第一部分 从前……
1．故事与学习
如何转换培训师的角色
非正式学习
介绍故事
全脑学习
讲故事是如何协助学习过程的
隐喻：无意识的关键
为学习和改变选择“恰当的”隐喻
隐喻的局限性
总结……
2．故事如何发挥作用
我们为什么讲故事
孩童时的故事是如何影响我们至今的
故事VS．事实与数据
如何用故事达到影响、激发和调动的目的
总结……
3．分享故事
消极的言论会耗费生命
企业故事和它们的作用
讲故事还是企业宣传
故事提供社会证据
故事定义企业文化
隐喻与企业文化
故事阐释企业价值
应对小道消息
用讲故事来分享知识
学习历史
总结……
4．讲故事
在学习过程中引入故事的时机
将故事作为岗前培训的一部分
在培训环节前讲故事
未讲完的故事和相互关联的故事
用故事来进行小组讨论
用故事来阐明目的
用故事进行评估
用故事结束一天的课程
用不同的故事达到不同的效果
如何搜罗故事
结合说故事人的技巧来讲故事
利用声音使故事变生动
非言语交流
不做完美主义者
总结……
第二部分 然后，有一天……
启蒙故事
警示故事
圆满结局
参考书目与扩展阅读
补充资料