第1章 导论

 1.1 选题的背景和意义

 1.2 研究对象界定

 1.3 研究方法和框架

 1.4 本书的创新和不足

第2章 文献综述

 2.1 对服务外包的研究综述

 2.2 对印度服务外包的研究综述

 2.3 简要述评

第3章 全球服务外包的发展和趋势

 3.1 全球服务外包发展的历程和阶段划分

 3.2 全球服务外包市场发展的现状

 3.3 全球服务外包发展的主要影响因素分析

 3.4 全球服务外包发展的趋势

第4章 印度服务外包发展的历程、现状和作用

 4.1 印度服务外包发展的历程

 4.2 印度服务外包发展的现状

 4.3 印度服务外包发展的作用

第5章 印度服务外包发展的成功因素

 5.1 外部因素

 5.2 内部因素

第6章 印度服务外包发展中存在的问题、原因和负面影响

 6.1 印度服务外包产业发展中存在的问题

 6.2 导致问题的主要原因

 6.3 相关发展问题带来的负面影响

第7章 印度服务外包发展的前景

 7.1 推动印度服务外包未来发展的积极因素

 7.2 制约印度服务外包未来发展的不利因素

 7.3 印度服务外包发展的趋势和前景

第8章 印度服务外包发展对中国的启示和借鉴

 8.1 印度服务外包发展对中国的启示

 8.2 对中国发展服务外包的对策建议

第9章 结论

参考文献

后记

服务外包的规模不断扩张，已成为全球经济发展的新引擎和后进国家实现经济增长方式转变的重要途径。其中，最具代表性的便是印度在服务外包领域的崛起及其维持竞争优势的努力。

作为先行者，从软件外包的小角色。成长为全球最成功的离岸服务承接国，印度体现出了强大的应变能力与发展能力。李艳芳编著的《印度服务外包发展研究》在前人研究的基础上，深入分析了全球服务外包发展的阶段、规模、市场格局和未来趋势，并以此为背景，实证研究了印度服务外包的发展沿革、现状特征、经济社会效应，影响因素以及未来发展趋势和前景等，期望以印度的经验和教训为中国发展服务外包以实现经济增长模式转变提供理论和现实的参考，并结合中国的国情实际提出了具有针对性的发展战略及措施建议。

李艳芳编著的《印度服务外包发展研究》从一个中国学者的角度，基于印度服务外包业发展的历史和现实，在软件和服务外包业发展的国际大环境中，全面系统深入地研究了印度服务外包业的发展，客观地总结了印度服务外包业发展的经验、教训，并有针对性地提出了对中国发展服务外包的启示。因此，该项研究对把握印度服务产业发展，甚至是理解印度经济发展道路等，都有重要的理论意义，且对其他发展中国家发展服务外包业，也有一定的参考价值。