如果公司没有制订合理的管理制度，没有以制度的形式把日常管理中的每个细节落实到实处，那么其景象可想而知：

员工我行我素，管理松松垮垮，人浮于事，制度形同虚设，小到影响工作效率，火到削弱企业的竞争力。孙朦编著的《总经理制度管理的100个经典案例》将为你解决这些制度管理的难题。

孙朦编著的《总经理制度管理的100个经典案例》汇聚业内资深人士的经验智慧，以故事的叙述模式，以先进的管理理论和成功实践为指导， 内容全面，简单易学，实用性和操作性非常强。

故事一 猿猴的决策

故事二 苦行的修行者

故事三 下金蛋的老母鸡

故事四 林肯的独断

故事五 孙冕罢盐

故事六 宴婴纠正君错

故事七 黑猫之死

故事八 老鼠开会对付猫

故事九 周亚夫的决定

故事十 羊群效应

故事十一 老农夫移石

故事十二 爷爷和孙子买驴

故事十三 栅栏外的山羊

故事十四 两个樵夫的选择

故事十五 骏马与骆驼

故事十六 晋商乔致庸

故事十七 麦地里的鹌鹑

故事十八 富兰克林的教训

故事十九 杜子劝楚庄王

故事二十 野狼磨牙

故事二十一 松下幸之助的信

故事二十二 企业家的裤子

故事二十三 小男孩的回答

故事二十四 通天之塔

故事二十五 沟通的成本

故事二十六 墨子责骂弟子

故事二十七 晏子的沟通技巧

故事二十八 读书人买柴

故事二十九 最有价值的金人

故事三十 地球人与火星人

故事三十一 洛克菲勒的女儿

故事三十二 小公主要月亮

故事三十三 炉边谈话

故事三十四 沟通与尊重

故事三十五 打开哪一扇门

故事三十六 韦尔奇的秘诀

故事三十七 马歇尔计划的通过

故事三十八 养老鼠的人

故事三十九 李嘉诚的回答

故事四十 陶行知的四块糖

故事四十一 刘备摔孩子

故事四十二 没有吃完的牛排

故事四十三 骆驼和阿拉伯商人

故事四十四 新官上任三把火

故事四十五 唐太宗的雅量

故事四十六 爱你的员工

故事四十七 为员工递上一杯茶

故事四十八 赶牛进棚

故事四十九 与众不同的账单

故事五十 剩下的半个馒头

故事五十一 盛田昭夫的鲜花

故事五十二 林肯的礼物

故事五十三 孙悟空的紧箍咒

故事五十四 罢工的鸬鹚

故事五十五 半杯水

故事五十六 袋鼠与笼子

故事五十七 苹果公司

故事五十八 魏文王问扁鹊

故事五十九 马和骑师

故事六十 找人管仓库

故事六十一 阿基里斯的弱点

故事六十二 地毯下的蛇

故事六十三 秃头论证

故事六十四 冒进的纽扣

故事六十五 七个人分粥

故事六十六 诸葛亮斩马谡

故事六十七 小猎狗捕斑马

故事六十八 一日制厂长

故事六十九 打碎的瓶子

故事七十 留有余地的制度

故事七十一 船上的犯人

故事七十二 高烧的富翁

故事七十三 孙武练兵

故事七十四 百姓种庄稼

故事七十五 三只偷油的老鼠

故事七十六 校长的鞭子

故事七十七 肯德基的特殊顾客

故事七十八 韩昭侯罚典冠

故事七十九 小狗做家务

故事八十 审案的狱官

故事八十一 把手机丢进脸盆

故事八十二 身先士卒的巴顿

故事八十三 偷鸡的狐狸

故事八十四 土光敏夫搭电车

故事八十五 船上的牧师

故事八十六 曹操断发

故事八十七 跟我上和给我上

故事八十八 柳传志罚站

故事八十九 齐景公射箭

故事九十 盲人打猎

故事九十一 偷懒的驴

故事九十二 缺少一根马鞭子

故事九十三 唐僧师徒

故事九十四 猴子的绝招

故事九十五 猫和老鼠

故事九十六 牛肉拉面

故事九十七 蚂蚁的故事

故事九十八 船长与管理成本

故事九十九 网球比赛

故事一百 邻人遗斧

故事七 黑猫之死

黑猫是当地有名的捕鼠专家，方圆百里之内，只要谈起这个黑猫，老鼠们无不闻风丧胆，魂飞魄散，骨头像散了架一样，顿时四肢瘫软力气，束手就擒。

黑猫不仅神勇无比，而且神机妙算，他的捕鼠独门绝技更令猫友们望尘莫及。黑猫常常被邀到各地传授经验，帮助鼠害猖獗的地方灭鼠除害。黑猫所到之处，老鼠绝了踪，没了影。黑猫被视为造福四方的神灵，所到之处八面威风，无比光彩。

有一次，黑猫远涉重洋，被邀请到一个很远很陌生的地方去灭鼠。当他风尘仆仆地踏上这块陌生之地，正想好好洗个澡，睡个觉休息一下，以便养足精神，为主人一展身手，消灭猖狂的鼠害，看见不远处有一只老鼠眼睛滴溜溜地盯着他，似在嘲笑他，向他挑战。这可把黑猫给惹恼了，气得吹胡子瞪眼，心想这只老鼠真是找死，光天化日竟敢出来招摇过市，今天不消灭他，倒显得专家的称号徒有虚名了。

黑猫施展独门绝技，盯住老鼠紧追不舍。闪转腾挪，不一会功夫就追上了那只该死的老鼠。追到僻静之处，猫鼠只剩一步之遥，黑猫伸出力大无比的双爪，正想一个腾跃扑抓老鼠，狡猾老鼠突然喷出一股奇臭难闻的气味，把黑猫熏得软弱无力，动弹不得。老鼠一个回马枪，用锋利的牙齿咬破黑猫的喉咙，先吸血后吃肉，美美地饱餐了一顿。

黑猫哪里知道，这可是非洲凶狠无比的食猫鼠，他的看家本领就是诱敌深入，见时机成熟，释放“软骨散”迷倒敌手，以逞杀机。真正的敌人往往不是你的生理对手，而是心理上的自大和无知。

制度感悟

每个企业都有自身的优势项目和主打产品，在某些地区可以纵横驰骋，所向无敌，领跑市场。可是，在一个地方吃的开，并不等于在其它地方也一样受到消费者欢迎。管理者开拓新市场的时候，千万不能骄傲自大，以为成功唾手可得，而麻痹大意。自信很容易做过头。吉姆·柯林斯在其最新著作《强者的没落》中，就谈到了组织骄傲自大的问题。组织溃败的第一步，就是“由成功带来的骄傲自大”。他写道：“当人们变得很自负，认为成功简直就是自然而然的事情，同时，对最初带来成功的那些重要因素视而不见的时候，骄傲自大便应运而生了。”很多领导者在没有意识到自己的缺点时，其行为就转向了骄傲自大。或许，我们的出发点很好，但是，认识上的“盲点”却会让我们深受其苦。那么，领导者怎么才能知道自己的自信正在走向骄傲自大呢？以下几条就是警报信号：

你独自做出很多决策。是的，犹豫不决当然不好，但是，那些不与他人交流便独自做出所有决策的老板，实际上是在自找麻烦。你听取了他人的多少见解呢？

你已经记不清最后一次与客户交流是什么时候了。不能发现人们对你们提供的东西都有什么看法，不但是有勇无谋的行为，同时也是导致以后溃败的因素。如果你觉得自己“太忙了”，根本就没时间与客户沟通，那么，这就是骄傲自大的一个警示信号。

你总是和同样的人共同进餐。只与你挑选的同人交往，会让你将自己与那些可能提供不同观点的人隔绝开来。

你的团队似乎总是同意你的看法。如果没有任何人会反驳你，那么，你可能在不知不觉间就营造出了一个“没有坏消息”的文化。周边都是只会做一件事——点头称是——的人，无异于自取灭亡。

出问题的时候，你问的第一句话是：“谁的责任？”这可能是你以牺牲解决问题为代价过分强调责任的信号——你的团队可能会将这种行为视为责怪。

如果其中的任何一点听上去似曾相识，你就要考虑应该如何改变了。那么，你应该怎么做呢？

不妨从请人反驳你开始。员工应该能告诉老板自己的真实想法是什么，那些让诉说事实的人感到不安的老板，实际上是在惹火上身，因为他们为自己设下了陷阱。

所以，眼光要放长远些，要坚持坦诚的原则。古罗马人信奉“简单”的原则——也就是坦率。每位老板都应该就员工的表现以及团队和公司的表现问题与他们坦率交流。直率具有“清洁作用”，可以澄清组织容易产生的“虚假信息”的迷雾。

P19-21

总经理制度管理是企业为求得最大效益，在企业管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例。包括企业的人力资源管理制度、行政管理制度、薪酬管理制度等一切规章制度。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常的生产经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。好的企业管理制度必须是科学、完善、实用的管理方式的体现。

我们都知道无规矩不成方圆，对于一个企业来说，好的管理制度无疑是影响它发展的重要因素之一，有这么一个分粥的故事：

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们轮流分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格地奖勤罚懒。如何制定这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。

本书汇聚业内资深人士的经验智慧，以故事的叙述模式，以先进的管理理论和成功实践为指导，内容全面，简单易学，实用性和操作性非常强。