现代社会，礼仪修养几乎成为一个人文明程度的标志。由田芮嘉编著的这本《好礼仪成就好未来》主要讲述了商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪、用餐礼仪、涉外礼仪等人们在生活、工作中可能接触到的礼仪规范，指导人们使用礼貌得体的语言，帮助读者认识到优雅的行为举止，得体的仪态和语言，已经成为构建人与人之间沟通的桥梁。

田芮嘉编著的这本《好礼仪成就好未来》是为现代职场人士量身定做的礼仪书，书中介绍了商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪、用餐礼仪、涉外礼仪等在内的诸多礼仪。一个人是否懂礼仪，决定了人们对他的看法，从而影响着他的未来。因此，我们不但要着装得体、仪表端庄、举止文明，还要注意在各种场合的礼仪。唯有这样，我们才能获得事业的成功。

第一章 礼仪是内在修养的外扬

 懂礼仪是一种修养

 “知书”才能“达礼”

 要有谦让之心

 重要的是为他人考虑

 赞美他人是种礼节

 自信也是礼仪的要素

 常思己过，谦逊有礼

 不轻易议人是非

第二章 注意职场形象

 礼仪——职场不可少的名片

 形象是无声的语言

 人要衣裳马要鞍

 注意你给别人留下的第一印象

 让别人马上记住你

 微笑具有神奇的力量

 细节决定成败

第三章 打造你的气场，做有礼职场人

 修炼说话的艺术

 从内到外透出阳光

 做一个调节氛围的高手

 学会表达你的友好

 言谈有礼，举止有仪

 多做“分外事”，让你能力出众

 一诺千金，诚信为人

 急人所急，助你气场飙升

第四章 商务交际，礼仪作基石

 商务礼仪的明规则

 有礼走遍天下

 你会接待客人吗

 有事没事，联络感情

 接电话的四个礼仪技巧

 握手也是一门学问

 守时是很重要的礼仪

 礼多有时也惹人怪

第五章 应酬有学问，用餐讲礼仪

 用餐礼仪要讲究

 吃要有吃相

 招待客人，选址很关键

 点菜也是一门技术

 不要让客人出糗

 酒桌上如何让宾主尽欢

第六章 谨守办公室礼仪，做合格职场人

 衣着是你的第一形象窗口

 注意你在办公室的行为举止

 做一个“会说话”的人

 杜绝不良习惯，做有礼之人

 以礼待人，才能拥有好人缘

 办公室待客有道勿失礼

第七章 沟通要真诚，礼仪不可少

 沟通礼仪，必不可少

 尊重别人，才能和谐沟通

 真诚是沟通的基石

 让一步，海阔天空

 请谨记他是领导

 领导沟通有方，下属才会积极工作

 与客户交流，真诚是关键

 炫耀自己就是让自己孤立

 切忌随意打断他人的谈话

 不开过分的玩笑

附录 常用礼仪

通常，人们看一个人是否有“礼”，首先是依据他的穿着打扮来判断的，但这并不准确。穿着只是外表，它常常给人以假象。现实中，我们也可能会看到一个仪表堂堂、西装革履的人，说话傲慢、蛮不讲理，而且这种情况还不在少数。真正能体现一个人是否有“礼”的是他的举止。“礼”作为一种具体的行为来讲，就是指人们在待人接物时的文明举止，也就是现在所说的礼貌。而礼貌的本质是表示对别人的尊重和友善，尊重与友善，其核心便是谦让。如果一个人如果只懂得礼貌的形式，却不懂礼仪的本质，没有谦让之心，那么，不管他的外表如何、穿着怎样，他都不是有“礼”之人！

可是在当今社会，还有很多人没有谦让之心，常常有人为了一个座位而大打出手，当电梯门打开时，总有人抢着第一个出去……类似这样的事情还有很多。一个不懂谦让的人肯定是一个自私的人，他们总认为谦让别人就是自己吃亏，殊不知，一个不懂谦让的无礼之人肯定得不到大家的尊重。孔融让梨的故事值得我们每一个人去学习。

很多年前，有一个叫孔融的孩子，他在兄弟姐妹里排行第六，于是，大家都叫他小六儿。家里兄弟姐妹多，爸爸妈妈对他们每个人的要求都很严格：要勤奋读书；对人要有礼貌；说话要和气；无论什么事，兄弟姐妹们要互相谦让，不要光想着自己；别人有困难要给予帮助。孔融年纪虽小，但爸爸妈妈的话，他都记得清清楚楚。

在孔融四岁那年，有一天，爸爸的一个学生来看老师和师母，并带来了一大堆梨。客人让孔融把梨分给大家吃。在爸爸点头同意后，小孔融站起来给大家分梨。他先拿个最大的梨给客人；然后挑两个大的给爸爸、妈妈；再把大的一个一个分给了哥哥们；最后，他才在一大堆梨中，拿了一个最小的给自己。客人问小孔融为什么捡一个最小的给自己，孔融回答：“我年纪最小，当然应该吃最小的。”客人听了孔融的回答，连连夸奖他，爸爸也满意地点了点头。

这个故事告诉我们，不管做什么事情都要考虑他人，为他人着想，这才是对他人最有“礼”的体现。谦让他人表面上看起来好像是自己吃了“亏”，可是实际上却让自己得到别人的尊重。因此，我们每个人都应该懂得谦让的礼仪。

谦让是一种美德，它是我们走向成功的台阶，它是我们在为人处事方面的润滑油，它是我们遭遇挫折时的推进器，谦让他人，会让你的人生多姿多彩，更会让你赢得别人的尊重。

谦让并不等于懦弱，它给予我们的是公平公正，你谦让他人，他人也会谦让于你。反之，你不谦让他人，他人也不会谦让于你。

一天，有二个人要过独木桥，一个人要往桥东去，另一个人要往桥西走。走到半路，他们在独木桥上相遇了。由于独木桥狭窄，谁也过不去。往桥东走的人由于块头较大，看到往桥西走的人挡住了去路，就冲往桥西走的人大声喊叫：“你赶紧退回去，你要是不让开，我就把你推到河里。”往桥西走的人听到此话，心头顿时火冒三丈，于是也不退让。

往桥东走的人看到往桥西走的人不肯让路，气急败坏，挥起拳头就打。往桥西走的人挨了打，也不甘示弱，冷不防地用头撞击往桥东走的人。就这样，两人互不相让，在独木桥上开始了一场搏斗。

最后，二人筋疲力尽，双双掉下独木桥，各自挣扎着爬出水面。两人正欲在地上再次分出高低，眼前出现一位老者，老者说：“都想抢着走，再宽的路也会觉得窄；假如退后一步，让一个人先过去，自然就觉得路面宽很多。在狭窄的路上行走时，要留一点余地给别人走。”

谦让一步会风平浪静，退后一步会海阔天空。谦让是一种豁达的态度，也是消除烦恼的一剂良方。人若能谦让，便能得到友情，这是人生的财富。不管在什么时候，我们都应该做谦谦君子。

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中国是一个很重礼仪的国家，素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪是为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中的一种艺术；从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中人们进行沟通的技巧。

礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看，有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看，有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪等。礼仪内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则，二是自律的原则，三是适度的原则，四是真诚的原则。

尊重对方是礼仪之本，我们每个人都渴望得到别人的尊重。我们的一个微笑、一声亲切的问候、一个谦让的手势，也许就会给他人带来快乐。因此，要想做一个“知礼”“懂礼”“有礼”的人，首先要尊重他人。

一个人的仪表、仪态是其文明程度的反映。古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅能够保持个人的尊严，还有助于进德修业。外在形象是一种无声的语言，它反映出一个人的道德修养，也向人们传递出一个人对生活的态度。因此，讲究自己的衣着不仅是对自身形象的重视，同时也是尊重别人的一种体现。

现代职场，沟通交流成为工作的重要组成部分，了解沟通中的礼仪对于我们每一个人来说都很重要，它直接关乎着我们在职场上的成败。因此，身在职场，不论何时何地，都要把礼仪工作做好，不要因为点滴的失误而导致无法挽回的损失。工作再忙再累，也要注重礼仪，以彬彬有礼的态度，赢得大家的认可，赢得别人的尊重。