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书名 消费心理理论与实务(第2版全国高职高专规划教材)/市场营销系列
分类 经济金融-管理-市场营销
作者 杨大蓉//陈福明
出版社 北京大学出版社
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简介
目录

模块一 奇妙的消费心理

 任务项目1 消费心理的神奇之处:理性还是疯狂?

相关知识点 消费、消费者与消费者心理

 任务项目2 消费心理无处不在:你是“月光”族么?

相关知识点 消费者心理的研究对象

 任务项目3 消费心理特征:如何打动消费者?

相关知识点 消费者心理与行为的特点

 任务项目4 消费心理不可忽视:看看房地产营销商是如何成功的

相关知识点 研究消费者心理与行为的意义

模块二 消费者心理反应初步探析

 任务项目1 心理活动会影响你的思维判断吗:图片测试

相关知识点 消费心理学的内涵和研究内容

 任务项目2 消费心理研究方法:实验法研究案例阅读

相关知识点 消费心理学的研究方法

模块三 消费者购买的动力来源

 任务项目1 消费动机来源:中国消费者为什么而醉

相关知识点 消费者需要与动机

 任务项目2 挖掘消费动机:营销方案实战训练

相关知识点 消费者需要的种类与基本内容

 任务项目3 购物返券大揭秘——商家刺激消费动机的策略

相关知识点 消费者的动机与营销活动

 任务项目4 消费动机:什么样的消费者需要白酒?

相关知识点 消费者动机的类型

模块四 消费者的认知心理过程

 任务项目1消费认知从哪里开始:广告疲倦效应体验

相关知识点 消费者的注意与营销活动

 任务项目2 消费认知与消费情绪:音乐的条件刺激体验

相关知识点 消费者的感知觉与营销活动

 任务项目3 消费者对品牌的记忆:商家辨别测试

相关知识点 消费者记忆与购买行为

 任务项目4 消费联想:经典条件反射在市场营销中的作用

相关知识点 消费者的联想、想象与营销活动

 任务项目5 消费者学习的力量:星巴克的魔力

相关知识点 消费者的学习活动与营销活动

模块五 消费的个性化心理

 任务项目1 消费者个性的体现:乱涂乱画看性格

相关知识点 什么是消费者个性

 任务项目2 消费者气质测试:气质问卷量表

相关知识点 消费者的气质特征

 任务项目3 消费者性格如何把握:个性化的婚纱摄影市场

相关知识点 消费者的性格特征

 任务项目4 让消费者主动学习你:宜家家居的成功之处

相关知识点 消费者的能力特征

模块六 消费者情绪、情感与消费

 任务项目1 消费者偏好与情感:新奢侈品的营销之道

相关知识点 消费者的情绪、情感与营销活动

 任务项目2 消费者情感的不经意流露:电话也能表现你的心理

相关知识点 情绪、情感的类型

 任务项目3 消费者言为心声:表情辨别

相关知识点 表情:情绪、情感的表现

 任务项目4 把握消费者情绪、情感:三星的色彩之旅

相关知识点 影响消费者情绪、情感变化的因素

 任务项目5 消费者态度测试:应该录取谁

相关知识点 消费者态度与营销活动

模块七 社会文化与消费心理

 任务项目1 消费文化的内容:文化营销案例阅读

相关知识点 社会文化概述

 任务项目2 节假日文化:节日习俗中新奇的另类促销

相关知识点 节日对消费者行为的影响

 任务项目3 国别消费文化差异:心理现象认识与分析

相关知识点 消费文化与国际营销

 任务项目4 消费流行:春夏火锅流行吃素的

相关知识点 消费流行

模块八 消费群体与消费心理

 任务项目1 消费群体的作用:优秀资料推荐

相关知识点 社会群体及其对消费者心理的影响

 任务项目2 消费群体的带动效应:克努特的明星效应

相关知识点 参照群体及其对消费者心理的影响

 任务项目3 不同群体的把握:女性消费者的消费心理

相关知识点 不同年龄群体的消费心理特点

 任务项目4 家庭群体的消费影响:新婚一族家庭消费——切忌懒人理财

相关知识点 家庭与购买决策

模块九 商品因素与消费者心理

 任务项目1 商品包装的心理作用

相关知识点 商品的功能

 任务项目2 品牌的心理作用:案例分析与讨论

相关知识点 品牌名称与标志

 任务项目3 商品的包装认知:如何让粽子飘香

相关知识点 商品包装与消费者心理

 任务项目4 消费价格心理:奥克斯成功的利器

相关知识点 商品价格

 任务项目5 广告消费心理:优秀广告赏析

相关知识点 广告与消费者心理

模块十 营销环境与消费心理

 任务项目1 营销环境的重要性:麦当劳的“中国风水”设计餐厅

相关知识点 营业环境对消费心理的影响

 任务项目2 店铺消费:店面设计讨论练习

相关知识点 营业环境的外部与内部设计对消费者心理的影响

 任务项目3 卖场环境设计:超市商品布局设计思考

相关知识点 内部营业环境的布局

 任务项目4 灯光与消费心理:蛋糕店的照明

相关知识点 营业环境的照明对消费心理的影响

 任务项目5 服务与消费心理:书吧服务环境设计方案

相关知识点 服务环境与消费者心理

参考文献

内容推荐

杨大蓉等编著的《消费心理理论与实务(第2版)》按照应用型人才培养的目标,将心理学的基本理论和市场营销理念与实践相结合,从心理学角度研究消费者的心理特点及规律,并以任务项目形式构建教材内容和体系。本书结合高职学生的学习特点,借鉴同类教材的长处,吸收消费心理研究的最新成果,打破单一叙述型的教材模式,尝试建立复合型教材模式,以适应教师精讲、学生参与、师生互动和提高技能的新型教学理念和教学方法。

《消费心理理论与实务(第2版)》经过第一版的市场检验,赢得了良好的口碑,既可作为高等职业技术院校财经管理专业学生的教材,又可作为成人教育和企业营销人员的培训教材和参考读物。

编辑推荐

杨大蓉等编著的《消费心理理论与实务(第2版)》在第一版对消费者购买行为分析的基础上,针对消费心理在卖场、节日促销场所的应用、消费心理对电子商务消费的影响、卖场消费心理等内容进行了新的案例分析和整合,在充分调研、讨论专业设置和课程教学方案的基础上,完善了教材的编写内容,更利于市场营销人员的学习和运用。

本书以消费心理学的理论为基础,运用消费心理学一般原理进行论述,着重探讨消费者的购买决策过程以及消费者的购买行为类型,全方位剖析了影响顾客购买行为的因素,包括消费者的心理过程与个性心理特征、消费者的需要、购买动机以及消费者的年龄、性别、阶层等不同消费特点。此外,分析了不同市场环境下顾客的心理变化和行为表现,以及服务和营销活动中的技巧和策略等。

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更新时间:2025/4/1 20:08:57