每个人每天都要面对海量的信息轰炸，并且不得不做出无数或大或小的决策，这就需要我们要有《决策的智慧》。在接受的信息中，有很多“专家”的意见和建议不停地影响着我们，一会儿东一会儿西，让我们无所适从。有时候，我们十分信任这些专家，但有时候，我们却又对他们的意见持怀疑态度，甚至被他们的意见所误导。如此看来，提高自己的洞察力与判断力、找到信息的源头、抓住最有价值的信息链，才是做出正确决策的关键所在。

本书作者、美女教授诺瑞纳·赫兹针对这种情况，不仅在TED演讲中阐述了自己的观点，同时也在书中详细地提出了做出明智决策的10个步骤，教会每一位读者运用科学、有效的方法，让自己变得更睿智，慎重地选择与决策，从而成就自己的幸福人生。

生活就是由一系列决策组成的。每天，我们都会面对海量信息的轰炸，并且不得不做出各种大大小小的选择与决策。例如，读什么早餐？几点睡觉？做哪类投资？采取何种治疗方式？喝哪种口味的咖啡？那么，在这个“专家”云集的时代，我们又该相信谁？如何确定这些信息的可靠性？如何避免做出让自己后悔的错误决策？诺瑞纳·赫兹所著的这本《决策的智慧》能够帮助你更好的做出选择。

《决策的智慧》能够帮助你睁大双眼，理清思路，在洪水般的信息轰炸中保持清醒的头脑，做出最明智的决策。作者诺瑞纳？赫兹博士也是知名的TED演讲人，她认为，我们不能人云亦云，不能盲目地接受“专家”的意见或建议，更不能天真地认为他们的意见都是正确的。我们应该从源头更多地收集信息，保持开放的头脑，提高自己的洞察力、控制力与决断力，这样在面对高风险决策时，才能够控制决策的过程，清醒地做出对自己最有利的决策。同时，赫兹还提出了做出明智决策的10个步骤，包括：

跟上这个高速运转的世界

全方位获取并分析信息

不受其他信息的干扰

拒绝顺从并质疑权威

倾听外行专家的建议

信息共享和监听

仔细查看“马甲”，进行信息甄别

成为数学能人

控制情绪

拥抱分歧，鼓励差异

一切皆有可能，一切都在你的掌控之中。《决策的智慧》能够帮助你成为一个更加睿智的决策者。

第一部分 影响人生的决策

 第1步：跟上这个高速运转的世界

如何做出明智的决策

信息泛滥的时代

信息干扰的烦恼

无序及不确定性

提出质疑

第二部分 睁大双眼

 第2步：全方位获取并分析信息

老虎和蛇的实验

“隐形的”小丑

解开哥伦比亚号航天飞机失事之谜

数据的迷惑性

乐观的偏见

医学专家的误诊

过去不能决定未来

被拒绝的哈利·波特

以静制动

消除盲点

 第3步：不受其他信息的干扰

神秘的加利美阿人

“青春永驻”的骗局

猛兽与病毒

数字在捣乱

穿红衣多拿小费的秘密

反问与抽离

保持怀疑

第三部分 成为真理的守护者

 第4步：拒绝顺从并质疑权威

医生的荒唐诊断

专家竟不如清洁工

格林斯潘也有偏见

经济利益与专家的建议

智齿该不该拔

如何挑选专家

专家也会犯错

 第5步： 倾听外行专家的建议

被核辐射的羊及越南的母亲

拓宽专家的领域

底层员工也是专家

外行专家的局限性

传统专家与外行专家双管齐下

第四部分 警惕数字时代的信息

 第6步：信息共享和监听

东京地震时的实时信息

信息变革时代下的政府信息

奇怪的互联网流感

监听的作用

谷歌趋势的魔力

监听信息的局限性

 第7步：仔细查看“马甲”和信息甄别

真假女同性恋

互联网上的“马甲”

层出不穷的假信息

机器人程序大军

决策无捷径

如何甄别假信息

第五部分 培养生存技能

 第8步： 成为数学能人

数学焦虑症患者的大脑

数学对决策的重要性

风险评估与火腿煎蛋

条件概率与医学检查报告

即将到来的世界末日

被高估的私立学校和美国的油价

小心无价值的数据

被制造出来的数据

 第9步：控制情绪

英雄与恐惧感

像斯皮尔伯格那样专注

情感与决策的关联

一心不乱的僧侣

低血糖对决策的影响

睡足了才会更智慧

好情绪与好决策

第六部分 做出改变

 第10步：拥抱异议，鼓励差异

着火了你会跑吗

乌合之众

那些和我们相似的人

差异性的价值

破译密码和海藻的妙用

游戏拯救生命

窄播的危险

主动寻求差异性和异议

后记

结束词

致谢

第1步 跟上这个高速运转的世界

星期一早上。

在华盛顿，美国总统坐在椭圆形办公室里，考虑是否派兵进入伊朗。

在爱达荷州，沃伦·巴菲特在想，要不要卖掉可口可乐的股票，再买进一些。

在马德里，一个叫作玛利亚·冈萨雷斯的妈妈在掂量，是要让宝宝一直哭，哭到睡着，还是去抱抱他，哄哄他。

在医院里，我坐在父亲身旁在想，是马上让医生进行手术，还是再观察24小时。

在人的一生中，我们要面对许多将产生重要结果的重大决策。我们需要独自去解决那些困难和具有挑战性的问题。

此外，我们每天还得做10000个无关紧要的决策，其中有227个是关于食物的。例如，是要含咖啡因的咖啡还是脱咖啡因的咖啡？要小杯、中杯、大杯还是特大杯？是哥伦比亚咖啡、厄瓜多尔咖啡还是埃塞俄比亚咖啡？是榛子味、香草味还是原味？是加奶油还是牛奶？是加红糖还是甜味剂？

煮咖啡的时候加错东西没关系，影响不大，你顶多就是自嘲一下，重新煮一杯就是了。

但如果你在做有关财富、健康和工作的决策时出现失误，那么你可能会因此入不敷出，身体变得比从前虚弱，甚至还可能失去工作。如果你的决策与他人有关系，比如父母、小孩、国家或者职员，那么你所做的决策也会直接影响他们的生活。这种影响无法避免，而且是连续性的：不会只影响他们一天，有可能是几个月，甚至几年。

决策失误会让年轻人畏缩不前，医生会因此无法检测出病人体内的肿瘤，首席执行官（CEO）会因此做出灾难性的投资决策，政府会因此发动无意义的战争，父母会因此给孩子的心灵造成无法挽回的创伤。

这本书告诉我们如何在风险很大、结果至关重要的时候做出更好的选择、更聪明的决策。不管你是政治家、商人、教师或者家长，这些决策都同样适用。如何做出明智的决策

我们很少思考决策的质量，也很少考虑该如何提高决策的质量。在现代社会，这两点都会令人大吃一惊。而且，我们的教育体系中也没有“如何做决策”这样的课程。

我们很少去思考自己考虑问题的方式。

问问人们为什么会做出这样或那样的决策，观察他们踌躇的样子——如何做出评估，如何达到预定的目标、做出想要的选择？我们很少认真思考这些问题。

为了拥有健康、富裕、安定的未来，我们应该学会质疑自己的决策方式，这件事至关重要。

假使我们不想要别人来安排自己的未来，我们就该学会如何以开阔的视角、敏锐的大脑做出更好的决策。

这意味着我们需要更好地搜集、过滤和处理信息，更明智地选择我们所信任的人以及要采纳的意见和建议，更加熟练地去分析不同的意见并评估不同的看法。同时，我们也应更清楚自己的决策过程——明白自己的情绪、感觉、心境和记忆是如何影响我们的选择的。此外，我们要更清楚地了解自己所处的环境，这样才能更好地面对和处理特殊的挑战。

更确切地说，我们需要解决所处环境的三大问题，这三大问题会降低我们进行睿智思考、明智决策的能力。信息泛滥的时代

这是一个信息泛滥的时代。

在这个时代，广告商、市场营销人员和媒体人在网上不断颠覆我们的认知。这是一个属于脸谱网动态消息汇总和亚马逊推荐系统的时代，这是一个被信息压倒的时代——信息不断地更新，并最终迎来一个拐点。

在今天，一期《纽约时报》包含的信息比17世纪一个人一生获得的信息还多。2008年我们消化的信息是1960年的3倍。到2020年，我们所创造的信息数据将会是现在的44倍。

我们年迈的身躯无法与当今这个信息泛滥的时代竞争。身体的进化过程是缓慢的，而信息时代的洪水却来得异常迅猛。面对这些或捉摸不定或清晰可辨的数据，我们的心跳加速，呼吸也变得急促，并且不停地冒汗——信息泛滥的时代让我们身处险境。

研究表明，我们的思想一次最多只能抓取7种独立的信息。我在谷歌中输入“外科医生需要的品质”时，一下子会跳出400万个结果，如此泛滥的信息把我们都淹没了。因此，大多数人只会浏览搜索结果的前几条链接。也许我们无法在这几条链接中找到问题的最佳答案，但大脑能处理的也就这些而已。

面对着这些扑面而来的信息，我们该如何清晰地思考呢？我们如何在这些杂乱无章的信息中识别出有用的信息呢？

P3－6

手术后，我醒了。

我的搭档正在等我。我知道他在担心什么。这时，他笑了。

我想吗啡的药效抑制住了我的疼痛。“事情怎么样了？”我问道。

他温柔地握紧我的手说：“很好，一切都很好……”

控制

当然，我们所做的决策不可能永远都那么美好，不管我们如何谨慎、如何三思而后行。21世纪的大环境更加复杂、更加难以预测，这就意味着我们会走很多弯路。

我撰写本书的目的就在于，我希望我和我的读者在做出高风险的决策时，能够有更大的胜算。例如，要找什么工作、要做什么投资、想取得什么样的成功、采用谁的建议、不同意谁的建议等。

生活是由一系列大大小小的决策构成的。假如我们可以控制决策的过程，睁大双眼，保持清醒的头脑，那么我们至少可以增加做出正确决策的机会。

我们必须让这个时代变成一个自我赋权的时代。在这个时代，我们应更具控制力，更理解周围的世界，努力成为一流的决策者。

我们不能盲目地接受那些所谓的“专家”或者玩弄科学的伪君子的言论，我们不能天真地以为他们永远都是对的。就像我们看到的，专家常会让我们栽跟头——还记得那个建议我多吃糖的营养专家吗？或是那些未能预测到金融危机的金融专家？在这个时代，我们不能保证那些为我们过滤、解释信息的人是值得信赖的，或者永远是对的。

同时，我们也是幸运的。今天，我们可以轻易地从源头获得原始的、未被编辑的信息，过去那些真理的守护者已失去了其特殊地位。

当然，搜集信息并不容易。这个时代变化太快了，信息量太大了。知识的民主化也为我们提出了新要求。若想成功地在这个信息的海洋里遨游，我们就需要获得从不同途径得来的信息。和从前相比，我们获取信息的途径变得更加多样化。但我们需要提高甄别信息的能力，这样才能判断出哪些信息是可用的，哪些信息是可以被忽略的。

清空你的大脑

一切都需要时间和努力。

对我们这些常常超负荷工作的人来说，承认一切都需要时间和努力这一点会让人不堪重负、不知所措。同时，我们还需要在越来越大的压力下做出即时反应和决策。关键就在于，当我们准备做出重大决策时，一定要给自己腾出一些空间和时间进行思考。还记得急诊室医生是如何做到这一点的吧？还记得奥巴马总统曾建议英国首相戴维·卡梅伦腾出充足的时间进行思考吧？

只有当我们让自己停下来冷静思考，才能确保大脑充分地运转。

所以，在关键时刻，谁可以充当你的“跟班”，让你腾出更多的时间进行思考或规划？哪些事情是可以不做或者委托给他人的？当你遇到不合理的要求时，能否直接回绝？

你能更快速地确定什么时候需要了解细节，什么时候需要概况介绍吗？你能更准确地知道哪些信息或建议不值得信赖，甚至可以舍弃吗？你知道目前应该利用哪种捷径，才能确保自己找到可以快速产生作用的信息吗？你会雇用一个可靠的情报官来帮助你解决这些问题吗？

质疑者

成为明智决策者的关键就在于，我们要在需求越来越强烈的情况下对全新的信息进行有效的管理。

然而，你需要做一个自主的思考者。我们需要接受内心的质疑。在必要的时候，我们要敢于成为“质疑者”。我们不应将质疑视为拖累决策的沉重负担，实际上它是一把利剑，可以砍断无关的细枝末节、谎言和不确定的信息。

了解自己

我们还需要进行更深刻的自我反省。我们不仅要敢于质疑他人，还要允许他人质疑我们的观点。很多好的想法、方案和决策都是在无序、冲突的时刻产生的。我们要意识到，不论我们认为自己有多聪明，我们都会有思维陷阱和偏见。

我们还需要质疑自己最初的反应和回答，因为我们的方向有时候是错误的。为此，我们必须要关注自己的情绪、心态和感受，才不会让它们在无意识中左右我们的选择；同时，我们也不能完全忽视它们，不能忽视它们提供的有用线索。

我们还要意识到在这个时代里，由市场力量确定真相的情况越来越多。在需要引发我们最原始的反应和冲动时，那些因为个人利益而对我们施加影响的人变得越发狡猾了。还记得那些试图通过唤醒我们的特殊情绪来操控我们的决策的政客和市场营销人员吗？

我们必须学会更好地控制自己的基本生理需求，我们都知道，睡眠不足或者没有吃饭都会对我们的决策产生严重的不良影响。

接受混乱

我们还需要做好其他事情，那就是接受这个社会的混乱，因为复杂性和不确定性正是社会的重要组成部分。

这就是说，我们不能将这个世界简单化，不能简单地接受那些填鸭式的信息。但也要承认这样一个事实：许多决策的制定并没有通用的方案，也没有一个答案是任何人都适用的。如果决策只关乎我们自身，我们也应该知道在生命的不同阶段，我们遭遇的风险也不一样；在特殊的时候，我们需要做出特殊的取舍。

我们还要明白，今天看上去正确的决策到了明天未必仍是正确的。我们要将自己从过去的成功和失败中抽离出来，这样之前的经历便不会误导我们；因为同样的原因，我们也要摒弃过度的自信以及麻痹的悲观心理。我们要思考如何减少那些最坏的情况，是否该把一个决策分成独立的部分。这样，在必要时，我们就能及时地改变方向。如果形势发生了变化。我们的思想也会发生变化。这一切都很正常。

《决策的智慧》既是无价之宝，也是人生指南。我们可以用它来帮助自己在这个复杂、混沌的世界中做出明智的决策。

——多米尼克·巴顿，麦肯锡公司全球总裁

诺瑞纳·赫兹列出了10个步骤，告诉我们如何在这个高速运行的时代做出明智的决策。

——罗伯特·西奥迪尼《影响力》作者

诺瑞纳·赫兹是世界上最值得尊敬的专家之一。她的创新观点将对政府政策、公共安全和经济增长产生影响。

——美国有线电视新闻网

诺瑞纳·赫兹世界上最鼓舞人心的女性之一。

——《VOGUE》杂志

诺瑞纳·赫兹是最顶尖的英国知识分子之一。

——《卫报》