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书名 让你轻松带团队的管理心理学
分类 经济金融-管理-管理学
作者 牧之
出版社 立信会计出版社
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简介
试读章节

管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效,提高工作生活质量,建立健康文明的人际关系,达到提高管理水平和发展生产的目的。

中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如,春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道:“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性,这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。

中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。荀子认为“今人之性,饥而欲饱,寒而欲暖,劳而欲休,此人之情性也”(《荀子·性恶》)。孟子则认为:“人性之善也,犹水之就下也。”中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视,中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。

不过,管理心理学的产生和发展还是与现代化大生产密切相联系的。19世纪末,资本主义得到发展,生产规模日益扩大,对企业的管理也更为复杂,劳动组织和合理安排也提到科学研究的日程。这时出现了科学管理的学院,其代表人物是弗里德里克·泰勒(Frederick W.Taylor,1856—1915)。泰勒着重研究了工人操作合理化的问题,但他把人看成是经济人,忽视了人的社会性。

第一次世界大战对管理心理学的发展起了促进作用,参战各国都力图利用心理学原则来改进管理,提高生产为战争服务。例如,制定人员选拔和训练的方法,研究最有效的组织形式,调整工人与管理人员的关系等。

第二次世界大战后,工业生产的发展提出了一些新的问题,如人在生产中社会性因素的作用等。以社会心理学家梅奥(George E.Mayo,1880一1949)为首的一批专家进行了霍桑实验,提出了“社会人”的思想。他们认为,单靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系、有利的社会条件与工作效率有更密切的关系。此外,他们还提出了非正式组织在群体中的作用。

第二次世界大战中工业心理学的发展,强调研究人一机关系,同时也提出了解决人一人关系,人一组织关系的问题。战后,许多学者总结了战时的经验,考虑到有必要建立一门研究人的行为的综合科学,认为可以把人与社会、人与生产中的诸因素统一加以考虑。于是,1949年在美国芝加哥大学的一次讨论会上,便提出了“行为科学”这一名称。其后美国福特基金会给予了经济上的支持;在许多大学中开展了有关行为科学的研究,并出版了行为科学杂志。

由于行为科学这一名称过于广泛,有人把医学中的行为研究、动物行为研究等也包括在内,不能突出与生产管理有关的工作。所以后来有不少科研机构与专家采用“组织行为学”或“组织心理学”的名称,专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研究。在中国则多用“管理心理学”这一名称。

管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点,如动机、能力、性向等;人的群体特点,如群体的分类、人与组织的相互作用等;领导行为特点,如领导风格,领导的评估与培训等;组织理论与组织变革,如组织的模型,组织变革与组织开发研究等;工作生活质量研究,着重从改善工作环境,工作丰富化、扩大化方面调动职工的积极性,提高生产率;跨文化管理心理学,比较不同的地区、国家、社会制度、文化背景下管理行为的异同,为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。

在研究方法方面,管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法,如观察法、访谈法、问卷法量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础,结合管理实际,根据不同的情况、不同的问题,采用适宜的方法,使问题的解决有客观的科学的根据。

西方国家组织行为学主要应用于人力资源的研究,如利用测验方法选拔职工,或应用“评价中心方法”对领导进行评价;由专家组帮助企业增加自我完善的能力,带动各种组织进行改革;决策理论的应用,如协助大企业对重大项目、经营战略进行审定等。采用决策会议方式,在专家指导下,利用电子计算机及专门的决策软件可以大大加快决策的制定过程和提高决策的质量;工作生活质量研究,如制定更完善的作业班制度,防止事故,减少工作的应激等。P5-7

目录

第1章 管人先管心,先带人心后带团队——管理要懂心理学

 管理的核心是“人”

 管理与心理的关系

 什么是管理心理学

 管理心理学的历史演变

 管理中的心理效应

 根据下属的心理特征调整管理方式

 管理的对象是人而不是机器

第2章 做优秀的精神领袖,让团队跟着你跑——领导魅力心理学

 优秀领导应具备的成功素质

 优秀领导应拥有的一般才能

 优秀领导应掌握的人际沟通技巧

 优秀领导应了解的魅力修炼要诀

第3章 点燃员工激情,让员工自动自发完成任务——员工激励心理学

 让激励真正产生作用(一)——给员工以物质上的满足

 让激励真正产生作用(二)——给员工以精神上的满足

 让激励真正产生作用(三)——最佳激励组合

 让激励真正产生作用(四)——最佳激励典范

第4章 掌握沟通“蜂舞”法则,带团队如鱼得水——组织沟通心理学

 沟通力是一种管理关键能力

 领导工作离不开沟通

 掌握沟通的类型

 几种常见的沟通障碍及克服方法

 建立完善的沟通制度

 改善企业中沟通的困境

 深入团队基层,到处走走访访

 提供有效沟通的机会和氛围

 “5~15报告”沟通方法

 视意见为财富

 不拘形式地进行良好的沟通

第5章 把人心凝聚成一股绳,抱团打天下——团队管理心理学

 什么是团队

 三种类型的团队

 工作团队的成员角色

 团队成功的注意事项

 抱成团走向胜利:苹果的创业历程

 企业需要三种人:梦想家、生意人和“杂种狗”

 如何化解团队中的冲突

 构建优秀团队的指导思想和行事技巧

第6章 以人为本知人善任,用活人才带活团队——识人用人心理学

 选用人才应持有的正确观念

 识别人才中的心理法则

 任用人才的一般原则

 只有合理分工才能使下属心情舒畅

 人只有做符合自己秉性的事才会更积极

 用人与信任——用人不疑,疑人不用

 有失公平的用人心理

 玩弄权术是用人的忌讳

 用人以长,容人之短

 察人所短,因人而用

 人心各异,方法有别

 放手让下属去干,会有意想不到的成就

 激起下属的好斗心,才能使他有更大的决心

第7章 人性管理凝聚人心,留住人才带稳团队——留人心理学

 多方面的心理抵触导致人才流失

 让员工产生归宿感是留住人才的根本方法

 人性化管理,留住员工的心

 轻易地开除员工只能造成更多人的心理不安

 合适的解雇方法要以保护员工自尊心为基础

第8章 给员工输送新鲜血液,让团队从优秀到卓越——培训育人心理学

 培训的含义

 员工培训的类型

 培训的方式

 培训的方法和技术

 优秀企业的培训经验

 人性育人术(一)——洞察下属的学习需求

 人性育人术(二)——润物细无声的秘诀

序言

许多管理者都有过这样的困惑:自己付出了很多努力和心血,有时甚至可以说是事必躬亲、鞠躬尽瘁,然而员工的工作积极性难以提高,会议中作出的决策难以执行下去,队伍松散,员工各行其是,工作互相推诿,执行力和战斗力不强,工作难以打开局面,队伍和企业绩效低下。

为什么会出现这样的现象,其中的症结究竟何在?要解答这一问题,先来看下面一则管理小故事。

素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助,有一次在一家餐厅招待客人,一行六人都点了牛排。等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会儿的场面可能会很尴尬。

主厨来时很紧张,因为他知道请自己的客人不一般。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。“烹调牛排,对你已不成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大不如前。”

主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会儿才明白怎么一回事。“我想当面和你谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”

这则故事揭示了这样一个管理哲理:对下属表示关心和善意,比任何礼物都能产生更多的效果。时刻真情关怀下属感受的领导,将完全捕获下属的心,并让下属心甘情愿为他赴汤蹈火。

管理的对象是人而非机器,管理的过程是与人打道的过程。而人是有灵性、有意识和心智存在的高等动物,每个人都有自己的内在心理活动,管理者如果在管理中忽略人的因素,不重视员工的心理变化,不注重从心理上寻找解决管理问题的方案和途径,那么管理起来就会变得困难重重,最终陷入管理的死角,陷入进退维谷的境地。

管理不仅仅是一种单纯的管人活动,也不仅仅是一种能力和技术,更是对人的心理探索的过程。这就是管理心理学所关注的要点和探讨的内容。管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的心理学。它可以调动人的积极性,改善组织结构和领导绩效,提高工作、生活质量,建立和谐文明的人际关系,最终达到提高管理水平和发展生产的目的。

管理工作不是使用“蛮力”就所能做好的,而是需要施以“巧力”。就施以“巧力”而言,必须以掌握人的心理规律为基础,这是前提条件。本书以精练的语言、经典的事例、独到的见解,对管理心理学的原理和方法进行了深入浅出的解析,从领导素质、员工激励、团队管理、沟通技能、识人用人、培训育人等方面,深入剖析了管理心理学在管理各个环节中的应用之道,系统梳理了在执行过程中管理者可能遇到的各类心理问题,并给管理者提出了疏导、解决这些心理问题的基本方案。全书内容充实,观点科学,有较强的思想性、逻辑性、操作性、指导性、实用性,是管理者提高自身能力、管好员工、带好队伍的必读指南。

管理者如果能够深刻领会掌握并加以灵活运用心理原理、效应和定律,将其融会贯通到平时的管理活动中,就能充分调动员工的积极性,使人尽其才、才尽其能,从而收到事半功倍的管理效果,全面提升管理实效,打造出一个强大而富有活力的团队。

先带人心后带队伍,带队伍就是带人心,优秀的管理者首先要是一位优秀的心理学家。学会管理心理学,掌握管理人心的利器,快速聚拢人心;运用管理心理学,轻松带好队伍,提升绩效,开创辉煌!

内容推荐

管理大师彼得·圣吉曾说过:“在现实管理之中,你会发现很多有意思的现象,而这些现象往往和心理学息息相关。一旦读懂这些现象背后的心理动因,就会让人倍感愉悦。”可见管理与心理学之间有着密不可分的关系。管理不仅仅是一种单纯的管人活动,也不仅仅是一种能力和技术,更是对人的心理探索的过程。

一个好的管理者必须要懂心理、懂人性,站在员工的角度,按照心理学规律去管理,才能充分调动员工的积极性,使人尽其才、才尽其能,从而收到事半功倍的管理效果,全面提升管理实效,打造出一个强大而富有活力的团队。

牧之编著的这本《让你轻松带团队的管理心理学》剖析了管理心理学在管理各个环节中的应用之道,针对在执行过程中管理者可能遇到的各类心理问题提出了有效的解决方案。全书内容充实,观点科学,操作性、指导性、实用性强,是管理者提高自身能力、轻松带出一流团队的最佳指南。

编辑推荐

给你一个团队,你要怎么管?身居高位发号施令,让员工对你惟命是从?亲临一线事必躬亲,事事指导员工的工作?其实,管理不仅仅是一种单纯的管人活动,也不仅仅是一种能力和技术,更是对人的心理探索的过程。

牧之编著的这本《让你轻松带团队的管理心理学》针对各级管理者在团队管理过程中遇到的困境,深刻指出:管理工作不是使用“蛮力”就所能做好的,而是需要施以“巧力”。就施以“巧力”而言,必须以掌握人的心理规律为基础。管理者必须懂心理、懂人性,站在员工的角度去思考问题、解决问题,才能充分调动员工的积极性,使人尽其才、才尽其能,从而收到事半功倍的管理效果。

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更新时间:2025/4/6 4:48:25