克里斯·格里瓦斯、杰拉德·普齐奥所著的《创新的团队》通过一个吸引人的商业故事，展示了人们潜在的工作风格偏好对团队和工作结果的影响。通过展现培养成功团队的突破性思维过程，作者介绍了以FourSight为基础的独特有效的工具，可以帮助从专业人士到职场新人提高解决问题的能力。本书适合职场人士、管理者、创新研究学者阅读。

克里斯·格里瓦斯、杰拉德·普齐奥所著的《创新的团队》通过一个引人人胜的商业故事讲述了一个团队从不和谐到高度协作的转变过程，展示了团队成员的思维偏好对团队和工作成果的影响，生动形象地向读者介绍了FourSight思维偏好评估体系。这一体系由美国顶尖咨询师实践验证，适用于创新过程中的各个阶段。

该体系有助于团队领导和团队成员了解个人在创新过程中的思维偏好，理解彼此之间观点和习惯的差异，营造和谐、积极的创新氛围，更有目的性地合作，完成目标。《创新的团队》适合领导者、管理者、创新研究者阅读。

丛书序

致谢

前言

第—部分

讲故事

引言／1

第一章 麻烦来了／9

第二章 是鸭子吗／19

第三章 总结／25

第四章 需求和出路／31

第五章 想“想”／43

第六章 心智绘图／49

第七章 问得很好／55

第八章 从疯狂到可行／65

第九章 整合不可能／73

第十章 当心理想／81

第十一章 保护创新／89

第十二章 做好准备／93

第十三章 思海归一／101

第十四章 何为POINt／111

第十五章 让人认可／119

第十六章 完美收官／131

尾声：他们的近况／135

第二部分

四种创新思维方式

第十七章 应用模型／139

第十八章 发现问题／141

第十九章 想出办法／149

第二十章 制订方案／157

第二十一章 实施计划／163

第二十二章 拧成一股绳／167

第二十三章 为成功创造条件／171

第一章 麻烦来了

“这样干不行。”

胡安·阿尔瓦雷斯的话犹如一个大大的铁砧高悬在他的两个组员的头上，随时会向坐在会议桌对面的他们砸下来。“为什么托尼把这个调查委派给了一个新的头儿而没有征求客户的意见？”

此时，伊莱恩·卡西蒂开口了：“胡安，你已经看了进度报告。Consolidated公司的项目我们都干了一年了，但他们否定了我们大部分的成果。此时调个新的领导来，可能不是件坏事。”

“但是，我也一直在考虑他们不满的地方，”胡安辩护道，“让我吃惊的是他们把简调离后，竟然没有在这个团队中物色一个新的头儿。毕竟，我们还是很了解客户的。”“幸好没有，”坐在会议桌那头的戴蒙说道，“胡安，我可不想成天向你作汇报。”他们三人都局促地笑了，因为大家心里都明白，戴蒙根本不是在开什么玩笑。但很快，戴蒙就切换了话题。“Consolidated公司到底要的是什么呢？我认为我们的报告还是有很多闪光点的。”

“我从托尼那儿得知的消息是，他们很不高兴。但我认为我们向公司提交的正是他们所需要的，而且是及时的，我们一直如此。我也不知道他们到底想要什么。”伊莱恩说道。

“我知道。”胡安平静地说道，眼睛盯着桌子。他明白他接下来的话可能会引起一阵涟漪，但他又对自己的两个队友很失望，队里该要有些新变化了。他觉得他们的方法有问题，他现在的心情就好像自己要对他们的失误承担责任一样。而且，就是这些失误让他失去了本该属于他的一把手的交椅。

“我们没有花太多的时间研究新路子，”他说这话时语气很缓慢，但紧接着又提高了嗓门，“你们没让我完成数据分析。我当时就快找到Consolidated公司之前从没有关注过的东西了，但我不得不停下脚步。”然后，他向戴蒙使了个眼色。“和你一起干，我总不能找到新路子，让队伍朝着新的方向前进。”然后，他又对准了伊莱恩。“而你，又总是逼着我们赶紧拿出结果。”  “这话说得可不在理。”伊莱恩顿时觉得两肩一颤，脸也红了。“如果我不催着你们，我们会一无所获。”

“催是一方面，随便糊弄出什么东西然后亮出来则是另一方面，”胡安回应道，“客户可能会认为我们的建议很草率。但如果你再多给我一点时间完成数据分析，那就没问题了。而且，你本该搭把手的。”

“好了，胡安，够了。我们都是一条绳子上的蚂蚱，”戴蒙看不下去了，“伊莱恩和我都帮你做过分析，而你似乎不知道满足。结果，我们只好跳过数据环节，考虑能解决客户问题的新方案。”戴蒙并不希望去惹恼胡安，但还是觉得需要给自己辩护一下。“这是我的职责。一旦数据有问题，我就要想其他的办法。如果我没有这样做，你可能还在摆弄那些数据。”

“的确，你是想了不少的法子——多得连我们在总结时只需寥寥几个词就可以概括了，”胡安答道，“戴蒙，我们根本不需要穷尽所有的法子，几个可行的就足够了……”

这时，团队的新成员玛雅·拉索和埃米·萨托瑞走进了会议室，争执就此打住了。胡安、戴蒙、伊莱恩也都平静了下来，一一作自我介绍。不一会儿，负责Consolidated公司事务的高级合伙人托尼·马丁也来了。托尼是一个风度翩翩的人，他皮肤呈古铜色，就像刚晒过日光浴，双鬓斑白，身着定制的西装。此时，他脸上洋溢着迷人的微笑，招呼新的团队领导——凯特·默多克进来。大家冷淡地寒暄了几句后，托尼在会议桌的一端坐了下来。凯特走到窗子跟前，把百叶窗打开，让正午的阳光照了进来。之后，她坐在了托尼的身边。除了像托尼一样有风度之外，她还很热情，很平易近人。

接着，托尼开口了。“这次会议，我不能从头听到尾，现在我们就进入正题。”他先声明道。“你们也知道，Consolidated公司对我们的工作不是很满意。和他们接触了几次，得到的反馈是我们现在干的活，别的公司出一半的钱就能做出来。Consolidated公司是我们的大客户，这一点无须我强调你们也明白。我们的口号是创新，而面对客户这样的质疑，我们实在是拿公司的声誉——以及未来——在冒险。”

胡安、戴蒙、伊莱恩，这些团队中的原来的成员，此时看起来好像被霜打过的茄子一样。而玛雅和埃米看起来似乎很淡定，没看出哪儿不对劲。

他们已经全力以赴了——但为什么还是不令人满意呢？玛雅和埃米有点儿质疑地打量着胡安、戴蒙和伊莱恩，同时，也在盘算着如何让自己能融入这个团队、这个项目。此时，托尼也注意到了玛雅和埃米一脸茫然，心中窃喜，但又觉得应该把话说清楚。

P9-11

小曲咏成大乐章

新维创新私塾创始人、《半面创新》作者 周宏桥

西方现代文明的起点是文艺复兴，它是在中世纪一个思想、一个主义一统天下的漫漫黑夜中，几缕创新创造的小曲从文学、艺术领域中率先唱响，登高一呼人文精神，大旗一展人性自由，最终涓涓细曲汇聚成浩浩荡荡的思想解放运动，从而奏响各行业、各领域此起彼伏、波澜壮阔的创新创造大乐章。

如果说中国的现代化以改革开放为起点，那么创新创造的点点星光依然是从伤痕文学、朦胧诗抄等文艺复兴开始。我从小生活在大学校园，就从校园小曲说起吧。

1980年，我刚上初一，《外婆的澎湖湾》、《赤足走在田埂上》、《乡间小路》等台湾校园歌曲传进了大陆，忽如一夜春风来，那清澈的旋律、率真的情感，伴随着田园的芬芳、浪漫的诗意，让那个年代听惯了铿锵有力的主旋律的我们发疯般地手抄、传唱。

甚至，对于那些翻唱这些歌曲的大陆歌星，我们也一样发疯般地追捧：翻唱《外婆的澎湖湾》的王洁实、谢莉斯，翻唱《踏浪》的朱逢博，翻唱《蜗牛与黄鸸鸟》的苏小明，翻唱《童年》的成方圆……

1990年，我大学毕业，走入人之熙熙皆为利驱的成人社会。几年沉浮过后，一盒《校园民谣》磁带又让我重拾青春与梦想的记忆。特别是高晓松创作、老狼演唱的《同桌的你》，让当时准备考托福出国的我，暂停听力训练，连续几小时深深陶醉其中，而更让我吃惊的是，这次居然是大陆原创……

到了90年代末，朴树创作了《白桦林》、《那些花儿》；2000年初水木年华组合等创作了《一生有你》、《在他乡》。校园小曲在大陆终于咏出了创新创造的大乐章……

我简单地勾勒出其演进轨迹，如下图所示的三个阶段。开始是他山之石攻玉，引进的台湾校园歌曲打破了此前红色歌曲一统天下的格局；然后是“来料加工”的翻唱，用现在的话讲就是山寨，无所谓知识产权，但也可以说是模仿式创新、改进型创新，翻唱者在来料翻唱、“中国制造”过程中加入了自己的一些想法；最后才是原汁原味的创新创造，即所谓的“中国创造”时代。从引进、模仿到创新，其实各行各业莫不若此。

以之类比，中国电力出版社此时此地引进的这套创新必读书系就像当年引爆时代的台湾校园歌曲，在我看来是天时、地利、人和的格局匹配。

台湾校园歌曲成功的一大要素应是在正确的时间引进，对接了大陆刚刚改革开放的大时局，当年的大陆尚未城市化、尚未以金钱为导向，谙合歌词中田园乡土、质朴恬静的意境。另一成功要素应是领军人物及其产品组合，在我看来旗舰产品应数罗大佑的《童年》，那是我们当年演唱次数、人数最多的产品，护卫舰产品如叶佳修《乡间小路》、侯德健《龙的传人》等上百首，覆盖了各个细分市场。

而中国电力出版社也抓住了类似的契机，针对当今中国企业创新实践过程中的各种困惑，特别是在中国总体上处于从山寨模仿向创新创造全面升级的大格局中面临的几大关键挑战，精选当今国外比较成熟的创新管理理论和实践，以产品组合的丛书方式助推中国创新。

挑战一：如何从擅长的第一代低成本创新演进到不擅长的第二代增值式创新。新加坡学者陈映岚先生在《创新的国度》中概括出中国式创新的8R特征，揭示了中国企业克服障碍取得成功、实现高回报的创新过程。

挑战二：如何在大国崛起、人民币升值的大背景下让中国创新全球扩张。美国学者、世界最伟大的五十个管理思想家之一的维杰伊·戈文达拉扬及其搭档克里斯·特林布尔在《逆向创新》中展示了新兴市场的创新在全球范围内开拓机遇的经验教训。

挑战三：如何解决创新切入点选择、二次创新失败综合征等难题。美国格里芬科技公司首席执行官戴维·欧文斯在《创新的困境》中归纳了创新的六大约束——个人、团队、组织、行业、社会、技术，成功地帮助几百家企业诊断出创新败因并找到了应对方法。  挑战四：如何在合作难难于上青天的国情中成功创新。美国咨询公司合伙人克里斯·格里瓦斯和杰拉德·普齐奥在《创新的团队》中通过故事讲述了团队从不和谐到高度合作的转变过程，介绍了其FourSight思维偏好评估体系如何帮助团队成员更好地理解彼此间的差异，从而使团队和谐创新以达目标。

最后，让我们回到校园小曲，审视一个最深刻的教训。我曾聚类分析过大陆校园小曲创新成功的关键要素：诸如品类创新，跳出台湾的“校园歌曲”而自成大陆的“校园民谣”；产品创新，如朴树在《白桦林》中嵌入了俄罗斯风味；模式创新，如高晓松等人成立了专业的策划、制作、包装一体化公司；渠道创新，如唐磊偶然地把《丁香花》放在网上，成为第一首一夜成名的网络校园歌曲等。几乎所有成功的校园歌曲都有一个共同的特征：在创新者前脚尖刚踏入熙熙攘攘的成人世界而后脚跟尚存青春梦想的脉脉余温之际诞生。那歌曲中的淡淡伤感，应是最后一次的浓浓离绪，一旦转身告别淡泊宁静、义无反顾地投入到红尘滚滚的名利追逐战中，他们的创新创造力就丧失殆尽。创新的最大挑战从来都是创新者自己，而创新成功的终极秘诀在于始终为客户创造价值。

校园小曲，文艺复兴，思想解放，创新创造……

世间仍有校园歌，我信。

是为序。

这本书中有趣、逼真、实用的商业故事有力地证明了好故事的力量是巨大的，它可以教会我们重要的人生课程和商业课程。实际上，这本书教你如何有目的地推动团队重要的创新进程。拿起《创新的团队》一书，你便踏上了突破性思维的道路，路上会经历很多迂回曲折、起起落落，这些都是一个团队在解决棘手的商业难题时必然面临的挑战。当你完成这段旅程，就等于上过一次创造性解决问题的高级研修班。你会学到实用的方法、宝贵的诀窍和重要的概念。对于那些面临不断增长的挑战时希望找到新的、可持续解决方案的团队领导者而言，这是一本必读书。

——吉姆·库泽斯

畅销书《领导力的挑战》合著者、圣塔克拉拉大学利维商学院院长

坚持新的理念绝非易事，尤其是当这些理念有悖主流或独树一帜时。这正是本书故事中的一群同事想要做的事，它折射出那些立意创新的组织每天都会遭遇的困境。这个故事深刻洞解了创新所遭遇的挫折，同时为读者驱动各自企业的创造力提供了切实可行的方法。

——琳达·格林

英国广播公司的发展执行官