对抗六大创意杀手！每个人都想创新，他们创新了吗？戴维·欧文斯所著的这本《创新的困境》告诉我们个人和组织如何破坏自己鼓励“跳出盒子”思考的美好愿望，并且给出了六种自我毁灭行为的解药。如果创新者和领导者明白了哪种困境在阻碍创意、如何突破，就能创造出促进而不是阻碍创新的条件。作者的创新困境模型融合了各种创新著作中的观点和其本人对上百个组织的观察分析。书中有各种评估、工具、真实案例。

戴维·欧文斯所著的这本《创新的困境》归纳了六大创新约束——个人、团体、组织、行业、社会和技术。《创新的困境》中列举了现实生活中的大量事例，对创新受到的约束及原因做了详细剖析，并提出了应对之策。每章都有“诊断调查表”对不同约束进行评估，这些评估基于欧文斯的研究工作和咨询工作，能帮助组织解决最紧迫、最危险的约束。书中还探讨了进行创新时可能会出现的影响大局的事件，为组织拟定创新战略提出了可行的步骤。

丛书序

致谢

引言／1

第一章 创新的环境／3

第二章 为何多数人比想象的更有创意／21

第三章 为什么头脑风暴还不如不开会／49

第四章 为什么你不可能在你的家乡成为一个先知／83

第五章 如此有创意，为什么竞争对手没有动静／111

第六章 为什么我的创新意味着你必须改变／141

第七章 如何应对一个非常困难的问题，并且完全不受它的影响／169

第八章 不容失败／201

附录一 使用评估结果／223

附录二 创新团队契约准则／227

附录三 创新书架／229

我们的公司有点不景气。几年前，我们推出了一款产品，极为成功，轰动一时。但是现在，为了延续成功，我们必须推出后续产品，压力越来越大。有一天，大老板把我们团队召集到办公室，说：

“各位，说真的，这次必须成功！我真的需要各位跳出思维的条条框框——不要限制自己。听着，这次我真心希望各位突破思维的界限，我们要不切实际——寻求真正的突破。”

说完，我和其他成员兴冲冲地走出办公室，心想“去他的条条框框”，我们开始天马行空。连续两周，挑灯夜战，我们找到了！我们提出了一个伟大的想法！为此，我们召开会议，向老板展示。会上，老板听了一会儿，问了一两个问题，然后一声长叹，说道：

“嗯……这看起来很昂贵……我是说，我欣赏你们跳出条条框框去思考，但是，我希望你们要意识到我们还有生意要做。请记住，虽然我真的希望你们跳出条条框框，但是你们能不能让它不要贵得那么离谱？”

说完，我们离开办公室，另想办法。大约一周后，我们提出了一个不那么昂贵甚至更好的想法。会议室里，老板又问了一两个问题，然后叹道：

“这个看起来很复杂。我是说，我欣赏你们跳出条条框框去思考，但是我希望你们要考虑到我们的工厂是否具备生产能力。我希望你们继续跳出条条框框去思考，但是你们能不能至少保证我们公司生产得了？”

下一个想法：“太混乱了！”

再下一个想法：“太冒险了！”

再下一个想法：“太怪异了！”

就这样，大约六个月后，我们团队终于提出了一个想法，我们相信，它符合老板提出的每一条要求。当我们向他展示时，他甚至都没有问任何问题。在听我们滔滔不绝地讲了十分钟之后，他很激动，说道：

“这太庸俗了！我的意思是，我让你们这些人跳出条条框框去思考，你们居然拿这种毫无创意的想法来糊弄我！你们这些人怎么了？难道你们不知道如何创新吗？”

随着产品和服务创新速度的加快，对有意义的竞争反应的需求也在增加。对许多组织的主管、经理和员工来说，这种“创新需求”已经被成功地满足了。看看过去10年累积的惊人的创新成果就一目了然了：从手机到智能机，从MP3到网络电视，从自动平衡的摩托车到私人太空旅行。

创新源源不断、层出不穷，不禁让我好奇，主管和经理们是如何领导组织中有抱负的创新者走向成功的。为此，我展开了调查，探寻其中的成功之道。在我的管理课程、研讨会和咨询活动中，我让他们告诉我他们的组织是如何管理和引导创新的。不约而同的，他们对我讲述的令人惊奇的故事，就像你刚才读到的故事那样。

我一次又一次听到这类创新失败的故事，讲述者隶属于各种或大或小的组织，他们来自世界各地、各行各业。说句公道话，故事的矛头并不总是指向老板，声讨他们是破坏创新的罪魁祸首。故事不同，涉及的人物各异，有顾客，有委托人，有合伙人，也有供应商，有同事甚至团队本身。

尽管偶尔也有人会告诉我一些积极的事情，但是，在他们讲述的故事中，成功的创新要么是偶然事件，要么纯属巧合。因此，即便我原本希望探知管理者如何成功引导创新，但是，在听到那么多有关创新失败的故事之后，我开始思考另外一些问题，这些问题也是本书的要旨所在：为什么组织中的人似乎忙于忽视、损害、阻碍、破坏甚至扼杀那些无辜的、好意的、有时甚至是伟大的想法？为什么他们常常表现出创新者必须被遏止的样子？我们应该如何改变这些行为使创新更易于成功？

创新缘何失败

故事似曾相识，却又各不相同。要么，创新尚未启动便在襁褓中夭折；要么，大张旗鼓开场，悄无声息收场。以下是我个人的一些经历：

◎在一项旨在提高创新能力的试验中，一家大型公司发明了一款突破性产品。这家公司因为精益运营、价格低廉、衍生产品而出名。这款新产品可使这家公司在激烈的行业竞争中处于领先地位。但是，产品还没来得及生产，公司就裁掉了这个项目的所有员工，说是迫于公司财务压力。该项目从此难以为继，最终被迫取消。

◎因为非常熟悉委托人的业务，一家会计咨询公司的合伙人同意开展一项创新实践，帮助委托人拓展业务。一开始，合伙人兴趣盎然；但后来，他们拒绝将委托人介绍给创新顾问，这项实践便偃旗息鼓。合伙人想证明创新方法行之有效，且不给委托人带来任何风险。但是，没有委托人证明或者改进创新方法，新的实践逐渐降温，并最终停止。

◎早在数码相框成为家用产品的10年前，一位业余发明家就有了发明数码相框的想法。他开始从事这个项目，直到一位电子工业方面的专家告诉他，那是一个愚蠢的想法，成本太高，甚至难以实现。这位发明家没有继续推进这个项目，而是选择了放弃。

P3-5

小曲咏成大乐章

新维创新私塾创始人、《半面创新》作者 周宏桥

西方现代文明的起点是文艺复兴，它是在中世纪一个思想、一个主义一统天下的漫漫黑夜中，几缕创新创造的小曲从文学、艺术领域中率先唱响，登高一呼人文精神，大旗一展人性自由，最终涓涓细曲汇聚成浩浩荡荡的思想解放运动，从而奏响各行业、各领域此起彼伏、波澜壮阔的创新创造大乐章。

如果说中国的现代化以改革开放为起点，那么创新创造的点点星光依然是从伤痕文学、朦胧诗抄等文艺复兴开始。我从小生活在大学校园，就从校园小曲说起吧。

1980年，我刚上初一，《外婆的澎湖湾》、《赤足走在田埂上》、《乡间小路》等台湾校园歌曲传进了大陆，忽如一夜春风来，那清澈的旋律、率真的情感，伴随着田园的芬芳、浪漫的诗意，让那个年代听惯了铿锵有力的主旋律的我们发疯般地手抄、传唱。

甚至，对于那些翻唱这些歌曲的大陆歌星，我们也一样发疯般地追捧：翻唱《外婆的澎湖湾》的王洁实、谢莉斯，翻唱《踏浪》的朱逢博，翻唱《蜗牛与黄鸸鸟》的苏小明，翻唱《童年》的成方圆……

1990年，我大学毕业，走入人之熙熙皆为利驱的成人社会。几年沉浮过后，一盒《校园民谣》磁带又让我重拾青春与梦想的记忆。特别是高晓松创作、老狼演唱的《同桌的你》，让当时准备考托福出国的我，暂停听力训练，连续几小时深深陶醉其中，而更让我吃惊的是，这次居然是大陆原创……

到了90年代末，朴树创作了《白桦林》、《那些花儿》；2000年初水木年华组合等创作了《一生有你》、《在他乡》。校园小曲在大陆终于咏出了创新创造的大乐章……

我简单地勾勒出其演进轨迹，如下图所示的三个阶段。开始是他山之石攻玉，引进的台湾校园歌曲打破了此前红色歌曲一统天下的格局；然后是“来料加工”的翻唱，用现在的话讲就是山寨，无所谓知识产权，但也可以说是模仿式创新、改进型创新，翻唱者在来料翻唱、“中国制造”过程中加入了自己的一些想法；最后才是原汁原味的创新创造，即所谓的“中国创造”时代。从引进、模仿到创新，其实各行各业莫不若此。

以之类比，中国电力出版社此时此地引进的这套创新必读书系就像当年引爆时代的台湾校园歌曲，在我看来是天时、地利、人和的格局匹配。

台湾校园歌曲成功的一大要素应是在正确的时间引进，对接了大陆刚刚改革开放的大时局，当年的大陆尚未城市化、尚未以金钱为导向，谙合歌词中田园乡土、质朴恬静的意境。另一成功要素应是领军人物及其产品组合，在我看来旗舰产品应数罗大佑的《童年》，那是我们当年演唱次数、人数最多的产品，护卫舰产品如叶佳修《乡间小路》、侯德健《龙的传人》等上百首，覆盖了各个细分市场。

而中国电力出版社也抓住了类似的契机，针对当今中国企业创新实践过程中的各种困惑，特别是在中国总体上处于从山寨模仿向创新创造全面升级的大格局中面临的几大关键挑战，精选当今国外比较成熟的创新管理理论和实践，以产品组合的丛书方式助推中国创新。

挑战一：如何从擅长的第一代低成本创新演进到不擅长的第二代增值式创新。新加坡学者陈映岚先生在《创新的国度》中概括出中国式创新的8R特征，揭示了中国企业克服障碍取得成功、实现高回报的创新过程。

挑战二：如何在大国崛起、人民币升值的大背景下让中国创新全球扩张。美国学者、世界最伟大的五十个管理思想家之一的维杰伊·戈文达拉扬及其搭档克里斯·特林布尔在《逆向创新》中展示了新兴市场的创新在全球范围内开拓机遇的经验教训。

挑战三：如何解决创新切入点选择、二次创新失败综合征等难题。美国格里芬科技公司首席执行官戴维·欧文斯在《创新的困境》中归纳了创新的六大约束——个人、团队、组织、行业、社会、技术，成功地帮助几百家企业诊断出创新败因并找到了应对方法。  挑战四：如何在合作难难于上青天的国情中成功创新。美国咨询公司合伙人克里斯·格里瓦斯和杰拉德·普齐奥在《创新的团队》中通过故事讲述了团队从不和谐到高度合作的转变过程，介绍了其FourSight思维偏好评估体系如何帮助团队成员更好地理解彼此间的差异，从而使团队和谐创新以达目标。

最后，让我们回到校园小曲，审视一个最深刻的教训。我曾聚类分析过大陆校园小曲创新成功的关键要素：诸如品类创新，跳出台湾的“校园歌曲”而自成大陆的“校园民谣”；产品创新，如朴树在《白桦林》中嵌入了俄罗斯风味；模式创新，如高晓松等人成立了专业的策划、制作、包装一体化公司；渠道创新，如唐磊偶然地把《丁香花》放在网上，成为第一首一夜成名的网络校园歌曲等。几乎所有成功的校园歌曲都有一个共同的特征：在创新者前脚尖刚踏入熙熙攘攘的成人世界而后脚跟尚存青春梦想的脉脉余温之际诞生。那歌曲中的淡淡伤感，应是最后一次的浓浓离绪，一旦转身告别淡泊宁静、义无反顾地投入到红尘滚滚的名利追逐战中，他们的创新创造力就丧失殆尽。创新的最大挑战从来都是创新者自己，而创新成功的终极秘诀在于始终为客户创造价值。

校园小曲，文艺复兴，思想解放，创新创造……

世间仍有校园歌，我信。

是为序。

这本书旨在拯救创新。它不是佶屈聱牙的学术报告，也不是脱离实际的空洞说教。作者剖析了创新模式后，汇集精华凝成本书。以往在既定产品、既定工艺模式和既定商业模式中，大家往往认为创新要么存在，要么不存在，这是普遍认同的创新二元性状。但是在这本书里，欧文斯打破了这样的诅咒。要想把创意投入市场，充满了各种挑战，而《创新的困境》这本书提出了详尽的解决办法。创新萌芽于想象力，做创新事业需要对成长环境有充分的认识，否则想象力就会夭折，早期的创意也会举步维艰。这本书是一个思维实验，结合了很多真实的案例，有很好的示范作用。

——马克·罗恩

格里芬科技公司(iPod、iPhone和iPad配件制造商)董事长

提出对的问题就是创新。戴维·欧文斯以一种全新的方式提出并回答了是什么让创新成功脱颖而出这个问题。

——乍得·霍利迪

美国银行董事长、美国杜邦公司退休董事长兼首席执行官