汤姆·拉思、唐纳德·克利夫顿所著的《你的水桶有多满》是《纽约时报》、《华尔街日报》、《商业周刊》畅销书榜第一名，连续15个月蝉联各地书店畅销书第一名，并翻译成13国语言。全球顶尖管理咨询机构盖洛普公司50年潜心研究，惠及全世界60%人口的工作和生活积极策略，“优势心理学之父”唐纳德?克利夫顿博士经典之作。自2004年出版以来，一直是美国畅销的管理类经典畅销书，并长期占据亚马逊管理类畅销榜单。积极的力量，塑造独一无二的自己，打造所向披靡的团队。

每个人都有一只看不见的水桶和一把看不见的勺子，水桶满溢使人乐观积极，水桶见底令人丧气消极；我们每时每刻都面临一个选择：可以为各自水桶加水，也可以从各自水桶舀水，但这个至关重要的选择却深刻影响着我们的人际关系、工作效率、健康和幸福。

积极情绪不仅仅象征一个人的心理健康，更可真正提高一个人的韧性。它的影响是长期的，而不只是表现在当下愉快的时刻。它不是可有可无的奢侈品，而是发挥最大潜能的必要条件。

汤姆·拉思、唐纳德·克利夫顿所著的《你的水桶有多满》以独到的发现、高效的策略和引人入胜的故事来阐述了工作和生活中的积极策略，是一本风靡国内外的经典管理类畅销书。《你的水桶有多满》将帮助你运用积极心理学，在你的工作和生活中大大增加积极情感，同时减少消极情感。本书简单而强大的积极策略将有利于你塑造独一无二的自己并打造所向披靡的团队。

周年版前言

前言

译者序

勺子和水桶的理论

第一章 消极心态是杀手

第二章 积极心态、消极心态和工作效率

第三章 分分秒秒都重要

第四章 汤姆的故事：一只加满的水桶

第五章 认可和表扬要因人而异

第六章 增进积极情感的五个策略

后记

在团队和组织中应用《你的水桶有多满》的指南

虽然上述美国战俘所遭受的心理折磨不可能发生在我们大部分人的身上，但是，我们每天都在进行各种积极或消极的人际交往，而这些交往会影响到我们的心情和行为。尽管这些交往平淡无奇，但它们的作用不容低估。我们的大部分消极经历固然不会置我们于死地，却会悄然而持续地瓦解我们的健康和效率。所幸的是，积极的经历或“为水桶加水”能产生更强大的影响。

组织中的加水

虽然为水桶加水远远超出“认可”和“表扬”，但是要在组织中创造积极的情感，“认可”和“表扬”是至关重要的。关于这一点，我们在全球访谈了1 500多万员工。我们分析后发现，经常受到认可和表扬的员工往往：

提高自身效率

增强同事们的敬业度

更愿意继续为所在组织服务

顾客满意度和忠实度更高

工作中安全记录好，事故率低

为了更好地理解上述结论，请你不妨回忆一下你在工作中受到的最高奖励。我们敢说，它使你对所在组织感觉良好，继而积极提高自己的工作效率。及时而有效的认可和表扬能迅速改进职场氛围。只要愿意更多地为别人的水桶加水，即使是一个人也能为整个团队注入积极的情感。研究表明，善于与部下分享积极情感的领导者所带领的团队往往心情更舒畅，对工作更满意，更敬业，整体效益更高。

肯是我们认识的一位cEO，声称为别人的水桶加水是他当领导的“秘密武器”。他发明了一些针对性极强的方法，在他所领导的大型公司中增强积极情感。肯在频繁的全球旅行中，经常走访各地的分部，不是为了“监视”员工或者仅仅与高层主管会面，而是为了给员工们打气。

肯在到达一个分部之前，总要回顾前几个月听说的该部员工所取得的成就。肯一到场，就会随意地拜访那些员工，向他们一一表示祝贺。如果一名员工新婚，或新近得子，或作了一次成功的演示，他都会特意表扬或奖励。他最喜欢说的话就是“我在背后听了不少关于你的好话。”在散播积极情感的过程中，肯最喜欢的是“目睹一股能量”在他的推动下“传遍整个网络”。他意识到，他能够通过几个短暂而煽情的交谈，为整个单位注入激情。

肯说：“我发现，为水桶加水是一个无比强大的领导策略。”由于采取了这一策略，成千上万的员工将他视为良师薷友。

瓦解效率

 毋庸讳言，事情都有反面。就目前而言，我们大部分人所给予或受到的表扬远远不够。结果，我们效率低下，甚至完全陷入怠工状态。美国劳工部发现，员工离职的头号原因是他们“得不到认可”。

但是问题不仅如此。

一项对医疗界的研究表明，如果员工为一个他们讨厌的上司工作，他们的血压会明显偏高。英国心理学家和心理医生乔治·菲尔德曼（George Fieldman）发现，此种源自顶头上司的高血压病会把冠心病和中风的风险分别提高六分之一和三分之一。

菲尔德曼说：“员工在为他们讨厌的上司工作时，血压会明显升高，其升高幅度具有统计和临床意义。而如果他们在自己格外讨厌的上司手下供职多年，就很可能因为长期高血压而患心脏病。”

从效率出发，一个组织最好让那些心态格外消极的人待在家里别上班，因为他们成事不足，败事有余。我们对这类人都不陌生。他们目光呆滞地在办公室里溜达，从一个座位走到另一个座位，没完没了地抱怨，唯恐天下不乱。  我们估计，仅美国就有2200万以上的员工心态格外消极或“完全处于怠工状态”。这种四处蔓延的消极心态不仅令人沮丧，而且代价高昂：每年，消极心态导致的低效率使美国经济损失2500—3000亿美元。如果加上工伤、病假、人员流失、旷工和欺骗行为，这一损失每年超过1万亿美元，相当于美国GDP的10％。这一问题并非美国所独有，而是不同程度地存在于我们研究过的每个国家、行业和组织里。

而我们的数字是保守的。为了精确估计损失，我们仅仅关注“怠工”员工在工作中的直接影响。我们对每个人的工作效率进行量化。我们在分析数据时，只能假设，每个怠工的员工只是坐在自己的座位上偷懒，而不是到处捣乱。无疑，这种假设是难以成立的。事实上，大部分怠工者每天都在拉着别人和他们的破船一起下沉。P41-47

《你的水桶有多满？》自出版以来，我听到了数千名读者的反馈。有的告诉我他们提高自身幸福感的最佳策略，还有的分享了他们的人生故事。他们都有一个共同点，就是把“水桶”的比喻铭记在心，继而对自身生活、工作和与亲朋好友的关系产生持久的影响。

遗憾的是，也有数百名读者告诉我，他们处境不佳，使他们的水桶经常被舀干。其中有的人长年受到此种恶劣环境和人际关系的困扰。鉴于这样的问题不是发自一个孤立事件，而是大量负面事件积压而成，他们陷入困境而无法自拔。然而，正是数千个负面的日常交往积压成疾，对他们造成了严重的损害。

这种持续的消极情绪，或我们的盖洛普研究团队称作的“怠工”现象（active disengagement）在遍及全球的职场泛滥成灾。“怠工”已不是局限于少数人的孤立现象，而在迅速蔓延。一个人的消极情绪会很快瓦解同事、顾客、朋友和家人的幸福感。（正如一项2008年的研究项目所示，与此形成对照的是，一个人的积极心态能通过“三度分割”，对周边的人产生深刻的积极影响）。可以说，一个消极的工作环境不仅会对你个人及工作效率造成损害，而且会瓦解你的朋友和家人的幸福感。

在过去的日子中，许多读者问到，他们应当如何帮助一名长期“怠工”的同事。我对此的最好建议始终是，设法改进环境，如果此举无效，则尽可能躲开问题同事。我一度认定，有一些人天生就是怠工的。然而，事实证明我错了。几年前，盖洛普进行了一项研究，结论正相反。

此项研究后来我们重复了多次，每次都随机抽取一千多名员工进行民意测验。我们问他们，经理们最关注的是什么：

A）员工的优势

B）员工的弱点

C）既不关注优势，也不关注弱点，而是不理不睬

我们发现，只要关注员工的优势，一个人，特别是此种场景中的经理，就能几乎完全消除一个职场中的怠工现象。如果员工声称，经理对他们麻木不仁，既不关注优势，也不关注弱点，他们就有40%的可能怠工。如果经理关注他们的弱点，情况反而会好一点（可能是因为经理毕竟在意），他们有20%的可能怠工。但如果一名经理关注员工的优势，后者仅有1%的可能陷入消极和怠工。

一如此项研究所示，怠工是一个可以医治的问题，一个我们能够掌控的挑战。如果我们花时间每天关注我们身边每个人的优势，就能改变整个环境。

你将在书中了解到，一切都应当从积极的人际交往开始。分分秒秒都重要。

汤姆·拉思

想象一下，在你每天为别人的水桶加水一年以后，你的世界会怎样？我们猜想，会发生以下变化：

·你的工作单位效率会大大提高，而且充满乐趣。

·你有更多的朋友。

·你的同事和顾客会更满意和珍视与你的关系。

·你的夫妻关系会更牢固。

·你与亲人和朋友的关系会更密切。

·你会更健康、更愉快和更长寿。

大量科学研究和日常的证据表明，相互加水对我们的生活至关重要。你要抓住每一个机会，来增加身边人的积极情感。效果将会十分显著。它甚至可能改变世界。

不要再等了。分分秒秒都重要。

表扬给我们带来自信，鼓励增加我们的自尊，快乐让我们永远保持年青。《你的水桶有多满？》让我们亲身体验在人的短暂的生命中，正面激励是我们成败、幸福、永葆热情的决定要素。

——北大学国际MBA国际院长、管理学教授 杨壮

（汤姆·拉思和唐·克利夫顿博士）基于盖洛普的研究以及数百万访谈来说明，积极的人际交往有助于巩固夫妻关系、提高员工满意度和增强人们的幸福感。

——《奥普拉杂志》

在这本篇幅短却份量重的书中，祖孙两人组合的写作团队告诉我们，通过在日常的人际关系中运用积极心理学，就能使我们的生活发生意想不到的变化。

——《出版商周刊》

这本小册子虽貌不惊人，却蕴含了无尽的睿智和灵感。任何人想改善职场人际关系和加深友谊，就应读此书。

——狄巴克·乔布拉