致加西亚的信
在所有与古巴有关的事情中，有一个人常常令我无法忘怀。
美西战争爆发以后，美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点，因而无法送信给他。但是，美国总统必须尽快地与他建立合作关系。怎么办呢？
有人对总统推荐说：“有一个名叫罗文的人，如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是他。”
于是，他们将罗文找来，交给他一封信——写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，将它装进一个油纸袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在三个星期之后，徒步穿越一个危机四伏的国家，将信交到加西亚手上——这些细节都不是我想说明的，我要强调的重点是：
美国总统将一封写给加西亚的信交给了罗文，罗文接过信后，并没有问：“他在哪里？”
像罗文这样的人，我们应该为他塑造一座不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人的种种教诲，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务一“把信送给加西亚”。
加西亚将军已不在人世，但现在还有其他的“加西亚”。没有人能经营好这样的企业——虽然需要众多人手，但是令人吃惊的是，其中大部分人碌碌无为，他们要么没有能力，要么根本不用心。
懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度，对于许多人来说似乎已经变成常态。除非苦口婆心、威逼利诱地强迫他们做事，或者，请上帝创造奇迹，派一名天使相助，否则，这些人什么也做不了。
不信的话我们来做个试验：
此刻你正坐在办公室里——有六名职员在等待安排任务。你将其中一位叫过来，吩咐他说：“请帮我查一查百科全书，把克里吉奥的生平做成一篇摘要。”
他会静静地回答：“好的，先生。”然后立即去执行吗？
我敢说他绝对不会，他会用满脸狐疑的神色盯着你，提出一个或数个问题：
他是谁呀？
他去世了吗？
哪套百科全书？
百科全书放在哪儿？
这是我的工作吗？
为什么不叫乔治去做呢？
急不急？
你为什么要查他？
我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他所提出的问题，解释了如何去查那些资料，以及为什么要查的理由之后，那个职员会走开，去吩咐另外一个职员帮助他查某某的资料，然后回来告诉你，根本就没有这个人。当然，我也许会输掉赌注，但是根据平均率法则，我相信自己不会输。
真的，如果你很聪明，就不应该对你的“助理”解释，克里吉奥编在什么类，而不是什么类，你会面带笑容地说：“算啦。”然后自己去查。
这种被动的行为，这种道德的愚行，这种意志的脆弱，这种姑息的作风，有可能将这个社会带到“三个和尚没水喝”的危险境界。
如果人们都不能为了自己而自动自发，你又怎么能期待他们为别人服务呢？
乍看起来，任何一家公司都有可以分担工作的人选，但事实真的如此吗？你登广告征求一名速记员，应征者中，十有八九不会拼也不会写，他们甚至认为这些都无所谓。
这种人能把信带给加西亚吗？
“你看那个职员。”一家大公司的总经理对我说。
“看到了，怎么样？”
“他是个不错的会计，但是，如果我派他到城里去办个小差事，他也许能够完成任务，但也可能中途走进一家酒吧。而到了闹市区，他甚至可能完全忘记自己来干什么的。”
这种人你能派他送信给加西亚吗？ 最近，我们经常听到许多人对那些“收入微薄而毫无出头之日”以及“但求温饱却无家可归”的人表示同情，同时将那些雇主骂得体无完肤。P3－5
一百多年前的一个夜晚，出版家阿尔伯特·哈伯德受儿子启发，创作了《把信送给加西亚》，并刊登《菲利士人》杂志上，出人意料的是，杂志很快就售罄。到1915年作者逝世为止，其印数已达四千万册，创造了一个作家有生之年单本图书的销售历史记录。其后的八十余年，该书被翻译成各种文字，而且还成了政府、军队和企业培养士兵、职员的精神读本。
这本书太可怕了，它把一切都说了。
——乔治·布什（美国总统）
这是一部企业文学的经典之作，一直占据着全球顶级畅销书的前十名。如果你想提高你的组织效率、培训出优秀精干的雇员，我更要向你推荐这本书。
——连·莱希（美国hightechbiz咨询公司总裁）
作为一个从事员工培训的管理顾问，这本书是我读到的谈论商业、管理和绩效等诸多问题的最优秀的文章，其中的许多观念更是历久弥新。
——霍华德·蔡斯（著名管理咨询师、议题管理概念的创始人）
100多年来，《致加西亚的信》一书以不同的方式在全世界广泛流传，本书所推崇的敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人。
也许这是一本不合时宜的书。
当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等等时髦的概念时，重提“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”之类的话题未免过于陈旧。
然而，我们却又无法回避。员工的忠诚、敬业、道德风险无时无刻不在困扰着企业的管理者们，我们所面临的变化也带走许多有价值的东西，包括那些经济起飞所依赖的基本的商业精神——信用、勤奋和敬业。
我们常常看到，许多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作。工作时推诿塞责、划地自封、不思自省，却以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。
只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，我们是否真的能顺利前行？
在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人。
我曾遇见一个受过良好教育、才华横溢的年轻人，在公司里却长期得不到提升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿意自我反省，养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨的恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在一种被迫和监督的情况下才能工作。在他看来，敬业是老板对员工的手段，忠诚是管理者愚弄下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里受益。
我对他的劝告是，有所施才有所获。如果决定继续工作，就应该衷心地给予公司老板以同情和忠诚，并引以为豪。如果你无法不中伤、非难和轻视你的老板和公司，就放弃这个职位，从旁观者的角度审视自己的心灵。只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它一一轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。
到哪里能找到将信送给加西亚的人？管理者们常常发出这样的感叹。
一些评论家认为，《致加西亚的信》是一本站在管理者角度写的书，有失偏颇，甚至对员工是不公正的。而在我看来，忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板，最大的受益者是我们自己，是整个社会。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。这种人永远会被老板看重，永远不会失业。而那些懒惰的、终日抱怨和四处诽谤的人，即使独立创业，为自己做事，也无法改变这些恶习而获得成功。
这一浅显的故事和简单的概念超越了许多大学里所教导的理论。它的影响不仅局限于一个人、一个企业、一个国家，甚至整个人类文明的发展都有赖于此。正如作者在书中所说：“文明，就是为了焦心地寻找这种人才的一段过程。”
阿尔伯特·哈伯德的《致加西亚的信大全集》以不同的方式在全世界广泛流传，成为有史以来最畅销的书籍之一。
谨以此书献给所有能把信带给加西亚的人——你就是那个送信的人！世界上到处是有才华的穷人。文明，就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。
本书所推崇的关于敬业、忠诚的观念影响了一代又一代人！
一本关于忠诚、敬业、勤奋的管理书！ 公务员、干部、企事业员工的励志书！
阿尔伯特·哈伯德的《致加西亚的信大全集》所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人。书中告诉人们，一个人真正所需要的，不只是学习书本上的知识也不只是聆听他人的种种指导，而是需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动。全心全意去完成任务——就像把信送给加西亚一样。
