面对2008年金融危机以及2009年国内民营航空公司全行业的困境，春秋集团依然独树一帜，其快速增长的业绩和惊人的盈利都让业内人士惊叹。春秋集团越来越受到各界人士的广泛关注，同时也引起了学者对春秋集团内部运营机制的探究兴趣。春秋国旅如何抓住市场机遇，应对纷繁多变的市场，保持多年来的盈利？国内的国有航空公司仍然占统治地位，低成本民营航空依然处于在夹缝中求生存的艰难环境中，春秋航空何以为继？《春秋集团经营案例》由李凡编著，春秋集团的发展概述作为本书的一部分，特设成第一章，使读者从宏观角度上更好地认识春秋集团。在本书最后一章，首先分析春秋集团所在的国内外环境，然后对其未来发展做展望并提出中肯的意见。

《春秋集团经营案例》由李凡编著，本书主要探求春秋旅行社以及春秋航空成功的内部管理模式以及有效的营销手段，对其如何进行成本控制和创建盈利模式做了详细的研究，并对其未来发展进行展望，提出中肯的意见。著立《春秋集团经营案例》，力图为专门进行企业经营学术研究的读者或专家提供学术参考，同时也希望能够为那些对相关行业感兴趣的业内外人士提供有价值的借鉴。

第一章 上海春秋集团股份有限公司概述

 第一节 上海春秋国际旅行社有限公司的发展概述

一、国内旅行社业的发展概况

二、春秋国旅的诞生

三、春秋国旅的发展

四、春秋国旅的成功对国内旅行社经营管理的启发

 第二节 上海春秋航空股份有限公司的发展概述

一、春秋航空的诞生

二、春秋航空的发展及现状

第二章 春秋集团管理框架体系

 第一节 春秋国旅管理模式

一、组织结构管理

二、人力资源管理

三、顾客管理

四、质量管理

五、危机管理

六、决策管理

 第二节 春秋航空管理模式

一、组织结构管理

二、人力资源管理

三、顾客管理

四、质量管理

五、危机管理

六、决策管理

第三章 春秋集团的营销模式

 第一节 宏观环境分析

一、市场细分

二、市场选择

三、市场定位

 第二节 营销组合

一、差异化的旅游产品

二、分销渠道

三、产品定价——以春秋航空为例

四、促销策略

 第三节 春秋集团营销案例分析

一、“1元”机票策略

二、网络营销案例

第四章 春秋集团的成本控制与盈利模式分析

 第一节 春秋集团的成本控制

一、成本管理

二、春秋航空和其他航空公司成本结构比较

 第二节 春秋集团的盈利分析

一、春秋集团的经营业绩

二、春秋航空的盈利模式研究

三、春秋集团的盈利启示

 第三节 春秋航空公司运营战略的经验来源

一、国外航空公司实施低成本战略的背景

二、国外航空公司低成本战略的模式

三、国外低成本航空公司实践经验及启示

 第四节 春秋集团低成本航空模式困境及影响

一、春秋集团低成本航空模式困境

二、春秋集团低成本航空模式对我国航空业的影响

第五章 春秋集团的发展趋势

 第一节 春秋集团的发展环境研究

一、国外旅游业发展研究

二、国外民营航空业的发展研究

三、我国旅游业及民营航空业的发展研究

四、春秋集团的比较优势

 第二节 春秋集团的发展战略分析

一、“包机+网络”

二、“航空+旅游”

三、“转型+升级”

四、“传统+创新”

 第三节 展望春秋

一、2011年春秋大事记

二、春秋国旅发展趋势

三、春秋航空发展趋势

附录 上海春秋航空股份有限公司顾客满意度调查研究

参考文献