吴甘霖、邓小兰编著的《工作没有任何借口》是打造不找借口只找方法的一流员工的指南。它从为什么工作不能有借口，如何做到没有任何借口，以及具体的行动改进方法等方面系统阐述了职场中人该怎样塑造“做事不找借口”这一重要的工作素养。

希望得到快速发展的企业员工、希望打造最优团队的领导者、希望培育积极向上的企业文化的管理者，都能从这本书中找到方法、获得力量！

吴甘霖、邓小兰编著的《工作没有任何借口》从为什么工作不能有借口，如何做到没有任何借口，以及具体的行动改进方法等方面系统阐述了职场中人该怎样塑造“做事不找借口”这一重要的工作素养。本书是打造不找借口只找方法的一流员工的指南，适合企业员工、中基层管理者共同阅读。

序言：向工作中最大的恶习宣战

第一部分 人生价值最大化，工作绝不找借口

 第一章 工作体现最大人生价值，最不应该找借口

只有“岗位发光”，才能“人生无悔”

工作，就是“让爱看得见”

工作境界有多高，人生世界就有多大

 第二章 不找借口，是从根本上对自己的命运负责

要想发展快，先不找借口

找借口寸步难行，找方法前途无量

“忽悠”工作的人，最终“忽悠”了自己

 第三章 工作激情决定人生成败，永不找借口

要有辉煌的事业，就得有燃烧的激情

选择工作，就选择了不断“被要求”

永不言败，激情贵在持续

 第四章 职业化造就好人生，“没有任何借口”

以基本素质为要求，“没有任何借口”

以一流标准为要求，“没有任何借口”

以崇高品格为要求，“没有任何借口”

第二部分 没有任何借口，一切皆有可能

 第五章 不找借口，“最难完成”的任务也能完成

“紧盯”目标的人，连恒星也会为他让路

“心不难，事就不难”

迎难而上，而非知难而退

 第六章 不找借口，“最难解决”的问题也能解决

越能解决问题，越能体现工作价值

要想“不难”，少点“我烦”

把困难和问题当成最好的机会

 第七章 不找借口，“最难处理”的关系也能处好

世界不是天堂，你也不是天使

想要奇迹，从先改善自己开始

要圆通，不要圆滑

 第八章 不找借口，“我不行”变成“我真棒”

挖掘潜能，“小草”也可成“大树”

小事做到“放光”，就能承担大事

一两认真胜过一斤聪明

第三部分 四个到位，确保“没有任何借口”

 第九章 责任到位。没有任何借口

不找借口，起码你能领导你自己

对单位负责，就是对自己负责

责任未尽完，工作绝不止

 第十章 心态到位。没有任何借口

少想外界如何差，多想自己如何做

“合理的是锻炼，不合理的是磨炼”

“期望二，做到十”

 第十一章 姿态到位，没有任何借口

工作不当“在野党”

工作一分钟，做足六十秒

错后申辩错上错，一错就改步步高

假如一件事值得你去做，就一定值得你做到最好

 第十二章 方法到位，没有任何借口

“只为成功找方法，不为失败找借口”

锻炼“思维肌肉”，工作处处有方法

条件有限，方法无穷

附录 “没有任何借口”行动手册

 消灭工作中的十大主要借口

一、消灭不完成任务的借口——“太难了”

二、消灭不负责任的借口——“不关我的事”

三、消灭不找方法的借口——“条件不够”

四、消灭不努力的借口——“我不行”

五、消灭拖延的借口——“不着急”

六、消灭不专业的借口——“差不多”

七、消灭不超越的借口——“到顶了”

八、消灭效率低下的借口——“太忙了”

九、消灭不成长的借口——“我就这样子，怎么着”

十、消灭不学习的借口——“我够明白了”

永不言败：激情贵在持续

很多人在顺境的时候，心中充满了激情，但是只要一遇到挫折，就像完全变了一个人。他们通常会有两种表现。

一是以“我不行”为借口，破罐子破摔。不是在哪里跌倒从哪里爬起，而是哪里跌倒，就从哪里开始一蹶不振。

二是以“环境不行”为借口，不从自己身上找原因，而是把责任归结于外部环境，或者说单位不行，或者说上级和同事不行，甚至换个地方重新开始。

发现了吗，在这两种情况的背后，总有他们不负责任的种种借口。

而事实是，没有一个单位是为你量身打造的，世界永远不会以你为中心。做任何工作，都会遇到挫折和不如意。如果稍有不顺心就换个地方重新开始，那么就算一天换一个工作，恐怕还是找不到工作的激情。

在高峰和顺境的时候保持激情并不难，难的是遭遇失败的时候，还能一如既往地保持激情。成功的人，即使在最差的境遇下，也会永不言败，永远保持向上的斗志和激情。因为他们明白一个最简单道理：要么战胜失败，把它踩在脚下；要么被失败战胜，被它压得无法翻身。

在这些年的培训中，我们遇到了很多优秀的人士，他们同样遭遇生活的折磨和工作中的问题，但他们并没有找各种借口放弃努力，因此，他们永远没有消退激情，而是越挫越勇，永不言败，并因此取得越来越大的成功。

其中，浙江天台药业的总经理郭一平就是让我们最难忘的人之一。

他的经历并非一帆风顺。毕业刚参加工作不久，他就遭遇了坎坷。由于在工作中表现很出色，他成了车间副主任候选人。但车间主任最终让一个能力远远不如他的亲信成了副主任，他则被“发配”到其他部门去上班。  遇到这种挫折，有的人可能深感世界不平，或牢骚满腹、怨气冲天，或消极怠工。但是在经历了一时的心灵震颤之后，郭一平又带着满腔热情，投入到新的工作之中。他的这种状态赢得了领导和同事们的高度评价，后来，他取代了原来车间主任的位置。

这段经历给了他宝贵的经验。之后在工作中，他不止一次遇到挫折，但他始终保持最好的心态去面对，最终成为了一位成功的企业家。

在谈到自己的心得时，他讲了这样一段话：

“挫折是人生的必修课，挫折能消灭人的所有激情。但是，当一个人的激情被剥夺时，外在的打击只是借口，而真正的原因，是自己没有坚守住自己对生活的信念与爱。”

他进一步阐述说：

“开心也是属于你，不开心也是属于你。带着激情去好好工作在于你，带着消极心态去应付工作也在于你。我们怎么能将开心或不开心的根本原因推到外界呢？我们又怎么能将丧失激情的原因归于他人呢？”

那么，我们该如何永不言败、永葆激情呢？

第一，永当自己的发动机。

从郭一平身上我们可以学到一点：激情不是别人给你的，而是发自你内心的，它是取之不尽用之不竭的。你可以永远当自己的发动机，只要你愿意，只要你下决心，就可以找出无数种自我激励的方法。

自我激励可以说是最合算的东西，它不花一分钱，没有任何成本，但得到的效果往往惊人！

第二，以心境影响环境，不以环境影响心境。

这点与前面一点紧密相关，也是拒绝借口的重要法宝。

“环境不行”，这是很多人为自己找借口的理由。但有哪一个环境是专门为你准备的？

我们无法掌控环境，但完全可以掌握自己的心境。而且，往往心境一变，所谓“差”的环境也就在心中显得不那么“差”了，即使真有不如意的地方，通过我们的积极努力，也能让它往好的方面发展。

第三，不忘初衷。

我相信每个人在踏入职场的第一天，都怀着美好愿望，都有着做出一番成绩的激情。但为什么慢慢地，我们的激情消退了，甚至进入了混一天是一天的恶性循环中？

因为，我们把自己的初衷忘记了。你可以好好地想一下，当自己刚刚开始工作的时候，是不是满怀豪情，希望做一番轰轰烈烈的事业，希望在工作中体现自己的价值，成为一个有贡献、对别人有帮助的人？

可现在，经历了这样那样的不如意之后，你是否还保持着最初的想法？

在激情消退的时候，不妨多想想自己当初工作的目的，并以此来激励自己，绝不让借口消磨了动力。

第四，把挫折当作成长的“资粮”。

不要老是从消极角度看挫折，它也有很大的积极作用。一个人遭遇挫折的时候，可以更清醒地认识自己，可以因此改正自己的缺点，并提升自己内在的力量。

著名职业经理人李开复历经职场考验后，凝练出了一句感悟：

“挫折不是惩罚，而是学习的机会！”

P46-50

向工作中最大的恶习宣战

这是一本应在几年前就写透、写足并出版的书。然而，从目前职场的现象来看，现在出版其实也一点不晚，恰恰相反，它还有着很强的针对性和重要的现实意义。

几年前，我出版了《方法总比问题多》一书。这本书引起了巨大的反响，至今已经印刷50多次，发行约百万册。在总结这本书为何受到读者热烈欢迎时，许多人都反映与该书的定位和观念密切相关。从该书的副标题和核心理念看得出来：副标题是“打造不找借口找方法的一流员工”，其核心理念是“只为成功找方法，不为失败找借口”！

这是我第一次把“不找借口”作为员工的重要职业素养来阐述。但是，在写作该书时，我认为：“不找借口”应该是一种常识，不需要太多阐述，所以没有全面分析借口现象以及如何战胜借口，而是将主要内容放到如何找方法这方面。

几年过去了，我们这家一直在进行员工职业化建设培训的甘霖智慧培训机构同样发现：几年前我所认为是“常识”的“不找借口”的观念，在中国的职场并没有得到真正落实。工作中找借口的现象，小到迟到，大到给单位和社会造成损失，还普遍存在，在某些单位、某些人身上还十分明显。这些现象，充分告诉我们：

工作中“找借口”的现象，依然是中国职场实行职业化的最大障碍。如何强调不找借口，而且是不找任何借口，不仅是管理者和员工最需要解决的问题之一，也是我们作为图书作者和出版者最需要重视的主题之一。

于是，我和邓小兰合作，写作了《工作没有任何借口》一书。为了让读者更好地理解本书的特点，并有最大的收获，特做如下说明。

第一，明确“找借口”的危害和“没有任何借口”的价值。

“找借口”是工作中最大的恶习，是一个人逃避应尽责任的表现。它所带来的危害，不仅是工作业绩的大打折扣，甚至给单位和社会带来想象不到的损害！

“没有任何借口”，是工作者实行职业化最基本的素养，也是最重要的素养。说它最基本，是因为这是每个负责的工作者都需要具备的素养；说它最重要，是因为每个人只要把握了这一点，就能将工作状态调整到最好，并挖掘最大潜能，不仅能给单位创造最好的业绩，还能让自己得到最好的发展与回报。

第二，紧紧围绕工作中如何做到“没有任何借口”来展开。

其实，要拥有一个没有悔恨的人生，处处都不能找借口。工作是人生最重要的内容之一，而工作中的借口又最多，关键是如果在工作中找借口，不只是影响自己的发展，还能影响团队、单位甚至社会和国家，所以，在工作中，我们更应该做到“没有任何借口”！

本书分析了许多工作中找借口的现象以及如何在工作中拒绝借口的做法，读者可对照自己的工作，自发地改正缺点，强化优点，以得到更大提高。

第三，掌握并消化本书中关键理念。

本书沿袭了我所有书稿的一贯特色，格外强调原创，决不人云亦云，更不拾人牙慧。如果有引用，一定会标明出处。本书中有不少原创观点，如“只有：岗位发光’，才能‘人生无悔”’、“要想‘不难’，少点‘我烦”’、“世界不是天堂，你也不是天使”、“要圆通，不要圆滑”、“一两认真胜过一斤聪明”、“条件有限，方法无穷”等，也有一些引用的观点，如“心不难，事就不难”等，既可以作为个人提升自己素养所用，也可以作为提升团队文化或企业文化使用。

第四，将“没有任何借口”落实到行动上。

学习的目的，不只是掌握理念，更要改变行为。为此，书中除了在每个章节都有引导大家改变行为的内容外，还特别提供了一个“没有任何借口”的“行动手册”，帮助大家去战胜和杜绝在工作中常见的十大借口。读者可对照学习，以使自己的行为得到更大改善。

本书第二章、第三章、第八章和“行动手册”主要由邓小兰写作，其他章节主要由我写作。读者遇到书中所提到的“我”的时候，请知晓其所对应的分别是这些章节具体的作者。特此说明。

中国电力出版社的有关领导和编辑，为本书的出版做了许多工作，深表感谢！

甘霖智慧培训机构的编辑辛志娟、张生翠、祁巍为本书做了一定的材料收集和文字处理工作，格外感谢！

愿我们都能永远杜绝“借口”这个工作中最大的恶习，从而为单位和社会做出最大的贡献，让自己取得最大的发展！

吴甘霖