任何组织的高效运营和发展，都离不开完善的管理制度和管理流程。只有“用制度管人、按流程做事”，才能有效推进组织的规范化及精细化管理，提升其运营效率。

王永挺编著的《用制度管人按流程做事——企事业单位关键制度与流程讲解》将先进的管理思想和管理理念糅合到制度及流程这两类工具的设计和使用过程中，以“用制度管人、按流程做事”为核心，精心打造了企业最需要、最常用的关键制度和流程，帮助企事业单位快速提高员工的执行力和组织的运营效率，早日实现经营目标。

王永挺编著的《用制度管人按流程做事——企事业单位关键制度与流程讲解》围绕“用制度管人，按流程做事”的核心理念，首先对企业管理制度及流程的设计思路进行了概述，进而从市场业务、销售业务、生产业务、采购业务、质量业务等11个方面入手，构建了企业常用的管理制度及流程体系，方便企业“拿来即用”或“稍改即用”，对企事业单位开展各项管理工作具有极强的指导作用。

本书适合企事业单位中高层管理人员、制度及流程设计人员、管理咨询人员，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

第1章 用制度管人

 1.1 制度概述

1.1.1 何为制度

1.1.2 制度形式

1.1.3 制度作用

 1.2 制度设计

1.2.1 设计步骤

1.2.2 设计方法

1.2.3 设计依据

1.2.4 制度结构

1.2.5 制度内容

 1.3 制度管理

1.3.1 制度起草管理

1.3.2 制度执行管理

1.3.3 制度修订管理

1.3.4 制度废止管理

 1.4 关键制度

1.4.1 考虑要素

1.4.2 选择标准

1.4.3 体系构建

第2章 按流程做事

 2.1 流程概述

2.1.1 何为流程

2.1.2 流程级别

2.1.3 流程作用

2.1.4 流程组成

 2.2 流程形式

2.2.1 步骤式流程

2.2.2 岔道式流程

2.2.3 矩阵式流程

2.2.4 泳道式流程

 2.3 选择流程

2.3.1 选择原则

2.3.2 选择方法

 2.4 流程的设计

2.4.1 设计的基础

2.4.2 设计的原则

2.4.3 设计的步骤

2.4.4 注意的事项

 2.5 流程体系管理

2.5.1 体系构建

2.5.2 流程优化

2.5.3 流程再造

第3章 财务业务制度与流程讲解

 3.1 预算业务关键制度与流程讲解

3.1.1 预算业务模型与流程节点分析

3.1.2 预算业务执行人员与制度管控分析

3.1.3 预算业务关键制度与流程分析选择

3.1.4 预算业务关键制度范例

3.1.5 预算业务关键流程范例

 3.2 资金业务关键制度与流程讲解

3.2.1 资金业务模型与流程节点分析

3.2.2 资金业务执行人员与制度管控分析

 ……

第4章 市场业务制度与流程讲解

第5章 销售业务制度与流程讲解

第6章 生产业务制度与流程讲解

第7章 采购业务制度与流程讲解

第8章 质量业务制度与流程讲解

第9章 客服业务制度与流程讲解

第10章 安全业务制度与流程讲解

第11章 设备业务制度与流程讲解

第12章 行政业务制度与流程讲解

第13章 人事业务制度与流程讲解