是以为取得了市场领先地位就可以削减推广费用和频次,而市场地位的转变往往就是从削减开始的。品牌推广手段多样化,品牌推广活动常年化和制度化,尽量和本地区优势媒体建立排他性的合作,为竞品的市场和品牌推广设置障碍。
广告与公关绝对是一个捍卫品牌地位、保证品牌忠诚度的秘密武器。无论对消费者还是对渠道来说,品牌在取得了强势地位后,依然对消费者和渠道不离不弃、关爱备至,一般就不会遭到消费者与渠道背弃。任何品牌,只要抓住消费者与渠道,就永远不会让对手有机可乘。
河南永城市流传着一句话:“不喝皇沟酒,对不起高全友。”这不仅说明了皇沟酒的品质好,还证明了皇沟酒品牌公关做得好。皇沟酒连续多年在当地大力推行“亲情工程”:把乡村一级的干部都邀请到酒厂,实地参观皇沟酒厂,这些“亲情大使”离开酒厂后都成了皇沟酒厂的义务宣传员。在经销商与商超渠道方面,皇沟酒实行专员负责制,要求业务经理必须关心经销商和商超渠道老板。皇沟酒为所有经销商和商超渠道老板建立档案,详细记录其家庭、住址、嗜好、生日等。每逢红白喜事、生日等,皇沟酒董事长都亲自带队参加。
同时,厂商之间经常组织联谊活动,随时沟通、交流。当地酒店或商超渠道,均有皇沟酒的促销人员。皇沟酒促销人员除促销外,还有两项工作必须完成——对消费者进行登记和让消费者填写意见反馈卡。皇沟酒还制定了对消费者电话回访的制度,了解消费者意见并赠送资料及礼品。皇沟酒建立了一个数量庞大的消费信息库,由专人每天整理这些信息。另外,皇沟酒还对消费者建议进行可行性评定,评选各等奖项,对消费者进行奖励。通过这种亲情式的营销,皇沟酒拥有了自己的核心消费者,在永城地区取得80%的市场占有率。
二、多产品全价位封锁性的高占有
任何区域市场白酒品牌的领导者具有遥遥领先的优势、市场份额超过50%时,就可以通过产品线拉伸狙击竞争品牌。拓展产品线的宽度和深度,最大限度地狙击竞争品牌。这时,产品的策略应该转化为“系列对抗单品,实现产品系列化突围”,以最大的市场占有率及最活跃的品牌表现彻底屏蔽对手品牌。
事实上,强者出现,必然有众多品牌进行竞争性围攻。因此,在强化产品线、产品系列化突围的同时,要把握好产品开发的进度和产品开发策略。
具体做法如下:
(1)丰富和梳理产品线。在主导产品成为领导者后,发挥“一人得道,鸡犬升天”的能量,重点是战术产品和形象产品的梳理、丰富和有效组合。同时,要注意不能让自己的产品“打架”,消耗资源。
(2)主导产品升级换代。一个品牌的没落,往往是因为主导产品老化或者没有及时升级换代、被对手抓住时机取而代之。产品升级换代(特别是换装)规律:在主导产品生命力最旺盛的时候,就要准备培育升级换代的产品,老产品成熟了,新产品成长了,避免陷入老产品衰退、新产品还在培育的困局。同时,坚持中档产品高档包装、低档产品中档包装的原则(坚持向上越级、物超所值的原则)。
(3)推出补充性产品。如经销商包销、贴牌、定制等特殊补充性产品的推出,既能达到占位目的,又能达到扰乱对手阵脚的目的,占领渠道资源,实现汇量增长,不断地给消费者新的亮点。
宝丰在平顶山市场,餐饮、商超渠道、团购、名烟名酒店、流通五大渠道,从原来的年份酒、大会堂特制宝丰酒、国标酒、39度防伪宝丰酒、特供宝丰大曲系列产品到新研发的核心战略品牌“国色清香”系列产品等,涵盖了千元以下所有主流价格区间。目前,已经实现市场的深度覆盖并成为平顶山市场的第一品牌。
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成功源于道法合一
成功源于战略重视与策略匹配,一切皆在规律与方法的运用上。
区域操盘者唯有真正掌握了区域市场运作的战略、战术、兵法,才能在区域市场的攻伐防守中运筹帷幄、纵横驰骋,立于不败之地。
因企业的资源不同、产品不同、品牌力量不同、市场战略地位不同、市场发展阶段不同,采取的进攻策略与战术动作也不同,是采取侧翼进攻战,还是直接对抗战,抑或是游击战术?必须在知己知彼知环境的情况下,因时因地因资源采取匹配的产品组合、营销模式、组织模式(含厂商合作模式)、终端布局、进攻策略等,才能赢得市场战争的胜利。
每个区域市场的成功都必然经历产品或品牌不同的发展阶段,比如,如何成功导人新产品、如何高效推广新产品、如何快速动销、如何快速爆发、如何保持产品持续旺盛的生命力,背后都有清晰的规律与成熟的经验。区域操盘者如果没有深度研究其中的奥秘,跟着感觉走或人云亦云,势必导致市场夭折或遭遇滑铁卢。
中国白酒渠道虽然简单、直接,但每个渠道的价值、地位、功能、作用却不同。区域市场中的餐饮渠道、烟酒店渠道、团购渠道、喜宴市场怎么做,哪些渠道先做,用什么样的产品,聚焦哪个价格带做,采取什么营销模式,配置什么样的组织结构,计划投人多少资源,区域操盘者必须有清晰的思路,深度理解这些渠道的功能、作用,才能有章法地运作各类渠道,并不断收获渠道贡献的价值。
对中国市场来说,促销是营销的主旋律。为什么有的企业在区域市场花了很多人力、物力、财力做出的促销活动,结果却是劳民伤财?为什么有的企业在短期内实现了销量增长,但是增长过后却是无尽的伤痛,使区域市场更加被动呢?为什么有的企业在促销推广的驱动下,促进了品牌成长、提高了销量、增强了渠道的活力?任何促销形式,无论是产品生命周期促销,还是淡旺季促销,抑或是渠道促销与消费者促销,终极目标都是解决区域市场或品牌的发展问题,而非仅仅为了销量。所以,区域市场的操盘者必须充分把握促销活动背后的规则与规律,才能保证销量与品牌双成长。
模式仿佛是当今时代最流行的词,不谈模式就被认为是落后,于是,许多模式被一些专家或区域操盘者鹦鹉学舌般地拿来使用,却没有深度研究模式背后的规律与适应性。不同的模式往往对应不同的产品特性、不同的发展阶段、不同的资源优势、不同的组织结构、不同的市场类型、不同的推广手段等,仅仅纸上谈兵,不结合实际,会使区域市场遭遇波动或陷入万劫不复之地。
区域为王是每个区域操盘者和企业的终极目标,如何才能区域为王呢?如何通过小样板市场的成功取得整个区域市场的成功,如何对区域市场内的各种渠道进行深度精耕与营销呢?区域操盘者或企业必须明白区域市场布局与做点的艺术,懂得样板市场复制的规律与模式,以及市场精耕的战术、方法,才有机会快速实现区域为王的目标。
对区域市场操盘者来说,区域市场的成功不仅源于经销商的有效选择与高效管理,还离不开区域市场销售队伍的超强战斗力与高效协作,以及上级领导的赏识、认可、信任和资源提供、策略帮扶等方面的支持与配合。所以,区域操盘者必须规划出市场操作必需的销售目标、产品组合、营销模式、推广策略、促销计划、渠道规划、价格管理、资源分配、组织力量、绩效管理等要素的组合与实施过程,才能得到上级领导、经销商,以及下属深度拥护与高度配合,才能为成功打造区域市场交一份完美的答卷。
所以,本书从市场攻守、产品攻略、新产品上市、占领渠道、玩转促销、区域精耕、淡旺季营销、搞定经销商、模式制胜、大众酒营销十个层面阐述了目前中国白酒区域市场实战营销需要的营销策略与战术动作,但愿此书能给征战在区域市场一线的营销战士、区域经理、企业高层提供帮助。不足之处,望来电、来函,共同交流学习。
朱志明
2014年9月24日
区域市场变化莫测,究竟要如何突出重围?
怎样适应白酒市场政策变化带来的新形态?面对压力,区域市场的管理者应该如何操作应对?
朱志明编著的《10步成功运作白酒区域市场》帮你抓住关键点,教你具体操作细节!
本书从市场攻守、产品攻略、新产品上市、占领渠道、玩转促销、区域精耕、淡旺季营销、搞定经销商、模式制胜、大众酒营销十个层面阐述了目前中国白酒区域市场实战营销需要的营销策略与战术动作,帮助区域操盘者和企业的成为区域王者。
本书的实操、实战方法会为征战在区域市场一线的营销战士、区域经理、企业高层提供切实帮助。
对于白酒企业来说,区域市场是非常关键的战场,朱志明编著的《10步成功运作白酒区域市场》结合具体事例,介绍了在政策变化带来的新常态下,白酒企业如何在区域市场打开局面,区域市场的管理者如何操作应对,本书从战略、战术等方面上提供了具体方法,给白酒营销人员和广大读者提供了很好的意见建议和实操方法。