戴尔·卡耐基编著的《人性的弱点》的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌—— 忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。

戴尔·卡耐基编著的《人性的弱点》没有解决任何深奥的宇宙问题，但他却实实在在地影响和改变了无数普通人的命运，让他们获得了他人的尊重。

虽然它已经出版了将近一个世纪，但是这些饱含理性光辉的生命智慧，仍然可以帮你走出困境、解决问题。

对于任何人来说，这份来自于人类思想深处的礼物，都可以滋润你的修养，让你的阅历丰盈。

第一篇　与人相处的基本技巧

　一、喜欢批评就没有朋友

　二、称赞是最好的桥梁

　三、善于激发他人的渴望

第二篇　六种使别人喜欢你的方法

　一、社交达人的秘密武器

　二、留下好的第一印象

　三、套近乎的小偏方

　四、最智慧的交谈是倾听

　五、让别人对你感兴趣的绝对法则

　六、如何在最短的时间内让人喜欢上你

第三篇　让人认可你的十二种方法

　一、辩论的最高境界

　二、不恰当的指责只能制造敌人

　三、错的时候永远不要试图先去解释

　四、心平气和永远都是有效沟通的第一步

　五、苏格拉底的智慧之谜

　六、如何让不断抱怨的人听你说话

　七、被骗的大多是聪明人

　八、创造奇迹的公式

　九、求安慰是人的普遍心理需求

　十、每个人都喜欢被捧得高一点

　十一、包装好你的观点

　十二、对固执的人你可以试试这个

第四篇　使人接受你观点的九种方法

　一、学会绕一个漂亮弯子

　二、让你的批评不被怨恨

　三、先说出自己的错误

　四、没有人喜欢被别人命令

　五、做人留一线

　六、赞扬的魔力

　七、给人戴一顶高帽子

　八、不要让事情看起来很难办

　九、荣誉是性价比最高的奖赏

第五篇　创造奇迹的信件

　一、创造奇迹的信件

第六篇　使你的家庭和睦的七种方法

　一、婚姻的坟墓往往是自己亲手挖掘

　二、幸福从自己开始

　三、过分指责是婚姻的毒药

　四、爱情保鲜的秘密

　五、只献给女人的小美好

　六、像尊重朋友一样尊重你的家人

　七、你是否是一个“婚姻的文盲”？

一天，在纽约32街和第8道交叉口处的邮局里，我排队等着发一封挂号信。

我对自己说：“我要让那个邮务员喜欢我，必须说些关于他的有趣的事，而不是我的。”随后又问自己：“他什么地方值得赞赏呢？”这个难题不容易找出答案，特别对方是素昧平生的陌生人。可是我很容易地从这邮务员身上有了发现，找出一件值得称赞的事了。

他称我的信的时候，我微笑着说：“我真希望有像你这样好的头发！”

那邮务员抬起头，神情从惊讶换出一副笑容来，他很客气地说：“不如以前那样好了！”我很明确地告诉他也许不如过去有光泽，不过现在看来仍然很美观。我们愉快地聊了几句，最后他高兴地对我说：“很多人都夸奖过我的头发。”

我敢打赌，那位邮务员中午下班回家吃饭时，他的脚步就像腾云驾雾般轻松。晚上回到家里，他一定会跟妻子说这事，还会对着镜子说：“嗯，我的头发确实很好。”

在公共场所，我曾讲过这个经历，有人问我：“从那个邮务员身上，你想得到什么？”

我想得到什么？从那个邮务员身上，我想得到些什么？

如果我们卑贱自私，没有从别人身上得到什么，就不乐意给别人分一点快乐，如果我们的气量比酸苹果还小，那我们注定是要失败的。

我确实想要从那人身上获得些什么！我想获得一些非常贵重的东西，而我已经得到了——我觉得我为他做了一件不需要他回报的事。那件事无论过了多久，在他的回忆中，仍然会闪耀着光芒。

在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会为自己带来快乐；如果你违反了它，就会陷入无尽的挫折中。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自我成就感。”这正如杜威教授所说的：“自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望”；也正如詹姆森教授所说的：“在人类天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。”我也曾一再强调，这种冲动正是我们区别于动物的特征，正是这股力量促使人类创造了文明。

千百年来，哲学家们一直在思考人类关系的准则，终于悟出一种观念。这个观念并非什么新的发明，其实早在3000多年前的波斯、2000多年前的中国，以及印度和耶路撒冷等地，先哲们就在传播这种观念，这就是中国先哲孔子所说的“己所不欲，勿施于人”这个观点的内涵也包含了“己所欲者，亦施于人”的内容。

你希望周围的人喜欢你，希望自己的观点被人采纳，希望自己能得到别人的重视；你不愿听到不值钱的卑贱的谄媚，但渴求得到真诚的赞美。你希望你的朋友和同事都能像史考伯所说的那样，“诚于嘉许，宽于称道”我们大家也都希望如此。

那么，就让我们自己先遵守这条法则：你希望别人怎样对待你，就应该先怎样去对待别人。

你该如何、在什么时候、在什么地方去做呢？答案是：随时随地实践，这样它就会给你带来神奇的功效。

例如，我曾向无线电商厦一位穿戴整齐的导路员打听舒维尔先生的办公室在哪里。他口齿十分清晰地说：“舒维尔（他稍作停顿），18层楼（又稍作停顿），1816号房间。”他挺着胸，抬着头，显然对自己回答问题的方式非常自豪。

我走到电梯边上，很快又转了回来，对那位导路员说：“你回答我的方法实在是太美妙了，为此我要真诚地感谢你，向你表示祝贺。你的回答非常清楚准确。你真像一位艺术家，真的是太了不起了！”

他听了我的话之后，精神焕发，显然高兴到了极点。他告诉我为什么他每次都稍作停顿，为什么每说一句话都会那么准确……你看，我短短几句话就让他如此得意，以至于将头高高抬起。我很快就到了第18层楼，这时我突然感到自己那天下午也算是为人类的幸福做了一点有益的事情。

其实，你大可不必等自己当上大官，干了大事业或发了大财之后，再去奉行这条法则。你几乎每天都可以运用它，然后自然会产生神奇的效果。

例如我们进餐馆，要了一份法式炸薯条，而女服务员却端给我们一盘薯泥。这时我们不妨说：“对不起，给你添麻烦了。但我更喜欢法式炸薯条。”女服务员会说：“不用客气，一点也不麻烦。”由于我们对她表示了尊敬，因此她会很高兴地给我们换炸薯条。

“对不起”、“给你添麻烦了”、“让你多费心”、“请你……”、“能不能……”、“谢谢”——这些细微平常的礼貌短语，就像是每天单调的生活中的润滑剂，会给我们的生活平添几分色彩，促进我们的人际关系。而这同时也是你我优良品质的体现。

让我们再看另一个例子。

你读过凯恩的小说《基督教徒、法官、英国曼岛人》吗？有成千上万的人读过他的小说。凯恩是个铁匠的儿子，一生只上过8年学，但他去世时已成为这个世界有史以来最为富有的作家。

凯恩是怎么创造这样巨额财富的呢？大概情况是这样的：由于凯恩酷爱诗，所以他将大诗人罗斯迪所有的诗都读了一遍。他还写了一篇演说辞，来歌颂罗斯迪在诗歌方面的高深造诣以及取得的艺术成就，并将它送给了罗斯迪本人。罗斯迪当然非常高兴，“一个青年能对我的才华有如此高深的见解，”罗斯迪说，“一定是个非常聪明的人。”

于是，罗斯迪将凯恩请到自己的家中来，让他担任自己的秘书。这对凯恩来说，可是改变人生道路的重要机会——因为他凭借这一新的身份，接触了许多那个时代著名的文学家，从他们那里接受有益的建议，并受到他们的鼓励和激发，开始了他自己的写作生涯，最终享誉世界。

凯恩的故乡是英国曼岛的格里巴堡，它现在已经成为世界各地旅游者观光赏景的胜地。他留下了高达250万美元的财产！可是，又有谁知道，如果他当初没有写那篇真诚赞美罗斯迪的演讲辞，他可能一生都将穷困潦倒。

这就是发自内心的真诚赞美的力量，这是一种伟大的力量！

罗斯迪认为自己很重要，这并非多么新鲜的一件事——几乎每个人都认为自己很重要，非常非常重要。而每个国家也是如此。

你认为你比日本人出色吗？可事实上日本人更加自以为是，认为自己比你要出色得多。例如，当一个保守的日本人看到一位白人和一个日本女人在一起跳舞时，他一定会大为恼火。

你认为你比印度人更聪明吗？那是你的自由。但成千上万的印度人却认为自己比你更聪明，他们不屑于与你这个异教徒为伍，更不愿去触碰那些被你的影子所玷污过的食物。

你认为你比爱斯基摩人更优秀吗？这也是你的自由。但是你真的想知道爱斯基摩人对你持什么看法吗？在爱斯基摩人当中，那些游手好闲、好吃懒做的流氓地痞，被爱斯基摩人称为“白人”——这是他们最藐视人的称呼。

差不多每个国家都认为自己好于别的国家，于是就因此产生出爱国主义精神，也因此产生了战争。

一个不容否认的事实就是，凡是你听见过的人，你可能都会觉得他在某些方面要比你强。其实每个人身上都有优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，你就会得到他的友谊。

千万要记住爱默生曾说过的话：“凡是我所遇见的人，都有比我优秀的地方。在这个方面，我正好可以向他学习。”

但让人感到愤怒的是，那些无所作为却自以为很成功的人，整天都在用令人作呕的浮华夸饰之词来掩饰他们内心的焦躁与不安，到处招摇撞骗，毫无廉耻之心。这种人正像莎士比亚所说的：“人！狂傲的人！借着那么一点儿才能，竟然在上天面前胡作非为，骗得天使们都流下了眼泪。”

下面我将讲3个故事，都是我班上那些从事商业的学员实行这些法则而获得成功的故事。

我先来讲一位康涅狄格州律师的故事。由于他亲属方面的原因，他不愿意让别人知道他的真名实姓，因此我们暂且叫他R先生吧。

R先生到讲习班没多久，有一天开着汽车陪太太去长岛拜访亲戚。他太太让他陪她的老姑妈闲谈，自己去看别的亲戚去了。R先生想着把学习所得实际运用，以便将来写篇报告，他便从这位老姑妈身上开始。于是他朝屋子四周看了看，有哪些是他值得赞赏的。

他问老姑妈：“这栋房子是建造于1890年，是吗？”

“是的，”老姑妈回答，“就是那年建的。”

他又说：“这令我想起我出生的那栋房子——建筑好，也非常美丽。而现代人对这些都不讲究了。”

“是的，”老姑妈点点头，“现在年轻人只需要一间小公寓和一台电冰箱，再就是一部汽车而已，早已不讲究住好看的房子了。”

老姑妈抱着回忆的心情温柔地说：“这栋房子在建造之前，我已梦想了很多年。我和我的丈夫没有请建筑师设计，完全是我们自己理想的房子。这屋子是用‘爱’建造成的。”

老姑妈领着R先生去参观各房间。R先生对她珍爱一生收藏的各种物品，像法式床椅、意大利的名画、古式英国茶具和一幅曾经在法国封建时代宫堡里挂过的丝帷，都加以真诚的赞美。

R先生接着说：“我参观了老姑妈的房间后，她又带我去车库，里面停着一辆崭新的凯迪拉克汽车。”

她轻轻说：“我丈夫去世前不久买的这部车子——自从他去世后我再也没有开过——美丽的东西你爱欣赏，这部车子我送给你！”

听到这话R先生非常吃惊，婉转辞谢，说：“姑妈，感激你的好意，但是我不能接受。我已经有一辆新车，你有很多亲密的亲戚，相信他们也会喜欢这部车的。”

“亲戚！”老姑妈提高了声音说，“对，我有很多希望我尽快离开这个世界的亲戚，那样他们就能得到这部车子。但是，他们永远得不到。”

R先生说：“姑妈，你可以把这部车卖掉，如果不愿意送给他们。”

“卖掉！”老姑妈叫了起来，“你认为我会卖掉这部车吗？看着陌生人在街上开着这部车子你想我会忍心？这是我丈夫特意买给我的，我做梦也不会卖。因为你知道如何欣赏美丽的东西，我愿意送给你！”

R先生婉转辞谢，不愿接受她的赠与，可是他不能去伤老姑妈的感情。

老太太单独一个人住在宽敞的房子里，看着屋子里精致、珍贵的陈设，缅怀过往的回忆——她盼望有一个人与她有相同的感受。她过去有一段金色年华，她有美丽动人的容貌，男士们疯狂追求她。她和爱人建造了这栋饱含“爱”的房屋，还从欧洲各地搜罗了很多珍品加以装潢陈设。

现在的老姑妈已风烛残年，孤零零的一个人，她渴望着得到人间的一点温暖，一点源于内心的赞美——然而，没有一个人给她。当她发现她找到的时候，就像沙漠中冒出的一泓泉水，让她心底感动，甚至愿意相赠那部凯迪拉克汽车。

P78-84

《人性的弱点》一书最早于1937年出版，它的作者戴尔·卡耐基先生早就在上世纪中叶离开人世，然而他的思想却仍旧源源不断地给现代社会提供着伟大的力量。卡耐基所处的年代是人类文明最极端的时期，他的一生经历了工业革命、经济危机、世界大战以及冷战，他目睹了人类最荒诞的狂躁，以及人性最险恶的私心。

人类历史经历了数百万年才来到现代，然而现代社会的世界格局和思想体系却在短短一个世纪里翻天覆地、沧海桑田。在思想界，素有“千年思想家”的说法。或许在思想的深邃和体系的完整上卡耐基无法和那些伟大的灵魂诗人相提并论，在绵长的历史长河里卡耐基及其时代也确实短暂，但是在思想的影响力上来说，“卡耐基”这个名字绝对值得后人将其写在那份响彻千年的思想者的名单上。

卡耐基不会教你如何赢得竞争、如何去升官发财。你会发现，他最终教给你的是让你去赢得别人发自内心的尊重，让你去结交坦诚相待的朋友，让你成就一段美好的生命。很多朋友会发现，这些方法、原则与中国人的处世智慧有很大的不同。中国人的人情世故里更多的是利与弊的权衡，而卡耐基的终极目标是，让一个人学会与他人温暖相处，让一个人学会与世界温暖相处。

卡耐基非常认同孔子“己所不欲，勿施于人”的观点，他还挖掘出了隐含在这句智慧箴言中的另外一层含义，那就是“己所欲者，亦施于人”。在“勿施于人”的世界中，所有人的自重能为这个世界设立规矩和底线；在“施于人”的世界里，人与人的互重，则能给这个世界一个大同与和善的期望与可能。卡耐基的追求，其实是人类社会最具有普世价值的美好情怀和愿景。

除了自由女神，卡耐基精神就是美国的象征。——《纽约时报》

卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。——约翰·肯尼迪

戴尔·卡耐基的这些原则如魔术般令人震惊，他改变了3亿人的生活。——默多克