孙科柳、朱丽娜编著的《团队应该这样带》言简意赅地介绍技术的概念、理论基础及功能价值,明确该技术的应用环境及可预期的效果。本书对技术的应用原理、操作步骤、操作方法等进行分层次解读,使读者洞悉这一技术的基本使用方法。本书从现实生活中或以往的咨询服务中精选了针对性的案例场景,专业、细致地呈现了技术应用过程中的每一处细节。本书汇总了技术应用过程中的约束条件、注意事项或变通法则,帮助读者拓宽技术应用的思路,做到举一反三。
孙科柳、朱丽娜编著的《团队应该这样带》从团队建设、伦理管理、业务管理、沟通管理、决策分析、团队协调、激励管理和人才培养八个方面详细介绍了管理者带队伍、管团队的理念和技术,并运用了大量实践案例进行辅助分析,旨在帮助管理者提升团队管理技能。《团队应该这样带》适合企业中高层管理人员、项目管理人员、培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。
第1章 团队建设:完善团队的基本架构
阅读指南:本章管理内容、难点
技术1 工作分析法 ——确定团队所需要的岗位
技术2 贝尔宾角色理论 ——挑选互补性团队成员
技术3 海氏工作评价法 ——衡量岗位之间的价值
技术4 岗位责任制 ——明确和约束各岗位的责权
技术5 团队公约 ——创建团队的信条与工作规范
第2章 伦理管理:打造管理者的团队领导力
阅读指南:本章管理内容、难点
技术1 懒蚂蚁效应 ——主动授权,让下属参与管理
技术2 刺猬效应 ——与他人之间保持一定的人际距离
技术3 权威效应 ——独立思考,不盲从,不推卸责任
技术4 领导力模型 ——修炼领导能力,胜任团队管理
第3章 业务管理:完成企业所赋予的业务目标
阅读指南:本章管理内容、难点
技术1 SMART ——确定团队和团队成员的业务目标
技术2 甘特图 ——使用甘特图观察目标进度和状况
技术3 过程监督 ——定期听取汇报,检查工作成效
技术4 80/20法 ——做到把时间用在重要的事情上
第4章 沟通管理:善用沟通解决工作中的问题
阅读指南:本章管理内容、难点
技术1 位差效应 ——消除权威意识,与下属平等交流
技术2 同理心 ——站在下属的角度思考和处理问题
技术3 乔哈里窗 ——加深团队成员彼此之间的了解
技术4 倾听与反馈 ——养成积极倾听与反馈的习惯
第5章 决策分析:提高决策正确率,减少风险
阅读指南:本章管理内容、难点
技术1 KT法 ——利用决策模型准确做出分析和判断
技术2 5W1H法 ——明晰思考模式,选择最佳方案
技术3 鱼骨图法 ——发掘问题根源,拟定改善对策
技术4 头脑风暴法 ——发挥集体智慧,提高决策效率
技术5 六项思考帽 ——努力寻求一条向前发展的路径
第6章 团队协调:打造团队的向心力和凝聚力
阅读指南:本章管理内容、难点
技术1 错位效应 ——让合适人待在合适的岗位上
技术2 山头效应 ——消除团队中各自为营的小派别
技术3 破窗定律 ——及时矫正和补救正在发生的问题
技术4 合效应 ——整合团队,建立默契的员工关系
技术5 补位管理 ——建立补位规则,培养主动协作精神
第7章 激励管理:激发员工锐意进取的精神
阅读指南:本章管理内容、难点
技术1 目标管理 ——用团队目标和个人目标激励员工
技术2 压力曲线 ——适度施加压力,增强员工工作动力
技术3 热炉法则 ——制度面前人人平等,谁越界谁受罚
技术4 KPI考核 ——激发员工主动改善和提高工作绩效
技术5 赞美管理 ——以赞美激发员工的热情
技术6 批评管理 ——措辞、态度、时机要恰到好处
第8章 人才培养:为团队的发展储备人才
阅读指南:本章管理内容、难点
技术1 职业锚 ——为每个团队成员制订职业规划方案
技术2 素质模型 ——建立员工素质模型,明确培训需求
技术3 深度汇谈 —组织团队汇谈活动,促进经验交流
技术4 教练型指导 ——指导员工学习和掌握业务技能
技术5 学习型组织 ——带领团队持续学习,提升竞争力
参考文献