《管理信息系统》由付泉主编，本书的特点在于：针对三本院校工商管理类专业学生的培养要求，从管理的角度出发，将主要内容放在管理信息系统的组织管理和信息资源的收集、管理、分类、再利用，以及信息技术对解决管理问题所起的作用等基本概念和基本技能上。全书共九章。

《管理信息系统》由付泉主编，共九章内容。每一章节的章前包含学习目标和引入案例，章后包含本章要点、两个综合案例分析、关键术语和概念、课后练习题。其中为了增强学生的实践动手能力，在《管理信息系统》的每个章节中引入拓展学习模块，针对每章节的特点增加相应的动手训练，提高学生的感性认识及实践能力。主要结构为：第1章介绍企业资源与企业管理；第2章介绍信息系统与管理信息系统；第3章介绍信息系统的战略作用；第4章介绍管理信息系统的规划；第5章介绍系统规划的模型与系统开发的方法；第6章介绍企业资源计划ERP；第7章介绍决策支持系统；第8章介绍供应链管理系统；第9章介绍客户关系管理系统。

第1章 企业资源与企业竞争力

 1.1企业的构成

 1.2企业资源的种类和特点

 1.2.1有形资源和无形资源

 1.2.2外部资源与内部资源

 1.2.3独特资源的特性

 1.3企业资源配置与企业核心竞争力

 1.3.1企业核心竞争力

 1.3.2资源配置与竞争优势

第2章 信息系统与管理信息系统

 2.1企业经营环境的变化

 2.1.1经济全球化

 2.1.2商业网络化

 2.1.3组织环境的变革

 2.2信息是一种重要的资源

 2.2.1数据与信息

 2.2.2信息的维度

 2.2.3信息的生命周期

 2.3信息系统

 2.3.1系统的定义及属性

 2.3.2信息系统的定义及功能

 2.3.3信息系统的分类

 2.4管理信息系统

 2.4.1管理信息系统概述

 2.4.2管理信息系统的结构

 2.4.3管理信息系统的发展及最新领域简介

第3章 信息系统的战略作用

 3.1信息

 3.1.1信息资源

 3.1.2信息资源的特点

 3.1.3信息是一种战略资源

 3.2竞争威胁模型——行业环境分析

 3.3价值链模型——企业自身环境分析

 3.3.1价值链理论

 3.3.2价值链与竞争优势

 3。3.3开发虚拟价值链——信息价值链

第4章 管理信息系统的规划

 4.1企业战略管理目标

 4.1.1及时准确地收集信息

 4.1.2安全有效地存储和管理信息

 4.1.3有效信息

 4.1.4在决策中应用优化信息

 4.2管理信息系统规划

 4.3项目筹划

 4.3.1项目筹划概述

 4.3.2企业现状调查及描述

 4.4企业管理诊断

 4.4.1经营目标体系方面问题的诊断

 4.4.2职能分工方面问题的诊断

 4.4.3业务流程方面问题的诊断

 4.4.4业务信息方面问题的诊断

 4.4.5综合管理问题的诊断

 4.4.6企业资源配置方面问题的诊断

 4.5需求定位

 4.5.1宏观管理水平的需求定位

 4.5.2企业的管理模型设计

 4.5.3微观管理操作的需求定位

第5章 系统规划模型与系统开发方法

 5.1管理信息系统规划概述与系统规划模型

 5.1.1管理信息系统规划的概念

 5.1.2管理信息系统的战略规划

 5.1.3制定管理信息系统战略规划的步骤

 5.1.4管理信息系统规划的组织和管理

 5.1.5开发管理信息系统的策略

 5.1.6系统规划模型

 5.2信息系统开发方法

 5.2.1业务流程重组的概念

 5.2.2管理信息系统开发

 5.2.3管理信息系统开发方法

 5.2.4管理信息系统开发方式及其选择

第6章 企业资源计划：ERP

 6.1ERP的概念、特点及发展历程

 6.1.1ERP的概念

 6.1.2ERP的特点

 6.1.3ERP的发展历程

 6.2ERP的基本原理

 6.2.1物料需求计划

 6.2.2MRP-Ⅱ(制造资源计划)阶段

 6.2.3ERP阶段

 6.3ERP的主要功能模块

 6.3.1权威机构的ERP系统功能观点

 6.3.2ERP的基本功能模块

 6.4应用ERP系统应注意的问题

 6.4.1ERP应用存在的问题

 6.4.2ERP实施原则与步骤

 6.4.3ERP应用成功的标志

第7章 决策支持系统

 7.1决策问题与决策理论

 7.1.1决策问题

 7.1.2决策理论

 7.1.3决策的发展方向

 7.2决策支持系统

 7.2.1DSS的产生背景

 7.2.2DSS的特征与组成

 7.3人工智能系统

 7.3.1人工智能

 7.3.2专家系统

 7.4广东省国税局决策支持系统的案例

第8章 供应链管理系统

 8.1供应链管理产生的历史背景

 8.1.1新世纪全球市场竞争的特点

 8.1.2传统管理模式及其缺陷

 8.1.3供应链管理模式的产生和发展

 8.2供应链管理概述

 8.2.1供应链基础

 8.2.2供应链管理基础

 8.3供应链管理信息系统

 8.3.1供应链业务分析

 8.3.2供应链管理信息系统的构成

 8.3.3供应链管理信息系统的构建

第9章 客户关系管理系统

 9.1客户关系管理的起源与发展

 9.2客户关系管理基本知识

 9.2.1客户关系管理的概念

 9.2.2客户关系管理的功能

 9.3客户关系管理系统

 9.3.1客户关系管理系统的特点

 9.3.2客户关系管理系统的分类

 9.3.3客户关系管理系统的功能

 9.3.4客户关系管理系统的结构

 9.3.5客户关系管理系统的模块

参考文献