一个人若想在社会上立足，就必须进行社会交往，这是人的社会属性决定的。而在与人打交道时，我们不能只凭借自己的感觉“一条路走到黑”，同样也需要沟通定律的指导。邹明编著的这本《再忙也要看的66条沟通定律》从人际交往角度着手，选取了66条经典的沟通定律，包括布朗定律、波特定律、卡贝定律、自我推销定律、互利定律、特里法则、同感效应……每条定律都是千百年来人们在人际交往中总结出的思想结晶，也是我们赖以生存的智慧法宝。阅读本书，可以让你理解沟通的本质，习得必备的沟通常识和沟通技巧，轻松驾驭自己的工作和生活。

当年轻人真正走上社会后，会发现社会真的不像校园里那样简单，面对形形色色的陌生人，复杂的人际关系，往往会让很多年轻人感到无所适从。良好的人际关系是你立足社会的重要基石，能否处理好人际关系会在一定程度上决定你的成败，如果能够掌握一些沟通定律，将会给你的工作和生活带来不可估量的好处。

邹明编著的这本《再忙也要看的66条沟通定律》以通俗易懂和幽默风趣的文字详尽分析了66条与沟通密切相关的定律、效应和法则，并举出生动详实的案例加以说明，让你学会人际交往中的实用方法，帮助你洞悉人生真谛，找到开启心锁的钥匙。

布朗定律

比林定律

波特定律

狄伦多定律

身体语言定律

交往适度定律

感恩定律

利用定律

自我推销定律

暗示定律

空间距离定律

马斯洛效应

欧弗斯托原则

特里法则

非零和效应

同感效应

卡贝定律

杜利奥定律

曼狄诺定律

德尼摩定律

杜根定律

巴纳姆效应

瓦伦达效应

海格立斯效应

道歉定律

忘记定律

赞美定律

真诚定律

委婉定律

登门槛效应

厚脸皮效应

边际效应

迂回效应

互利定律

合作定律

平等定律

分享定律

相似定律

宽容定律

换位思考定律

投其所好定律

欲扬先抑定律

信任定律

尊重定律

吃亏定律

低调定律

舍得定律

不求完美定律

馅饼定律

聪明定律

承诺定律

幽默定律

情绪定律

谎言定律

非争论定律

沉默定律

坦然定律

倾听定律

缺陷定律

嫉妒定律

差别定律

忍让定律

流言定律

自嘲效应

从众效应

最后通牒效应

1.布朗定律

不论对于哪一种人，你都必须掌握沟通的技巧，才能保证和他们的沟通顺畅，打开对方的心锁是沟通技巧中的重中之重。

布朗定律是指一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。它是美国职业培训专家史蒂文?布朗提出的。布朗定律告诉我们找到别人的心锁是沟通的良好开端，知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中。

在社交场合中，你稍一留心，就可以看出许多人是可以分类的，分起类来，不外乎有三种：（1）爱说话的；（2）爱听人说话的；（3）不爱说也不爱听的。第一类爱说话的人的特点是，你若稍稍用一两句话逗起他，他便会一直说下去。你只要具备忍耐的功夫，不管他说得有无趣味，仍能细细听着，那么他就大为满意，甚至你一句话也不说，他也可能当你为知己。第二类爱听不爱说的，这种人，对谈话很感兴趣，生性虽不大喜欢说话，但却爱听别人说话，你若不说，这局面就不易维持下去，那么你就非小心从事不可了。第三类不爱说也不爱听的人，这种人以自我为中心，对什么都提不起兴趣，和这种人进行沟通是非常困难的事。反过来讲，这种人在社会上的交际圈子必定很小，因为他（她）很难赢得别人的好感和青睐。

不论对于哪一种人，你都必须掌握沟通的技巧，才能保证和他们的沟通顺畅，打开对方的心锁是沟通技巧中的重中之重。

在和别人进行沟通的过程中，你可以从头到尾包办说话的义务，但要牢记，你是说给对方听的，不是说给你自己听的。因此，说话不在于仅图自己痛快，而要顾及到对方的兴趣，你要为听者想。要想探出对方的兴趣，照例用几个回合的对答就应该可以探出来，然后再择其感兴趣的谈下去。别人愿意听你的谈话，大概是因为你有某一种值得听的议论，或因你刚从某地旅行回来，或因你的事业经验非常丰富，或因你知道了一些特殊的新闻，或因你对于某一问题具有独特的见解，所以他才愿意耐心地听你说。如果你探出对方兴趣的焦点，就可以一直谈下去。

美国耶鲁大学的威廉?菲尔普斯教授，是个有名的散文家，他在散文《人类的天性》中写道：

在我8岁的时候，有一次到莉比姑妈家度周末。傍晚时分，有个中年人慕名来访，但姑妈好像对他很冷淡。他跟姑妈寒暄过一阵之后，便把注意力转向了我。那时，我正在玩模型船，而且玩得很专注。他看出我对船只很感兴趣，便滔滔不绝地讲了许多有关船只的事，而且讲得十分生动有趣。等他离开之后，我仍意犹未尽，一直向姑妈提起他。姑妈告诉我，他是一位律师，根本不可能对船只感兴趣。“但是，他为什么一直跟我谈船只的事呢？”我问道。

“因为他是个有风度的绅士。他看你对船只感兴趣，为了让你高兴并赢取你的好感，他当然要这么说了。”

美国马里兰州的爱德华?哈里曼，退伍之后选择在风景优美的坎伯兰谷居住，但在这个地区很难找到工作。哈里曼通过查询得知一位名叫方豪瑟的企业家，控制了附近一带的企业。这位白手起家的方豪瑟先生引起了哈里曼的好奇心，他决定去造访这位难以接近的企业家。哈里曼如此记载了这段经历：

通过与附近一些人的交谈，我知道方豪瑟先生最感兴趣的东西是金钱和权力。他聘用了一位极其忠诚而又严厉的秘书，全权执行不让求职者接近的任务。之后我又研究了这位秘书的爱好，然后出其不意地到她的办公室。这位秘书担任保护方豪瑟的工作已有15年之久。见到她后，我开门见山地告诉她，我有一个计划可以使方豪瑟先生在事业和政治上大获其利，她听了颇为之动容。接着，我又开始称赞她对方豪瑟先生的贡献。这次交谈使她对我产生了好感，随后她为我约了一个时间会见方豪瑟先生。

进到豪华巨大的办公室之后，我决定先不谈找工作的事。那时，方豪瑟先生坐在一张大办公桌后面，用如雷的声音问道：“有什么事，年轻人？”我答道：“方豪瑟先生，我相信我可以帮你赚到许多钱。”他立刻起身，引我坐在一张大椅子上。我便列举了好几个想好的计划，都是针对他个人的事业和成就的。果然，他立刻聘用了我。20多年来，我一直在他的企业里与他共同成长。

沟通是现代人必备的一种生存技能，是一个人成功的基本条件。它是一面镜子，能够折射出一个人的才能和智慧，每个人都渴望通过它洞悉自己的内心世界。

我们常常产生疑问：我究竟是怎样的？我是怎样的一个人？我的感觉从何而来？面对形形色色的陌生人，复杂的人际关系，往往会让很多人感到无所适从。其实，一个人只要行为真诚，总能打动人心，对方即使一时不了解，日后也会了解的。与人打交道时，用诚信取代防备，能获得最好的结局。

与他人初次见面后，给人留下的印象会在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这是首因效应在起作用，可见第一次“闪亮登场”的重要性。看过书中的沟通定律，你可以学会在第一时间成功推销自己，又不会被别人的“第一眼”所迷惑，从而明白日久见人心的道理。在竞争激烈的社会上，每个人需要多与人交往、沟通，争取他人的认同，争取好人缘。唯有心与心的交流，才能产生共鸣，拥有更多的知己朋友。

一个人若想在社会上立足，就必须进行沟通，这是人的社会属性决定的。沟通既是一种社交方式，也是一种人们进步和成长的方式。良好的人际关系是你立足社会的重要基石，能否处理好人际关系，会在一定程度上决定你的成败，你的人生理想。而在与人打交道时，我们不能只凭借自己的感觉“一路走到黑”，同样也需要沟通定律的指导。本书从人际交往角度着手，选取了66条经典的沟通定律，包括布朗定律、波特定律、卡贝定律、自我推销定律、互利定律、特里法则、同感效应……每条定律都是千百年来人们在人际交往方面总结出的思想结晶，也是我们赖以生存的智慧法宝。

阅读本书，可以让你理解沟通的本质，习得必备的沟通常识和沟通技巧，轻松驾驭自己的工作和生活，找到那把开启心锁的钥匙。