《海尔识人用人管人留人全书(海尔人力资源管理方法全解密)/中国顶尖企业如何识人用人管人留人书系》编著者李毕华。

海尔的每一步发展，都是全体员工创造性劳动的结果，而这结果又反过来给予他们自豪感和优越感，激励着他们进一步去发挥自己更大的创造力。企业因此永远有活力。

为提高员工的积极性，我们在企业内部建立了内部的市场机制，即“市场链”，下道工序就是上道工序的市场，就是用户，就是上道工序的“闸口”，每个人必须对下道工序负责，自己的报酬必须根据下道工序反馈的意见领取。

《海尔识人用人管人留人全书(海尔人力资源管理方法全解密)/中国顶尖企业如何识人用人管人留人书系》编著者李毕华。

《海尔识人用人管人留人全书(海尔人力资源管理方法全解密)/中国顶尖企业如何识人用人管人留人书系》内容提要：世界上最无价的东西就是人心，是花多少钱也买不来的。要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处，要能够容人之短、用其所长。·在企业内部营造—种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，让人这个主体富有热情、富有责任感地去进行创造，使管理体制和人的内在需求和谐地统_起来。

在海尔，最让我感动的是：很多普普通通在平凡工作岗位上的员工，能够用心去做自己的工作。

我们在用人上有个理念： “你有多大才能，企业就给你搭多大舞台。”

海尔的每一步发展，都是全体员工创造性劳动的结果，而这结果又反过来给予他们自豪感和优越感，激励着他们进一步去发挥自己更大的创造力。企业因此永远有活力。

为提高员工的积极性，我们在企业内部建立了内部的市场机制，即“市场链”，下道工序就是上道工序的市场，就是用户，就是上道工序的“闸口”，每个人必须对下道工序负责，自己的报酬必须根据下道工序反馈的意见领取。

中国的许多企业一直在喊缺人才，我们认为这些企业不是缺少人才，最重要的是缺一种让人才脱颖而出的良好机制，就是“公开、公平、公正”的竞争机制，这样企业就会充满活力。

如果让每个^直接面对市场，也就是每—个人都像老板—样，都像经营者，自己来经营他自己，来发挥他最大的创造力。我们称这个为SBU，即经营自己、经营市场。

在企业里最值钱的不是有形资产而是无形的人力资本，我们希望把每一个人变成人力资本而不是人力负债，使创新的基因能够到每一个人的头脑中去。

“人单合一”就是每个人都有自己的订单，都要为订单负责，而每一张订单都有人对它负责。很多订单之所以变成“孤儿订单”，就是因为没有人对它负责。库存、应收也都是这样造成的。

要把所有的海尔人凝聚在一起，才能进发出海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“无私奉献，追求卓越”的精神。同心干，不分你我；比贡献，不唯文凭。

第l章 人才理念 01

 “人人是人才” 03

 “变相马为赛马” 06

 给员工以公平，09

 全员自主管理 11

 延伸阅读l：“海尔观念” 14

 延伸阅读2：500强的用人理念 17

 专题1：张瑞敏：谈谈自驱力 21

 专题2：自主管理的典型案例 25

第2章 选才流程 27

 招聘流程 29

 校园招聘，3l

 内部选拔，32

 专题：海尔员工基本行为规范 36

 链接1：吸引人才的6个策略 42

 链接2：如何做好人才储备 44

第3章 用人机制 47

 “l+l+N” 49

 80 20法则，5l

 10 10淘汰制度 52

 开发员工潜力，55

 “日清管理法”，57

 负债工作法 60

 对管理者的管理，62

 链接：韦尔奇：“唯才是举” 64

第4章 员工培训与管理 69

 培训原则 7l

 多样化培训 74

 培训环境 75

 新员工培训 76

 学习型团队 80

 延伸阅读：海尔的漫画教学 82

 专题1：海尔培训方式和选择准则控制程序 84

 专题2：海尔的培训结果评价控制程序 87

第5章 薪酬与考核管理 91

 多层次薪酬，93

 市场链工资，98

 绩效考核制度 10l

 “三工转换” 104

 SBU绩效考核，106

 链接1：海尔“三工并存、动态转换”规定 114

 链接2：海尔“班组经营平台”操作考核平台 116

 专题1：企业薪酬制度与长期激励机制设计与实施 118

 专题2：海尔员工薪酬与福利制度 123

第6章 人才激励 125

 奖项激励 127

 “即时激励” 129

 全员激励 131

 股票期权激励 136

 “6S大脚印” 138

 延伸阅读：激励中层管理者的新思路 141

 链接：海尔现场“6s”管理考核标准 146

第7童 留人策略 149

 为员工提供舞台 151

 “海豚式”升迁 152

 职业生涯发展 153

 链接：如何在海尔获得晋升 155

第8章 用人文化 157

 激活休克鱼 159

 使企业与员工的有机合一 16l

 “自我否定”的文化，163

 对两部分人的尊重，165

 转变到多元文化 170

 专题1：海尔的企业文化培训 173

 专题2：海尔企业文化测试题 175

 链接：人力资源管理在企业文化中的实现 177

第9章 人才国际化 1 8l

 “海尔化” 183

 “三融一创” 185

 员工国际化 187

 人才本土化 188

 专题1：人才内部培养才是长久之计 192

 专题2：中国企业国际化人才引进的四个误区 194

第10章 启示篇 197

 调动每个员工的积极性 199

 海豚式沉浮升迁 202

 创新植入员工心中 203

 延伸阅读1：张瑞敏：现在是一个最好也最坏的时代 206

 延伸阅读2：张瑞敏：怎么样做适应中国国情的管理 210

 附录1：海尔大事记 212

 附录2：张瑞敏管理箴言 217

 参考文献 220

 后记 223