网站首页  软件下载  游戏下载  翻译软件  电子书下载  电影下载  电视剧下载  教程攻略

请输入您要查询的图书:

 

书名 汽车4S店店长365天管理笔记/成功经理人365天管理笔记系列
分类 经济金融-经济-贸易
作者 滕宝红
出版社 广东经济出版社
下载
简介
目录

导读 365天阶段管理,让你工作更轻松

 一、一年365天的时间分配

 二、国家法定节假日

 三、工作时间

 四、阶段工作法

第一章 如何安排与落实一日工作

 一、如何制订当日工作计划

 二、做好营业前检查

【范例1-01】××汽车4s店营业前检查表

 三、参加相关部门早会

 四、检查展厅展车情况

 五、检查试乘试驾情况

【范例1-02】试乘试驾车辆车况检查表

 六、协助达成车辆销售

 七、协助大客户管理

 八、检查配件仓库情况

【范例1-03】××汽车4s店配件仓库现场检查记录

 九、参加新车交车仪式

【范例1-04】××汽车4s店PDI检查表

【范例1-05】××汽车4s店交车确认表

 管理心得

第二章 如何安排与落实一周工作

 一、如何制订一周工作计划

 二、怎样主持门店周会

【范例2-01】××汽车4s店店长开好周会经验总结

 三、门店巡视检查

【范例2-02】××汽车4s店巡检表

 四、组织策划车展活动

【范例2一03】××汽车4s店参加车展协议

【范例2-04】××汽车4s店车展内部执行活动方案

 五、组织策划巡展活动

【范例2-05】××汽车4s店广场车展活动方案

【范例2-06】××汽车4s店巡展调查问卷

 六、组织策划会员活动

【范例2-07】××汽车4s店汽车自驾游活动方案

【范例2一08】××汽车4s店自驾游安全协议书

 七、厂家关系维护

 八、危机公关应对管理

 九、一周工作总结与计划

【范例2-09】店长每周工作总结与计划表

 管理心得

第三章 如何安排与落实月度工作

 一、制订月度的工作计划

 二、编制月度工作计划

 三、及时更新话术

【范例3-01】新车14天电话回访参考话术

【范例3-02】汽车维修保养提醒参考话术

【范例3-03】维修3天电话回访参考话术

 四、编制审核假日活动方案

【范例3-04】××汽车4s店春节活动方案

【范例3-05】××汽车4s店情人节活动方案

 五、会员管理

【范例3-06】××汽车4s店会员入会条件

【范例3-07】××汽车4s店会员卡折扣优惠

【范例3-08】××汽车4s店积分政策

【范例3-09】××汽车4s店会员卡积分兑换项目

 六、组织实施新车上市活动

【范例3-10】××汽车4s店邀请函

【范例3-11】××汽车4s店上市活动流程

【范例3-12】××汽车4s店“××××”杯活动

 七、月度工作总结

【范例3-13】月度工作总结简表

 管理心得

第四章 如何安排与落实季度工作

 一、制订汽车4S店的季度目标计划

 二、建立统一规范的标准话术

 三、开展客户满意度调查

【范例4-01】××汽车4s店客户满意度评价表

 四、查看客户满意度调查报告

【范例4-02】××汽车4s店3月份客户满意度调查报告

 五、查看客户满意度分析提升报告

 六、员工满意度管理

【范例4一03】××汽车4s店员工满意度调查问卷

 七、季度工作总结

【范例4-04】××汽车4s店2013年上半年工作总结

 管理心得

第五章 如何安排与落实年度工作

 一、编写年度工作计划

【范例5-01】××汽车4s店××××年度工作计划

 二、编写年度工作总结

【范例5-02】××汽车4s店2013年工作总结

 三、编写个人述职报告

【范例5-03】××汽车4s店店长个人述职报告

 四、组织策划公益活动

【范例5-04】××汽车4s店“捐资助学”公益活动方案

 五、对部门经理进行绩效评估

【范例5-05】市场部经理年度绩效考核

【范例5-06】销售部经理年度绩效考核

【范例5-07】客服部经理年度绩效考核

 六、做好成本控制管理

 七、4S店风险管控

 管理心得

编辑推荐

滕宝红编著的《汽车4S店店长365天管理笔记》介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的过时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、查询、借鉴完善自己的职业生涯,避免问题的重复出现、减少问题的发生、少走弯路,通过每天的有计划的时间安排,记录工作中的琐事,通过找方法,一步一步解决问题,再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来,去寻找解决的办法,定期检视,使自己成为一名成功的经理人。

内容推荐
本书主要内容包括: 如何安排与落实一日工作 ; 如何安排与落实一周工作 ; 如何安排与落实一月工作 ; 如何安排与落实季度工作等。
随便看

 

霍普软件下载网电子书栏目提供海量电子书在线免费阅读及下载。

 

Copyright © 2002-2024 101bt.net All Rights Reserved
更新时间:2025/4/7 7:02:56