主动出击，防止员工跳槽
员工对一个组织或企业来说，无疑是非常重要的。在当前知识经济时代，一个好的员工所拥有的智慧和能力是组织的重要资源，而且已被人们看成一种战略的资源，成为决定一个企业兴衰成败的关键因素。当一个组织失去一个好的员工，特别是失去一个高级人才或核心人才时，组织的领导者会感到痛惜。员工的流失会影响到组织的稳定性，还可能带走组织的客户和技术秘密，给组织造成难以估量的损失，甚至于因为技术秘密和客户的流失而使组织的核心竞争力难以形成，使组织在市场竞争中处于被动地位。如何留住员工，防止员工跳槽，这是使每一个领导者都头痛的问题。对此，一定要未雨绸缪，早作防范，绝不可放任人才轻易流失，必须保证你的企业永远活跃着一批勇于冲锋陷阵的杰出人才。
有专家统计：在那些自愿离职的员工当中，去意已决地向企业提出辞职的约占40％；辞职目标不是很明确的约占20％；介于两者之间的辞退员工约占40％。从中我们可以看出，只要企业的领导者能及时做出正确积极的反应，准确把握员工离职的心态和原因，大部分员工还是能被挽留下来的。
那么，领导者如何最大可能地挽留住员工呢？
1.注意随时沟通
李经理最近发现部门一个项目骨干经常迟到，工作也不在状态，精神委靡不振。
一天吃午饭时，李经理看似无意地与这位员工聊天。一聊才知道，原来对方的妻子正在医院住院做手术，他既要照顾生病的妻子，又要照顾上幼儿园的儿子，还要搞好手头的工作，着实有点应付不过来了。
当天下午，李经理立刻将这个情况反映到项目经理那里。项目经理找到这名员工谈话后，适时地调整了他的工作量，减轻了他的负担。
事后，这名员工万分感激地对李经理和他的项目经理说：“当时实在有些忙不过来了，李经理找我聊天的那天，我正在考虑要不要辞职，等我老婆出院后我再重新找工作。现在好了，我真庆幸留在公司里了。”
可见，随机沟通对防止员工流失是有很大帮助的。员工离职的情绪，多半都有一个积累的过程，不是一蹴而就的。作为领导，你如果能将工作做得足够耐心细致，就能在员工想辞职前发现一些苗头，做到防患于未然。
2.主动出击
在员工仍犹豫是否跳槽之际，领导者应该及时地做出一些主动出击的行为，将他留住——这也许是你挽回人心的最后一个机会。必要时和他谈一谈，在不与他谈及“跳槽”问题的前提下，和他畅所欲言。你可以讲公司的长期和短期发展目标给他听，你可以讲讲他所在部门今后将要面临的变革，你甚至可以果断的向他肯定他为公司所做的工作和成绩，然后让他知道他在你心目中的位置到底如何。在这样的循循劝诱之下，燃起他对公司的希望之火，让他清楚地看到自己的未来。
另外，在与员工面对面沟通时，领导者也要讲究策略，真诚挽留的同时，还要听话听音，旁敲侧击地了解员工要离职的真相。比如，与其直接问“你为什么离开公司？”或“谈谈你想辞职的理由好吗？”不如换个角度，有技巧地问：
“你希望公司做出哪些改变才能让你继续留在公司呢？”（表明公司挽留对方的诚意，从中寻找公司的不足。）
“你觉得你打算过去的那家公司哪些方面更吸引你呢？”（与自己的公司对照，找出相互间的差距。）
类似这样的问话，就能让员工谈更多离去的理由，同时也能了解真相，对症挽留。
3.多做自我检讨
员工出了问题通常并不是单方面的，所以每次领导者都要首先检查一下自己的管理方式是不是正确。你的管理风格应该表现出你对公司有明确的目标，并把这个目标告诉员工，承认他们的贡献，征求他们的意见，在必要时给他们自己作决定的权利，公平对待员工。
P255－257
现今社会，得人才者得天下！一切的竞争，归根结底是人才的竞争。选人用人，关乎事业的成败。古语云“得人者昌，失人者亡”。历史上无数的例证告诉我们，要想成就一番事业，就要有做事业的人才。识别真正的人才，把他们放到合适的位置上，善待他们，才能让他们发挥出自己的能力，成就团队的辉煌。特别是在知识经济时代，人才资本更是一切资本的基础，“科教兴国”和“人才强国”已成为治国兴邦、富民强国的战略之举。
人才之于企业更是如此，企因才兴，才因企成，才企共赢，成为企业界的共识。商界里的很多事实都证明了这样的一个道理：在市场竞争中，哪一方占有更多的人才资源，哪一方就会胜出。美国的企业家比尔·盖茨曾说过，假如有一天他一无所有了，只要把他公司的人才留下，他仍可以再建辉煌。美国通用汽车公司前总裁杰克·韦尔奇也曾深有体会地说：“你可把我的资产拿走，但是请把我公司的人才留给我，五年之后我将使被拿走的一切失而复得。”很多胸怀大志的企业领导者都很重视人才的作用，将广纳人才视为自己最高明的经商方略。
在日趋激烈的市场竞争中，对一个领导而言，最重要和最宝贵的财富就是人才，有了人才，就等于有了新技术、新产品，有了创造力和革新精神，有了生存竞争能力和经济效益。谁拥有最多最好的人才，谁就会在竞争的道路上跑得最快。“人才是事业最重要的资本”是现代领导者的共同观念。
企业要发展的核心资产就是人，而人的问题非常不简单，因为人是世界上最复杂的，要把人的作用发挥到最佳状态就更加困难，所以每一个领导者都要学会如何去用人。
用人是一门艺术，闪现着领导者的智慧之光，往往成为领导者在领导过程中的神来之笔。毛泽东同志曾经指出，领导者的责任主要有两条：一是出主意；二是用干部。用干部指的就是人才选用、使用问题。在国外还有一种说法，领导者的工作，十分之七的时间是在考虑选人用人。杰克·韦尔奇也曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。”可见，选人用人对于领导者是多么重要。用人之道，概而言之，就是一个选人、用人、爱护人、培养人的过程。选人，要有识人之慧；用人，要有容才之量和用才之魄；爱护人，要严格要求，严格管理，这是最大、也是更深层次的关心；培养人，就是要抱着对人负责的态度，为人才的进一步发展创造条件。现在许多领导者习惯把“凝聚力”挂在嘴边，殊不知，不谙用人之道，凝聚力便无从谈起。
用人是一个成功的领导者最重要的能力之一。一个优秀的领导者不一定自己本身能力有多强，只要他懂得培养、信任人才，他的身边就会很快地聚集一批优秀人才。相反的是，如果他事事要求完美，事必躬亲，这样的领导者没有能力管理好一个企业的，因为管理好一个企业并非一个人的工作。
管理的本质在于用人。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，管理的艺术性就在于用人的艺术性。本书从实际出发，结合大量鲜活案例，从不同方面将识人、用人、管人、育人、留人的一般规律和知识，以及实际的操作方法和应该注意的问题做了深入浅出的分析和讲解，是一本集实用性和科学性为一体的管理智慧书，能够帮助领导者掌握最切合实际的人力资源管理方法。
《你的员工你该怎么用》从实际出发，结合大量鲜活案例，从不同方面将识人、用人、管人、育人、留人的一般规律和知识，以及实际的操作方法和应该注意的问题做了深入浅出的分析和讲解，是一本集知识性、实用性和科学性为一体的管理智慧书，能够帮助领导者掌握最切合实际的人力资源管理方法。
《你的员工你该怎么用》由郑一群编著。
在《你的员工你该怎么用》一书中，作者郑一群以十章篇幅，分享了他在企业人事管理方面的经验：慧眼识人，鉴别人才的真伪；唯才是举，选对人做对事；用人导向，营造良好的用人氛围；信任为本，没有信任便没有共事基础；赢在激励，充分激发员工的潜力；驾驭人心，得人心者才能驭其才；知人善用，充分发挥员工的效力；有奖有罚，功过赏罚要分明；注重培养，有效提升员工的个人能力；留住员工，有人才就能拥有未来。
