《现代商务谈判(第2版)》由易开刚编著，本书是一本系统介绍现代商务谈判理论、实践策略的教材，全部内容分为两部分，共11章。第一部分为理论篇，分为5章。作者通过对商务谈判理论和原理进行全方位分析和论述，力求使读者对商务谈判理论有一个很清晰的认识。第二部分为实践篇，分为6章。这一部分主要为读者介绍商务谈判过程的各个环节，通过理论与案例相结合的方法，突出商务谈判实践中的策略和技巧应用，使读者从中受益，不断提升自己的商务谈判能力和水平。

序言

第一部分 理论篇

第一章 商务谈判概述

 学习要旨

 第一节 谈判及商务谈判的内涵

 第二节 商务谈判的要素与原则

 第三节 商务谈判的类型

 案例分析

 复习思考题

第二章 商务谈判的人性、需求与素质理论

 学习要旨

 第一节 商务谈判与人性

 第二节 商务谈判中的人性之辩

 第三节 商务谈判的需求理论

 第四节 原则性商务谈判理论

 第五节 商务谈判人员的素质与能力

 案例分析

 复习思考题

第三章 商务谈判沟通理论

 学习要旨

 第一节 商务谈判沟通概述

 第二节 商务谈判沟通的流程与绩效

 第三节 有效沟通的技巧

 第四节 跨文化商务谈判沟通

 案例分析 复习思考题

第四章 商务谈判观念、心理与伦理理论

 学习要旨

 第一节 商务谈判观及其转变

 第二节 商务谈判心理及其规律

 第三节 谈判人员心理素质的培养

 第四节 商务谈判心理战的技巧

 第五节 现代商务谈判伦理观

 案例分析

 复习思考题

第五章 商务谈判流程与模式

 学习要旨

 第一节 商务谈判的流程

 第二节 APRAM商务谈判模式

 第三节 谈判方格理论

 案例分析

 复习思考题

第二部分 实践篇

第六章 商务谈判的准备

 学习要旨

 第一节 商务谈判信息采集

 第二节 商务谈判环境与谈判双方情况分析

 第三节 商务谈判战略与方案制定

 第四节 商务谈判班子组成与人员配备

 案例分析

 复习思考题

第七章 商务谈判磋商

 学习要旨

 第一节 商务谈判开局

 第二节 商务谈判报价

 第三节 商务谈判的讨价还价

 案例分析

 复习思考题

第八章 商务谈判妥协与让步

 学习要旨

 第一节 商务谈判让步的原则和方式

 第二节 促使对方让步的策略

 第三节 商务谈判拒绝的艺术

 第四节 商务谈判僵局及其化解

 案例分析

 复习思考题

第九章 商务谈判的签约与履约

 学习要旨

 第一节 现代商务谈判的成交观

 第二节 商务谈判成交阶段的工作内容

 第三节 商务合同成立的条件及内容

 第四节 商务谈判签约时的注意事项

 案例分析

 复习思考题

第十章 商务谈判礼仪

 学习要旨

 第一节 商务谈判的基本礼仪

 第二节 常见商务谈判场合的礼仪

 案例分析

 复习思考题

第十一章 《孙子兵法》在商务谈判中的应用

 学习要旨

 第一节 《孙子兵法》的核心思想

 第二节 《孙子兵法》对谈判的借鉴意义

 第三节 《孙子兵法》在商务谈判中的应用

 案例分析

 复习思考题

参考文献