书店是一个典型的零售商，我们感谢李克强总理对零售商的关注，但同时我们也要思考，作为零售商，如何在当前的市场环境中做得更好？

简而言之，中国零售商需要“精于营销”。请注意，这个营销是包含“产品的策划和制造”在内的，即便零售商不自己制造，也要对上游的营销活动更加精通才好。

这就是张斌的这本《归零(面向未来十年的中国营销启示录)》的内容。虽然这些内容并不复杂，但却得自各方面师友的长期指导和互动。

商业模式老化，新兴群体抬头，经营成本上升，经济环境下行……这些市场因素的变化，使得中国企业普遍面临转型压力。甚至一时之间，电子商务成为拯救所有企业的通用道路。然而，《归零(面向未来十年的中国营销启示录)》作者张斌通过深入分析零售商和制造商两方面的以往经验和未来方向，提醒我们依然要回到生意的根本去寻找生意的未来，电商只是我们学习的对象之一。

面向未来十年，你应开启的思路，远远比“互联网化”更为务实。

第一章 以十年为周期

 第一节 你已可以放长眼光

 第二节 回顾营销十年

 第三节 长线战略

第二章 与“零”同步

 第一节 提升前台体验

 第二节 夯实后台实力

 第三节 创新的驱动力

第三章 向另一端学习

 第一节 小店如何演变？

 第二节 大卖场如何突破？

 第三节 向网店取经

第四章 新价，而非低价

 第一节 为什么要做低价？

 第二节 低价如何成就品牌？

 第三节 优衣库走出低谷的故事

第五章 性格屏障

 第一节 百事可乐的功劳

 第二节 Innocent的来历

 第三节 鲜活的人物和故事

 第四节 不可遗忘的细节

 第五节 战术的升华

第六章 少即是多

 第一节 失败的种子

 第二节 一切早已谋定

第七章 与文艺一起复兴

 第一节 视觉第一

 第二节 遍布中国的传播革命

 第三节 寻找盟友

 第四节 走下神坛的媒介

第八章 培育胜于呼告

 第一节 复古之风

 第二节 拼功能的时代

 第三节 让原料成为卖点

 第四节 将国际主义进行到底

 第五节 内心的文化感动

 第六节 来自消费场景的灵感

 第七节 添加剂与健康

 第八节 60秒＜1分钟

 第九节 推广不如教育

 第十节 让零售商完成教育使命

第九章 反思你的资源投入

 第一节 创新的方向（I）

 第二节 创新的方向（II）

 第三节 灵感的来源

 第四节 创新流程（I）

 第五节 创新流程（II）

 第六节 重在沟通

 第七节 人群分析

 第八节 包装与店面

 第九节 教育式传播

第十章 投资于人

 第一节 家乐氏的故事

 第二节 创新的品客

 第三节 星巴克的“诚意”

 第四节 品牌的背后