胡斌、兰晓华编著的《020实战--他们是如何利用互联网的》版式新颖、图文并茂、吸引力强。本书设计精妙，配有丰富的图片，给读者最直观的享受。

本书持有一贯的语言风格，在措辞上尽量做到浅显易懂，使所有层次的读者都能从书中获得知识。但，鉴于作者水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请广大读者朋友批评指正，并提出宝贵意见。

胡斌、兰晓华编著的《020实战--他们是如何利用互联网的》主要介绍各个行业的商家是如何利用O2O扩大规模、提高用户体验的。本书并不是一本简单的介绍O2O概念和理论的书，而是具有很高的借鉴意义，书中选取了外卖行业、母婴行业、家政洗衣行业、菜谱制作行业、服装行业、家居行业、票务行业、金融行业、教育行业等9大行业，上百种O2O技巧，具有很强的参考价值。

本书图文并茂，适合广大创业者、企业管理者、市场营销人员和广告公司人员学习使用。

第一章 外行学020

 一、020是什么

 二、传统企业，需要互联网吗

 三、020的5大实现形式

 四、020的5大误区

第二章 外卖020经典案例解析

 一、行业背景与行业特点分析

 二、到家美食会：做高大上的外卖020

 三、点我吧：自建物流的广义外卖网

 四、开吃吧：无线订餐机接单的外卖020

 五、零号线：零管家帮助商家电商化

 六、生活半径：从外卖切入本地生活服务020

 七、绿淘网：聚合美食的外卖020

 八、美餐网：中国版的GrubHub

 九、外卖库：最轻的外卖020模式

 十、易淘食：以服务商家为核心的020模式

第三章 母婴020经典案例解析

 一、行业背景与行业特点分析

 二、妈妈100：奶粉品牌合生元试水020

 三、苏宁红孩子：线上线下相互引导的母婴020模式

 四、乐友孕婴童：进行全渠道零售的母婴020模式

 五、摇篮网：育儿网站探索020

 六、贝备网：先社区后商城的母婴020

 七、口袋育儿：从APP切入母婴020

 八、贝瓦网：软硬结合的早教020

 九、19楼亲子乐园：从BBS到社区020

第四章 家政洗衣020经典案例解析

 一、行业背景与行业特点分析

 二、云家政：B282C的家政020模式

 三、泰笛洗涤：24小时在线洗涤网站

 四、荣昌e袋洗：省钱、省事、娱乐的020洗衣服务

 五、阿姨来了：经纪人制度的家政020企业

 六、阿姨帮：产品精细化、服务标准化的家政020

 七、Homejoy：家政行业中的Uber

 八、e家洁：基于LBS的家政020

 九、Care．tom：成功上市的美国家政020企业

 十、95081：国内家政020行业的老大哥

 十一、e洗网：重视线下管理系统的洗衣020平台

第五章 菜谱制作020经典案例解析

 一、行业背景与行业特点分析

 二、下厨房：小清新风格的美食社区

 三、美食杰：以体验为核心的美食菜谱020

 四、好豆网：主打移动端的菜谱020

 五、豆果美食：用020方式打造国内最大的美食社区

第六章 服饰020经典案例解析

 一、行业背景与行业特点分析

 二、优衣库：线上和线下相融合的020模式

 三、美特斯·邦威：用户体验是020线下核心

 四、依文服饰：以用户体验为核心的020服务

 五、GAP：提供线上线下完全融合的020购物体验

 六、歌莉娅：“粉丝模式”做020

 七、绫致时装：私人定制的020模式

 八、罗莱家纺：双线融合是020核心

 九、雅戈尔：从线下体验馆开始探索020

第七章 家居装修020经典案例解析

 一、行业背景与行业特点分析

 二、尚品宅配：用020模式提供家居定制服务

 三、喜临门：020模式的核心是线上线下协同

 四、曲美家具：线上线下协同的家具020模式

 五、红星美凯龙：电商平台作展示的保守020模式

 六、酷漫居：用020模式做儿童家居

 七、美乐乐：从家具电商转型020

 八、齐家网：从团购到家居020

 九、居然之家：以线下为中心的020模式

 十、全球通家居网：双线融合的家居020模式

 十一、土巴兔：用020模式解决家装难点

第八章 票务020经典案例解析

 一、行业背景与行业特点分析

 二、格瓦拉：用020闭环给予用户极致体验

 三、时光网：专注于电影的社区网站

 四、大麦网：娱乐票务中的No．1

 五、猫眼电影：美团旗下的电影020

第九章 金融020经典案例解析

 一、行业背景与行业特点分析

 二、积木盒子：以P2B为主的互联网理财融资平台

 三、有利网：利用小贷公司把控风险

 四、拍拍贷：国内首家P2P纯信用无担保网贷平台

第十章 教育020经典案例解析

 一、行业背景与行业特点分析

 二、Vipabc：全天候在线的真人外语学习平台

 三、沪江网：打造在线教育生态圈

 四、慕课网：垂直的互联网IT技能在线学习平台

 五、全通教育：打造K12教育的生态圈