本书以淘宝网网上店铺的经营和管理为线索，全面、细致地讲解了电子商务的基本知识、网上店铺装修的方法和技巧，店铺运营的关键和细节，向店铺的潜在买家推销商品的方法，以及提高店铺浏览量和成交率的方法等内容。最后通过6个真实的店铺案例分析，给出了不同类型的网店在运营过程中所要考虑的各种细节知识。

作者历经两年多的调研和实践最终完成了本书，书中涉及了大量的真实店铺案例，特别适合中小店铺的店主学习和参考。同时也适合准备在网上开店的新手当作开店参考用书。

第1章 学好知识 网上开店

第2章 擦亮眼睛，选好货源

第3章 开店平台，仔细选来

第4章 打造一个完美信用的店铺

第5章 开店好帮手，熟练掌握在线支付

第6章 店铺管理

第7章 店铺、商品推广全攻略

第8章 销售中的小技巧

第9章 售后服务的小技巧

第10章 多布的店铺分析

第11章 江苏手机网的案例分析

第12章 滇湘源健康食品 生活馆的案例分析

第13章 楼梯地毯专卖店分析

第14章 贝比衣厨的案例分析

第15章 三口农茗店铺的案例分析