《物业管理与服务实操应用全案(图文版)》由邢建钢主编，本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理、物业环境整治管理。

第一部分 怎样避免物业管理的不规范

第二部分 怎样规范物业管理组织架构

第三部分 怎样规范物业管理工作流程

第四部分 怎样进行物业专项管理

参考书目