制订合理规划
任何一个营销活动，想要取得收效卓著且持续的成功，都不能脱离长期、系统的规划，要把微博营销当做日常和长期的工作，上升到战略高度。不少中小企业在没有做任何规划时就开始了微博营销，越进行就发现离他们期望的结果越远。不仅没有吸引到客户的访问或购买，反而花费了大量的时间、财力和精力。企业可以注册一个或多个账号，但每个微博账号的使命都需要有所不同，在开始微博营销之前就需要进行定位以及合理的规划。
选择目标用户群最活跃的平台
在目前的四大核心微博平台中，衡量哪个平台最好的标准是：你的目标用户是否在那里，是否活跃。找到之后，就到那个平台去，和他们交流，建立良好的关系，并引导他们去你的网站、网店或其他消费平台。
选择哪个平台，以及平台的优先级设定，是看哪个平台更适合你的战略，你的目标用户更持久地使用哪个平台，而不是看哪个平台最火。企业应该根据自身的产品、市场定位、目标客户以及营销目标来选择平台。
以新浪微博为例，新浪微博有微群的功能，微群就相当于腾讯的QQ群，而且比QQ群好的是，不需要加入就可以看到群内成员。如果您是宠物用品公司，您可以找一些宠友比较集中的微群，对用户进行采集存档，供后期营销之用。如果是腾讯微博，则可以通过标签等方式寻找目标用户。
目前而言，新浪是企业微博的主要运营平台，也为企业提供了方便实用的营销工具与辅助类数据统计工具。
微博营销的账号角色
微博营销的角色定位有多种，不同的定位应配备与定位统一的形象特征、语言风格、对话机制、内容发表，甚至连转发与私信都应该严格围绕定位展开。
企业在对企业微博目的选择中，得分最高的选项是品牌建设，随后依次是媒体公关、客户关系管理、销售、招聘以及其他目的。
为了充分实现不同角色以全方位展开微博营销，不少企业会注册多个账号，有的账号会专门作为客服工具处理粉丝提问和客户投诉，有的账号作为客户关系管理工具与粉丝积极互动并研究消费动向，有的账号作为舆论领袖微博(即企业管理层微博)，这样的不同账号布局就是微博矩阵(本书第八章将详细介绍微博矩阵)。什么样的企业适合微博矩阵，什么样的企业只适合一个账号运营，都要根据企业自身的需求和阶段而定。
制定战略目标
制定关于微博营销的战略，而且战略里需要指明可执行的行动计划。除了可执行外，战略还需要能持久。比如，战略可以是“在合适的平台上打造我们的品牌，和目标用户活跃地交流”，而不能是“在微博上打造品牌、保持活跃”。因为微博也许明天会消失，比如被某个竞争对手取代，或者你的目标用户不再使用微博。所以不建议让你的战略依赖某个特定的传播渠道。合理的战略可以让你瞄准目标。以下是一些突出的战略分享：
假如你的目标是增加流量，那么你的战略可以是：“建立一个友好的、吸引人的、有趣的微博，使得你的目标用户喜欢阅读，并且愿意分享到他们的微博或其他社会化媒体平台上去”。
假如你的目标是增加收入，那么你的战略可以是：“在降低客户引导成本的同时提高转化率”。以下是一些具体目标举例：
6个月内微博优质粉丝增长X％
2012年12月之前单次活动线下转换增加X％
对指定的关键词(并列出关键词)提高微博搜索结果排名至第x页
在2011年11月之前潜在顾客量增加X％
在2012年12月之前客户获取成本降低X％
要记住：不能度量的目标是无法达到的，必须要建立可衡量的目标。
企业微博的运营目标可细化成长期和短期目标。企业可以通过实现短期目标来达到企业微博运营的整体目标，可以根据微博不同阶段的目标来调配人力、物力资源，可以根据不同阶段的运营目标来设置阶段性的评估标准。在运营过程中，需要不断讨论短期目标的实现进度和方向是否符合长期目标。
寻找并吸引优质粉丝群
任何一种营销，一定要找到自己营销的对象。微博营销的目标当然也是挖掘客户。微博用户这么多，并不是每一个都是我们的目标客户，寻找与发现目标客户再进行策略性的营销是企业微博营销的重中之重。
P34-36
《企业微博内部讲义》具有高度实战指导意义，该书立足企业经营思路，将理论与案例紧密结合，运用通俗易懂的文字和客观的数据详细描绘了微博营销格局和战略步骤，对企业来说是一本非常可贵的营销实战工具书。
——中国互联网行业协会副理事长 高新民
本书为当下企业提供了微博营销的系统解决方案，为企业更好地进行品牌营销贡献了力量。
——新东方教育科技集团执行总裁 陈向东
赵黎女士作为社会化媒体整合营销的推动者与实践者，《企业微博内部讲义》可以说是她为中国中小企业精心准备的营养大餐。
——中国人民大学培训学院院长九三学社中央思想建设领导中心
副主任 李海滨
微博平台下的“自媒体”传播速度和互动频率可说令其他媒体望尘莫及，高科技支撑下的微博当之无愧地成为企业品牌营销的利器。
——科技部原部长 刘吉
本书集合了盛世瑞智团队在全媒体整合传播业的专业经验积累，源于市场实践的观测再进行了系统整理，随着经济发展，中国人的创想力正在释放，微博将助力成千上万的优秀企业加快品牌梦想步伐，共同屹立全球品牌之林。
本着这样的使命感，本书从策划、素材选择到编写，都凝结了许多朋友的智慧与努力。借此后记向支持我的朋友们致谢，感谢你们一路的帮助和提点。
感谢北京华夏墨香文化传媒有限公司的梁素娟女士，感谢盛世集团的董事长梁涛先生，这本书的出版，与你们大力的支持是分不开的！我由衷地感谢！
感谢我的团队伙伴李洁、少谊、杨娟、小薇、刘烨、春娥、小佳，这本书从案例提炼、文字的修订、图表及趣味插画的制作，你们都给予了很大的帮助。
还要感谢行业专家朋友们的倾力协助，没有大家持续不断的思考、在微博营销专业领域孜孜不倦的探索与实践，本书也难以问世。
书中一些经典案例选自网络与报刊，外界的智慧精华令我们的视野更为广博，在此向各位作者表示感谢。
微博已经成为企业一种全新思路与平台，我们所呈现的正是中国当下较为系统的微博运营之道。相信这本书能为读者带去启发与借鉴，见证中国企业走向国际的品牌之路。
赵黎
2012年8月于深圳
“微”力量促商业。中国企业遇新机
互联网革新速度超越人们想象，新兴社交网络、网络视频以及移动互联网的发展改变了传媒原有的生态和规则，经济活动与人们的生活方式也发生了深刻的变化。其中，微博异军突起，不仅改变了人际互动方式，还形成一股强劲之道催生了新的商业模式，改变了品牌与消费者沟通的结构，重塑了行业行销环境。最近两年，微博应用迅速渗透生活的方方面面，从政府到公众、企业到个人、商家到消费者，都是微博信息交流的体验者与构建者。
在微博平台的无限前景与欧美企业的启迪下，微博营销的概念开始在我国扩散与实践，已有一批敏锐的企业率先利用微博打响了新一轮创新营销的战役，并取得了非常好的成绩。140字微博背后体现出塑造品牌的强大驱动力。
据悉，截至2011年，已有3万多家企业人驻新浪微博，涵盖文化、金融、汽车等不同行业，这说明越来越多企业意识到微博在消费者洞察、口碑传播、实时持续营销、服务及品牌关怀等方面拥有较低成本、高效率的优势。个人微博用户群也非常关注企业在微博开展各种营销活动，据有关方面统计，65％微博用户关注品牌微博，25％微博用户关注10个以上的企业官方微博，34．3％微博用户使用微博获取品牌折扣信息。可以判断，无论是大企业崇尚的品牌维系，还是中小企业寻求的较低成本品牌塑造，今时今日微博运营即将成为企业运营的核心竞争力之一。
企业微博营销尚处于发展初期，一些企业还陷入微博操作误区。一部分企业开通了微博却不熟悉有效操作，浪费了资源与精力；一部分企业因恐惧负面信息的传播而弃之不用，错失营销先机。看似简单的微博营销实则一门学问，同样需要学习和实践过程。盛世瑞智国际文化传媒集团总裁赵黎女士所著《企业微博内部讲义：手把手教你做微博》具有高度实战指导意义，该书立足企业经营思路，将理论与案例紧密结合，运用通俗易懂的文字和全面客观的数据详细描绘了微博营销格局和战略步骤，对企业来说是一本非常可贵的营销实战工具书。
高新民
中国互联网行业协会副理事长
《企业微博内部讲义：手把手教你做微博》简介：企业微博营销尚处于发展初期，一些企业还陷入微博操作误区。一部分企业开通了微博却不熟悉有效操作，浪费了资源与精力；一部分企业因恐惧负面信息的传播而弃之不用，错失营销先机。看似简单的微博营销实则一门学问，同样需要学习和实践过程。盛世瑞智国际文化传媒集团总裁赵黎女士所著《企业微博内部讲义：手把手教你做微博》具有高度实战指导意义，该书立足企业经营思路，将理论与案例紧密结合，运用通俗易懂的文字和全面客观的数据详细描绘了微博营销格局和战略步骤，对企业来说是一本非常可贵的营销实战工具书。
无论行业新旧、规模大小，如今融资难，人力成本、原材料及营销成本均不断上升，这些都是企业经营不得不面对的严峻问题。互联网使得客户联系、市场调查、产品推广、经销代理等传统营销策略都与之联姻。盛世瑞智国际文化传媒集团总裁赵黎女士在《企业微博内部讲义(附光盘手把手教你做微博)》中强调了轻营销的理念，通过运用全媒体及微博自媒体平台的资源整合，展现具有针对性的精准营销的模式。
