迪凯是柏明顿管理咨询有限公司的高级合伙人，是中略咨询首席咨询顾问。他从事企业管理咨询已经有15年之久。经过多年的实践积累，作者结合中国国情、企业本土问题、标杆企业经验，创立了适合中国企业文化背景的管理模式。

企业要想做大做强，没有文化修炼、文化信仰，一切免谈。身为大企业的中高层管理者，必须具备娴熟的文化修炼能力。只有自身功夫到家，才可以对下属有示范和灌输的本事。而《管理者的C能力修炼(中高层管理者如何落地企业文化)》，则是迅速改善中高层管理人员企业文化实践能力的必读书。

管理者的“C”能力由管理者对企业文化的“信仰力、遵从力、践行力、影响力和控制力”五个要素构成，它贯穿于管理者整个工作实践的全过程，是每个组织文化传播、实践、落地、创新、提升的基础和保障。

迪凯所著的《管理者的C能力修炼(中高层管理者如何落地企业文化)》将与您全面分享“C”能力修炼的关键概念、技能、方法和途径，系统介绍管理者在企业文化落地实践中所必须具备的行为、技能和知识储备。《管理者的C能力修炼(中高层管理者如何落地企业文化)》是一本能为中高层管理者修炼“C”能力提供有力帮助的管理书。

第一章 企业文化落地概述

 企业文化上墙不等于企业文化落地

 企业文化为何难以落地

 企业文化落地需要经过三个阶段

 管理者的企业文化角色认知

【工具1】：管理者企业文化角色度测评表

【工具2】：管理者企业文化角色度转化表

 如何突破企业文化落地障碍

 如何建立企业文化落地机制

第二章 企业文化落地的保障机制

 企业文化落地所需的基本保障

 如何构建企业文化落地的支撑体系

 企业文化的PDCA循环落地机制

 企业文化管理考核评估机制

 企业文化形象与环境规范机制

 企业文化定期审计与评价机制

第三章 管理者的“C能力”模型

 什么是管理者的“C能力”

 为什么管理者需要具备“C能力”

 管理者的“C能力”模型介绍

 管理者的“C能力”决定了企业文化的落地能力

第四章 “文化信仰”的自我修炼

 什么是企业文化信仰

 企业文化信仰的本质与来源

 为什么核心人才往往缺乏文化信仰

 企业文化信仰缺失潜在的风险

 如何修炼“文化信仰”获得“文化自觉”

第五章 养成“文化遵从”的习惯

 什么是企业文化遵从

 文化遵从的前提条件

 文化遵从度的自我检讨

 管理者缺乏文化遵从力的根源

 如何养成文化遵从的行为习惯

第六章 “文化践行”的职业素养与技能

 什么是践行企业文化

 “文化践行”的职业素养

 管理者的企业文化实践角色与使命

 管理者“文化践行”的基本任务

 “文化践行”的行为要素

 “文化践行”的管理技能修炼

第七章 “文化影响”的领导艺术修炼

 什么是领导的文化影响

 管理者的领导艺术

 文化影响力的基本构成

 “文化影响”的实施艺术

第八章 “文化控制”的管理技能修炼

 动态掌握组织成员的文化现状

 设定文化控制的范围与边界

 保持“制度文化”与“理念文化”的一致性

 关注组织成员的文化认同差异

 积极培育组织成员的文化信仰

 纠正背离核心价值观的多重价值标准的影响

 及时惩处违反组织文化的行为

 强化组织文化教育，提升文化认同度

第九章 文化管理与组织管理的融合技能修炼

 企业文化管理的柔性化规律

 组织管理的现实性与刚性要求

 以组织绩效改善为文化管理的切入点

 正视文化认同的差异性和多样性

 将企业文化落实在“紧密围绕中心工作目标的达成”

 发将企业文化融入组织的“选人、育人、用人”

管理者与企业文化落地的关系

企业文化在形成的过程中，首先是一种以管理为基础的亚文化，是管理的一项职能，它与管理过程有着紧密的联系，即影响着管理的层面．又受各个管理职能的影响。在企业文化的孕育过程中，领导干部，特别是第一领导者的个人文化取向，直接决定着企业文化的优劣；一个管理者，无论层级高低，其个人的文化取向都将影响着他所带领的团队的文化取向。同时，优秀的企业文化能够培养员工的共同价值观，让他们在共同价值观的驱动下，最大限度地发挥自己的积极性与创造性，从而实现企业的最终价值。从这个层面来说，优秀的企业文化，不仅能对身为企业一员的领导干部的成长和发展，产生积极影响，也能为企业管理水平的提升，提供价值支撑和精神保障。一个管理者在企业文化建设中的角色，决定了他所带领团队的企业文化建设和实践的效果。

管理者在企业文化落地中所扮演的角色

管理者在企业文化建设中，往往扮演了两种类型的角色：一种是管理者不了解自己在企业文化中应扮演的角色，仅仅靠管理者本能的自然发挥，影响着组织或团队的文化；一种是管理者掌握了自身应在企业文化中担负的角色，积极、主动、完整地承担着其相应角色的职责，对企业文化建设和企业文化落地发挥着重要的作用。下面，我们了解一下这两种角色类型具体的角色维度：

1．管理者本能的企业文化角色维度

在企业发展的过程中，企业文化的孕育与出现是一个渐进过程，而管理者对企业文化的认知，也逐渐从漠视向重视转变，从物化感知向精神认知转变。在组织文化形成的前期，管理者所扮演的角色维度，主要是“旁观者、模仿者与执行者”。

(1)旁观者。这一阶段，管理者把大部分精力放在抓生产、增效益上，而管理员工思想所用的方法，大多是那些大而空的理论说教或思想工作。

(2)模仿者。这一阶段，大多数管理者已经意识到了要寻求一种员工认可的观念，至于如何创造，或者如何寻找，成为了主要问题。因此，一旦有一种观念得到社会的赞扬，管理者就会将其生搬硬套到自己的企业。如：执行力、细节决定成败等等。

(3)执行者。随着思想开化程度的提高，有些企业或团队逐渐有了自己企业的口号或者是价值取向。大部分管理者，作为后继者，他们更多的是按照已有口号去践行，扮演好一个执行者的角色，而没有对既定的理念文化进行更多的反思、雕琢或创新。

2．管理者应有的企业文化角色维度

管理者对企业文化的认识，逐渐从物化层面上升到了精神层面。这一时期的管理者，不仅意识到了企业文化建设的重要性，而且逐步意识到了建立一种与企业(或组织)实际情况相符合的理念文化的重要性。在企业文化建设的后期，管理者在企业文化建设与落地中所扮演的角色维度，包括：创造者、传播者、实践者(示范者)、培育者。

(1)创造者。在企业文化建设阶段，管理者自觉地摒弃了旁观者与模仿者的态度，开始关注那些因漠不关心和生搬硬套的做法给组织文化所带来的负面影响，并逐渐意识到了，创建一种企业实际情况和发展所需要的、对组织内员工有正面影响和积极引导作用的理念文化的重要性。在具备这种初步的文化觉醒之后，在企业文化建设中，管理者主动参与、献计献策，充分表达了对组织文化的需求与意见，主动探索企业文化建设的内容和目标。在这一阶段，管理者对企业文化的认知，已经从被动接受转变为主动探索。

(2)传播者。当企业获得系统的企业文化体系之后，管理者对企业文化具有一定的认知度和认同度，表现出对文化的遵从，以及在织中主动担负起企业文化宣讲、培训、教育的职责，成为企业文化在团队内的播种者。

P14-15

作为企业文化领域的专业咨询机构，每当我们在向许多优秀企业提供企业文化建设咨询服务时，听到最多的是“管理者往往感受不到企业文化实践能给企业经营管理带来哪些显著帮助，所以在企业文化落地过程中很快就丧失了热情和动力，甚至感觉企业文化建设成了自己的额外工作负担”。这种意见常常使我们反思：

优秀的企业文化为什么就没有给企业的经营和管理带来切实的帮助呢？

问题究竟出在哪里？

管理者究竟需要怎样的能力，才能使企业文化发挥出巨大的作用力？

这正是本书出版的背景。

众所周知，现代企业管理的科学化、系统化、制度化、流程化、标准化，使企业管理的刚性约束力越来越趋于完善和成熟，导致企业的管理成本居高不下。然而，企业管理中的问题却依然层出不穷，组织的柔性能力随着组织规模的不断扩大而普遍快速消失，组织信仰与组织忠诚愈发难以在90后员工群体中构建起来。无论企业的性质怎样，其组织内部成员之间的关系却越来越多地需要依靠利益来维系。这一问题也逐渐引起了许多企业家的反思：现代企业究竟该如何管理？

现代企业不仅需要科学管理，更需要文化管理，而企业导入文化管理的前提，首先是中高层管理团队要具备企业文化实践与管理的能力。这个能力的群体性缺乏恰恰是导致企业文化丧失作用力的根源。许许多多企业的创业成功案例表明，企业家和高层管理团队之所以能够带领企业从一个辉煌走向另一个辉煌，正是因为管理者能够把自己的“精神和愿景”传递给每一位员工，从而使员工心甘情愿地为此持续付出努力。这种力量恰恰来源于管理者所具备的另一种能力——企业文化实践能力，即“C能力”。

当然，管理者的“C能力”并非自然形成。管理者如何才能获得这种“C能力”？需要科学的、系统的、长期的学习与修炼。特别是在我们出版了《看不见的管理——企业文化管理才是核心竞争力》一书后，我们在企业文化建设咨询和企业文化培训过程中，常常听到企业学员对“中高层管理者对究竟如何实践企业文化，如何在管理中应用企业文化，如何掌握有效的企业文化落地技巧”普遍感到茫然。他们急需一本实操性与指导性很强的工具书来帮助他们提高企业文化实践与落地的技巧和能力。这是本书出版的初衷。

本书可以帮助作为企业文化实践主体的管理者提升自己的企业文化实践能力。当然，随着企业的规模不断壮大，企业管理问题就愈发表现得深层次，愈发综合，愈发难以解决！这些问题，长期以来持续困惑着中高层管理者……而本书恰恰从另一个崭新的能力角度给出了回答。  本书系统介绍了我们针对中高层管理者这一客观需求而研发的“企业文化5C模型”，引导读者如何紧密围绕组织绩效提升与改善，围绕组织核心能力建设，如何将“5C模型的柔性落地技能”融入“组织管理的刚性体系”，快速提高企业文化落地能力。

管理者的“C能力”，即管理者的企业文化实践能力，亦称为“文化力”。它是各级管理者职位能力的一种，它与管理者的“组织力、权威力、领导力、执行力、推动力”同等重要。管理者的“C能力”是组织将“企业文化转化为企业文化力”的关键能力，是企业文化落地与企业文化复制的前提和保障。

本书将与您全面分享“C能力”修炼的关键概念、技能、方法和途径，系统介绍管理者在企业文化落地实践中所必需具备的行为、技能和知识储备，为中、高层管理者修炼“C能力”提供一个有力的帮助。

管理者在“文化信仰力”的自我修炼中，如何修炼自身的“文化信仰”，从而获得“文化自觉”？

在“文化遵从力”修炼中，如何进行自我文化遵从度的检讨？如何养成文化遵从的行为习惯？

在“文化践行力”修炼中，明确自己“文化践行”的基本任务，如何进行“文化践行”的管理技能修炼？

在“文化影响力”修炼中，需要掌握哪些“文化影响”的领导艺术？

如何通过自身在企业文化建设和落地中的示范作用，影响组织内部成员群体的“态度取向”，继而影响群体在文化实践效果上的“行为转变”，直至“效果转变”？

在“文化控制力”修炼中，如何通过设定清晰的“文化控制边界”，来保持对组织中“主流文化”走向的敏锐性与控制能力？如何才能掌握融合“文化管理与组织管理”的技能？

本书给出了实操性很强的全面指引。

本书能得以顺利出版，首先，要诚挚感谢那些委托我们为其长期提供企业文化建设咨询服务的企业的信任，正是他们的信任给予我们得以验证书中诸多理论和方法的机会；其次，要感谢一直鼓励和支持本书出版的咨询界同仁；最后，要感谢为本书的理论体系和工具贡献了诸多智慧，并付出辛劳的各项目顾问。

受时间所限，书中错漏之处在所难免，欢迎给予批评指正；同时，也诚挚地期望与企业界的朋友们一起就本书中的方法和工具做更为深入的探讨，得以使本书的可读性、实用性和指导性进一步的提高。

迪凯

2013年12月22日