朱鹏翰编著《销售秘密》是一本比《羊皮卷》更具有内心震撼的一本提高销售人心灵的书籍。让人内心变得强大，让人内心变得充满激情与活力。它包含销售人所需要具备的强大的内心信念！拥有它，你就相当于拥有了掌握财富的秘籍，拥有了远离痛苦的秘籍，获得全方位成功的秘籍！

《销售秘密》由朱鹏翰编著。

《销售秘密》讲述了：

这个秘密已经流传几百年，知道这个秘密的有乔吉拉德、汤姆霍普金斯、李嘉诚、王永庆、郭台铭、奥巴马、马云、牛根生、陈安之、徐鹤宁、朱鹏翰，他们都知道这个秘密，全世界无论商界、政界、顶尖人士他们都知道并彻底地运用这个秘密！

现在，这个秘密即将公诸于世。

理解这个秘密，就没有做不到的事。不论你是谁，你想要什么，这个秘密都能给你！当你掌握这个秘密，你将会成为像李嘉诚、奥巴马那样成功的人，或去做任何你想要的。你会知道自己的真实面目。你会知道，那等待着你的、真实华丽的世界。

第一部分

 1 我工作的任务就是帮助顾客解决他的问题

 2 我的使命就是帮助每一个顾客

 3 让顾客购买就是我最大的责任

 4 顾客一定需要我的产品来解决他的问题

 5 顾客购买一定对他自己有好处

第二部分

 6 让顾客购买才能对顾客有帮助

 7 销售的目的就是帮助顾客得到他所想要的

 8 我不全力以赴成交就是我的错

 9 我若今天不成交就是在浪费顾客的时间

 10 我只有帮助顾客购买才能让他享受我们一流的服务

第三部分

 11 假如我不能成交，我就一定要；假如我一定要，我就一定能成交

 12 贿成交才能让我和顾客都成为赢家

 13 成交，一切都是为了爱

 14 成交是所有销售的开始

 15 收到顾客的钱等于是帮顾客；不成交不收钱等于是害顾客

第四部分

 16 我每天都有结果，每个顾客都有结果，我是全世界有史以来最有结果的人

 17 我爱你，与你无关！成交像呼吸一样简单

 18 宇宙和谐自然法则的关键就是成交

 19 成交是迈向成功的唯一途径

 20 只有成交才是打开秘密芝麻之门的真正的钥匙

后记：有些人的命运。只有透过做销售能改变

7 销售的目的就是帮助顾客得到他所想要的

他是远近闻名的种花大王，种出来的花儿带着灵魂，总是那么水灵那么靓，让人看了便产生出怜香惜玉的感觉，恨不得掏出所有的钱换得一朵倾国倾城的花。

附近还有许多花农，种出的花儿却常常没有市场，他们的花与他的花相比总是相形见绌，就像一个是丫头，一个是名副其实的小姐。

一位记者终于按捺不住好奇的心情，去采访他成功的秘诀。他始终一脸微笑，看花与看人一样的神态。他没有直接回答，可能这触及他的商业机密，他只是邀请大家留下来观察他侍弄花的整个过程。

他一会儿给花儿洒水，一会儿蹲下身子与花说话，遇到一束有些伤痕的花，他会低下头去，像爱护自己的孩子一样嘘寒问暖，大家一时忍俊不禁，以为他在故意隐瞒些什么。

大家还惊奇地发现，他对待花的类别不同，放的乐曲也不同：玫瑰花，他放的是柔美的小夜曲；海棠花，他放的是俏皮可爱的儿童音乐，一时间大家云里雾里。他在旁边解释着：花的脾性如人，性格不一样，乐曲是不一样的，你如果将玫瑰花放成了舞曲，它会变得粗放而不适合爱情，不同的花有不同的音乐陪伴。

月色如华时，整座花园里一片寂静，老人示意我们：远离花群，说它们在睡觉，不仅如此，为了抵御外面的噪声，他竟然关闭了天窗，整座花园好像是一个温暖的襁褓，孩子睡在温柔的梦乡里。

我这儿没有什么秘密，有的你们都看到了，花如人一样，需要关怀与呵护，还有一点最重要的，就是要始终带着微笑面对花，花会回报你最美丽的一面。唯此，才能够育出世上最美丽的花，按照我所说的做，大家都可以让花开得浪漫灿烂，老人像是一个哲学家一样，反倒不像是一个花农了。

这就是大家的分别，绝大多数花农种花时想到的是卖花挣钱，但是老人家想到的是美，给花的是爱，是微笑，是真诚……结果，花回报给大家的就不一样，越想赚到钱，却越没赚到钱。

老人多年的养花经验，说难也不难，说简单却绝不简单。只有用心灵浇灌花儿，你才能够真正收获花的美丽，销售也是一样的，只有诚心帮助顾客，帮助顾客得到他真芷想要的，获得愉悦、开心、舒适、安心、美满、赏心悦目……那么销售产品获得利润才会水到渠成的。销售不等于销售产品本身，销售的目的不是把产品卖出去，销售的目的是要帮助顾客得到他想要的，而那才是你要用心去做的。

销售的目的就是帮助顾客得到他所想要的

这是一个大家都管她叫小姨的人，讲的一个故事。

小姨住院时，悦和丈夫跟她住同一间病房。她丈夫在一次交通事故中被撞成重伤，一直昏迷不醒。医生说，可能变成植物人。这样的灾难落到谁身上，谁都受不了。可小姨见到悦时，着实吃了一惊，她太时髦太漂亮了。初冬时节，她一袭薄呢裙，脸上化着淡妆，口红却抹得鲜艳，长发盘在头上，显然经过精心打扮。

她在病房内欢快地唱歌，讲很多趣闻，说到开心处，尤自大笑不已。大家背后没少议论她，说这个女人无心无肺，丈夫都这个样子了，她还有心思打扮说笑。她年轻貌美，工作也不错，过不了多久，她肯定会弃夫另嫁。

每天，她总要抽空溜出医院，从外面带回一堆“宝贝”：淘来衣服、首饰，或者搬一盆花回来。花被她安放在病房的窗台上，精神抖擞地开着，把病房映得水红粉黄。

她把淘来的“宝贝”们披挂在身，在我们跟前走台步，脸却朝向她的丈夫，频频笑问：“你看我漂亮吗？”她丈夫没反应，她却乐此不疲。

深夜，小姨一觉睡醒，发现她不在病房内。小姨推开阳台的门，看见她坐在阳台上发呆。月到中天，淡淡的月光，在她身上镀了一层银。她看上去，像幽暗深处的瓷器，闪着清冷的光。她听到门响，转过脸来，脸上挂着泪珠。

小姨愣住了。她的苦痛，原来藏在深夜无人处。她抱歉地对小姨说：“吵醒你了吗？”小姨说：“没有。”也只能这样安慰她：“他会醒过来的，一定会的。”

她伸手抹抹眼睛，笑了，说：“我知道他会醒的。他喜欢我打扮得漂漂亮亮的，他喜欢我开开心心的，所以，我要打扮得好看些，等他醒过来。”

两星期后，小姨出院。悦送她到医院门口，把一款淘来的挂件，塞到她手里，还告诉小姨配怎样的线衣会好看。她像对小姨说，又像对她自己说：“无论什么时候，都要漂亮啊，这样才会有好心情，好好活。”

她们也偶有联系，每次电话里，她都兴高采烈地给小姨描绘，她穿什么衣，她戴什么首饰，她又淘到什么宝贝。

春暖花开时，小姨把她给的挂件找出来，配了她说的那种颜色的线衣，果真漂亮。她的电话，在这时突然响起，她喜极而泣地告诉小姨，他醒了。

这是小姨意想中的结果。小姨从来不曾怀疑过，她一定会用她的明媚唤醒他。因为生命真正的奇迹在于懂得，在于给你所爱的人最想要的，永不放弃。面对丈夫的病情，不管心里多难过多彷徨，女人始终把丈夫最喜欢自己的一面：乐观开朗、明媚阳光的形象展现在他面前，用自己对生活的爱，对丈夫的爱，唤醒了昏睡多日的爱人。所以，她得到了生活的回报——拥有了幸福和美满。销售亦是如此，帮助顾客得到他想要的，那么你才能够得到你想要的。

但是，往往人们吝惜自己额外要做的，觉得是吃了亏，但是，你不给人一个笑容，别人怎么会对你回眸一笑呢？

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自我催眠，炼成一颗强大的销售员的心

听说过反销售的事情吗？一个人向另一个人做销售，结果这个人反倒被对方先成交了。

不奇怪啦！

在信息来对称时，你掌握和运用了销售方法、销售技巧，就比较容易使得顾客被成交，就算是不直接从事一线销售工作的人也未必不懂销售，教授销售方法与技艺的书、培训课程随处可见。更何况，现在商业交往与交流频繁，整个大社会，充斥着销售与被销售的关系，可能你对一个顾客进行销售，不曾想，被对方反销售的事也不再是莫明其妙的了。

不做销售的人未必不懂销售，所以几乎不存在不会抗拒销售的顾客了，人人都捂住自己的钱袋子，潜意识里都惧怕被成交，那么，他口袋里的钱就要跑到你那里去了，无论是穷人还是富有的人，心态都是一样的，所以作为一个销售员，最终能否真的在销售界站稳脚跟，或者成为一个销售的顶尖高手，最终取决于你的抗挫能力，取决于你是否有一颗强大的销售人的心，不气馁，不妥协，执著，坚持，仅管你做不出什么业绩，但你还在做；某些好心人善意地劝你不要再做了，但是你还在做；跟你同一拨进到公司里的同事大都转行做另幔的工作了，但是你还在做；甚至公司的新人都走几拨了，你还是在做……这时。你就会震撼到那些从未被你所动的人，因为他们真真切切地看到了你的强大，他们已对你肃然起敬，曾为你树立起来的盔甲这时已全部解除了，没有防线……

在未来，不是会做销售的人在做销售，而是受人尊重的人在做销售，而这些人，无不是炼成了一颗强大的销售人的心的。而想要有这样一颗强大的销售人的心，还有比自我催眠更简单有效的方法吗？但凡有时间，哪怕是在厕所里的时间，你拿出这本书随便翻到哪一页看，其实就是对自己的催眠，这本书不是教给你方法的，就是强大你内心的，傻瓜式的，机械的，疯狂的默读，或是大声诵读，都是在催眠自己成为一个伟大的销售员。所有伟大的销售员的共性都是有一颗强大的销售人的心，这是不二的法门，这是真相中的真正真相！

有些人的命运，只有透过做销售能改变

2011年12月16日到18日，我走进学习课堂，我才知道朱鹏翰是徐鹤宁的大弟子，而这三天我是要带助理听他的课。我天然地排斥这类课程，他的老师鹤宁的课，他师爷陈安之的课我都不去听的，却鬼使神差地来听他的课了。只因我来之前并没有进行了解，我当时人在深圳，说是有人要出书，也就让助理从广州赶过来汇合了。

我与这个环境是那么格格不入，什么业绩呀，财富呀，梦想呀，这些都不能振奋我的神经。我的生活已然过得很慢，不争什么，也不想再抢到什么，有心情时写写自己爱写的东西，每年再协助几位成功企业家出出书，日子也就过去了。可是，我此时竞出现在这样一个热烈的环境里，每个人心里都燃起了火一样，每个人心里都激荡着财富的梦想，成交大厩客必胜的信心，以及挑战与超越自我的勇气……而我只得平心静气，常常坐在椅子上打打座，但也就是在这种抽离的状态下，我才更得以头脑冷静。其实我明白，之所以我会出现在这样的场合里，也是因为有因果的，那么，这个理所当然的理由是什么呢？

我远远地望着朱鹏翰，他正在讲课，气宇不凡，如果有背景的话，该是行走在官场上的人。而今，他的领导魅力展现在了舞台上，也算是恰如其分。我想他无疑是一个有好命的人，会由我来帮他出书，我写书已经走过了几个阶段，最开始写团队训练的书，《雁阵》《鹰雄》，至今，我回头再看，都不失教育培训界领域独具特色的书。后又开始研究中国的冠军企业案例，单对世界冠军企业格兰仕在六年里我就为其写了三本书《格兰仕精神》《中国制造再闯关——向格兰仕取经》《德叔智慧——格兰仕创始人梁庆德大智大勇大德》，再转身我开始写心灵书籍《超越秘密①：宇宙的七大惊天秘密》（译著）《超越秘密②：没有妈妈就没有钱没有爸爸就不成功》《超越秘密③：怒放的生命》《珍珠24》，继而我再给企业家写书时，都会站在心灵的角度给他们出书，而既不给他们的书写成传记，也不会给他们的书写成经营管理类的书，《你本来就很美》《谢谢你祝福你我爱你》《富爸爸给孩子的信》《富爸爸跟孩子说了什么》也都在写作当中，说实话，今天我给鹏翰出书并不会给我个人的品牌加分。我在心里觉得，我接下来要下工夫写的书，一定是探讨人类灵魂深处，最富含思想，最人性，最本质的，应该是非常伟大的书才行，而这种书，一生能写出一本也就无憾了……那么，现在给鹏翰写书的最大动力是什么呢？

课程上到第二天下午的时候，我突然有所意识：鹏翰的价值就是让那些和他有相同命运，一穷二白的人，看到了光明，那就是透过成为一个销售人，可以没钱不投资生产产品，但是只要你已然是一个会销售的人了，那么只做销售一个环节就可以获得利润，就开始赚到钱，并在未来赚到更多的钱，从而改变自己的命运，甚至改变整个家族的命运，而这就是鹏翰的价值，他自己会销售，他还教会别人做销售，“销售改变人生”一点也不夸张，因为唯有销售，在某种程度上来讲，它可以不问你的学历，可以不问你的专业，它也跟你的身高无关，跟你的性别无关。也不管你的美丑，它相信的只是你是否能做出业绩。而一个人真正蜕变成伟大销售员的真相，其实不是学了多少有关销售的知识和知道多少销售的方法，而是你有没有修炼出销售员的这颗心，并且让这颗销售的心强大起来。只有心理强大有力量，才能成为一个伟大的销售员。既然要成为销售员，就要有一颗强大的销售人的心，而这也恰恰是这本书的意义和价值所在——这本书将会改变的是像朱鹏翰一样的，没有背景，没有资历，一穷二白的人的命运。祝福所有销售员，在拿到这本书后，文字是有力量的，一遍一遍地诵读它，从而转化成内心巨大的力量，那么，你就会把任何产品，在任何时候，销售给任何人！

我愿意写的书，是启迪人心灵智慧的，是提升人生活品质的，而协助鹏翰出的这本书，是会改变中国最普普通通的一部分人的命运的。也因此，我的助理吴翠芳女士充分吃透了该书的要旨，倾注了大量的时间进行了基础性的创作，我才得以去粗取精，把最高质量的部分呈现给中国千千万万的奋战在各个行业的销售员，并向销售员致敬，每一个销售员都是从最普通的业务员做起的。但就是在销售的过程中、，无数人，成就了自己，有的，早已脱胎换骨，成为大企业里的营销老总；有的已在销售自己的品牌有了自己的事业，他们的生命早已熠熠发光！

做销售，对许许多多人来讲，确实是一个改变人生命运的杠杆。而做销售是否会有所大成，关键就在于是否有一颗强大的销售人的心。而一个更简单的真相就是屏蔽一切杂念，相信你所相信的销售真经，一次次确认，直到深入骨髓，那么，此时你已读了这本书几遍了，只是几遍吗？那你还不能修成正果，就如同和尚念经，你要一遍遍地诵读，只要时间允许，你就拿出来读，如等车时，坐地铁时，在厕所里，在任何时候，一有机会就从包里拿出来，这些文字慢慢会进入到你的心里，增加的是你真正的内功，到时无招都胜有招了，你一定会到达那样的境地，你都不费什么力气，顾客就被你成交了，连你自己都觉得神奇，莫明其妙！

殷源

于2011年12月18日朱鹏翰课程现场