“三星电子向世人证实了：高新技术和卓越的品牌营销相结合，一定会创造奇迹。”

换言之，三星电子将其品牌管理和营销手段与品质技术至上的理念相结合，谱写出了气势恢宏的手机神话。那么，三星电子到底拥有什么样的秘诀？它的竞争力缘起何处？是什么力量支撑着它不断进步？

《翻盘(三星智能之战)》在回答“面对世界最具实力的创新企业，三星电子是如何制胜的”这一问题的同时，与读者们分享一种新的经营模式。本书由金炳完著。

智能手机大战谁将成就王者？

苹果的横空出世，给全球手机业带来了极大的变革。在这场大变革中，除了三星电子之外，其他企业非但没有生存下来，甚至连发展都谈不上。从第二到第一的华丽跃升。展现了三星电子的实力。

三星电子的秘密武器是什么？三星电子又有着什么样的伟大选择和战略呢？诺基亚所不具备的、只有三星电子才有的竞争力是什么？苹果所不具备的、只有三星电子才有的是什么？面对世界最具实力的创新企业。三星电子是如何制胜的呢？

《翻盘(三星智能之战)》与读者一起分享一种新的、以平凡超越创新的经营模式。《翻盘(三星智能之战)》由金炳完著。

第一部分 不破不立

 第一章 留名史册的革新机诞生了

三星电子不曾是创新企业

苹果不曾是智能手机的代名词

诺基亚的失误给了苹果可乘之机

同处危局，为什么三星成功了？

遭遇最大的危机和最强的敌人——Phone

史蒂夫·乔布斯是如何研发出iPhone的？

被历史记住的一个创新产品

背水一战带来一线生机

是生存还是灭亡

棋逢对手，革新机应运而生

“年度最佳电子产品”

非同凡响的产品研发

苹果唯一的竞争对手

三星智能手机：3年43倍！

 第二章 速成机击败了iPhone

令人闻风丧胆的iPhone风潮吹到了韩国三星要崩溃了？

IT强国韩国的沉痛告白：“移动落后国”

iPhone：移动网络市场上的“台风”

速成机超越世界顶级革新机

真正的强者善于向对手学习

解密Galaxy S的开发周期

三星不是一个混日子的地方

三星电子的员工因iPhone而升职加薪

Galaxy S：超越创新的杰作

第二部分 挑战与应战

 第三章 三星电子的反击与激情

Galaxy S大冒险

被起诉反而知名度暴涨？

手机行业重新洗牌

手机巨头诺基亚的没落

从快速模仿者到领跑者的蜕变

成就王者

危机即是机遇

 第四章 三星电子持续的挑战与创新

生存还是毁灭

白手起家的壮举

三星奋起千斤棒

接受任务还是离开

高品质智能手机的诞生

Galaxy S和iPhone 4的实战大比拼

三星和苹果的第二轮战争——Galaxy s2和iPhone 4S

苹果与三星的专利战

三星与苹果的第三轮战争一GalaxyTab和iPad

三星与苹果的另一场专利战——平板电脑

第三部分 创新与使命

 第五章 三星电子渴望挑战

世，界呼唤新的智能手机

引起情感共鸣的秘密武器——GalaxyNote

Galaxy Note支配全世界

缺乏创新的新一代iPhone

创新锤炼Galaxy系列

 第六章 匠心独具

善解你意，为你而生

Galaxy Note的出生之谜

筷子催生出的GalaxyNote

开启Phablet时代

三星电子独有的团队

新一代创新“达人”——三星电子

 第七章 过去、现在和未来

三星电子的过去——没有产品策划书的二流公司

三星电子的现在——在国际竞争中成长壮大

来自竞争企业的挑战和牵制

中国在智能手机市场上的崛起

三星电子的未来——成为世界超一流的企业

 第八章 三星为什么总能绝处逢生？

拥有世界最强速度的组织

与众不同的制度组织

“除了老婆和孩子，其他都换掉”

独树一帜的三星意识

三星之独特企业文化

全身心投入的组织

三星电子的工作方式——“聪明地勤奋”

后记 征程：挑战与应战

Galaxy S是一部计划外产品，并以迅雷不及掩耳之势与消费者见面。可以称得上是非常识性产品研发的典型。三星电子瞄准了iPhone 4发布的时间，迅速做出反应，最终促成了Galaxy S的诞生。

2010年4月27日，三星电子通过SK电信推出了“Galaxy A(AHW-M100S)”。这款手机在安卓2.1操作系统的基础上增加了多种针对韩国国内消费者使用特点的功能，是一部颇具韩国特色的安卓手机。然而，距离Galaxy A上市还不到两个月，三星就在同年6月发布了Galaxy S。三星电子对iPhone的好胜心及iPhone风潮带来的危机意识可见一斑。

2010年6月7日，苹果全球开发者大会(WWDC)在美国圣弗朗西斯科举行。史蒂夫·乔布斯在做演讲时向全世界宣告了iPhone 4的诞生。与苹果之前推出的手机相比，iPhone 4的机身更薄，并且新增加了100多种功能。

 就在史蒂夫·乔布斯公开发布iPhone 4八小时后，也就是韩国时间6月8日上午十点，三星电子最先在韩国发布了可以正面抗衡iPhone 4的智能手机——GalaxvS。三星电子打破常识，倾其全力，以闪电般的速度推出了Galaxy S。为了赶在竞争对手发布新产品时推出，三星电子在极短的时间内开发出了Galaxy S，然而这却是全球最好的产品。那么，三星电子究竟是如何做到的呢？

要想在最短的时间内开发出最好的产品，必须满足两个条件。首先，手机生产商必须有相应的技术实力、能力和潜力，否则它就无法开发出可以与最好的产品相抗衡的好产品。其次，这个产品必须有较高的期待价值。只有满足了这一点，它才能成为世界第一。如果在最短时间内开发的产品还不及其他公司推出的同类产品，那么即使用再短的时间，开发出来的也只是二流产品。二流产品意味着它无法与iPhone相抗衡，也不能成功进入世界市场。当然，第二个条件比第一个条件更加重要。

许多智能手机生产商为了对抗iPhone都推出了各自的智能手机，但最终都不敌iPhone，逐渐淡出人们的视线。究其原因就在于它们没有满足上述两个条件。人们相信三星电子可以生产出比对手更好的产品，而三星电子也确实没让人失望。它用最短的时间开发出了一部一流手机。满足了上述两个条件，投人最短的时间进行产品开发，意味着它可以比其他公司更快地生产出高品质的产品。

Galaxy A和Galaxy S有很大的不同，人们无法想象它们的上市时间仅仅相差两个月。我们可以说，GalaxyS是一部在最短的时间内开发出来的、可以与iPhone 4相抗衡的手机。

笔者在三星电子手机研发室工作了11年，参与过手机的研发和生产工作，所以很了解三星电子研发室的氛围和运作原理。在三星电子无线事业部，手机研发部门不只一两个。每天，几十个工作组要做几十个项目。这个小天地比世界上任何一个地方都忙碌。

三星电子成立以来，还没有哪一部手机可以获得Galaxy S这样的重视和优待。Galaxy S项目开始后，其他所有项目都让位于Galaxy S。设计组、硬件研发组、器具组、生产组、信赖性组、软件研发组、营销组和产品企划组等全都加入到了Galaxy S的研发大军中。三星电子最优秀的人才几乎都投入到了这部世界一流产品的研发行列。三星电子所有研发部门齐心协力，不舍昼夜，最终使得Galaxy S在短时间内与消费者见面。

速度经营可以说是三星电子最大的优势和竞争力所在。尤其是开发Galaxy S时，三星电子几乎集结了公司上下的全部力量，他们把一天当成一个月来过。三星电子的工厂里有研究所、研发组、设计组、器具组等，它比任何一家企业都有能力开展速度经营。而Galaxy S被看作是一部对速度要求更高的一流产品，从而被优先开发。实际上，三星电子也是按照这一思路来开发Galaxy S的。P38-41

“2010年6月24日，Galaxy S正式发布！世界因此而改变。”

过去，全球手机业在一把无形之手的支配下，保持着良好的发展势头。2009年6月8日(2009年11月28日在韩国正式发布)，一家标榜特立独行的企业正式发布了一款叫做“iPhone 3GS”的手机。正如它怪诞的名字一样，这款手机拥有核炸弹般的巨大威力，相较早期发布的型号，功能更强大，速度更快。从此以后，它成了全世界人疯狂追捧的目标。几年后，稳坐世界第一的手机巨头——诺基亚让位。

然而，令人意想不到的是，取代诺基亚执掌全球手机业的不是苹果，而是其追随者——三星电子。一直以来，三星电子都尾随诺基亚之后，占据着世界手机市场第二的位置，从未生产过任何有革新意义的手机产品。

那么，三星电子的制胜法宝是什么呢？棋逢世界首屈一指的创新企业——苹果，三星电子是如何取胜的呢？面对苹果的巨大挑战，世界手机巨头诺基亚都疲于应对，甘拜下风。那么，三星电子是如何应对翻盘的呢？

换言之，就连世界最顶级的企业——诺基亚都不得不吞下失败的苦果，在苹果发起正式挑战前便壮烈牺牲。那么，面对世界最具实力的创新企业苹果(它一直走在世界的前列，引领着手机创新)，排名第二的三星电子是如何与它角逐的？

苹果的iPhone手机一问世便受到了世人的疯狂追捧，当然也包括韩国人。那时，人们经常挂在嘴边的一句话是：哪家公司要是生产三星电子那样的手机，不倒闭才怪呢。这句话十分犀利，一语道破了三星电子的软肋。没有创新，企业就无法生存。苹果手机的横空出世，给全球手机业带来了极大的变化。当时，人们预言：在不久的将来，苹果将会成为世界第一大手机生产商，其他大多数企业会悄无声息地消失。实际上，苹果手机持续攀升的市场占有率也证实了人们的预言，它预示着一场新的变革。

在这场大变革中，除了三星电子之外，其他企业非但没有发展壮大起来，甚至连生存都谈不上。从第二到第一的华丽跃升，展现了三星电子的实力。那么，三星电子的秘密武器是什么？三星电子又有着什么样的伟大选择和战略呢？

尤其值得我们深思的是，三星电子虽然打败了世界最顶级的手机生产商，但是要知道，在这之前，它还不是一个创新企业，一直被视为该领域的模仿者。

诺基亚所不具备的，而只有三星电子才有的竞争力是什么呢？苹果所不具备的，而只有三星电子才有的竞争优势是什么呢，7为什么苹果开发出了世界上最好的创新产品，最后却敌不过三星呢？为什么没生产出一部真正有创新意义手机的三星却能成为世界手机业的第一呢？

本书在回答“面对世界最具实力的创新企业，三星电子是如何制胜的”这一问题的同时，与读者们分享一种新的经营模式。

我们先回顾一下三星电子的发展史。三星电子的手机业务起步较晚，但是发展迅速，是后起之秀，这也从侧面说明三星电子是不折不扣的快速模仿者。1999年，三星电子的手机销量是1000万部，2003年这一数字变成了5000万部。2004年，三星电子更是创造了销量1亿部的记录，开启了“年销量亿时代”。

1999年12月21日，三星电子的手机业务跻身世界前五强。没过多久，2003年三星电子的手机销售额占据了世界第二的位置，仅次于世界手机巨头诺基亚，这一状况持续到现在。之后，三星电子遇到了它的劲敌苹果。挑战即是机遇。为了不被苹果淘汰，三星电子发挥了自身的强劲实力，最终成为了世界第一。对于三星电子来说，每次危机都预示着更大的挑战和机遇。

2006年，三星电子也曾遭遇过这样的危机时刻，最后转危为安，取得了更大的成功。英国的《经济学家》周刊曾探析过三星电子成功的秘诀。“仅仅在10年前，即1996年，三星电子还是一个年均赤字在5000亿韩元的企业。然而，遭遇了这样的巨大危机后，它不但没有一蹶不振，反而与世界级大企业平起平坐。三星电子成功翻盘，依靠的是什么样的秘密武器呢？”《经济学家》对此做出了如下评价。

“三星电子向世人证实了：高新技术和卓越的品牌营销相结合，一定会创造奇迹。”

换言之，三星电子将其品牌管理和营销手段与品质技术至上的理念相结合，谱写出了气势恢宏的手机神话。

此后，奇迹再次垂青三星电子。最近三年来，在苹果手机的强力冲击下，世界手机业重新洗牌。作为世界第二大手机生产商，三星电子没有被击垮，反而借势而发，最终成了手机业的王者。

那么，三星电子到底拥有什么样的秘诀？它的竞争力缘起何处？是什么力量支撑着它不断进步？

现如今，全球经济萧条，并有长期化的趋势，企业经营也陷入了困境。面临这样的危机局势，三星电子的Galaxy故事无疑会给所有人、所有企业以启示。

金炳完

2013年1月

伟大的历史学家阿诺德·汤因比曾说道，人类文明的历史就是一部“挑战与应战”的历史。他的这一论述同样适用于三星电子手机的历史。

没有挑战的精神，就没有如今的三星电子；没有危机意识，也不会有今天的三星电子。然而，最重要的是，如果在危机面前畏首畏尾，而没有以积极的姿态去迎接挑战、应对挑战，如今的三星电子也许根本就不存在。

从1997年亚洲金融危机到2008年前后的金融危机，再到2009年前后的iPhone风潮，三星电子在度过了这些历练和逆境后，呈现出一种更加积极进取的面貌，在应对危机中展现出了大企业风范。可以说，这就是今天的三星电子取得如此骄人成就的原动力。

那么，擅长应对危机的大企业到底有什么秘诀？为什么同样的危机境况下，有些企业就如同秋风落叶般迅速衰落，而三星电子不仅没受到任何影响甚至还能取得飞跃式发展？

其中的原因用一句话来讲，就是因为三星电子作为善于应对危机的大企业，已在体制转变方面取得成功。善于应对危机的企业时时刻刻都意识到危机的存在，并做好应对准备，同时，所有的系统和程序都随时在经历着历练和调整，以达到在一切危机面前都毫不动摇，克服、战胜困境的目标。

在现代经营模式下，要具备几种竞争所必需的条件，同时还需要具备根据危机的性质和强度灵活应对的能力，不失时机创造成果的决断力和行动力以及将不利条件转化为有利条件的随机应变的能力和智慧。

笔者相信，许多企业和个人都能通过本书介绍的三星电子的成功秘诀以及各种事例，学到一些经验和教训。一个企业，如果在危机面前停下脚步或是畏首畏尾，那它必将被时代所抛弃。在危机面前，是否能够做出正确的选择和判断，是否能够迅速应对，决定着企业的命运。特别是，我们要时刻谨记三星电子李健熙会长伟大的五大经营方略，即有备无患，先见之明，速战速决，转祸为福和快马加鞭。这是因为，一旦自我满足、骄傲，即使是巨头企业终有一日也会倒下。

关于挑战和创造精神，美国哲学家、诗人拉尔夫·沃尔多·爱默生曾有名言：

“人生就是一场试验。试验越多，你就越可能成为一个更加优秀的人。”

三星电子之所以能够不断发展壮大，其原因正是因为进行了无数次试验。

为了5年后，甚至10年后成为更优秀的人，从现在开始就应该不断试验。对于未来的三星电子也是如此。必须把目前为止所取得的成就全部忘掉。每天把自己放在悬崖边上，做一个事事全力以赴的人，这也是三星电子所需要做的。在李健熙会长结束了汉南洞私邸办公的时代，开始实行定点上下班的经营制度后，他经常说的这样一句话我们要铭记在心：

“成为第一名就骄傲自满的话是没有未来的。”

1992年，在三星电子登上世界半导体顶峰之时，他曾这样说道：

“追赶目标(追求第一的地位)并不难，但一旦成为世界的领头军，目标(维持第一的地位)就得靠自己去寻找了。其实更难的是维持领头军的地位。”

如同他所说的，三星电子时刻谨记着骄傲自满就没有未来的教诲。所以，忘掉过去的成绩，不断地挑战、试验和前进，三星电子必须成为这样的企业。