乌里尔·罗森塔尔、迈克尔·查尔斯、保罗·特哈特编著的《应对危机--灾难暴乱和恐怖行为管理》是西方危机管理学的奠基性著作。它包含了发生在20世纪70年代和80年代之间的14个典型的恐怖主义事件和灾难的案例，例如切尔诺贝利核泄露、“挑战者”号航天飞机爆炸、赀城警察局爆炸、加拿大有毒化学晶事件和圣·萨尔瓦多地震等事件。作者将这14个案例归纳为四个部分：未料到的危机、从计划到危机、慢性危机和危机管理和学习。本书的引言和最后一章论述了危机和危机管理的定义，并将其与普遍流行的传统观点，如危机是自然的或人为的，危机将人们召集在一起，危机是不可预测的等观点区分开来。此外，本书的作者还分析了为什么诸如“危机”这样的专业术语会改进我们对暴乱、灾难、恐怖行为和其他极令人讨厌事件的理解。

随着社会发展、科技进步以及其前所未有的复杂性和深远影响，人类面临着日益增长的多元化和越来越多的灾难性事件。虽然不是那样的频繁和倒霉，但是，由于当灾难袭来时政策制定者和公众都没有做好思想准备去恰当地回应灾难，人为和自然灾难的影响变得更加严重。正如本书所证明的那样，可以确信的是，科技同样增加了灾难性事件发生的额外机会；计划人员和设计师在事件发生前没有想到，或者不能肯定一定会发生的事件出现了。因此，我们的地球已经成为“一个充满危险的世界”，其中一个国家的行动对其邻国的人们有着重大的影响。

乌里尔·罗森塔尔、迈克尔·查尔斯、保罗·特哈特编著的《应对危机--灾难暴乱和恐怖行为管理》是西方危机管理学的奠基性著作。它包含了发生在20世纪70年代和80年代之间的14个典型的恐怖主义事件和灾难的案例，例如切尔诺贝利核泄露、“挑战者”号航天飞机爆炸、费城警察局爆炸、加拿大有毒化学品事件和圣·萨尔瓦多地震等事件。作者将这14个案例归纳为四个部分：未料到的危机、从计划到危机、慢性危机和危机管理和学习。本书的引言和最后一章论述了危机和危机管理的定义，并将其与普遍流行的传统观点，如危机是自然的或人为的，危机将人们召集在一起，危机是不可预测的等观点区分开来。此外，本书的作者还分析了为什么诸如“危机”这样的专业术语会改进我们对暴乱、灾难、恐怖行为和其他极令人讨厌事件的理解。

前言 危机的世界和危机管理

第一章 切尔诺贝利核电站灾难：苏联危机决策制定研究

第二章 韩国空难：KALD07航班的悲剧

第三章 应对博帕尔危机

第四章 渥太华土耳其大使馆的被占事件：应对恐怖主义和媒体

第五章 挑战者号航天飞机的最后一跃

第六章 萨摩兰德休闲中心火灾

第七章 海瑟尔体育场的悲剧

第八章 一场难以抑制的危机：比阿特丽克斯女王的加冕仪式

第九章 管理城市冲突：费城的MOVE危机

第十章 1984—1985年的埃塞俄比亚饥荒

第十一章 有毒化工产品和应急管理：加拿大安大略省米西索加疏散

第十二章 圣·萨瓦尔多地震

第十三章 布里克斯顿骚乱：1981年伦敦

第十四章 应对恐怖主义：南摩鹿加人质劫持

第十五章 危机决策的制定：对应急决策路径的看法

第十六章 从案例研究到理论和建议：总结性分析

参考书目

译者后记