技术技巧，商战玄机，人际关系，管理内幕。

《桑妮的职场》作者14年起伏跌宕的工作经历，实用的职场生存升迁指南。

九十年代中，北美IT业蓬勃兴起，广招人马。桑妮，一个怀着孕的中国女人，抛弃了原来的专业，加入半路出家的改行大军，混入IT职场。她从一问三不知的初学者开始，一步一个脚印，一直做到中层技术管理，其中遭遇过排挤与恐吓，经历过苛刻的客户与棘手的技术难题，更遇到精英的指教和伯乐的提拔。文中不但生动地介绍了一些技术问题的巧妙解决，更细致地描写了与上司，同事，部下以及客户的人际关系。

本书写给在平凡的工作岗位上不甘平庸，奋发向上，探索努力方向的人们。

《桑妮的职场》讲述20世纪90年代，北美IT业蓬勃兴起，广招人马。桑妮，一个怀着孕的中国女人，抛弃了原来的专业，加入半路出家的改行大军，混入IT职场。她从一问三不知的初学者开始，一步一个脚印，一直做到中层技术管理，其中遭遇过排挤与恐吓，经历过苛刻的客户与棘手的技术难题，更遇到精英的指教和伯乐的提拔。《桑妮的职场》中不但生动地介绍了一些技术问题的巧妙解决，更细致地描写了与上司、同事、部下以及客户的人际关系。作者以第一人称来叙述自己的职场经历，语言朴实，内容生动，人情人理，引人入胜。

1．面试

2．印度同事

3．遭受排挤

4．被卖

5．我的劳力士梦

6．敢死队

7．初次上阵

8．被扣为人质

9．冒充专家

10．客户是同胞

11．会上失语

12．逼进学习班

13．初见成效

14．跳出盒子想问题

15．走上讲台

16．近距离接触变性人

17．办公室的气氛

18．好大喜功

19．办公室的祭奠

20．顶撞上司

21．全军覆没

22．选择当官

23．面对陷阱

24．当官的麻烦

25．彷徨在行政与技术间

26．与上司的微妙关系

27．梦想退休

28．上司并不可怕

29．激烈竞争

30．默哀，为我早逝的同事

31．新的挑战

32．别出心裁

33．上班穿什么

34．办公室里的不伦恋

35．遭遇裁员

36．机场安检惹麻烦

37．阿弥尔的爱

38．不加班的诀窍

39．重新定义敢死队

40．中国人、印度人，提拔谁？

41．有眼不识帅哥

42．公司的规矩

43．领导者的幽默

44．销售示范

45．拒绝提拔

46．涨工资的内幕

47．和上司交流的技巧

48．必要的手腕

49．和部下打交道

50．问题雇员

51．同事之间

52．你的履历真实吗？

53．出差话移民

54．经济危机

55．猜疑与真相

56．告别IT

后记

读者评论

1．面试

我对着镜子拉了拉衣服，还不错，这身蓝白格的套装看着挺正式，穿着很舒服，而且上衣的下摆比较长，刚好遮掩住微微隆起的肚子。

这次面试来得很突然，我来不及准备，也不知道要准备什么，所以根本不指望有什么结果，去看看热闹也好。

接待我的是个满脸微笑的中年女人，验明正身，她第一个问题我就没听懂：“VB还是C＋＋？”

“啊？”这是我的反应。

她解释：“噢，我以为你知道。我们这有两个部门在招人，都要先通过考试才做下一步面试，要进开发部就考C＋＋，要进服务部就考VB。你申请的是哪个部门？”

我愣了愣，实话实说：“我哪个部门都没申请，我以前的同事瑞克在这儿工作，他要了我的履历，又告诉我来面试，VB和C＋＋我都不会。”

那个女人直挠头：“那，你会什么？”

“FORTRAN。”

“好，我去问问有没有FORTRAN考题，你等一下。”她跑了出去。

我知道不会有，她大概不懂，IT不用这玩意，我以前做计算机辅助设计与加工的软件，跟IT根本不搭边。

果然那女人很快跑了回来，笑眯眯地说：“我们没有FORTRAN考题，你的推荐特别好，不用考了，直接面试。跟我来。”

我知道，这一定是瑞克的功劳。我和瑞克一起工作了好几年，我是开发部经理，他是销售部经理，合作得很好。瑞克能说会道，以前卖过车，也做过房地产，推销软件业绩不错，听说IT业热门，就换了这么个工作，干了没几天就游说让我加盟，看来他已经把我成功地推销给这家公司了。后来我才知道，帮公司招来合适的雇员会有奖金鼓励。

我被介绍给服务部经理——精明强干的白人小伙子大卫，在他办公桌前坐下，我注意到桌上的大镜框里他和一位东方女子的合影。大卫介绍说：“我们这个部门很重要，每个客户买了我们的软件，我们都要去上门服务。我们公司的软件是integration tool（集成工具），不能独立使用，一定要和客户的现有软件配套，每个客户拥有的软件不同，使用方式及要求也不同，所以没有我们这个部门，我们的产品等于零，可见我们有多重要。你有什么问题吗？”

我问：“我刚知道进你这部门需要VB的经验，我没有，是不是要先学了VB才行？”

他倒好说话：“不用，我们的软件有自己的语言，不管是谁来了都要从头学起，我们会做培训。VB考试的目的是要把不懂编程的人筛选掉，你有多年的编程经验，而且是我不懂的语言，听起来挺难的，学我们的语言应该不成问题。”

这倒不错，我心说。

沉默片刻，大卫似乎有点不知所措，孩子气地一笑：“我应该和你谈半小时，可你以前做的东西我不懂，我们现在做的东西你大概也不懂，我们还谈什么？”看我不知如何回答，他做了个鬼脸：“就算通过了吧。我带你去见我老板。”

刚出大卫办公室的门，远远看见楼道里一个秃顶、大肚子的胖男人走过来，大卫低声说：“好，他在。”

“大肚子”看到我们便高声打招呼：“嘿，大卫，那是你太太吧？”

大卫一下子红了脸，尴尬地连连摆手：“不不不，她是来面试的，我们刚谈完，该你了。”

“大肚子”毫不在意地哈哈一笑：“哈，认错了。那就跟我来吧，我叫J。”

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下决心辞职不是件容易的事，毕竟这是一份我喜爱的工作，又干了多年，早已熟门熟路得心应手，一下子丢掉未免可惜。犹犹豫豫跟上司讲了，上司劝我留下，一句“你走了，你的团队怎么办”让我暂时打消了这个念头。接下来的一年里，我尽量少做事多指导，从工作方法上让每位雇员更上一层楼。有位老雇员在我的手下工作了近10年，我眼看着他一步步成长，这一年我把管理技巧也慢慢传给他。一年以后，我向上司汇报：“现在我可以保证，我的团队离了我照样转！”

真的要离开了，我不免心中恋恋不舍。这份工作做了整整14年，14年中，我经历了15位上司，几十个软件产品，上百个客户，打过交道的同事更是数也数不清了。14年中，我从一个一问三不知的初学者，成长为中层技术管理，这中间的历程让我终生难忘。我决定把这14年IT职场的经历记录下来，给自己留个纪忿，于是我开始写这个系列。

没想到，这个系列一开始就得到了许多读者的支持，我突然意识到，我的经历应该对大家有用。听不少人讲过，IT行业是年轻人的天下，过了四十几岁日子就不会好过，这话有一定的道理。我们的下一代从小伴着计算机长大，他们可以直接用程序语言想问题，而我们这些人大多半路出家，加上年龄大反应慢，和那些二三十岁的小年轻拼程序，很难拼得过。我儿子几年前编程能力就远远超过我，和他一起在计算机上讨论问题，他常常惊讶：“你怎么这么慢，还是干IT的呢。”要想在IT职场继续打拼，就要想办法站在比这些孩子们更高的位置上，做他们不能做的工作。我读过比尔·盖茨的传记，看过根据马克·扎克伯格经历改编的电影，前不久又买了史蒂夫·乔布斯的传记，这些人的经历像传奇、像神话，我们这些普通人只能看着惊叹，却可望而不可即。而我只爬了公司人梯最底层的几级，每一位有上进心又肯努力的普通人都可以做到。我可以把我走过的路分享给大家，给人以启示。

现在我把爬过的每级梯子的关键总结一下：

起始层：一问三不知，地地道道的初学者。我的起始层大概比一般人还要低，因为我是借着当年IT泡沫的光混进这个行业的。这个阶层最不稳定，时间稍长就会被踢出局。但离开这个阶层并不难，只要参加培训课，请教身边的同事，认真掌握基本技术知识就可以了。

熟练工阶层：能够独立完成一般的技术工作；这类工作重复性强，时间长了总能摸出规律，熟能生巧。这个阶层的人最多，公司大部分雇员停留在这个阶层，很多人可能会停留一辈子，那些年轻人进入公司稍加培训也在这个阶层。要想跳出这个阶层，就必须付出比一般人更多的努力，需要对自己所做的技术工作有更深入、更广泛的了解，这就要给自己施加点压力，加班加点，勤学苦练，在技术上练就几手绝招。

专家层：能够解决一般人解决不了的难题。当上专家日子会舒服些，因为这些人往往被公司当作宝贝，迟到早退这类小事头头们会睁只眼闭只眼，只要关键时刻能解决问题就好。随着IT技术的不断发展，想保持专家的地位就要不断学习新技术，可在新技术面前我们可能和年轻人站在同一起跑线上，想超过他们不那么容易。要想再往上爬就不能满足过舒服日子，要自觉自愿地保持高度的责任感和团队合作的精神。

基层技术管理：能够正确理解每项任务的实质，善于发挥每位部下的长处，带领大家一起完成任务。基层管理需要和上司密切联系，服从领导。要想不受上司的支配，独立行事，就必须更上一层楼，树立全局观念，自觉掌握市场动态以及公司的发展方向。  中层技术管理：按照公司发展方向，制定自己团队的目标，并有计划、有步骤地实施。在这个阶层上司往往不再干预日常工作，大小事项自己尽力掌握，但关键地方还可以向上级请示。这也是个相对稳定的位置，虽然责任重大，但没人整天盯着，全凭自觉。再往上爬就没有那么轻松了，要经常在总部的头头脑脑面前露面，管理的工作也变得多而杂，方方面面都要考虑到，所以必须全力以赴。像我这样工作、家庭兼顾的人很难胜任，所以我停留在中层技术管理的位置时间最长，不想再往上爬。如果说职场有玻璃屋顶，这个屋顶是我自己设的。

回首往事，这14年我尽了努力，学到了不少东西，也达到了自己的目标，可以说这14年我没白过，所以我问心无愧。唯一的遗憾是没能得到那10年工作奖——梦中的劳力士，在我工作满9年时，劳力士奖被取消了。取而代之的是一款宝路华（BULOVA）全金钻石女表，珍珠玉的表盘，14K金的表壳、表链，上面镶嵌着22粒极小的钻石。这块表的设计秀丽豪华，加工完美精致，灯光一照，珠光宝气晃得人眼花缭乱，与其说这是块手表，不如说是件首饰更恰当。虽不比劳力士的大气庄重，但还是一件很不错的收藏珍品。

这块漂亮的手表可以说是我14年IT职场生涯的纪念，但14年走过的路途、积累的经验比手表更为珍贵。当然我走的只是职场生涯许多路径中的一条，把这其中的甜酸苦辣分享给大家，供大家参考。

在写这个系列的过程中，许多读者给予了我支持和鼓励，也给了我启发，许多章节就是读了读者评论后才想到要写的。在此衷心感谢所有读者，对我这个工科出身的人来说，写作不是件容易的事，但是有众多读者相伴，这条路我会继续走下去。