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书名 赢在管理(别把企业做垮)/人生一定要赢系列图书
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 罗月婷
出版社 企业管理出版社
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简介
试读章节

陷落在繁复的技术中

典型案例:索尼,毁于绩效主义

为了提升员工绩效,以达到提升公司整体业绩的目标,索尼引进了西式的绩效考核制度,但在让这套制度落实到各部门和员工时.公司只注意到解决技术性问题,非但没有达成预期目标,反而使新制度的推行变成了对公司优良的传统企业文化的伤害。

2006年日本索尼公司成立60周年,就在这一年,刚刚退休的索尼公司董事天外次郎发表题为《绩效主义毁了索尼》的文章,对索尼公司1990年代后期开始实行的绩效制度进行反思。

 索尼公司大约在1995年左右引入了西方流行的绩效考核制度,并成立专门的部门负责此项工作,制定系统而严格的标准对员工的工作进行考核评定,依据评定结果确定其晋降级及薪金待遇。概括来说,主要是个人(Person)在其职位(Position)上,首先要符合职位的要求。而员工是否能得到晋升,还需要考察其业绩,业绩则由三部分构成:过去的业绩(Past)、现在的业绩(Present),以及该员工可以发掘的潜力(Polential)。也就是所谓的“5 P评价体系”。

但“先进”的西式业绩考核体系进入公司之后,并没有使公司的业绩蒸蒸日上,反而在公司内部引发许多负面效应,并且影响到公司的经营,到2003年,第一个季度就亏损上千亿日元,公司股票连续下跌,到2006年,仅游戏部部门的亏损就高达2000多亿日元,同时还出现了笔记本电脑锂电池着火事故,致使公司不得不在全球范围内召回大量的有问题索尼锂电池,令公司形象蒙受巨大损失。

根据天外次郎的分析,索尼下滑的症兆其实在21世纪之初就出现迹象,比如员工工作热情下降、创造力下降、团队精神消失等,而罪魁祸首正是貌似先进科学的绩效考核评价制度。

为了以准确的数据来衡量业绩,首先必须把各种工作要素进行量化。公司花费了大量的精力和时间来分解和量化工作要素、统计业绩资料,反而在真正的工作上却敷衍了事,出现了本末倒置的问题。有很多工作,特别是创造性的工作是无法简单量化的。对这类工作的考核很难确切,管理层不知如何评价,因此缺少对这类工作的激励,从而导致了员工对创造性工作的忽视。

另外,由于实行新的绩效考核制度,员工的薪酬和晋升都与每月考评成绩相关,并且每个业务部门也要进行部门经济考核,由此决定整个业务部门的报酬。使得大家都想尽办法“钻究”如何获得更高的绩效评分,直接导致“一切向指标看齐”,为获取更高的报酬而工作的“绩效主义”,工作兴趣、责任感、团队中的温情都退居末位,员工身心疲惫,公司自然无法得到更好的发展。

繁琐的考核制度,耗费了索尼的金钱和人力物力,却没有令索尼在新世纪的竞争中得益,反而使公司失去了公司文化传统中的核心精神。

P59-60

目录

序言 别把企业做垮

第一章 在强烈的权力欲中沦陷

 不想做事业,只想做老板

 不能平衡高层管理人员的矛盾心态

 “拍脑袋”决策

 不愿意对自己设置障碍

第二章 困在固有利益中

 经营模式的温床

 高利润产品的诱惑

 品牌陷阱

 不知改变,固步自封

第三章 雾里看花做市场

 凭想象做市场以及做想象中的市场

 误用调查结果

 把市场调查做给别人看

第四章 把理论当成唯一的指路明灯

 被“理论支持”框死

 陷落在繁复的技术中

 迷恋漂亮的概念

第五章 迷信“潜规则”

 以做阴谋家为荣

 把企业变成大“酱缸”

 视国家法令为儿戏

第六章 舞不动资金链条

 链条生锈

 成本失控

 无节制扩张

第七章 视“责任”若无物

 品质的连锁反应

 忽视员工,必将被员工惩罚

 企业自私病

第八章 不懂得“正确的”合作

 缺乏合作精神

 找上错误的合作对象

 舍不得分享

第九章 不能防范风险

 赌徒心态

 对窗外大事不闻不问

 对业务量的变化缺乏判断

 设置了错误的主营业务

第十章 没有稳定且合理的战略

 没有正确的定位

 注重战略调整却忽视战术更新

 “三心”之失

序言

别把企业做垮

出来做事业,把企业做好、把事业做大是基本目标,几乎不会有人朝着“把企业做垮”的目标而去。但奇怪的是,许多一心发展事业的人,不论是企业的拥有者还是高层管理者,却往往会做出一些违背“做好、做大”的基本原则的事,不经意间就动摇了企业生存的根本,甚至令企业陷入死地。

为什么会有本想“做好”,却发生“做坏了”这样的怪事呢?其根源或许是出于人性与生俱来的弱点,或许是力有未逮,或许是认知有所偏差,或许是由于经验不足,也或许是被经验所蒙蔽。糟糕的是,要犯这些错误非常容易,但要避免它们,却颇要费点周章。因为决策者们比较难以与自己遇到事情的第一反应抗争,更难以与自己的固有思维及经过深思熟虑而得来的理念抗争。他们常常在主观上认为自己的想法是利大于弊的,是值得施行的,因此轻易地做出决定,却忽视或无视其中的问题(毕竟制造问题比解决问题要轻而易举得多),自然而然地推动事物按自己的设想发展,迈着轻快的步调把企业拖向困境。这类案例在现实当中简直比比皆是,让人惊讶于“为什么这样的错误他们都会犯呢?”并且有些案例还是出自于百年老店以及经验丰富的知名高级主管。

本书正是从众多案例中撷取了一些有典型意义的例子并加以分析,按照由易到难,由简单到复杂的顺序,将搞垮公司的原因展示给读者。我们希望企业的经营者们在头脑中形成一些警戒区,当遇到类似事件时,头脑中的警报器就开始呜叫,提醒你不要跨入地雷区。

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罗月婷的《赢在管理(别把企业做垮)》是从众多案例中撷取了一些有典型意义的例子并加以分析,按照由易到难,由简单到复杂的顺序,将搞垮公司的原因展示给读者。

我们希望企业的经营者们在头脑中形成一些警戒区,当遇到类似事件时,头脑中的警报器就开始呜叫,提醒你不要跨入地雷区。

编辑推荐

罗月婷的《赢在管理(别把企业做垮)》撷取了世界500强企业在经营过程中的一些有典型意义的例子并加以分析,按照由易到难、由简单到复杂的顺序,将企业经营管理过程中容易出现的错误展现给读者,从一个个鲜活的具体案例给企业的管理者们以警示,引出认识问题和解决问题的正确方法,在授人以鱼的基础上授人以渔。

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更新时间:2025/4/9 13:33:48