如果给你个机会做高管,你如何带领团队?跨国企业15年高管马戈温(Gareth Magowan)携多年管理及培训经验,结合中国员工特点,现身说法,传授你国际最高端先进的团队管理思维。
《66天学会做高管(跨国企业这样带团队)》打破教学式传授,借助66天里的轻松聊天,掌握管理精髓——
1.告诉你,出色的团队领导者应当具备何种能力!
2.告诉你,高效有序的团队应当具有哪些共性!
3.告诉你,领导一支团队应当注意哪些要点!
4.告诉你,由普通职员华丽变身为优秀管理者的秘钥!
只需66天,让你从普通职员变身高级管理者。
你上升的空间除了依靠扎实努力,更需要随时做好驾驭更高职位的准备。
希望这本书能帮到:每位新升职的、期待升职的、想学习知名跨国企业如何做团队管理的朋友。
*随书附赠《团队力训练笔记本》,本子中贴心设定团队力训练精华版课程,一边学习一边笔记,让管理力训练加倍速成。
这本由马戈温著的《66天学会做高管(跨国企业这样带团队)》是从一位刚刚升任团队领导,但对自己应该做什么以及怎么做感到迷惘的经理人角度展开的。在书里,他有一位良师。在66天的短时间内,这位良师循序渐进地教导和指引他如何去适应自己的新角色,从团队领导风格的确立、招聘团队成员、确立团队期望值和目标、沟通方式团队反馈以及绩效评估与行动指引等六个方面入手,直到新的管理者建立了自信,变得成熟起来。
这不是常规那种教科书式的管理书,用案例、理论和枯燥的说教串联成教材,而是一本“相约星期二”一般的书,用被培训者和教导者之间的交往和对话作为脉络,以主角在真实团队管理中经历的事件推进管理学内容的发展。从主角到团队成员,每一个人物都有自己的个性和独特的存在感,对话轻松有趣,富含哲理与教益,但丝毫不会令人感到枯燥或产生被说教带来的不快。
约翰下星期便迎来作为大区运营经理走马上任的第一天。升职后他不仅要管理原来的同事,还得和更高级的管理层打交道。他有自信赢得同事的尊重,但与此同时,他也为别人如何评价他的表现、他该如何证明自己的能力等事忧虑不已。对他来说,这确实是个挑战。
约翰现在在一家咖啡馆里,对面坐着的是他一直以来的导师伊森。当约翰升职的事情一确定下来,约翰自然而然地联系了伊森,约他出来见面。他特别想知道伊森对他升职的看法,以及他要做好这个工作所需的技巧。
伊森啜了一口咖啡,继续说着团队领导者和领导力这一话题:“团队领导者就是要在前方领路,确立基调,兼顾根本。有太多的人都觉得领导者就是要站在前面给大家鼓劲儿,这对于像是擅长鼓舞人心的演说家、公司老板和CEO(首席执行官)们来说是可行的。团队的领导者与之差别甚远。一个真正的团队领导者同时也须是一名可靠的管理者。他们更像是领导者和管理者的综合体。”
“那么你如何区分领导者和管理者呢?”约翰问道。
伊森靠回椅背上,笑了。“很简单啊!”他一边说一边举起手,掌心对着约翰。他活动着手指,如同魔术师在跟观众们展示他手里或袖子里是没藏东西的一样。“一个纯粹的领导者就是一名魔术师。他们设立愿景,并在众人面前施展魔法,吸引住身边的每一个人。他们告诉人们怎样实现愿景,告诉他们如何参与其中,以此来鼓舞人心。”伊森在空中挥动着双手,如同心灵手巧的画家在巨大画布上喷洒着颜料一般。“这就像是创作出绚丽多彩、令人心驰神往的图画,然后让人们都向往画中的世界……跟魔笛手有点儿类似。”伊森停下了手上的动作。“另一方面,一个纯粹的管理者则是那个将领导者的愿景落入实际的人,他招兵买马,日日引导他们实现既定目标。这里更多需要的是稳固的基础。”
“因此,团队的领导者需要将这些技能都集于一身,”约翰重复了一遍,“他们要将公司的愿景和目标转化为可以实现的任务,管理团队,将团队带上正确的道路。”
“正是如此!”伊森点头称是,“看,我跟你说了这很容易理解吧!”他向后靠了靠,将手肘放到扶手上,以祈祷的姿势双手交握。他一边用指尖轻点自己撅起的双唇,一边轻声补充道:“这个解释起来很简单。而实际上,要想成为一名成功的团队领导者不仅要有一定的技巧,而且还得能够胜任一个具有多面性和复杂性的角色。跟所有的成功一样,成功的团队领导者需要一个能长期践行的策略。这一策略首先要鼓舞激励他人,其次要设定可实现的任务,然后要建立起一套能让领导者们监督、支持自己团队的流程。我的朋友,因为这是最需要技巧的部分,所以不论人们怎么评价自己,这依旧不是人人都能做到的。”
P11-15
在本书中,我们将一一介绍出色的团队领导者在修炼时所需的各个关键要素。一名出色的团队领导应具备的能力包括:组建、带领、激励团队,维持团队纪律,让团队达到甚至是超越预期目标。
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韦氏在线词典:
通过要求他人遵守规则或命令,惩罚不良行为而获得的控制力
表示愿意遵守规则或命令的行为方式
根据遵规守矩的程度来评判的行为
若把“团队”和“纪律”放在一起讲,人们对于这一概念可能会有不同的理解。它可以指采用军事管理的团队,即团队无条件服从领导者的命令;也可以指紧密融合的团队,成员们团结协作且每位成员都能为团队发展建言献策,不分等级。由此说来,到底何谓团队纪律?
卡岑巴赫和史密斯在其《团队修炼》一书中作了如下定义:“团队机制和单一领导制是团队绩效的两个关键原则。”单独来看,两种机制各有利弊,且很大程度上依赖于公司文化,团队经历,团队活力以及当前的任务。在现实情况下,团队成功的要诀通常是在单一领导和团队责任中间找到平衡,因为有时不同的情境和任务对二者的需求并不相同。毕竟,一个团队很难撇开制定主题和方向的人,或者从另一个角度说,如果不存在团队责任,那么团队一称真的可以算是名副其实吗?
以我的经验来看,一个有纪律的团队是指一群拥有共同目的且以一种彼此能为团队的目标做出积极贡献的方式聚在一起的人。那么,有纪律的团队有哪些共性?团队绩效又如何实现?
有纪律的团队之共性:
承诺—拥有共同的目的
专注—拥有明确的绩效目标,角色和责任
责任—团队中既有个人责任也有团队责任
技能—团队中包含互补的技能
沟通—彼此之间、与外部人员和团队之间能够有效沟通
信任—对团队领导者和其他队员彼此信任
建立在纪律之上的团队绩效
在组建、发展和管理一支高效有序的团队时需注意以下几点:
团队领导者—前方领路,确立基调,兼顾根本。
招兵买马—根据技能及潜在技能组建合适的团队。
设立期望—行为标准,发展方向,预期目标和紧迫感。
双向沟通—始终如一、明确简洁的团队互动。
信息反馈—表扬、奖励、引导及指令
事后评估—总结团队表现及经验教训
在本书中,我们将与新任大区运营经理约翰一道,向指导他许久的伊森寻求建议。