李永编著的这本《柳传志的经营管理哲学（柳传志给创业者的商业智慧课）》将与你一起分享教父级CEO的管理思想，为你解读中国最具影响力企业家的战略运筹与经营理念。本书是对创业者、管理者的忠告和提醒，也是成功创业思维、营销与管理真经、商道智慧精华的精彩收集。是迄今最全面、最系统、最深刻的柳传志管理思想研究书籍。丰富的案例、经典的图片、微言大义的“关键句”、清晰的结构层次，可读性强，价值性强，联想性强。

李永编著的这本《柳传志的经营管理哲学（柳传志给创业者的商业智慧课）》全面、系统地阐述了联想创始人柳传志先生的经营理念、管理智慧和领导艺术。书中，不仅有对柳传志先生创业与管理事迹的详实叙述，更有对其中理论的精辟总结。

全书逻辑层次清晰，案例选用典型，不仅帮助读者比较全面地了解柳传志先生的创业与企业管理经历，还能有助于读者紧密结合自身实践，从而举一反三；每节中的“关键句”设置，便于读者第一时间捕捉到核心信息。如果您还在困惑于如何将企业做强、做大、做出国际化与多元化，那么不妨翻开本书，相信您一定会找到答案。

Chapter 01“将5%的希望变成100%的现实”——柳传志论创业谋略

 创业前要多想几个问题

 刚领到20万就被骗去14万

 理性冒险

 创业不要贪恋速成

 创业从“蒙着打”，到“瞄着打”

 企业是创业者的命

 既要创新，还要活着

 面对竞争对手的挑战怎么办

 大营销意识

 要持续为客户创造价值

 我们仍在创业

 本章启示（一）

Chapter 02 “我们的理想是联想品牌国际化” ——柳传志论国际化经营

 从三星学到什么

 敢于把饼摊大些

 有时需要把黄金当白银卖

 “洋为中用”

 先认清自己

 做世界的品牌

 张瑞敏的海尔模式

 走国际化，不放弃本色

 “三步走”战略

 跨国并购的诱惑

 做受人尊敬的国际企业

 本章启示（二）

Chapter 03 “投资要事为先、人为重”——柳传志论投资与资本运作

 穿上“皮鞋”，留着“草鞋”

 企业的上市问题

 取经巴菲特

 私募股权投资

 智者务实

 兼并的学问

 长短利益的考量

 投资目的是帮被投资企业做好

 投资的雷区

 选事，择人

 投资的“三重门”

 本章启示（三）

Chapter 04 “机制对企业发展有根本性影响”——柳传志论企业的制度化统筹

 一切皆有规律

 马云的“合伙人制度”

 罚站“罚”出的世界500强

 军事化管理的妙用

 规范化是必选项

 分配要实现两个目的

 首先管好自己的一亩三分地

 老板在企业内的作用

 组织结构如何演进

 本章启示（四）

Chapter 05 联想靠的就是管理“三要素”——柳传志论企业管理之道

 大方向一定要正确

 建好班子

 战略是一步步清晰的

 市场时机——保姆什么时候来与孩子感情深

 学会制定战略

 民主集中做决策

 企业家要带头走正道

 从盖房子里面研究管理哲学

 带好队伍

 规范化与亲情化

 要杜绝企业内部的宗派

 没有家族，仍做“家族企业”

 本章启示（五）

Chapter 06 “联想要做好过冬的准备！”——柳传志论企业危机管理

 挫折也是一种经历

 高科技企业在发展中面临的“四重门”

 化险为夷

 吃着碗里还要看着锅里

 打盹的代价

 独树一帜任正非

 准备好最坏的

 找准方向，突出重围

 刚柔并济

 累，并快乐着

 本章启示（六）

Chapter 07 提供一个平台，优胜劣汰——柳传志论用人之道

 我最想要的人

 识人、用人、留人

 请君入“模”

 做人的学问

 用业绩说话

 德才兼备

 怎么让别人心服口服

 对人要大气些

 会“折腾人”

 疑人与用人

 职业经理人能包治百病吗

 为事业选女婿

 本章启示（七）

Chapter 08 “领导者要率先垂范、以身作则”——柳传志论领导力

 谁说得对就听谁的

 团队思考力

 领军人物要大度

 乐于读书

 从不相信失败

 适应环境，等候机会

 学会妥协

 爱护自己的信誉

 有效激励

 为员工做好榜样

 企业兴亡，我心有责

 本章启示（八）

Chapter 09 联想成功的“地基”——柳传志论企业文化

 立意一定要高

 跳出画面看画面

 小企业与大企业

 企业利益排第一

 同舟共济

 求实，进取

 以人为本

 人人都可以是发动机

 分阶段，分步骤

 围棋中的复盘

 因时顺势，自强不息

 本章启示（九）

Chapter 10 “做有良知与道德的企业”——柳传志论社会责任

 做好产品是第一责任

 先让中国富强起来

 用心经营好企业

 善待员工

 “挣钱”与“花钱”

 商业道德

 比尔盖茨的“裸捐”

 “做”比“说”重要

 联想的公益创投

 始终心系联想

 本章启示（十）

附录一：柳传志经典演讲萃选

 （一）中国企业的国际化之路

 （二）杨元庆已是我生命中的一部分

 （三）持续创新，贡献中国，影响世界

附录二：柳传志个人档案

结束语

刚领到20万就被人骗去14万

联想走到今天，背后有很多的艰辛。公司一开始就太穷太小。雪上加霜的是，公司办了才一个月，就被骗走了14万元，而且还是被一个女子骗走的。当时穷到什么程度呢？我们当时出差到广州，16块钱一天的旅馆都不舍得住。

1987年，有一次重要的机会，可以从国外进口IBM的产品到国内来卖，我们要想办法贷款，拿人民币到深圳换成外汇，之后再打到香港，然后才能拿到产品。当时我们真的不熟悉市场，我自己到深圳找进出口公司，找到一家，对方非常诚恳，谈得都很好，我就把300万元人民币打给他了，然后回到北京等消息。

谁知道打完之后，这个人就找不到了。

我那时拿板儿砖拍那个骗子、和那个骗子拼命的心都有。后来终于打听到他家在什么地方，便在他家门口天天守着，看他是否回来。后来，终于等到了这个人，也把这笔钱追了回来。这件事情大概前后费时一个多礼拜；在这一个多礼拜里，所承受的压力与内心折磨，让我非常痛苦。

在此后的三、四个月里，一到半夜两点我就会被恶梦吓醒，而且心脏还狂跳不止，整个人的精神都受到很大创伤。

——摘自上海交通大学2007年《创新与创业大讲堂讲稿实录》柳传志部分

可以说，柳传志的创业团队在创业初期并不顺利，虽然有中科院投入的20万元，但对于当时一台电脑便动辄万元以上的市场情况来说，用这点资金来做计算机行业还是捉襟见肘的。然而更糟糕的是，这个成立不久的创业团队由于不熟悉市场行情，又接连被骗，几乎使得这家刚创立的公司陷入资金绝境。

那时，“联想年年都是要死要活的，我们当时不仅仅是伤筋动骨，而是已经到了生死边缘，弄不好摔一跤就死了。”尽管这样，柳传志并未放弃自己的创业梦，而是在市场浪潮中越战越勇、越战越强，并逐渐明确了自己前进的方向。

我们当时有一项科研成果，叫做联想汉字系统。那时，有些人是专门做软件，而我们是硬软件相结合，比如，一块插槽，往里面装一个软件，然后就可以打出汉字。联想为什么叫联想呢？就是因为这个功能，这个功能是我们联想团队发明的。

但是在做研发的时候，真正要把成果转化为经济效益，是需要钱来投入的。可是，钱从哪儿来呢？于是，我们把大家组织起来出卖技术劳力，包括到各个部委去验收、讲课，从而挣了几十万块钱，然后再用这笔钱投入开发。

当时，中国能做汉字系统的有若干家，脑白金的史玉柱那时就是做软件出身的，他们的巨人公司也是我们当时主要的竞争对手。那时候，我是第一金牌销售员，主抓公司的销售工作。我当时想，如果把这套汉字输入系统插在PC机（个人电脑）上，帮助PC机的公司推销PC，尤其是卖进口PC，卖1台便能赚8000块钱。

这时，我们发现做代理也可以赚很多钱，我们就把心思放在研究做代理方面了。我们在做代理的过程中，又跟厂家学到了很多东西，特别是惠普；我们在给惠普做代理的时候，才真正明白了销售和市场是怎么一回事，还慢慢地懂得怎么去了解客户的需要。

后来，我们想，自己本来就有研发能力，而且创业开始的时候，也是想做自己品牌的，干嘛老给别人做代理呢？于是，我们做自己品牌的愿望越来越强烈。可当时由于政策因素，我们又难以获得生产许可权，该怎么办呢？

于是，我们跟香港的两大公司合资，总共90万港币，又注册了一家香港联想公司，算是在香港开了一个小作坊，然后在那里生产。因为电脑最核心的部件就是Mainboard（主板），我们把这些产品拿到拉斯维加斯和汉诺威，当时就被订购了几千块儿主板。

就在这时，我们国家的领导同志到拉斯维加斯考察，看到市场上的电脑主板几乎都是外国的，根本没有我们国家的产品。后来竟发现在这里有一家香港公司，这家公司的员工说的竟然还是北京话，于是，领导就问“你们怎么会到香港呢”？后来他们觉得这家公司（香港联想）可以，我们也就获准把这个厂子从香港迁回内地了。

那时，我们的一些竞争对手是蒙着打，走一步是一步，而我们是想尽办法去做强做大，然后再把这个东西做成更大的品牌，然后到更大的国际市场上去销售。而这时，就需要走冒险的路、突破的路。

所以，我坚信自己的目标和方向，我要迎接的下一个阶段可能是艰苦的，但是只要有一个坚定不移的目标，再加上很强的学习能力，最后一定会获得成功。

——摘自2012年11月9日全球创业周中国站（上海）的柳传志讲话

P4－6

我国改革开放至今，在各行业、各领域均出现了大量杰出的民营企业家。每一位企业家都用自己积极的探索、思考与汗水创造着财富，并为社会挖掘出更多的就业机会，为整个社会的进步做着各种尝试与努力。除此以外，他们甚至引领着我国的一些产业在全球竞争中取得了很好的成绩，代表了我国相关产业在世界范围内的进步。其中的优秀企业很多，包括联想、华为、阿里巴巴、海尔、腾讯、希望集团、蒙牛、搜狐、百度等。

可以说，每个民营企业家都有值得人们研究与学习的独特之处。因为他们在自己所处的时代，以其“敢为天下先”的魄力，以及敏于做事的智慧、坦诚做人的胸怀，奏响了所处时代的强音。在众多民营企业家中，联想的创始人柳传志先生无疑是其中公认的代表。

过去，在相当长的一段时间里，我国的PC（个人计算机）行业远远落后于世界先进国家，中国制造在该行业的品牌知名度与认可度更是难以与国外的IBM、戴尔、惠普等品牌相媲美。如今，联想生产的Lenovo个人计算机，已经成为全球一流的PC品牌，联想是目前世界上最大的PC生产厂商；据统计，2013年，联想PC占全球市场份额的15。6％，位居全球第一，这意味着全球每产出100台PC，联想PC就占到近16台。

柳传志开创的联想事业在PC领域以外，还通过投资、并购等渠道进军多个产业，涉及IT信息服务、农业、化工等。如今，联想控股旗下的君联资本、弘毅投资等在我国投资领域有很大的影响力。不仅如此，在柳传志30年的创业历程中，先后打造出两个上市公司，而且还有更多的“联想系”公司正在上市。

那么，柳传志为什么能够做到这些？他开创的联想事业为什么能达到今日的辉煌？又有谁知道，柳传志开创联想的时候，启动资本仅有20万元，而且在不到两个月的时间里又被人骗去14万元，也就是说，柳传志创业时的资金不过6万元；那PREFACE时，柳传志团队仅有11个人，他们开办公司要做的产品是PC，而当时一台PC的价格动辄数万元以上，这意味着柳传志创业时的启动资金仅够勉强买两台PC。

现在，联想集团不仅取得了令世人瞩目的成就，其综合营业额达到两千多亿元人民币（约合372亿美元），名列世界500强，员工总数也多达6万余人，其中还包含国际员工8000多人；“联想”也成为了我国高科技企业进军全球的一面旗帜。饮水思源，联想今日的辉煌，正是发轫于30年前柳传志的创业抉择，以及他在创业征途中的不懈奋斗与探索。

事实上，柳传志总结出的一系列管理理论，包括“管理三要素”、“入模子”、“没有家族的家族企业”、“国际化经营”、“复盘”、“跳出画面看画面”、“保姆理论”、“选拔培养接班人”等，不仅在联想企业的发展历程中指导联想“跋山涉水”、走过“雄关漫道”，而且在联想全面走向世界后，仍然证明了柳传志经营管理理论的正确性与实用性。

如今，柳传志在创业历程中的一系列事迹，包括品牌塑造、产品研发、营销推广、并购整合，还有其自成系统的“建班子、定战略、带队伍”思想，已被很多国际知名学府，如哈佛大学、耶鲁大学、沃顿商学院、清华大学、北京大学、复旦大学等作为经典的企业管理课程，深受广大学员喜爱与推崇。

除此以外，越来越多的企业家、领导者、管理者、创业者也更加重视起柳传志的经营管理智慧，并从中汲取有益于企业发展的营养元素。事实上，已经有相当多的企业家们从柳传志的管理实践和理论中找到了适合自己企业的经营方法，并在企业运作中取得了极大的成功。柳传志现已年届七旬，除了掌舵联想大家庭的宏观方向外，也在培育着更多的创业者们。如今，通过对柳传志管理理论的学习，在经营中获得极大突破的企业家有近万人之多，这个数字每年还在不断被更新着。

在这种情况下，我们对柳传志的经营管理智慧进行了长期系统地深入研究，站在学习者的角度，紧密结合柳传志的创业与经营管理事迹，笔耕数载推出本书。写作本书的目的，在于帮助更多的企业经营者、管理者、创业者等更好地解决领导与管理中遇到的一系列问题，从而提升企业的运营质量，促进企业更好、更快地发展。

由于作者水平有限，文中不足之处在所难免，还望广大读者批评、指正、赐教。

在中国改革开放后的企业家中，柳传志先生无疑是一颗闪耀的明星。通常情况下，在我国的企业家中，以1992年为一个分水岭，在此以前，我国的市场经济体制还没有确立起来，计划经济所占的成分还很大，在这样的情况下创业，往往要面临来自政策、市场等方方面面的风险和压力。

尽管如此，柳传志却在1984年怀揣20万元启动资金，带领自己的团队，在两间简陋的小平房里开创了联想的基业。此后，在创业的征途中，充满了荆棘坎坷。甚至多次面临创业失败的危险，但柳传志从未选择过放弃。

如今，柳传志先生开创的联想事业，不仅成为全球PC领域的王者即全球最大的PC生产厂商，而且还在很多领域，如IT信息服务、产业投资等方面，均取得了丰硕的成就。

回顾联想创业之路，不觉已经30年。在柳传志创业的时候，已经到了人生的不惑之年，或许对很多人来说，这样的年龄，已经很难寻觅创业的激情。然而，柳传志却用自己的行动告诉我们：如果你有梦想，年龄不是问题！

柳传志在创业之初便立下了“产业报国、做受世界尊敬的企业”的宏伟愿景，30年来，柳传志始终未曾改变过。他不仅严以律己，恪守“企业家”这一社会分工中的岗位职责，而且热衷于将自己创办企业中，那些有价值的经验传递给更多的人，并呼吁全体企业家共同为促进社会进步做出应有的贡献。

柳传志先生的高风亮节，令我在每次读到有关他的事迹时，无不唏嘘感叹。我们所处的时代是一个伟大的时代。在这个时代里，每个人，只要胸怀爱国爱民的热情，都可以凭着自己的智慧、双手和汗水，让自己不虚此生，让这个世界因为有了自己而更加温馨，让更多的人可以幸福地生活在这个世界上。

在柳传志先生看来，任何人，只有分工的不同，目的都应该是为了让这个世界变得更加美好。同时，每个人都应该积极找准自己在社会分工中的位置，清晰地认识自己，并力所能及地为这个社会出一把力。

相对来说，企业家群体可以为国家解决大量的就业问题，以及为社会的整体进步，提供源源不断的资金、技术、产品、道德风范等综合支持。正因为这样，柳传志先生选择了创业，甚至在自己的晚年又选择了投资领域的“二次创业”，致力于培育出更多优秀的中国公司，从而推动国家，乃至世界的进步。

在实现这个愿景的过程中，柳传志深刻地认识到了学习与实践的重要性，所以，他在创业中不断地总结和“复盘”，创造性地提出了“管理三要素”、“跳出画面看画面”、“入模子”等企业管理规律，不仅带领联想按照这种规律去做、并走向了辉煌，而且还为越来越多的中国以及国外企业所借鉴。

正如柳传志所说的，我国1992年创立的企业，大多面临体制的风险；1992年后到20世纪末创立的企业，主要面临经营管理方面的风险；而在21世纪创立的企业，则更加需要在制定战略、塑造企业文化方面下大力气，做好“基础管理”，从而推动企业的持续进步。

柳传志总结出的一整套企业经营管理理论。紧密结合联想发展历程中的实际状况，并通过在国内、国外的全方位实践，证明了这套理论的实用性与科学性。所以，能够比较系统地整理出柳传志先生的经营管理理论，我认为对传播他的卓越经营理念，以及帮助我国、乃至世界上更多的企业家、领导者、管理者、创业者改进经营状况、提升企业效益、推动企业朝着健康方向发展。都是一件极有意义的事情。

最后，衷心地祝愿更多的读者能从本书中获益，也衷心地祝愿柳传志先生身体健康、生活幸福、一切安好！

中国科学院高度评价柳传志为联想的创建与发展所做出的卓越贡献，也非常赞赏他为企业管理和文化建设所做出的卓有成效的探索……联想集团各项事业进展顺利，经营业绩不断攀升，这得益于柳传志卓有远见的理念，也得益于联想集团管理团队敏锐的市场洞察力、正确的战略决断力、强大的决策执行力和良好文化的凝聚力。——中国科学院院长白春礼

作为联想的创始人，柳传志从中关村一间不足20平米的小平房起步，带领公司团队披荆斩棘、创新进取，以顽强的努力打造出全球第二大PC企业（现已为第一大），为信息产业的发展做出了突出贡献。在联想成长发展过程中，柳传志在公司治理、企业管理、企业文化，特别是人才培养方面，创造性地提出了一系列理念和举措，为联想的持续健康发展奠定了良好的基础。——国家工业和信息化部部长苗圩

在我的心目中，柳传志先生一直是我的榜样，他的胸襟、眼光和对于人才的培养，都让我深受教益……柳传志先生未来在精神上会继续领导联想集团，并让联想集团飞得更高、走得更远，也会让我们这一代企业家从他身上学到更多的东西。——新东方教育集团董事长俞敏洪

联想集团在柳传志先生、杨元庆先生的领导下，建立了强劲的发展势头、国际化的业务版图和优秀的管理团队。柳传志先生、杨元庆先生两位共事20多年来，也一直同心勾勒着联想集团的远景和坚定不移地落实长远发展的战略。作为联想的朋友，我相信联想控股和联想集团的未来会翻开更丰盛的新一页。——腾讯公司CEO马化腾